寒假福利院社會實踐報告

在經濟飛速發展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編整理的寒假福利院社會實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

年月日，我實踐服務協會組織下轄的六個部門總計100餘名成員參加市第一福利院志願者義工服務活動。

在事先就已經與該單位取得聯繫的情況下，早上九點，我協會的與會隊員全部集合完畢，在相應負責人的組織下，隊伍以整齊隊列開赴目的地，九點半左右，到達福利院。簡單進行佈置任務後，隊員們迅速展開工作。

我協會的志願者隊員們，在福利院的工作人員的安排和幫助下，一部分負責打掃福利院的衞生，一部分則主動與老人交流，照顧老人。由於全體成員的認真努力，上午的志願者義工活動圓滿結束。有的福利院老人迅速與志願者們成為了朋友，有的老人在隊員離開的時候拉着隊員們的手流下了不捨的眼淚。

福利院的相關領導同志對我們此次義工活動的表現予以高度評價，並代表福利院，向所有參加義工活動的志願者同志們表示衷心的感謝。本次活動，還引起了《日報》的關注。

在整個活動期間，實踐服務協會的志願者表現出了良好的組織性、紀律性以及奉獻精神。在隊伍往返學校與目的地的過程中，我實踐服務協會隊員們始終保持良好的警容風貌，並且嚴格按照學校相關警務管理規定的要求着裝。就連路上的行人，都不禁駐足欣賞我警校大學生的風采。

此次活動，其主力軍為09級新成員，在活動期間，09級的新人們繼續秉承實踐服務協會一貫的傳統。發揚樂於助人、無私奉獻的精神。不僅充分表現了自己無私的愛心，也向人們展示了09級新成員的優秀風采，我們欣喜的看到，09級新人這批實踐協會的新力量，正以昂揚的姿態和飽滿的熱情向我們走來。他們在活動中的表現，體現了作為實踐服務協會成員應有的風采。有理由相信，這支實踐協會未來的骨幹們，定將與他們的前輩一道，引領實踐服務協會，不斷邁向新的歷史高度。

實踐時間：xxxx年6月8日-----xxxx年6月21日

實踐地點：xx兒童社會福利院

　　一、實踐目的

社會工作專業是指社會（政府或社會團體）以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與羣體帶給幫忙，使他們回覆社會生活潛力，協調社會互動關係，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業方法。

社會工作是一門實踐性很強的專業，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。

本次實踐的目的有：

1、瞭解兒童福利院的組織結構

2、深入學齡兒童中瞭解他們的生存狀況

3、鞏固理論知識，鍛鍊實際工作潛力，增強了社會工作的興趣和熱情

　　二、實踐單位介紹

xx兒童福利院20xx年建院，主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，並採取家庭寄養等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫忙。目前，其中兒童總數：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名；8-17歲，35名；3-7歲，80多名，其中8-17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個國中生，其餘的為國小生。

我的工作主要是在教育科室，針對國小和國中的學生進行學習輔導，批改作業，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其餘時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

　　三、實踐資料與個人體會

我原本是帶着疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經歷了一系列的程序才如願以償地進入這個“神祕”的地方。體檢，門衞的質問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院裏的孩子，這讓我不由得對傳説中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

當是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切。

福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院裏的工作保密。

他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚並視聽障礙、發音不請，

智力發育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監護的失依兒童，生命以這種形式出現，讓我們去了解這個非正常社會化的孩子羣體的生存狀況與精神生活。

我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。

在十天的實踐中，我把他們的特點主要歸納為以下三點

1、他們大部分熱情而脆弱

學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院裏的活力，很大一部分來自於她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領着就餐，其餘時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動是，他們都及其期望他們的擁抱，哪怕是牽手，也能夠讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心裏。其實，簡單地説，就是需要他人的關注，我們明白，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍着他（她）。所以不難理解，他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。》心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是？有時候，一個》温暖的擁抱，許多痛苦，鬱悶，委屈就能夠釋懷。

