物業員工大會發言稿

導語：發言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。下面是小編為大家整理的物業員工大會發言稿，歡迎閲讀。

同志們：

今天，我們在這裏召開後勤服務達標工作全體員工動員大會，根據後勤中心的要求，從現在開始一直到今年年底，分四個階段（動員學習階段、對比自查階段、全面達標階段、檢查驗收、考核評比階段）開展後勤服務達標工作。通過此項工作，將進一步提升本公司物業服務的水平和能力，進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的需求，加快本公司的行業化、專業化、標準化、規範化建設。再次，我就此項工作講四點意見。

　　一、“開展後勤服務標準達標工作”的目的及意義

1、近年來， 各有關方面不斷深化高校後勤社會化改革，圍繞建立“市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監督”的新型高校後勤保障體系積極開展工作，取得了很大成績。市場在後勤資源配置中的基礎性作用逐步增強，後勤保障能力、運行效率、服務質量顯著提高，同時也大大減輕了學校的負擔，實踐證明，高校後勤社會化改革的方向是正確的。

2、高校後勤社會化改革是一項複雜、龐大的`系統工程，新型高校後勤保障體系目前還不完善，後勤工作中依然存在着諸多矛盾和問題，特別是改革和運行中不規範的問題十分突出。這一問題嚴重製約着改革的發展。全面推進行業化、專業化、標準化、規範化建設以成為深化改革完善新型高校後勤保障體系的重要任務。後勤服務標準的出台，給我們提供了一個非常必要和重要的服務目標。

3、通過物業公司服務標準達標工作的開展，加強物業服務的行業化、專業化、標準化、規範化建設，提高全體員工的服務意識，不斷提升物業服務的質量和水平是我們今年的重點工作。為確保物業公司服務標準全面執行，進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的要求，公司全體員工行動起來，按照後勤中心和公司的部署，投入到後勤服務達標工作中來，力爭取得較好的效果。

　　二、“開展後勤服務標準達標工作”的原因分析

1、公司的資質提升後，服務質量提高的要求

20XX年12月，經過我公司上下不懈的努力，領導的重視和精心組織，終於通過了江蘇省 建設廳“關於國家二級物業管理資質”的評審核準，獲得了物業管理企業二級資質證書，目前江蘇省高校物業管理二級資質以上的僅有三所。二級紙質證書的取得非常的不易，這滲透着我們幾年來位置的辛勤付出、努力爭取和堅持不懈。資質我們是取得了，但怎樣以此為契機，充實資質內涵，怎樣進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的需求，怎樣進一步提升本公司物業服務的水平和能力。那首先必須深入落實行業的“四化建設”。

2、今年“四化建設”工作作為後勤中心和我公司的重點工作在層層推進落實。“加強後勤服務的行業化、專業化、標準化、規範化建設，依據《南京理工工大學後勤服務標準》，通過強化管理、規範培訓、改進技術等手段，全面開展後勤服務標準達標工作，不斷提升後勤管理服務的質量和水平。”這是後勤中心20XX年度工作計劃中重點工作的相關要求。

　三、“開展後勤服務標準達標工作”的重點內容

1、怎樣去落實，首先必須先全員培訓，讓服務標準深入人心。

2、進行考核檢查，檢查員工對服務標準的熟悉程度，提高我們員工對服務標準的執行力。

3、對照我公司的服務標準優化服務流程 ，完善服務項目日常考核，以確保“四化建設”工作的進一步推進。

　　四、“開展後勤服務標準達標工作”的基本要求

１、各部門及全體員工要充分認識“ 開展後勤服務標準達標工作”的重要意義、目的和要求。紮實推進“開展後勤服務標準達標工作”的各項任務。

２、認真畫好後勤服務標準的學習宣傳及執行，為此，我公司製作了服務標準卡片，發放到每一位員工手中，這種卡片便於保存和攜帶，交付和服務標準需要持續、反覆學習的特點，希望大家對照服務標準，找出自身的差距，不斷改進，切實提高我們的服務水平和服務質量。 ３、開展監督檢查。確保後勤服務標準落到實處。５月１９日，我公司舉行了公司管理元以上人員參加的服務標準的培訓，將我公司對應的六項服務標準進行了詳細的解讀。公司管理層的員工必須瞭解和熟悉服務標準，才能在日常的服務工作中對基層的員工進行要求和檢查。

同志們，服務標準的達標工作將掀起一個高潮，我們將認真貫徹與落實上級領導的知識和文件精神。以本次達標為契機，為實現我們的服務目標，兢兢業業、努力工作。不斷加強四化建設，充實資質內涵，迎接新的挑戰，為學校後勤改革發展和保障提供良好的服務。

謝謝大家。