辦公室管理畢業論文範文
企業管理活動工作中，辦公室是一個重要的部門，辦公室管理工作形式，是提高辦公室工作效率與質量的關鍵。下面小編給大家分享辦公室管理論文，希望能對大家有所幫助!
辦公室管理論文篇一
關於企業辦公室管理的相關探討
辦公室作為承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，同時也是企業的一面旗幟，在一定程度上體現了企業的良好形象。辦公室裝修設計在企業來説是很重要的，對於辦公室管理企業也是很注意重要性的。近年來市場競爭越發激烈，為了尋求自身的健康發展，各企業也都努力找尋方法，由於企業辦公室的管理水平也對企業的發展有着重要影響，所以，提高企業辦公室管理水平非常重要。
隨着經濟的發展和社會的進步，企業在不斷髮展的過程中，其辦公室管理工作也發生了很大的變化。作為企業內部組織機構的重要組成部分，辦公室已經成為了企業管理工作的開展核心內容。企業的內部管理水平與整體實力，從另一方面上也體現在了辦公室的管理水平上。提高辦公室管理效率，積極地落實好辦公室管理工作，可以有效地提高企業的內部管理水平，讓企業管理者更好地進行企業的管理與決策，提高企業的長期發展能力。
1 新時期辦公室管理工作的職責
作為企業的重要內部組織樞紐，辦公室管理工作一直是企業開展內部管理的重點。企業辦公室管理工作的方面較多，並且工作內容相對複雜與繁瑣，涉及的職能與崗位責任很多。新時期，隨着企業的不斷髮展，辦公室的管理工作也在發生着很大的變化。首先，辦公室管理工作負責對企業的日常管理工作的處理。企業的日常管理工作主要包括了對公文的處理、會議的安排、檔案管理以及其他方面的管理工作。辦公室的工作人員要負責對於企業內部各個部門進行協調，並且積極地組織各項活動，通過提高各個部門之間的交流效果，更好地提高企業的凝聚力和內部管理制度的落實效果，更好地將企業管理者所制定的任務目標進行實現。其次，企業的辦公室也負責了相應的輔助決策的工作。企業的辦公室在開展管理工作中，對於一些所需的信息進行收集和掌握，並且經過彙總來上交給不同的管理領導，為領導進行有關決策提供科學的依據。辦公室的工作人員在領導進行決策時，也要做好備選方案的制定和對相應的決策進行公佈與記錄。最後，辦公室還要對於一些突發情況與問題進行及時地處理。對於一些臨時的任務和特殊事件，辦公室的工作人員要進行及時地協調和解決，並且保證自身的工作的靈活性。
2 企業辦公室管理中的不足
很多企業的辦公室的基礎設備相對陳舊，工作效率較低，難以保證日常辦公室工作的圓滿完成。提高工作效率，是開展各項工作的重要原則與目標。很多企業的辦公室內部，缺乏專業、先進的辦公室基礎設備，採用陳舊的設備嚴重製約的日常辦公室工作的開展。僅僅依靠手動來完成各項工作，就會影響到日常管理工作的開展，造成信息獲取不暢等問題。很多辦公室的員工對於領導所佈置的任務認識不足，僅僅進行簡單的處理和完成。在實際工作中，日常工作事務佔據了工作人員的大多數精力，難以對其決策與輔助作用進行發揮。另外，部分辦公室工作人員由於參與管理決策的機會較少，造成了其工作不夠積極主動的情況。
對於日常辦公室管理工作來説，很多管理人員依然採用舊的管理方法，並且根據以往的管理經驗來開展管理工作。管理工作的陳舊使很多管理職能的發揮受到制約，並且缺乏一個相對規範的管理制度。辦公室管理工作的不規範，也會造成一些工作失誤，影響企業內部管理工作順利開展。很多工作人員由於其自身素質水平不佳，工作過程過於被動，並且在遇到相應的問題時，難以快速地進行相應的處理，嚴重影響了辦公室管理工作的有序開展。
3 提高企業辦公室管理的對策