2、他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點憂傷的天使

他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶着好奇心來打量着，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。

我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育，他們從國小一年級到國中二年級都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學校正常上學，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院裏的教室裏複習功課，週六週日由專門的老師或者志願者監督他們學習，還有專門的家教。他們和當年的我們一樣，想盡快的完成作業，痛恨考試，責問是誰發明了諸如“語文”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。

他們也很關注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報出“傑”，然後組詞“傑出”、“俊傑”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“傑”，這才發現，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。

他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校裏的事情，不是那種冷冰冰的關係，他們多像兄弟姐妹班的關係，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。

只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發呆，憂鬱的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事呀！有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什麼人會死？”我當時就震住了，那麼小的孩子，怎樣會思考這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己明白，人一旦思考了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她説了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話裏本身就包含了悲觀的意味。我該怎樣給一個十來歲的孩子講生死的問題呢？他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。

3、院裏的》孤獨與夢想

因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字，個性是對於那些內向而不願交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過後，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然後讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們人格的尊重吧！也是和他們進一步接觸的方式吧！

福利院是一種封閉式的管理，除了學校上課的時間，他們便是呆在院裏，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院，一般狀況下是斷然不準出去的？我問過他們，他們説偶爾有機會帶他們出去玩，大一點的孩子對**還是很熟悉的。

我們發現他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以後想幹什麼，他們有想當老師的，翻譯家的等。有的孩子，學習很認真，我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以後的事情。

十天時間很快結束了，我想，我來到福利院之前，是帶着好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的，走的時候我才發現，其實，自己一向是一個以感情介入其中的人，即使寫這個實踐報告的時候，我還是如此。對他們的關照，也讓我重新審視了一下自身的成長過程，我以前的煩惱，他們也會有，當然，也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感，但我一向相信，他們，必須會健康地成長的，也會長大，談戀愛，上大學，找工作，成家立業，成為千萬普通人中間的一位。我相信的！

今年寒假已經結束了，我又回到了校園，在寒假中，我利用業餘時間參加到了實習中，在不斷地實習中得到了更好的進步。今年寒假我實習的地方是兒童福利院，這是一個不被關注的地方，很多的現實情況導致我們一直以來對他們的存在不實十分的關心，可是他們是需要社會的幫助的，我應該去幫助他們!以下是我的個人實習報告總結：

一、實習目的

社會工作專業是指社會(政府或社會團體)以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進

入正常的社會生活的個人與羣體提供幫助，使他們回覆社會生活能力，協調社會互動關係，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業方法。社會工作是一門實踐性很強的專業，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。本次實習的目的有：

1.瞭解兒童福利院的組織結構

2.深入學齡兒童中瞭解他們的生存狀況

3.鞏固理論知識,鍛鍊實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情

二、實習單位介紹

福利院20xx年建院，主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，並採取家庭寄養等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數：170名。殘疾兒童：80名 年齡段分別為：0-2歲，50名; 8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個國中生，其餘的為國小生。我的工作主要是在教育科室，針對國小和國中的學生進行學習輔導，批改作業，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其餘時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

三、 實習內容與個人工作總結報告

我原本是帶着疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經歷了一系列的程序才如願以償地進入這個“神祕”的地方。體檢，門衞的質問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院裏的孩子，這讓我不由得對傳説中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

當是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院裏的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發音不請，智力發育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監護的失依兒童，生命以這種形式出現，讓我們去了解這個非正常社會化的孩子羣體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。在十天的實習中，我把他們的特點主要歸納為以下三點：

1. 院裏的孤獨與夢想

因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字，特別是對於那些內向而不願交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過後，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然後讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們人格的尊重吧!也是和他們進一步接觸的方式吧!福利院是一種封閉式的管理，除了學校上課的時間，他們便是呆在院裏，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的。我問過他們，他們説偶爾有機會帶他們出去玩，大一點的孩子對城市還是很熟悉的。我們發現他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以後想幹什麼，他們有想當老師的，翻譯家的等。有的孩子，學習很認真，我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以後的事情。

