泰勒科學管理讀後感

《做事的科學》是一本由淺入深、通俗易懂、小故事見大道理，能夠引導我們深入思考、舉一反三的優秀的管理科學知識的讀本，它促使我們養成科學思維的習慣，瞭解科學的管理方法的真諦。

一、養成科學思維的習慣，重視實驗的方法

大家都知道，併購IBM個人電腦後的聯想幾乎把它所有重要的高-官職位都換成了外國人，這是為什麼呢?為什麼中國的企業管理者很少能在國際大企業的高層中供職。中國和國外的企業家究竟差距在哪裏?這本書告訴了我們答案：我們缺乏科學的精神和方法。所謂科學的精神，就是探索和懷疑的精神。探索是對物質本質和運行規律的認識過程，懷疑是絕不迷信權威，更不會輕易的相信經驗。所謂科學的方法，就是通過系統實驗的方法來發現和檢驗事物的內在規律和特點，總結出一般規律，並能舉一反三、推而廣之。中國歷史上不缺乏的是偉大的謀略家，並被人民頂禮膜拜，因此我們是一個重視經驗的民族，缺乏探索和懷疑的`科學精神。19世紀末，泰勒的搬運鐵塊實驗，告訴我們一個與中國不同的科學觀，那就是通過實驗來尋找事物的規律，從而改進程序的方法。即使是像搬運鐵塊這樣簡易的勞動，可以説誰都能夠做的事情，通過不斷的實驗和改進，每個人搬運的重量竟然能從原來的12噸提升到後來的47噸，而且完全不感到累，勞動生產率提高了4倍。我們需要養成這樣的科學思維，重視實驗的方法，用科學的思維代替經驗。

二、關注細節，發掘企業的DNA

然企業的壯大就是核心能力的“利滾利”，那麼我們就要關注於尋找企業可複製的核心能力DNA。從那裏找起?泰勒的搬鐵塊實驗給了我們一個很好的啟發：從企業的每個細節程序找起。1913年，福特汽車公司開發出世界上第一條流水線，這種利用流水線方式大規模生產低價車型的經營哲學使得福特公司在業界保持了絕對優勢地位長達19年，流水線便是福特公司的DNA。通用汽車公司的“集中政策下的分權經營”，使得通用公司各個事業部在整體政策的協調控制下，各顯神通，產品覆蓋整個質量和價格線，豐富多樣的產品滿足消費者多樣的需求，形成了公司的整體競爭力。集中政策下的分權經營便是通用公司的DNA。豐田汽車公司的準時制生產，消除一切可能消除的“浪費”，在多品種小批量生產方式中達到高質量和低成本，也成為豐田公司的可複製DNA。這些DNA都是通過不斷的反覆的實驗，從細節中發現和發展出來的。細節決定成敗，因此細節往往是我們所關注的。層疊流程教給我們一個很好的處理“細節關乎成敗”和“細節如此之多”之間矛盾的方法。我認為，不同層級的管理人員，應該關心不同程度的“細節”。不僅要關注“細節”，還要深入觀察，通過科學的方法、有效的實驗，深度的挖掘、提煉不同管理層級中的DNA。

三、關注變動性法則，提高企業效率

在挖掘、提煉企業核心能力DNA的時候，要特別注意變動性法則。變動性法則告訴我們：流程中的變動性越大，流程的效率越低。隨着流程中的變動性增大，流程的效率以平房的速度降低。與直觀的有形的物質浪費不同，企業管理中有很多無形的，由於工人操作不標準、低效率、管理不當等變動性造成的浪費，這種“變動性”的浪費更加不容易被管理者察覺，不僅使企業的資源遭受巨大的損失，也阻礙企業的發展壯大。因此，我們要特別關注變動性法則。首先要充分暴露企業管理程序中的變動性。豐田公司的做法給了我們很多啟示。豐田公司所有的工作內容、次序、時間和結果都有明確的規定，能夠及時發現流程中的偏差，並糾正這個錯誤。員工通過簡單、直接、明確的關係進行工作銜接，直接暴露存在的變動性。豐田公司的流水線設計，要求在任何一條供應鏈上，都不能有分岔或者回流等干擾征程流程的現場，貨物和服務並不是朝着任意一個有空閒的員工或者極其流去，而是流向某個指定的員工或者機器，出現問題就採用生產線停下來的做法暴露變動性。然後用分類法、標準化、趨同法、混同法，提高效率，化解風險，防止變動性之禍。日本企業推行的5S運動，是減少變動性的基礎性工作。通過整理，消除廢物差生的變動性;通過整頓，消除混亂秩序產生的變動性;通過清掃，消除垃圾和髒亂等環境帶來的變動性;通過清潔，消除精神帶來的變動性;通過素養，消除文化帶來的變動性。5S減少了企業內部各種各樣的變動性，但是5S運動本身也中斷工作，產生變動性，需要勤做5S，減少每次運動的幅度，從而降低變動性的影響。變動是絕對的，不變是相對的，但是通過以上的方法，在絕對的變動中尋求相對的不變，降低變動性，提高效率，使得企業核心能力DNA具有更加強大的競爭力。