三篇關於祕書工作的心得體會

小編語：為你精心整理的祕書心得體會,希望對你有幫助!

祕書心得體會篇一：做祕書工作心得體會

做祕書工作心得體會

我曾經在港資企業從事祕書工作五載，現在又在機關辦公室從事文祕工作近三年，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用閒暇時間，總結記錄下來，與同業者共勉。

祕書工作是一個鍛鍊人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質與能力。做好祕書工作重點在服務，難點也在服務。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作，盡心竭力地搞好黨委決策的落實。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：

一、不因事小而不為。辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員，就應該具有一種?一屋不掃，何以掃天下?的思想，?凡事都須認真?，努力做到：一是知大明小。要學會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。二是小中見大。值班、會議通知、發文核稿、座次安排、後勤服務、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導致辦公室的整個工作脱節。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。三是以小促大。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有着密不可分的關聯，如一個通知就可能是領導決策的部署，一壺開水就是為機關服務的最好體現。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。

二、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。辦

公室的工作人員頭腦裏必須要有一張清晰、規則的運行圖，哪個該為、哪個不該為，哪個是重點、哪個是次要，應一清二楚，不能亂為。為此，應該做到：一是要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭。二是要知上明下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨；摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。三是要循規蹈矩。沒有規矩不成方圓。辦公室是規矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，採用什麼方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規則有條不紊的辦。四是要堅持原則。任何時候、任何情況下都要把握做事的規則，時刻牢記原則大於法。

三、不因事難而怕為。工作中，辦公室都會經常遇到很多如羣眾上訪等超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞着走，還是主動出擊迎着上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況，辦公室人員要有 ?這是我份內事?的意識，決不能退避三舍、聽之任之。一是要沉着應付，切忌亂了章法。不管事情多麼突然、多麼緊急，首先要冷靜地進行分析，根據上級要求和平時掌握的情況，穩定場面後再報告相關領導，並按領導要求協調相關單位，組織力量處理。二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發性事件，不能退縮，應大膽地往前站。只要心裏始終清楚，遇到的事情不管多難，都應義無反顧、挺身而出。三是要認真負責，切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領導交待怎麼辦的事，更不能因為事情已過，就束之高閣。要協助領導認真抓好督查落實，在?督促落

實?中?查不落實?，在?查不落實?中求得落實。

一位合格的稱職的祕書工作中應該具備一種靈氣。用什麼來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺，但我以為這種靈氣應該包含理論素質高、寫作能力強、頭腦反應快、電腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴於孜孜不倦的學習、日積月累的實踐、持之以恆的敬業精神。俗話説得好：?勤能補拙是良善，笨鳥先飛早入林。?可以説，工作人員要想跟上領導的決策水平，絕對離不開勤學苦練、開拓進取。因此，我以為必須做到?三少三勤?：

一、少一根“懶”經，勤於學習。辦公室工作涉及面廣，特別是擔負着為領導輔助決策的任務，倘若平時不注意加強學習、不斷更新自身知識，就無法勝任本職工作。因此，在學習上，辦公室人員決

不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想，必須做到：一是多積累。不學習，寫文章、辦事情就缺乏底氣；不學習，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經驗的人、向基層羣眾等學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規制度和業務知識，?博採眾人之長?，提高業務和工作水平。二是多感悟。正所謂?學而不思則罔?，勤于思考、善於質疑，力求詳解、掌握真諦，是?消化?知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學會多感悟，只有多感悟，才能為領導決策提供獨到的思想見解。三是多實踐。不閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛鍊，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才幹。

二、少一份“傲”念，勤於服務。服務是辦公室工作的天職，作

為辦公室人員有着不可推卸的責任。因此，必須好好把握?三個克服?：對上，要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責、應付了事。對下，要克服“高人一等”思想。要學會謙虛謹慎、禮貌待人，切忌以領導身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。對部門，要克服“老馬虎”思想。要學會?十個手指彈鋼琴?，既要加強文電、辦會、辦事的把關協調，又要多加強上下、左右、內外的?溝通?，及時瞭解情況，以便綜合協調、化解矛盾、解決問題。

三、少一份“浮”氣，勤於創新。辦公室工作要創新，就決不能?老調子彈新曲?或?新鞋子走舊路?，要少在口頭上喊創新，多在實際中求創新。為此，必須樹立?三種意識?：一是開拓意識。要敢於推陳出新，大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑。二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優質高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩操勝券。三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來，掌握現代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領導當好參謀。