2. 他們大部分熱情而脆弱

學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院裏的活力，很大一部分來自於她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領着就餐，其餘時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫哥哥，我最為感動是，他們都及其希望我們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心裏。其實，簡單地説，就是需要他人的關注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數的一半，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍着他(她)。所以不難理解，他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體流的人更健康，在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是?有時候，一個温暖的擁抱，許多痛苦，鬱悶，委屈就可以釋懷。

3. 他們是與別的兒童一樣，是天使。

他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶着好奇心來打量着，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育，他們從國小一年級到國中二年級都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學校正常上學，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院裏的教室裏複習功課，週六週日由專門的老師或者志願者監督他們學習，還有專門的家教。們和當年的我們一樣，想盡快的完成作業，痛恨考試，責問是誰發明了諸如“語文”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。他們也很關注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報出“傑”，然後組詞“傑出”、“俊傑”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“傑”，這才發現，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校裏的事情，不是那種冷冰冰的關係，他們多像兄弟姐妹班的關係，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發呆，憂鬱的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事啊。有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什麼人會死?”我當時就震住了，那麼小的孩子，怎麼會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她説了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話裏本身就包含了悲觀的意味。我該怎麼給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。

三：實習體會

十天時間很快結束了，我想，我來到福利院之前，是帶着好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的，走的時候我才發現，其實，自己一直是一個以感情介入其中的人，即使寫這個實習報告的時候，我還是如此。對他們的關照，也讓我重新審視了一下自身的成長過程，我曾經的煩惱，他們也會有，當然，也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會健康地成長的，也會長大，談戀愛，上大學，找工作，成家立業，成為千萬普通人中間的一位。以上是我的實習工作總結，通過這次實習，我明白了，我們的兒童需要更多的關懷和幫助，我們不能夠這樣下去了，即使是殘疾兒童，也是需要更多的關愛才能夠讓他們快樂的生活下去。我已經是這樣了，我可以自己做的更好了，在不斷的發展中得到更好的進步。這次實習給我的觸動很大，我相信我會在今後的學習生活中記住這一次實習，在我畢業後為社會的發展做出更大的貢獻。

　(一)實習情況綜述

20xx年3月5日至5月21 日，在xx市社會福利院康復區開展了為期十週的社會實踐活動。

我們選擇xx市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前作義工時，我與這羣因為上天自己的失誤而先天殘疾的孩子聯繫在一起建立了友好的關係。20xx年10月我隨“社會工作者協會”到xx市社會福利院，第一次見到他們。他們或為跛腳、或為侏儒、或為智障，有的臉上有大面積覆蓋性紅斑、有的有嚴重的皮膚病，和我們一樣高貴的靈魂就這樣被包裹在扭曲殘疾的軀殼裏，浸泡在渾濁的神經裏。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。

另外，我們瞭解到他們的實際困難：即其中十位年齡在13——18歲不等，文化水平在國小三五年級之間的殘障少年(智力正常)，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。 針對這一情況，我們制定了總體實習計劃：先聯繫我校附小彭英校長，動員國小生捐課 本、習題集、工具書、課外讀物等一百餘本。

然後，以作義務老師的方式,，與他們順利地建立專業關係。工作方法上，我們一行九人平均分成三個小組，分別於週五、六、日前去實習;以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。

(二) 交流中的感觸

第一：滿足的心

剛去的時候，康復區宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動不動。乾淨的庭院內無人走動，走道兩邊的長椅上零零散散地坐着一些人——他們都保持着固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流

我們剛一進門，他們立即都站起來，同時幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現出喜出望外的神態。然後紛紛跑開了——不是跑向我們，而是邊跑邊向屋裏沒有出來的人大喊，然後一起站在屋檐下看着我們。

我們主動走上前和他們聊天、發書、作遊戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候，我把東西放在所長的辦公室裏，忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個15歲的女孩，坐在人羣中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂鬱氣質，絲毫掩蓋不了骨子裏的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展着淺笑，真誠而不招搖.;只是，走動的時候原本平整的路變地不平了)説：“這樣好吧，一會你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎?”

