【精品】服務承諾書模板集合9篇

現如今，我們可以使用承諾書的機會越來越多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的服務承諾書9篇，歡迎閲讀與收藏。

為了進一步加強行風建設，轉變工作作風，提高工作效率，增強服務意識，安泰學校全體教職工特向社會做如下承諾：

一、加強黨的路線、方針和政策的學習，不斷提高分析問題、解決問題的能力，增強依法治教和依法執教的意識。

二、加強學校管理，充分發揮教職工的示範、引導和教育作用，加強學生的習慣養成教育，培養德、智、體、美全面發展的合格的社會主義事業接班人，力爭把安泰學校辦成全鎮人民滿意的學校，為和諧楊廟做出應有的貢獻。

三、全面加強學校廉政建設，推行校務、政務、財務公開，實行陽光收費，樹立良好的校風。

四、規範辦學行為，杜絕一切形式的亂收費，杜絕體罰學生行為。

五、在校園內根除黃、賭、毒，徹底淨化校園空氣，使校園真正成為一方淨土。

六、做好扶貧幫困工作，做到一名教師至少幫扶一名留守兒童和貧困學生，住宿和就餐學生滿意達到95%以上。

七、積極開展全國文明城創建活動，保證如期完成創建任務。

八、努力完成鎮黨委政府佈置的各項工作任務，爭創鎮級先進單位。

各位領導、同志們，如果您來單位辦事或看孩子，請把意見留下來，請把滿意帶回去。 監督電話：

一、售後服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中如果中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：儘量按用户要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的全部產品保質期 ，有效期內所提供的全部產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：如果在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品如果發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;

四、投訴體系及聯繫方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業務負責人： 聯繫方式：

(日期)

進一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發展，把先進性教育活動真正成為羣眾滿意工程，經鳳凰鎮黨委會議研究，XX年度向轄區內基層黨組織和廣大黨員、羣眾公開承諾：

一、錢鎮發展有線電視入户累計達到1200户。

二、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。

三、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

四、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

五、籌資50萬元，在十一前後舉辦鳳中50年校慶活動。

六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。

七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示範點(鳳鎮街村)。

八、發展烤煙400畝，發展中藥材示範基地100畝，人均增收200元。

九、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衞生院住院樓工程。

十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

十一、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

十二、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

十三、建立黨支部示範基地，培養黨員科技示範户60户，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。

十四、深入開展商山深處黨旗紅活動，樹標杆支部兩個(清水、瓦房)，培養紅星黨員28名(清水、鳳街各4名，其餘村各2名)。

　　一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

　　二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙與工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日曆天。

　　三、關於服務方面的承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時瞭解與指導在使用上存在的不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪,徵詢客户意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用户保持聯繫,無償提供工程諮詢服務。

　　四、關於項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

　　五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,採取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

　　六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

為進一步強化“誠信旅遊”理念，全面推進旅遊誠信建設，塑造綿陽市旅遊行業的良好形象，保障旅遊消費者的合法權益，體現旅遊產品線路和價格組成的透明度，提高旅遊消費者的滿意度， 四川綿陽國際 旅行社現向全市旅遊消費者鄭重作出以下承諾：

一、做到合法經營、守法經營、誠信經營

始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營” 貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿於旅遊服務的各個環節。

1.旅遊企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自願接受失信懲罰。

2.在旅遊產品的製作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象。

3.在銷售過程中，做好與旅遊者簽訂旅遊主管部門推出的規範旅遊合同，明確價格和服務細節。

4.堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。

5.在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅遊服務的各個環節。

二、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告

在旅遊產品的發佈、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、統一產品、統一價格、統一服務質量。在旅遊線路的發佈過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。

三、做好旅遊合同的簽訂工作

與旅遊者簽訂旅遊主管部門核准的規範旅遊合同，明確價格和服務細節。國際組團社出境旅遊團隊應配備合格領隊。

四、嚴格按行業資質和接待質量選擇旅遊業務合作伙伴

1.建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店並對其各項資質進行調查、核實、備案。

2.在目的地旅遊部門指定或推薦的範圍內，選擇接團旅行社並進行評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的旅遊產品質量的穩定性。

3.按要求與接團社簽訂書面接團協議。

五、嚴格遵守所承諾提供的旅遊標準和旅遊活動安排

嚴格按照旅遊合同或散客協議提供旅遊服務、安排旅遊行程、安排食宿標準、安排旅遊項目。有效控制旅遊團隊行程，保證服務質量，按旅遊團隊行走的不同階段，採用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅遊者專訪的方法，瞭解旅遊者的滿意程度，發現問題，及時解決。