3.1 對服務觀念進行更新 辦公室管理工作的開展，需要通過為企業提供良好的服務來體現。辦公室的一個重要工作職責之一，就是負責企業內部的接待工作。辦公室良好的對外接待能力，是企業綜合實力的體現，也從另一方面影響了企業的自身形象。企業的辦公室人員要對自身的思想意識進行提高，並且明確服務的工作理念。辦公室的服務工作對象要針對於領導、基層和外部組織來開展，並且不斷地進行各項服務技能的學習，提高自身的服務能力。辦公室的工作人員也要詳細地對領導的思想進行深入的分析和解讀，細緻地學習各項管理服務，充分地將其助手性身份進行發揮，規範內部管理工作，提高管理工作的綜合成效。
3.2 完善管理制度 規範的管理工作需要有規範的管理制度作為支撐，制定科學的內部管理制度，是辦公室管理工作開展的一個關鍵指標。辦公室管理制度中，對於辦公室工作的流程、目標、職能等要進行明確的細化，並且根據不同崗位落實相應的權責。只有辦公室的工作人員清楚自身的責任與權力，才能更好地完成自身的本職工作，提高管理工作的效率。辦公室管理工作所涉及的內容和方面較多，管理過程較為繁瑣。一個科學、高效的管理流程，可以有效地減少工作中的失誤，提高工作效率。
3.3 做好基層管理工作 做好來訪與接待工作，是辦公室工作中的一項重要組成部分。對於基層工作的開展，辦公室人員要予以高度的重視，並且切實地瞭解員工的真實訴求。只有讓員工的需求得到有效的解決，才可以保證員工利益與企業利益的同步發展，提高企業的凝聚力。辦公室要構建一個便捷的信息反饋渠道，對於企業基層運營中的問題進行積極的解決。在接待的過程中，辦公室的工作人員也要對員工所反映的問題進行重視，正確地對待企業中的各項問題。
3.4 提高內部資源配置水平 辦公室的工作內容相對複雜，在開展工作中要做好協調和管理，既要完成自身的本職工作，也要做好對其他部門之間的協調，完成領導所安排的各項任務。在一些任務的劃分上，辦公室人員要在做好本職工作的基礎上，再對其他部門的工作進行幫助。辦公室工作由於具有較強的工作壓力和工作難度，工作人員要不斷地提高自身的業務素質水平，並且對人員配置結構進行合理化地調整，以適應辦公室管理工作不斷變化的需求。
3.5 堅定立場，與企業的發展保持一致 企業的辦公室工作的開展最主要目的，是為了更好地促進企業的發展，並且服務於企業的日常運營管理工作。辦公室工作的開展，要以發展的眼光來看待各項管理工作，並且堅持正確的立場和工作方向，始終圍繞企業的發戰略來開展工作。只有真正地堅定正確的立場，才能更好地對工作中的是非進行分辨，找出企業的發展規律，更好地做好本職工作，促進企業的持續發展。
4 結束語
總之，企業的辦公室管理工作是企業內部管理工作的重要內容，也是保證企業正常運轉的關鍵。在開展辦公室管理工作中，要本着良好的服務理念，堅持科學的管理思想，充分地對辦公室的職能進行發揮，提高自身的工作效率，讓企業內部管理工作變得科學、高效，為企業的長期發展奠定良好的基礎。
辦公室管理論文篇二
關於加強企業辦公室管理的思考
摘要：辦公室屬於一種綜合性的管理服務機構，是企業各項工作正常開展的保證，是企業內部每個人員、部門聯繫的紐帶，也是企業溝通外部的橋樑。堅持以人為本、與時俱進、開拓進取，做好辦公室管理工作，是現代企業發展的基本保障。
關鍵詞：企業管理;辦公室管理;工作特點;措施
一、企業辦公室管理工作的特點
相對於企業來説，辦公室是綜合性的管理服務部門，是保證企業正常運轉的橋樑和紐帶。因此，企業辦公室管理工作具有以下特點：
(一)綜合性，全局性。辦公室作為企業的經營運作樞紐，管理工作具有統領全局、綜合性強的特點。擔負着企業的發展決策及保障決策正常實施的重要職責，企業辦公室的管理工作涉及企業的各個層面。
(二)協調性，操作性。企業辦公室具有信息溝通、關係協調的管理操作功能。是聯繫企業內部、外界之間的信息溝通主渠道。是調整和改善各種矛盾關係，創造良好工作環境，培養團結協作精神的操作機構。
(三)輔助性，服務性。辦公室管理工作具有協助和服務的雙重屬性。是協助企業領導圍繞企業規劃的總目標，直接為企業集團領導服務，為企業發展服務的輔助參謀。