同伴也應和着説：“算了，算了，下次再説吧，我們還要趕時間。” 小魚説：“不能算的，不能算的，話時會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸於憂鬱，深邃的眸子在我和同伴之間遊移。她舒展的眉頭始終漾着的笑意，也被緊張俘虜了。

似乎如果我們不回去拿的話，她就會哭。一直不喜歡説話的女孩櫻，一直搖着我的手，並且目光掃向一個工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然後再定定地盯着我。後來她陪我要來鑰匙的時候，圍着我們的幾個少年，臉上都露出瞭如釋重負的輕鬆笑容。 回來的時候，心情很沉重。害怕他們靠着我們，我們轉身離開他們跌倒在地的傷痛，害怕我們沒有能力教會他們如何自立。

　二， 驛動的心

由於對“人生髮展的階段”瞭解欠缺，我們就下意識裏把他們定位為脆弱的“兒童”。

首次去的時候，我專門買了一本《幼兒摺紙》在宿舍裏學摺紙技術;同伴專門補習了童話，試圖用“賣火柴的小女孩”對之進行薰陶，企圖用“小二郎”對之進行感染，從而拉近距離。而那天，他們的摺紙技術令我乖乖地當起了國小生;我們的故事卻令他們乏味，他們甚至沒有表現出最起碼的好奇——鼓勵我們把故事講下去。

有的趴着睡覺，有的哈欠連連，問到他們是否故事，他們只是不置可否地笑。顯然，他們還不習慣撒謊。更有甚者，而後來愛説話的孩子也總是若有所思地點頭、搖頭回答我們的問話，後來他們乾脆用啞語進行交流。

直到看到看到小姑娘在高校某男生走後，冒雨跑到大門口傻傻站立的表情;看到小男孩與“外來小女孩”(福利院有老人公寓，這些小孩一般是老人們的孫輩，週末的時候來看望他們)搭訕時的調皮;聽到午飯後，小女孩在宿舍裏打着、鬧着、叫喊着“xx是xx的”，當然，説的是我們都知道的名字。我們明白了自己犯了多麼可笑的錯誤——他們是進入青春期的少年，而不是兒童!於是，我們開始毫不避諱地聊偶像劇，講校園裏的事。

如果下肢不殘的話，小昕是一個漂亮的小女孩。她在意識到自己漂亮的同時，也意識到自己的殘疾，這令早熟的她極其敏感切且有一種破壞傾向。一次，某公司的人給他們帶了好多食物，每人還有幾枝康乃馨，幾個小孩接過之後就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個一個撕下來，一枝接一枝。我把其餘的幾枝也拿給她，後來她笑着撕完了。當我問到她以後想幹什麼的時候，她一副無所謂的神態對我説：“嫁人唄!”

課外時間，我們讓他們帶我們逛整個福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營造一種大家庭的氛圍，讓他們在相互瞭解與溝通中學會交往、學會生活。

　第三，温柔的心——我省下肉來喂貓

男孩小蘇——一個養貓的男孩。開始去的時候，他也把我們看成參觀的人了，非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上，後來他明白我們工作性質後，還經常介紹書讓我們帶回去看，比如漫畫版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等;天熱的時候，他一邊拿着我的水杯找有水的熱水壺，一邊説“灌滿了，路上喝。”;更有甚者，他還送小貓給我們。

那是幸福的貓——一隻母貓和四隻小貓的毛永遠都是乾淨整齊。而且，小蘇還把自己伙食裏的肉挑出來喂貓;門口一直掛着小乾魚，小蘇説那是託別人買的(他們每個月可是隻有10塊錢的生活費啊，一日三餐免費)。當然我們沒有要，我們還是不自信自己可以養活一隻小貓。實習結束那天，我們看見一羣人圍着一隻受傷的鳥，才發現另外一個祕密：老貓幾乎每天早上都會抓到鳥，其他人説它玩了一會就把它吃掉，s沒有否認。我想那隻被眾人圍着的鳥應該不會被吃掉吧!