祕書的職責就是為領導服務和同志們服務。這就要求祕書工作者一定注意要保持良好心態和職業操守。祕書工作肩負上傳下達的責任，時不時需要將領導的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。在這種情況下，祕書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區。一是要學會自愛。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產生厭惡，更難聽者會説你是?倚仗人勢?。二是要學

會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結派，或是過於親密。最佳的心態與處事方式是不卑不亢，與同事與領導以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規定、不失自尊及違背自己的做人原則。三是要學會自省。學會自我反省是祕書職業操守的需要。在領導面前説話、辦事穩重、謹慎是工作需要，必須學會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做祕書總感覺時間少、精神高度緊張。其實，一切煩惱源於內心，只要你保持一份積極、樂觀的態度，盡職盡責地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你，記住：當你向別人訴説你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作祕書工作，一位朋友説得好?作祕書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去?。

作祕書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。祕書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領導對你的言傳身教，這是一個難得的免費學習機會，因此調整好心態，努力工作，你就會發現祕書工作的快樂所在。

祕書心得體會篇二：文祕培訓心得體會

黨政機關祕書培訓班心得體會任何一個單位的辦公室擔負着本單位的信息調研、督促檢查、綜合協調和日常工作運轉的職能。通過這次培訓，使我跟進一步的認識到辦公室工作的重要性，辦公室這個中樞機構工作的好壞，直接影響着領導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關辦公室的文祕工作人員綜合素質的高低，也直接反映着一個單位的形象和門面，這就要求文祕工作人員不僅要有較強的政治敏鋭性和鑑別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹的工作作風和綜合協調能力，在機關工作人員和羣眾中有一定的威信。總括起來有以下幾點體會：

一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領導的關係，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文祕人員，在日常工作中，應該忠誠服務、牢記宗旨，把握特徵，特別要做到説實話、辦事實，應認清自己和領導的關係，認清自己在辦公室的作用和職能。

（一）文祕人員是領導的口、眼、腦、手、足的延伸。“不是領導貼近領導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權利但附着權力。”從這段話上，我們不難看出文祕工作的基本特徵。這就是説作為辦公室的工作人員，作為領導的參謀和助手，平常和領導貼的最近，做任何事、説任何話都要站在領導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼裏有活，腦裏裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領導邊， 埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務不添亂；行動守規矩，三辦要規範；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

（二）新時期祕書工作要努力把實現“四個轉變”與靈活性結合起來。在工作中，一是要努力從單純的收發向蒐集信息化轉變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉變；三是要從單純憑經驗辦事向科學化管理轉變；四是要從被動服務向主動服務轉變，做到會説、會寫、會辦，併力求優質高效。(“會説”就是彙報情況，概括問題一説清楚、二説簡練、三説得體、四説深入、五説藝術。“會寫”就是要會寫辦公室常用的文種，還會寫文書、應用文、計劃總結，調查報告、領導講話等，還要準確、規範、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規定辦與領導指示辦相結合。不管是文件的審核、信息的採集、文章的撰寫、會議的準備，還是事務的處理，都要事無鉅細，乾淨利索，認真謹慎，辦的完美、圓滿。)

（三）核心是提升參謀助手意識。辦公室人員綜合素質的提高，特別是政治意識、公文的製作格式和文字表達能力，都將影響着參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業務素質，又要善於學習，掌握科學的工作 方法，吸收先進的工作經驗，在實踐中予以應用，作到厚積勃發，學以致用。

二、公文的寫作、製作、審核應該科學嚴謹，公文有其權威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經驗、解決問題、報告情況、指導工作的重要工具。在協助領導決策、保證政令暢通、確保機關工作的正常運轉方面有着不可代替的作用，它有嚴格的處理規則和行文要求。因此，作為文祕人員在公文審核過程中，應把握好公文的政策關、文字關、格式關、程序關、實效關。

（一）把好政策關，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關規定，同現行的政策有無矛盾；審核文稿中的內容有無政策界限不清，或把政策界限規定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“於法有理”，能夠經得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。

（二）把好文字關，突出“準確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的説法，可見文字的準確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每 一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，範圍大小、程度深淺，與其它近義詞區別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區別使用，不同場合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性。看主題是否旗幟鮮明，看結構是否合理、完整和嚴謹，看內容是否言之有物，是否結合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點符號使用是否正確、引用事例、數據是否準確。力求把文字技術問題處理在領導簽發之前。