二、企業辦公室的重要作用
辦公室管理水平的高低、管理質量的好壞將會對企業方方面面的管理工作產生直接而深遠的影響。當然也包括業務工作的開展。當前，辦公室一方面承擔着管理事務、提供服務、參與決策的等重要職能，另一方面還發揮着引導企業綜合管理工作不斷優化的重要作用。對於企業而言，可將辦公室的'作用概括為紐帶作用和參謀功能。
(一)紐帶作用
在企業之中，辦公室發揮着重要的紐帶作用，有效連接着各個工作人員以及不同職能部門，肩負着上下互通消息的重要使命，另外，還具備一定程度的宏觀調控以及綜合權衡的職能。所以人們將辦公室看作是一個有效的協調部門。在決策的組織實施過程中，辦公室發揮着類似中介性質的作用，一方面要詳細瞭解基層部門的實際情況，並將這些情況如實地反映給領導者、決策者;另一方面，決策制定完成後，辦公室要觀察決策的具體執行情況，發現問題及時彙報，方便決策的調整。
(二)參謀功能
新形勢之下，辦公室僅僅具備紐帶作用是遠遠不夠的。辦公室還應具有一定的參謀功能。具體表現在以下幾個方面：(1)辦公室應準確、及時、全面地收集信息資料，並將其提供給企業的決策層，為各種決策的制定提供事實依據;(2)辦公室應緊緊圍繞企業的中心工作來開展自身的工作，如各種調查研究，並將調查研究結果上報給領導層，方便企業中心工作的開展;(3)辦公室應該在領導的指揮下負責各類重要文件的起草，並落實各種決策的制定與執行情況;(4)辦公應該能夠針對企業當下所面臨的重要問題給出合理性的建議。
三、加強辦公室管理的措施
(一) 加強思想建設和作風建設，強化辦公室工作的責任服務意識
要做好辦公室的工作，關鍵在人。因此，要求辦公室工作人員應該以德為先，即較高的政治素質、良好的道德修養、極強的責任意識和大局觀念。通過加強學習，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。堅定正確的政治方向、立場和觀點，養成良好的保密意識和服務意識。良好的服務意識是工作人員做好工作的基礎。辦公室工作人員的工作作風如何，不僅影響到本單位的丁作效率，還會影響集體的形象和聲譽。因此，辦公室工作人員在工作中要做到眼勤、手勤、腿勤，要有吃苦奉獻的精神，兢兢業業、認認真真做好每一件事，做到求實、務實、踏實。
認清企業發展的新形勢，積極轉變觀念，明確辦公室管理工作的責任與義務，增強服務意識，切實發揮參謀助手作用，協助企業領導建立規範有序的工作秩序，保證科學決策、有效指揮和政令暢通。
(二) 建立健全辦公室管理體制，加強辦公室管理的督查督辦工作
辦公室應根據實際出發，建立科學的行政目標管理體制，強調以人為本，實行人性化的管理方式，使工作人員明確工作的目的性，能自我約束、自我控制，發揮自己主觀能動性的管理方式。各部門應對具體業務內容進行再分工，對辦公室工作人員進行適當調整，並制定工作計劃，形成一套完善的目標管理體系。在體系制定完成後，再將目標細化，將任務分配到每一個工作人員。在工作人員明白工作職責之後實行
目標責任管理。最後，對工作人員的工作業績進行考核，這樣既可以避免在管理過程中工作人員待遇一刀切的弊端，同時又能增加員工工作的積極性，讓他們意識到競爭的壓力，從而打消工作人員消極、懶散的工作作風，提高辦事效率。此外，領導應準確掌握辦公室從業人員的需求，因時、因人、因需求不同而採取不同的管理方式和激勵措施，激發工作人員的工作積極性。
督查是辦公室管理工作的重要職責，是確保企業計劃目標和工作任務落實的基本手段。辦公室工作必須圍繞企業工作重心，建立權威高效、運轉自如的督查機制，推動企業發展。
(三)全面開展辦公室管理調研工作
調研是辦公室提升自身水平的良好方法，作為直接服務於領導和羣眾的辦公室必須代勞，通過深入調研，掌握自身建設和經濟社會發展中遇到的困難，深層次的分析原因，提出科學的解決辦法和建議，為領導排憂解難。
(四)做好重大突發問題的穩定工作