第四：堅強的心

1：病痛的時候我想到了死

小羊是一個很懂事，甚至有一點早熟地孩子，她患有嚴重的皮膚病，粗短的直髮絲毫掩蓋不了頭頂的瘡疤，大片的紅點點從臉臉一直覆蓋到後背，許多紅點上隱約有白色的膿包。

她很有音樂天賦，一次某高校的學生看她們的時候，她一首歌唱過之後教室裏有短暫的沉靜。那是在咀嚼傷悲、是在醖釀眼淚。後來，在一個同學在帶動下，我們歡呼雀躍地笑了，淚水才沒有流出。

但是她一直悶悶不樂，在我們再三地詢問下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼，她的皮膚病要用激光治療。她説：“每次我一進去他們就按住我，我就哭，我怕啊!” 後來她説自己曾經都想過死，因為生活沒有意思。女孩!一個外表“醜陋”而歌聲甜美的女孩，想到了死!

實習快要結束的時候，我們在閒談的時候也會去揭她的“傷疤”。

“你臉上的傷是什麼時候長的?”

“是因為小的時候，父母把我扔進一個比較髒的地方”語氣平靜地像是在講述別人的事。

“哦，”我們準備給她一個發泄怨氣的機會然後心理疏導“那你是不是很怨他們啊?”

“開始的時候是的，”説着她把頭轉向一邊，“不過現在我想他們肯定也有自己的苦衷。”

從她的眼神和語氣裏我知道，她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個14歲的女孩要合理化社會的不公平待遇，要給父母這樣的寬容?!實質上這種寬容是一種更深層的自我壓抑，那是多少次疑問、多少次期盼、多少次無奈之後而無奈地自我解脱呢?許多時候最難過的是，明明白白地掌握了一種理論，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了這種尷尬。

2，我討厭他們打亂了課堂

小魚是一個上勁的女孩，她抓緊一切時間學習。一個週六我們正上課的時候，某高校的學生前來參觀，我們就動員他們去和大學生玩，許多人都矜持地坐着不動。當我宣佈下課的時候，一直温順的小魚居然憋紅了臉重重地收拾文具，然後悻悻地走開。原因是下午兩點，她和老人公寓的老爺爺(院方幫忙聯繫的)約好了去練書法，下午不能上課了，而那些不速之客又打亂了上午的學習安排。

小魚還經常去老年大學那邊練電子琴，剛學兩個星期，書法已經相當不錯了。後來她主動申請外出上學，現在在xx某電腦外語學校上學。走之前她給我看《聖經故事》，封面寫着“何xx送給xx釗，x年x月x日”;下面還有圖畫——一把刀、一個箭頭指向一條魚、一個新日期。她説那是別人送給小釗的，小釗去那個電腦學校上學，就轉送給她了。小釗是刀，她是魚，她還説她看完的時候也會送給其他人的。

3，拒領工資

每次開飯的`時候，都會有一個一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員，後來才知道她是從那個電腦學校學成回來的。她向我們講述了這麼一件事。一次她去一家飯店應聘，因為沒有把自己的缺點暴露出來，她得到了那份工作。可第二天老闆把她辭了，説：“這樣的人，我不能要!”然後讓會計給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資，因為老闆傷害了她的自尊。

