超市員工培訓練習題
在超市工作,超市會定時給員工提供工作培訓,提高超市員工的工作能力。下面是小編分享的超市員工培訓練習題,一起來看一下吧。
填空題
1. 顧客遺失商品來到你崗位前,應幫助顧客填寫物品_____________,告訴顧客如果一旦有信息的話將立即通知他。
2. 提醒並制止任何人攜帶_____________、_____________及_____________進、出辦公區,如有需要,要填寫_____________。
3. 對於有顧客要進入到辦公區,必須及時的制止在_____________外,必要時通知主管前來處理。
4. 報損結束後,我退出電腦系統,監督部門員工將報損的商品投入垃圾口,此時我應站在__________________________地方。
5. 確認投入垃圾口進行銷燬的商品無_____________使用價值。
6. 制止_____________進行報損。
7. 在關店後,將垃圾口和紙板箱口安裝_____________,並與_____________確認設防。
8. 填寫__________________________,在送貨單和發票接口處簽上名,寫上日期,並加蓋_____________。
9. 除_____________的電視機不需要打開抽查,其餘商品都要開箱檢查,避免夾帶其他商品。
10. 不允許_____________同時在同一倉內收貨。
單項選擇題
1.收銀線銀包內的防盜起釘器的數量_____________。
A.3個 B.5個 C. 1個 D.2個
2.在收銀線巡崗時,如發現有顧客糾紛,一時解決不了的`,應該把顧客帶到_____________
A.防損辦公室 B.服務枱 C.收銀辦公室 D.2號房
3.對於部門需要和供應商進行退貨時,我們需要對商品數量、名稱、條碼等進行_____________核對。
A.5O% B.40% C.100% D.80%
4.在收貨區員工結束收貨訂單收貨後,如發現實際收貨數量和_____________有出入時,需要讓收貨員工及供應商停留在收貨區倉位,並立即通知_____________前來。
A.收貨區員工打印出的確認單 收貨區經理
B.商業部門員工打印出的確認單 主管
C.收貨區員工打印出的確認單 商業部門經理
D.收貨區員工打印出的確認單 主管
5. _____________已收貨商品
A.隨機抽查 B.每樣檢查 C.不檢查 D.視情況而定
6.如監控在對講機中要求去查看安全門,現場保安應於_________分鐘內到達並反饋。
A.30 B.10 C.40 D.20
7.嚴禁_____________將贈品從非購物通道拿入賣場
A.員工 B.促銷員 C.員工及促銷員 D.供應商
8.如果我的同事因為工作的需要,要將部分的公司物品暫時帶出辦公室,我應該檢查他是否正確填寫_____________。
A.《攜入攜出單》 B.《物品進出單》 C. 《商品登記表》 D.《開門授權書》
9.如果我的同事因為工作的需要,要將部分供應商的物品帶入賣場,我應該檢查他是否正確填寫_____________。
A.《攜入攜出單》 B.《物品進出單》 C. 《商品登記表》 D.《開門授權書》
10.家電發貨,在我和物流交接是,我要確保_____________,而且物流人員和商業部門員工與我必須同時在場。
A.大件進口與出口同時打開
B.大件進口處打開
C.大件出口處打開
D.大件進口與出口不能同時打開
多項選擇題
1.家電待發貨商品審核完後,通知監控,請物流人員在_____________簽字。
A.《退、換貨登記表》 B.《送貨跟蹤表》 C.《家電、團購發貨登記表》 D.以上都是
2.對於被退回的商品,除了原包裝的電視機外,其餘我都要打開外包裝,核對商品的_____________
A.商品名稱 B.型號 C.條碼 D.以上都是
3.顧客_____________三者必須相符。
A.訂貨單 B.實物 C.收銀條 D.以上都是
4.燃燒的必要條件_____________
A.可燃物 B.温度 C.氧化劑 D.燃點 E.空氣
5.火災自動滅火系統有下面哪種類型_____________
A.濕式 B.乾式 C.乾濕交替式 D.預作用式 E.雨淋式自動噴水
6.在員工對垃圾或紙板箱投時,我要確認紙板箱是_____________
A.完整的 B.拆開的 C.鋪平的 D.無夾帶商品 E.以上都是
7.突然有促銷員或員工要將贈品從賣場拿到贈品處,我們必須要確認出倉單上有以下人員的簽名
A.收貨部經理 B.防損部經理 C.部門經理 D.處經理
8.認真核查進出辦公區人員的身份_____________指導並提醒在正確佩戴後方可進入
A.臨時加貨卡 B.員工胸卡 C.來訪證 D.施工證
9.前台保安交接班時需對以下物品進行交接
A.鑰匙 B.員工排班表 C.所收的押金 D.所收所發的證件 E.《物品進出單》等單據
10.非節假日對2.5層辦公區的清場時間_____________
A.14:00—14:30 B. 16:30—17:00 C.12:00以後都不開放 D.19:30—21:00