（三）把好格式關，突出“規範”兩字。在公文的審核中，要嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規範，標題有無毛病、發文字號、主送機關、抄送機關等細節有無問題，並進行逐項審核、確保公文格式規範。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。

（四）把好程序關，突出“流程”兩字。公文製作一般要經過“授意、起草、會稿、審核、簽發、掛號、印製、加蓋印章、分發、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發之前進行充分的會稿、審核後由領導簽發，未經過校對、核實的不送領導簽發。印製中要堅持及時、規範、美觀、安全、保密、節約的原則。

（五）把好實效關，突出“實效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內容確有實效的事項，要第一時間進行起草，並在公文下發後實行限時的公文，按時限辦結。沒有明確時限的按內容確定基本時限，從速處理。 正視差距，加倍努力，儘快進入工作角色 ——參加文祕培訓心得體會2009年1月11日 為期兩天的文祕培訓，對我全面提高自身素養，做好祕書工作指明瞭道路和方向，讓我受益匪淺，收穫頗多。

一、明白了工作的職責和要求祕書長和主任的悉心教導，五位科長的經驗交流，他們豐富的知識內涵、精湛的講解使我深受啟發，對祕書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什麼？該怎麼做？ 一是使我真正明白了祕書工作的職責，那就是要充分發揮好參與政務、處理事務、搞好服務“三個作用”，認真做好為領導、為機關、為基層“三個服務”。 二是使我更進一步認識到祕書工作需要具備的素質和應該注意的事項。作為領導身邊工作人員必須要樹立四種好的風氣，即“好的學風、好的文風、好的作風、好的政風”；達到四點要求，即“樹形象，懂規矩，講規範，守紀律”；要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到十一個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。

二、意識到自身的差距和不足明白了祕書工作的職責和要求，再對照自身，並不是文祕專業出身，需要自己學習掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規範和標準方面知之甚少，自己必須儘快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0a辦公系統以前接觸甚少，必須儘快熟悉和掌握。

三、感受到工作的壓力和動力新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內心忐忑不安，誠惶誠恐。而祕書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感温暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變為動力，加倍努力，以實際行動回報各位領導和同事的關心和支持。

四、明確了努力的方向和目標祕書工作是光榮而辛苦的，當祕書容易，而要當好祕書不容易。祕書作為領導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領導的科學決策和決策的正確實施，影響到經濟社會發展的大局。我深感祕書工作的責任重大，要求甚高，要 儘快進入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標： 一是認真做事，做到“熟悉工作環境，明白工作流程，掌握工作標準”。我要儘快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領導和同事及他們的電話和辦公地點；掌握辦文、辦事、辦會的流程和規範標準

二是用心做事，達到“高標準、高質量、高水平”。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到“差錯不在我這裏發生，時間不在我這裏耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。

五、下定決心，加倍努力，儘快進入角色 面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能儘快進入工作角色。一是加強學習，提高素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學習，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷提高充實自己 二是團結同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，儘快熟悉工作、熟悉領導、熟悉同事，熟悉工作流程，儘快融入辦公室這個温暖的大家庭。 三是嚴於律己，樹立形象。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規章制度，嚴守工作祕密，努力樹立政府機關工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。 四是愛崗敬業，盡職盡責。短短几天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結、務實、向上的集體，領導和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發揚辦公室領導和同事們的良好傳統和務實的.工作作風，不驕不躁，立足本職，忠於職守，盡職盡責，為搞好“三個服務”，發揮好“三個作用”做出自己最大的努力。篇三：文祕寫作培訓會心得體會——劉娟 - - 文祕寫作培訓會心得體會——武勝聯社 劉娟 十一月中旬，終於迎來了期待已久的文祕培訓，很感謝辦事處提供這樣一個平台，讓我們能夠向李曉龍老師學習，聆聽他精彩的授課，這讓我們受益匪淺。

一、培訓主要的收穫

課上，李老師主要給我們講解了如何撰寫領導講話搞、領導講話稿的類別、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌，跟大家交流了自己文祕工作以來的一些感悟。讓我們明白，在寫作過程中，一定要把握特徵，特別要做到説實話、辦事實，防止空話、套話，忌囉嗦、煩燥，忌貪大求全，忌膚淺、蒼白，忌差錯，他還讓我們認識到做好每一件事都是小事，而做錯每一件小事都是大事，有時一個標點，一個字，一句話的錯誤，都有可能嚴重損壞單位的形象。此外，李老師還提醒我們平時要多研究上級的精神，領會領導的意圖，注意領導以前簽發的文稿、臨時簽註的一些東西，領導一些活動要儘量參與，要多聽、多熟悉領導講話風格，多收集寫作素材，多動腦、多動筆，這樣反覆的修改 與完善，才會寫出一篇好的文稿。