隨着現代企業人性化管理理念的提升，認真貫徹以人為本的管理理念，統一思想、凝聚人心，善於運用有效手段處理突發性新問題，切實做好企業的管理與穩定工作。
(五)實現高效和快捷工作模式，落實檔案管理工作
要針對現代企業發展的新形式，結合現代信息技術的應用，增強工作的主動性，創新檔案管理方法，宣傳檔案開發的重要性;同時，加大現代信息技術的培訓力度，提升辦公室高效快捷的管理水平。
(六)高度重視辦公室管理人員的綜合素質培養
具備高素質的綜合管理能力，是辦公室工作輔助企業領導進行企業管理的基本要求。企業要積極拓展各種有利條件，加強崗位培訓和繼續教育，充分發掘和調動辦公室人員的積極性，凝聚綜合管理素質。
四、結束語
隨着我國市場經濟體制改革的不斷深化，在和諧社會的新形勢下，如何做好辦公室工作，如何適應新形勢，如何為企業服務，這對辦公室管理工作提出了新的要求。企業體制改革的不斷完善，辦公室呈現出了管理職能特殊化、協調工作複雜化、督查督辦工作多樣化、管理服務效能化等特點，在促進單位的協調運轉方面也充當着越來越重要的角色。
辦公室管理論文篇三
試談辦公室信息管理
摘要：辦公室的信息管理對於企業來説有着非常重要的意義，雖然是企業常規的工作內容之一，但對於提高企業的工作質量、效率都有着重要的作用。本文着重介紹企業的辦公室信息管理研究相關內容，從辦公室信息管理的意義、辦公室信息管理工作的特點和加強辦公室信息管理工作的具體辦法等幾方面來進行詳細説明。
關鍵詞：辦公室;信息管理;研究
企業辦公室是一個單位的重要部門之一，也是最最為核心的部門，在工作中有着非常重要的地位。隨着工作的發展需要，辦公室的地位也越來越高，對於單位的整體工作都有着重要的推動作用。尤其是企業的辦公室，在企業的各個部門之間起着紐帶的作用，企業內的各項事務等實施與管理都需要通過辦公室來進行綜合處理，屬於綜合辦事的機構，企業內的種種項目的工作都需要辦公室來進行中轉與處理，無論是對上對下、對內對外都起着橋樑的作用，對於企業的工作正常運轉起着不可替代的作用。當前，隨着管理水平的不斷提高，很多新的管理理念和管理技術都在各項工作中得以應用。辦公室的信息管理工作也需要進一步的提高，從而更好的帶動企業的發展。而如何提高管理水平，加強創新管理模式是我們當前所要面對的首要問題，因此，必須要明確辦公室信息管理工作的意義，從中總結出相關的特點以便在未來加強辦公室的信息管理工作中打下一個良好的基礎。
一、研究辦公室信息管理工作的意義
現如今，我國的企業發展數量已經達到飽和的狀態。改革開放後，眾多的大中小型企業也在不斷興起，而隨着競爭眼裏的不斷增加，也大大的刺激了企業工作質量的提高，從現實的角度來看，有着好的一面同時也有着不利的一面。企業的發展對我國未來的推動有着重要的作用，然而企業本身的管理卻存在着很大的問題，由於辦公室在企業工作中起着重要的作用，也因此增加了辦公室工作的壓力。
在企業競爭日趨激烈的同時，企業內的事務也不斷增多，方方面面的事務都需要辦公室來進行樞紐，信息的數量不斷增加，而各種信息都要在辦公室進行中轉，對信息的收集、加工處理等已經佔據了辦工作工作的重要部分，辦公室的信息管理工作也要有所調整和改進。信息管理工作作為企業辦公室工作中的一項，在辦公室工作中發揮着重要的作用。企業在貫徹落實上級相關政策過程中，對於實現企業的決策民主化、科學化等方方面面都需要信息管理工作來進行。此外，辦公室工作改革的新思路、方法、舉措等也都需要信息管理工作來進行。信息管理工作不僅協調了企業內的各項工作，同時對於發揮辦公室工作職能、各項工作的綜合處理等都有着重要的作用，因此，加強辦公室信息管理工作有着重要的實際意義。
二、辦公室信息管理工作的特點