我們一直不知道她的缺點在哪，後來她去洗手的時候我們才發現她沒有左手，但是看她為孩子們打飯時的嫻熟與麻利，我們相信她完全可以勝任那份工作，然而老闆在乎的不是這個。

注：每次有人來的時候，小魚和小蘇都是大家的重點關心對象。某部隊女兵集體認“小魚”作妹妹，即節假日接她過去;小蘇是院裏重點培養對象。因此他們就比較優秀。

(三)案主的問題

在十週的實習中，我把他們的問題主要歸納為以下三點：

1：身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足，使他們產生很深的自卑感，這是他們產生性格障礙的主要原因。

院方對他們的總體評價是：懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下，絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確，他們都表現出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理，這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育。

有一個女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會指着我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等温柔地比劃一番;走路時，她喜歡拽着我的手貼着我走;我們坐下來時，她就站在身後給我們辮上各種可愛的髮辮，然後幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她説一句話。

有一天，我們在她們宿舍玩了好久之後，我對她説：“你給我辮辮子好嗎”她重重點頭，然後要往我身後走，我拉住了她：“不要點頭，告訴姐姐，説‘好’好嗎?”

她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點頭。

“不能説‘好’嗎?”我假裝生氣地嗔怪她。

“好——”那個字拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前説話，是因為聲帶的缺陷。後來她還是怯生生到不敢開口，經過幾次強化訓練，我們可以順暢地開玩笑。

顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，來源於沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。

2：對外界的嚮往與缺乏“自我認知”之間的矛盾

他們需要自由的空間，讓生命沿着自己的紋路延伸。因為青少年期，是自我觀形成的重要時期，這定他們以後會成為什麼樣的人。他們都希望走出福利院，然而當我們問他們今天想幹什麼時，竟然都説“沒想過”和“不知道”。他們的理由是，院裏領導不讓他們瞎想，想也沒有用。

除了院方的管制，另一個重要的原因是：除了電視報紙，他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭。“有過這 種體會嗎?”“沒有。”“看過雨嗎?”仍是搖頭。對於自然現象都生疏若此，何況社會?

我告訴他們你怎麼想，你不説別人永遠不會知道，更加管不了。如果不想的話，即使現在就把你們放出去，又能幹什麼呢?我們給他們一個星期的時間大膽設想，下一週去的時候，我們要知道答案，這是作業。我們發現他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識，至少讓他們明白他們是獨立的人。

3：“半隔離”狀態的生存狀態，使他們處於“心理無依”的狀態。

他們每人都有用作業本自制的通訊錄讓我們填，上面有：姓名、地址、電話三欄。他們會説出一些陌生的名字，問我們是否認識，那些都是曾經去看望過他們的大學生。女孩小昕，經常讓我們帶信給我們學校的一個女生，還會把別人送給她漂亮的風鈴轉送給那個姐姐。後來我們問她：“你是不是很喜歡xx姐姐啊，怎麼每次都問她啊?”她説：“是啊，因為我寫了好多信，只有xx姐姐給我回信了。”

只要有電話響起，教室裏就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點，大家就高呼：“xx，快，快啊!誰的電話?”電話接通的時候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光裏幸福接聽。談話的內容大家共享的，原來他們的快樂來地那麼簡單!

(四)開展殘疾少年社會工作的構想

目前，我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含着排斥——似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創造和分享 “正常社會”的一分子。這種成長環境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會使之支離破碎，個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內根除社會偏見是不可能的。那麼，當務之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實、樹立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態迎接異樣的目光、適應環境。

社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，瞭解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。同時，要想讓他們在這種情況下適應環境，需要有強大的後盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。

1童話——安置心靈之家的“宅基”

小時侯，童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望，也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以後的補償最多是借屍還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時候，我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。

2.一個有組織的羣體，分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構”

生活在公共環境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有，認識到自己的價值，家的可貴之處在於它是孩子獨有的私有財產。我們根據文化程度，把他們分成3個小組，每週五、六、日，分別去三個人，一人負責一個小組，為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時，我們就進行單獨談話。