六、嚴格控制旅遊購物和自選、自費旅遊活動

堅持開好行前説明會，讓旅遊者明明白白出遊，不組織旅遊者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

七、認真做好旅遊投訴工作，做好旅遊產品的售後服務

1.建立出境旅遊服務質量管理體系。建立健全出境旅遊服務質量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅遊服務進行監督檢查。

2.做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅遊者的合理建議和意見；對收集到的旅遊者反饋信息進行統計分析，瞭解旅遊者對組團社出境旅遊服務的滿意度。

3.服務質量的改進。根據旅遊者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因採取有效措施，防止類似問題再次發生，達到出境旅遊服務質量的持續改進。

4.投訴處理。對旅遊者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅遊者投訴。對於重大旅遊投訴，主要管理人員應親自出面處理，並向所在地旅遊行政部門報告。

5.建立健全投訴檔案管理制度。

八、拒絕掛靠經營和承包經營

對於以上的承諾，我單位願意接受遊客、社會各屆、行業協會和行政管理部門的監督，如違反承諾，損害遊客利益，損害綿陽市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅遊局的依法處罰。

承 諾 方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

20xx年 1 月 1 日

為了更好地服務於廣大用户，讓用户投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術諮詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保證：

1、負責將用户所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

2、在安裝現場免費為用户提供基本操作、日常保養的'培訓服務;

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務響應時間為四到八小時，法定工作日內，吳江市區用户四小時到達故障現場，市外省內用户第二個工作日到達故障現場;

7、免費提供系統及硬件設備升級的技術諮詢;

8、將定期向用户贈送產品技術相關資料;

9、將不定期上門或電話訪問用户，瞭解系統及設備的運行情況，解決用户的問題;

二、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用户所在地提供所購設備的安裝調試。

1.3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用户方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用户的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統工程師、客户服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用户的規章制度，愛護用户的設備，保守用户的商業機密、技術機密;

三、驗收標準：

1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收後，根據用户要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保證及售後服務承諾：

1.我公司質量按廠家標準進行保修，用户無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用户協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修範圍和時間進行保修。

2.保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售後服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

五.熱線諮詢服務：

當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務報告：

(1)技術工程師解決故障後，填寫服務報告;

(2)服務報告由用户相關負責人確認後，結束現場服務工作;

(3)將服務報告交給客服專員;

5.3監督和管理售後服務工作：

(1)客服專員致電用户確認服務完畢並徵詢服務意見;

(2)客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;

6.故障處理後跟蹤服務：

6.1定期回訪客户，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

六、備註：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對以下原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

1、您的設備超出保修期時;

2、因未按説明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

3、您的設備經過非授權維修人員修過;

七、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅遊信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到台，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節某某大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1—2間）。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組佈置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會後需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，並協助您採購。

十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅遊活動，我們會為您提供最優質的旅遊行程、遊覽到最好景某地景點、安排最佳時間段飛機航班、品嚐到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客户解決這些資料的製作工作。名片單色/多色製作；意見調查表格；相關資料打字、複印、印刷；彩旗的製作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客户解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。雲南民族服飾：參會嘉賓若能身着統一、最具特色的雲南民族服飾，會對外界（其他人羣）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客户銘記本次活動與會議主辦方。

十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）卧鋪車票。

二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優惠價格提供會議期間用車服務。豐田麪包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。 二十三、醫療保建：如客户需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。

二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

二十五、我社根據客户的意願、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客户放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。

1、全面完成公司下達的各項業務指標;

2、拓寬部門營銷渠道，提升營銷意願，實現營銷能力的持續升級;

3、強化運營管控，實現部門內的業務流程精細化管理;

4、以部門為平台支持員工的發展成長。

1、團結凝聚中心黨員及員工，努力完成各項目標任務;

2、以身作則，發揮黨員表率作用，積極傳遞正能量;

3、關心員工、服務員工，增強團隊凝聚力，營造中心“家”文化。

4、紮實推進外企黨建和工建工作，探索新方法形成新亮點，為業務發展助力。

積極學習，不斷充實新知識、新技能，運用到日常工作中去;

拓寬視野，更全面地對待、解決工作中的問題;

帶領業務團隊，努力完成各項業務任務，實現全年目標;

配合部門經理，積極協助完成全年重點工作任務;

做好培訓帶教，推動業務團隊更好地擔當職責。

堅持客户開拓，完成客户新增及產品營銷目標;

堅持精細服務，提升客户員工服務整體滿意度;

堅持流程優化，加強部門內部流程管控與創新;