企業的發展為我國社會主義建設提供了不可缺少的人才基礎。隨着社會的不斷髮展進步，企業在人才培養上也有着很多自身的特點，如智力資源豐富、思想活躍、技術水平先進等，而辦公室信息工作也是一樣，有着獨特的工作特色，主要表現在以計算機為中心，使用現代化的設備和工具來實現全面、廣泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，從而更好的幫助企業管理開展各項工作的進行，有效的提高了工作效率。其主要特點體現在信息來源廣、數量多、傳播快、各領域前沿信息豐富，信息的知識型特點明顯和信息反饋快，消化能力強，信息需求量大等幾方面，下面主要從這兩點內容入手來進行詳細説明。
(1)信息來源廣、數量多、傳播快。企業辦公室信息管理工作的特點是在對信息的來源與傳播中體現的，而由於企業自身的特點，工作中信息量的需求相對較高。所以對於信息的採集與傳播都有着非常自覺的行為。而企業的工作人員除了工作職責外，同時也要進行一些相關信息的採集工作，因此，對於信息的採集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整體水平，從而在企業中發揮重要的作用。
(2)信息反饋快，消化能力強，信息需求量大。企業辦公室智力資源豐富，技術手段先進，具有信息反饋快和消化能力強的特點，企業工作者在接受新信息後，能迅速加以思考，並適時運用到解決實際問題中去。企業員工無論出於對自己工作的考慮，還是企業對於發展的要求，其結果都是信息需求量增大，並得到及時反饋和消化利用。
三、如何加強辦公室信息管理工作
(1)更新觀念，加強企業辦公室行政管理人員對信息工作管理的再認識。
在新時期，隨着計算機、網絡、通信等信息技術的飛速發展，社會信息化已是大勢所趨。傳統的信息傳遞的內容、數量、方式(來源)都發生了根本改變。過去的信息內容陳舊，數量稀少，傳播方式(來源)單一;而新時期的信息內容更新快、數量多、來源廣、方式新，已極大地衝擊着人們傳統的工作習慣和思維定勢，滲透到學校管理領域的方方面面，產生難以預計的深刻影響。因此，企業辦公室的管理工作者必須認清信息工作飛速發展的客觀現實，採取科學的應對措施，才能實現對信息工作的有效管理，達到企業辦公室新時期信息管理工作的目標，成為一名稱職的企業辦公室行政管理人員。
(2)認真學習，努力培養企業辦公室行政管理人員信息管理工作的基本素質。
一是信息工作的管理要在相關政策的指導下，緊緊圍繞企業的中心工作，着重反映企業內部的建設和發展中的重點、難點、熱點問題，反映在改革和發展進程中出現的新情況和新問題;二是信息管理人員需要熟悉企業工作，具有較強事業心和責任感，要有較強的計算機操作能力、文字表達與綜合分析能力等，能細緻地做好信息的採集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲等日常工作;三是要組織現有企業信息管理工作者進行信息管理工作的系統培訓和學習，掌握現代化信息管理工作方法和技術，不斷提升企業辦公室信息管理人員的工作水平。
(3)改進方法，建立信息反饋機制，提高信息管理工作效率。
新時期企業辦公室既是企業的行政管理部門，也是一個信息工作管理系統，要充分發揮這一系統的功能，應建立信息反饋機制。一方面，信息發佈後，反響如何，執行情況如何，要有跟蹤有反饋，要有專門的信息聯絡點並由專門的信息聯絡員限期報送，配合專門的快速報送信息傳送系統(電話、網絡等)來完成。凡在信息工作執行過程中產生的新情況、新問題均屬信息聯絡員、信息聯絡點必報的信息內容。另一方面，實行雙向信息溝通，動態信息交互應成為新時期信息反饋的主流。利用網絡技術，通過網上信息的交流和共享，在直接實現工作目標和完成工作任務的同時也使對方獲得全部的信息資料，使信息管理工作由管理型向服務管理型轉變。
加強辦公室信息管理工作，是做好其他工作的前提，是企業領導科學決策的基礎。因此，我們必須更新觀念，建立先進的辦公室信息管理機制，只有這樣，辦公室信息管理工作才能邁上新的台階，企業工作才能走在全國的前列。