我們經常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態馳騁球場的體育健兒拿着獎盃奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。

3.讚美和鼓勵——進入小屋的“門”

如果説可愛的讚美字眼對一個人的人生是重要的，那麼在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮髮辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行讚美，以此逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為藉口，每每都會收到很好的效果。當每次許諾之後，我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。

4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間——小屋的“牀”

成長意味着犯錯，成長渴求着自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導他們，幫助他們去嫁接一些、捨棄一些，而不是生硬地切割。

有的時候，他們會把分給小夥伴的食物拒為己有、把作業做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候，我們對這些很反感，可是自己在這個年齡段做錯事後，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等着我迷途知返啊。一個人犯一次錯並不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以後，我通過“換位思考”的方法讓他們認識到自己的錯誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了牀之後，即使屋子沒有建好也可暫作休息。

5.任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”

如果説童話給了孩子們自由幻想的空間，那麼我們該為小屋裝上這麼一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現實生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間裏慢慢融入現實。

6集體的監督與安排——小屋的“公安”

自發的助人活動很難長期堅持，因為自覺性的養成，離不開初始階段集體的監督與鼓勵。我們該有這麼一種集體存在，它就是保障小屋安全的“公安”。而專業社會工作者的誕生，使這種可能成為現實。週末和節假日，經常有高校學生、社會慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志願者，使志願活動成系統、成規模，將會受益無窮。

(五)實習的意義

由於實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，“實習”解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是“實習”作為“第二課堂”的教育功能，主要表現在以下幾個方面：

　第一，在專業認同方面：

與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前後相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。

對於“義工”來説，志願活動疏導了自己助人的意願，滿足自己瞭解弱勢羣體生活狀態的需要。對於受助者來説，他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之後，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢羣體地位沒有本質的作用。

如果説“志願活動”是可以隨便排列的卡通畫面，那麼“社會工作”就是設計動畫片;如果“義工”過年的時候送給小白兔成筐蘿蔔，“社工”既要送給他們蘿蔔籽，還要教會他們種蘿蔔的技術;如果説“志願活動”傳達了社會對弱勢羣體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意願，那麼，“社會工作”要做的是把這種美好的意願落到實處。

對於社會工作者來説，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。它“助人自助”的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕鬆和真正的開心可言——在案主的問題解決以前。

　第二，對自己的再認識：

幼時被父母遺棄。有人説，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可;我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。

第三：在專業技能方面的成長

實習的過程中，我們積累了關於殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被xx市兒童福利院收養，長到12歲時分別被領養、寄養、資助繼續求學等。而其餘的，就暫時滯留在xx市社會福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過着這種生活：白天吃飯、看電視、作衞生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環。這只是讓單調的生活，以相同的模式複製到不同的日子裏而已。

被遺棄的日子裏，福利院為他們提供了細數生命尊嚴的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味着排斥與壓抑。從本質上説，這是對他們尊嚴的一種漠視。

與他們的交往過程中，我們學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。

第四，關於專業價值與專業技能之間關係的思考——價值是靈魂，技能是主導

在專業技能不足的時候，我們體會到了“愛”的威力——它是一個“緩衝坡”。當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。

社會工作對象的特殊性，決定了其價值重於技能。只重技能而輕專業價值觀的形成，顯然是捨本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能，只能傷了“愛心”又無功而返。我們應該讓 “關愛的心”成為一種本能，本能意味着瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態度之間反覆權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的説教、而是價值和技能相融的便捷途徑。

(六)實習的不足之處和建議

初次實習時，工作安排上有許多不成熟和不合理的地方，主要有以下四點：

1，價值觀的影響遠大於專業技能的應用，理論知識的缺乏使我們的工作先天不足

2，朋友間的關懷大於專業關係的作用，

3， “隨機應變”式的介入取代了有計劃、有組織的工作安排。

4，實習中遇到的問題不能有效地反映、解決