堅持自我學習，參與部門培訓與個人培訓提升。

我承諾，在新客户銷售中積極主動，發揚愚公移山的精神，鍥而不捨直到成功。

我承諾，在業務團隊中起好帶頭作用，幫助新員工共同成長進步。

XX任重道遠,我承諾在新的政策環境下,根據公司的部署要求,面對挑戰克服困難;

在市場營銷方面,努力提升業務素養,力爭完成業務指標;

在階段性彈性福利中秋月餅營銷上,繼續爭取好的銷售業績;

關心幫助周圍羣眾,積極參與公司組織的各類活動。

我承諾在XX年度紮實業務基礎，學習市場開拓新思路，保優增優，努力完成經濟目標任務;

我承諾努力發揮主觀能動性，為大家做好事做實事。

1、加強學習，熟悉政策變動及業務調整內容;

2、認真履職，立足本職，主動工作，完成部門佈置的任務;盡職盡責做好團建工作，為打造一支具有生機活力的團員隊伍作出自己的努力;

3、作好表率，積極參加支部活動，在“創先爭優”活動中爭當表率。

直面挑戰，勇於擔當，保持業務穩定增長。

積極開拓，創先爭優，努力發展潛在業務。

我承諾XX不怕苦、不怕累，完成部門分配的各項業務指標;

在維持現有客户之餘，大力推進新客户銷售，爭創營收佳績。

我承諾在業務團隊中，團結協作，以身作則支持配合部門工作，樂於助人;

我承諾在業務助理帶教中，勇於表率，共同成長;

我承諾在客户服務中真心待客户，努力拓展新市場。

積極傳遞正能量,隨時伸出援手幫助身邊人;

成為心態的主人，加強溝通技巧，待人接物成熟穩重;

提高業務與銷售技能，克服自身弱點，工作嚴謹認真，考慮問題細緻周到。

確保老客户的平穩發展，做好現有客户的維穩工作;

積極開拓二次營銷以及新客户的銷售，力求穩中求增，努力完成各項目標。

我承諾在新的一年裏立足崗位做好支持服務工作，繼續提高客户的滿意度;

我承諾在新的一年裏加強理論技能學習以及政策把握，為客户答疑解難;

我承諾在新的一年裏多挖掘潛在客户信息，把握銷售機會，加強銷售能力。

從自身的崗位要求出發，不斷學習更新專業知識，提高自己營銷能力，盡心盡責做好本職工作。

關心幫助羣眾，積極參加組織活動。

加大營銷力度，力爭完成全年指標。

立足本職崗位，用真誠、積極、友善的態度服務客户;

努力提升自己的業務素養;

掌握更多的工作技能，不斷提高工作效率;

積極參加部門組織的各項活動。

努力提高個人素養，以積極的世界觀、人生觀、價值觀處置人與事;

努力提升工作效率，不斷學習，繼續追求求真務實的工作作風;

努力完成工作任務，認真做好與外企黨員的聯絡工作，發揮與傳承正能量。

1、踏實細緻的完成自己的本職工作，讓客户感受到我們專業色素質。

2、從內在和外在都不斷的提升自己，在原有業務基礎能力上，爭取踏出一大步，提升自己的業務競爭能力。

3、加強團隊精神和凝聚力，與同事進一步更良好的攜作共進。

4、加強與客户的溝通和平衡，在建立良好橋樑的基礎上，讓客户對我們產生信賴和依賴。

保持一顆學習的心。不斷進取，厚德厚技，不斷挑戰自己，勇於創新。想客户所想，擔當客户與外服友好溝通的橋樑。

1、聚焦各類人事政策，及時更新自己的業務知識;不斷提升自己的業務能力。

2、從客户角度替客户考慮問題，做到全心為客户服務。

3、增強創新意識，積極開展營銷工作，今年盡力使自己能在營銷領域更上一層樓。

4、關注每月帳務往來情況，和客户及時做好溝通工作。有問題，儘早發現，儘早處理。

5、和部門同事、相關職能部門、保障部門保持良好的溝通關係;牽頭搞好部門培訓，為營造部門業務知識共享的良好氛圍貢獻自己的一份力量。

利用公司大數據平台提升服務效率;加大營銷力量，擴大服務羣體。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。

2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規範用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

3、醫務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫的有關規定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫藥代表的饋贈。

4、認真開展服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意的“三好一滿意”活動，接受羣眾的監督。

5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

6、設立“愛心病室”。凡我鎮"五保户、殘疾人、低保户"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

7、危、急、重症病人實行，先搶救後收費的規定。

8、全面執行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進醫患和諧，提高技術水平，確保醫療安全。

10、發現違規行為歡迎舉報，舉報電話：XXXXXXXX ；舉報箱在門診大廳