二、自身的差距與不足這次培訓，讓我明白了很多，對照自身，由於不是文祕專業出身，需要學習和掌握的東西太多，我深刻意識到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠,知識面還有待擴展，理論水平、寫作水平還有待提高，以後一定要加強學習，打牢文字功底，不斷提高自己的業務能力，我相信，只要不斷地學習，就能不斷地進步。 雖然培訓時間不長，但所涵蓋的內容值得我們認真去體會，我一定克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導實踐，我相信最終我會成為一名合格的文祕工作者。 二〇一一年十一月十六日篇四：文祕培訓班工作總結四級祕書培訓總結安化縣職業中專學校東坪校區 李固成2012年3月10日-3月20日，我參加了學校組織的四級祕培訓班，通過認真聆聽國家二級祕書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及祕書工作有了一個全新的認識，並通過學習提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。

一、提高了公文文書製作的能力在平時工作中，對公文文書的製作不夠重視，製作出的文書也不夠規範，特別是在格式上很多地方不符合文書製作的規範要求，導致機關公文失去了嚴肅性和有效性。經過朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書對一個單位來説至關重要，而且在行文、收文、發文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時，通過學習，我認識到公文的寫作並非簡單的套用格式，填充內容，它“死板”而不乏“靈活”。“死板”是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規定，另外，應用文一般都要求簡潔明瞭，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這並不是説，應用文寫作就沒有我們可以發揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語氣的東西，這裏面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發揮的，這就是“靈活”。

二、對祕書工作有了全新的認識，並對自己日後的工作起到指導作用 祕書工作在基層機關並沒有專門的機構設臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負責與祕書工作相近的工作。祕書工作繁雜忙細，但事事關係到機關工作的大局，一個小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統的學習而導致出現失誤。通過這次學習，我深刻的 認識到祕書工作任務的艱鉅性，並認識到了自己的不足。在工作中，不僅是祕書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到“四勤”，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以祕書工作標準嚴格要求自己，兢兢業業，盡職盡守，高標準、高質量的做好本職工作。

三、對工作的規範、有序起到指導作用平時總是覺得忙，等靜下來認真想一想卻並沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什麼忙什麼。通過對祕書工作的學習瞭解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地瞭解，吃透工作的任務和要求，並有基本的思路和打算，這樣做起來才能遊刃有餘，不至於雜亂無章。 雖然這次培訓只有10天的時間，但通過培訓我的收穫是巨大的，看到了自己的缺點和不足，並增長了知識，為以後的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以後的工作中，我將用所學應用於工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學校文祕專業建設做出自己應有的貢獻。篇五：文祕專業學習總結 文祕專業學習總結一年半前的我，帶着“初生牛犢不怕虎”的稚氣，説着濃厚鄉村口音的普通話，滿腦子裝着“品味時尚”“綠色生活”的作文題來到了南通職業大學。呆板。陌生，安靜是我的主打詞。現在的我。60%，剛及格的改變，在根本稱不上蜕變的今天，卻已精益求精，左右逢源。

靈活，樸素，大方是我的代名詞。

一、問渠那得清如許？為有源頭活水來在這一年半中，我感觸最深的是：沒有做不到的，只有想不到的。還記得剛開學那會兒，個個“勝券在握”，殊不知自己根本沒有明確文祕專業的教學目標及意義。一節課後，張張好奇地臉才想去探求作為祕書的最高境界。開始的我，從不主動，只知道聆聽老師的諄諄教誨，欣賞同學穩健的颱風，沒有想過有那麼一天，自己也會鎮定自若的站在講台邊有條不紊的講述着。一個學期下來，我做到了。沒有轟轟烈烈，只是平平淡淡，循序漸進，卻顯得極為真切。從簡單的對祕書職業的認知，到深入對祕書日常事務的瞭解，再到祕書商務活動的模擬，步步嚴謹，無懈可擊。

在這以培養祕書的職業能力為核心，以學生為主體的全新教學模式中，我的收穫很多。

尤其是在這一學期，學到了不少知識。會務組織，市場調研，溝通談判，客户管理，商務送禮等早已印在了我的腦海。尤其是市場調研這個項目，最讓我銘記在心。它不僅體現了商務特色，也重點培養了學生市場調研的實際操作能力。而市場調研的程序包括：設計調查方案，問卷設計，實地調查，數據統計分析，撰寫調查報告。在調研中，我們要本着系統、科學、前瞻、真實性的原則，將市場調研的客觀、時效、多樣、不確定性的特點展現的淋漓盡致。

二、竹解心虛，學然後之不足竹子可以讓人學會謙虛，學習然後知道自己的不足之處。不可否認，在我列出的項目中，對溝通談判和商務送禮知之甚微。在溝通談判中言之有物，言之有序，言之有理談何容易。

尤其是在與客户談判這一章節中，你要做好充分的準備，要耐心的傾聽，既要實現自己的高目標，又要使對方感到滿意。我想，對於我這 個溝通能力不強的祕書來説，無疑是個巨大的挑戰。關於商務送禮，説實話，在我不瞭解之前，對這種行為不能接受。總認為，送禮就是行賄，收禮就是受賄。學過之後，才發現自己的不成熟。其實。商務送禮是一門學問，也是溝通的一種方式。它是以交際，酬謝，鞏固和維繫人際關係，促銷為目的。看來，要想學會這門學問，也不容易。

三、山由簣進，為則必要其成山也是由土宜低一點點積累成的，做就要相信能成功。現在，我們只限於課堂上的活動，我覺得紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們缺少的是社會實踐，相信多次實踐後，我的溝通能力會有所提高。努力讓自己成為 一個開朗、自信、堅毅、自制、穩健、敏捷、謙虛、幽默、合羣的祕書，遠離清高、卑怯、狹隘、虛榮、戒備、強迫、市儈、漠然的心理。

祕書心得體會篇三：祕書培訓心得培訓心得

為了規範祕書的職責和工作內容，提升工作的專業性和職業性，0月0日0老師為我們進行了一場理論與實際緊密結合的精彩培訓。0老師立足於自己在政府部門從事祕書工作十二年的實踐經驗，從祕書的基本素質、祕書工作的範圍、祕書工作的要求及職業未來發展方向這四個方面，向我們傳授了在一個大型企業中如何成為一名合格優秀的祕書。這次培訓使我們受益匪淺、收穫良多，不僅進一步加深了對企業祕書工作職責的認識，更完善了知識，拓寬了視野，為我們切實提升業務能力和職業素養打下了堅實的基礎。結合自己近年工作的實際情況，總結心得體會主要有以下三點：

一、敏於行，慎於言

祕書工作特徵明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰性。對企業和領導忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了祕書的品格。而對祕書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為祕書，平時工作範圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負責各種文件的呈報，負責各類會議的組織和服務，負責接待活動和領導其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏於行，慎於言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位，確保各項工作正常的有序開展。另外，祕書工作還應具備高度的政治敏感性。祕書作為領導的耳目，傳導的神經，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業機密等敏感內容，祕書的行為言語不僅代表自己，還代表了領導的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良後果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，祕書一定要堅守“敏於行，慎於言”的重要原則。

二、思維縝密，反應迅速

祕書工作看似繁雜，其實有章可循，但要做得好、做到位，並不是一件易事。首先要具備相當的工作能力，敏鋭全面的思維是祕書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細緻嚴謹的工作作風和良好有序的工作效率，不能因為事務龐雜就失去穩重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術和工作方法，真正起到承上啟下的關鍵作用。在應對緊急突發事件時，一定要有事先準備好的預案，計劃方案應及時報請分管領導審閲。若遇無緊急預案的情況，應根據經驗迅速拿主意，以求事情得到儘快合理的解決，切忌慌張忙亂。

三、注意積累和思考

祕書工作有事物性、常規性的特點，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細節做得不夠好，需要總結失敗教訓，日後加以改正；如哪些經驗值得學習推廣，再遇類似問題可作為借鑑參考。除此之外，祕書還應善於學習、學以致用。作為一家涵蓋商業地產開發運營和住宅地產開發銷售的大型房地產企業的祕書，更要按照集團業態情況充實知識、積累經驗、與時俱進，順應經濟社會發展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質的緊迫感，才能更好地適應公司發展的需要，成為一名優秀的“複合型”祕書。

祕書作為一個企業中進步最快的羣體之一，具有良好的學習機遇和發展平台。“千里之行，始於足下”，我們要端正工作態度、明確職業方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責做一個優秀祕書的同時，也使自己具備現代企業運營管理所需要的各項技能，為公司未來發展貢獻自己的一份力量。