【熱門】愛崗敬業的演講稿集錦五篇

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。現如今，演講稿使用的情況越來越多，如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編精心整理的愛崗敬業的演講稿5篇，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領導、同志們：

今天，是我第×次面對這神聖而莊嚴的黨旗，距離第一次已時隔×年多了。×年之前，當時的我，自以為接受過閃爍人類智慧之光的哲學思維的專業訓練，自以為經歷過系統的馬克思主義哲學的學習，對於共產主義有着比較深刻的理解，對於黨有着比較正確的認識。時隔×年，從朝夕相處的領導和同甘共苦的同志們身上，我才發現當初的理解失之於膚淺，當時的認識失之於片面。所以，今天再次面對黨旗，我選擇了《調研人的精神家園》這個題目，讓大家走進調研人的精神世界，瞭解調研人的精神家園，瞭解調研科室共產黨員的精神風貌。

在我們的精神家園中，有智慧的花。我們必須要有非常豐富的知識，古今中外、黨政財文等各方面都要涉獵；我們必須要有較為紮實的文字功底，熟悉謀篇佈局、語法修辭等各種要領；我們必須要有較為敏鋭的洞察力，能夠運用正確的觀點分析和處理問題。因此，各位黨員不斷的學習，資料室裏的書籍，我們借得最多；政務網站的文章，我們看得最勤；上級的政策精神，我們記得最全。然後，把這些精華體現在材料中。有人説我們很寂寞，是啊，夜深人靜，孤燈一盞，苦茶一杯，稿紙一疊，香煙一盒，陪伴我們度過一個又一個黑夜，迎來一個又一個黎明，但我們並不寂寞，我們能夠看到，思想的犁鏵在稿紙上耕耘，智慧的火花在屏幕上跳躍。雖然，我們達不到工作要求的最佳境界，但我們一直在努力。“錦繡文章，字裏行間展才智；筆墨人生，嘔心瀝血見精神”將是我們調研科室黨員永遠不變的追求。

在我們的精神家園裏，有奉獻的果。筆墨伴人生，甘苦寸心知。每一個寫過材料的人都知道加班加點的滋味，一疊稿紙桌上擺，彎腰曲背向上爬，咬碎筆帽捻斷須，嚐遍酸甜苦和辣，顧不得眼角起皺紋，顧不得青絲變白髮；抽了多少煙，喝了多少茶，流了多少汗，熬了多少夜；顧了大家忘小家，回家還挨老婆罵。這就是我們調研人，每一個繁忙的白晝都有一串xxx，每一個不眠的夜晚都有一支激越的進行曲在無聲的奏響，他們都有一個共同的主題，那就是黨性支撐的調研人的奉獻。

在我們的精神家園裏，有正義的魂。實事求是是我們黨的優良傳統，與時俱進是我們黨的基本要求，因此無論什麼材料，我們都要求自己從黨性出發，在材料裏不但有陽光、歡笑和鮮花，還有貧困農户的淚水、下崗工人的歎息和無數渴求富裕、發展的期盼的目光。我們知道自己手中的筆是神聖而沉重的，要握起它，不僅需要知識和技巧，還需要黨性和人格。因此，我們感到給予對於調研人最高的獎賞，其實不是領導在材料上籤署的“同意”二字，也不是同行們給予的讚歎和掌聲，而是荒原上興起的新綠、廢墟上崛起的樓羣和解凍冰河裏疾進的風帆。

在我們的精神家園裏，有頑強的根。寫作如同長跑，當你氣喘吁吁、旱流夾背地到達終點的時候，當人們向你歡呼的時候，我們不斷地提醒自己，不，這不是終點，這只是又一條起跑線。當晨曦又一個晨曦來臨，當黑夜又一個黑夜過去……一根根白髮已向我們的青春發出警告，一陣陣頭痛已向我們的健康發出挑戰，但我們無心理會，因為我們知道，作為黨的一員，我們必須頑強拼搏，讓平凡的崗位將會誕生偉大，而真正到那時，我們將是默無聲息的，如同忍受艱辛的煎熬一樣面對歡樂的撞擊，只是悄悄的微笑一會兒，然後靜靜的點燃一支煙，再次面對我們的田野，準備下一次的起跑。

其實，每個人在自己的內心中都擁有一片希望的田野。對於調研人來説，共產黨員們的田野無邊無際的鋪展於案桌上、孤燈下、靜夜裏和藍藍的香煙霧中，我們不停地在這田野裏栽下詞彙和標點，種下知識和見解，播下希望和正義，就像兒時在故鄉綠瑩瑩的大地栽下一行行生機蓬勃的秧。

事業是偉大的，個人是渺小的，但我也記得《紅樓夢》裏説，螢是草化的。螢，沒有虎的勇猛；草，沒有樹的威嚴，但他們一樣擁有生命的活力與意義，一樣擁有生命的崇高與驕傲。因此，作為調研人，不管怎樣，做只流螢的時候，就把生命和詩韻帶給黑夜；做株青草的時候，就把綠色和生機帶給世界。我們將用螢的羸弱之光照耀鶴崗前進的征程，用草的綠色之美點綴家鄉發展的畫卷，將用自己平凡的行為詮釋共產黨員的內涵。

尊敬的各位領導、同志們，華麗的語言無助於理性的思考，詩意的浪漫無助於價值的昇華。當年，一羣人，一羣從雪山草地上走過來的人，一羣從槍林彈雨中走過來的人，一羣高舉誓言和旗幟走過來的人，正如應試的考生，從容而平靜地走進考場，用他們的智慧、膽識莊嚴得寫下了震驚世界的名字——新中國。今天，我們有責任、有義務繼續高舉這面映照日月的大旗，在這片充滿希望的田野上勾畫宏偉的藍圖，讓大江南北的歌聲與笑聲此起彼伏，讓長城內外的繁榮與富強同歸同至。我們調研人從在稿紙上寫下第一個文字的那天起，就都這樣一個堅定的信念，因為“我選擇，我喜歡”。

各位領導、各位評委、各位同仁：

大家上午好!今天我演講的題目是：“在新聞崗位上鑄造精彩人生”。

XX年前，我滿懷憧憬成為一名電視新聞記者，這是一個崇高而神聖的職業，是無數熱血青年孜孜以求的夢想。能成為廣電隊伍中的一分子，我感到無比驕傲和自豪。

特殊的職業給了我深入基層接觸社會的`機會，讓我親身感受了祖國前進的脈搏;耳聞了改革開放的時代強音;見證了蕭縣大發展大跨越的神奇速度;目睹了新農村日新月異的驚人變化!當創先爭優的熱潮如和煦春風，吹遍蕭縣大地每一個角落的時候，蕭縣廣電人乘勢而上，提出了“為廣電事業大發展大繁榮創先進、爭優秀”的活動主題，圍繞這個主題，蕭縣廣播電視台在全體黨員中開展了黨員履行承諾、黨員進社區、創先爭優在行動等一系列活動，興起了崗位競賽大練兵熱潮。使全體廣電人樹立了創先進爭優秀的強烈意識，廣電事業闖出了一條科學發展的躍升之路。XX年，蕭縣電視台在中央台上稿創歷史新高;在省台上稿總評全省縣級台排名第一;市電視台上稿總數位居全市榜首。XX年，共籌資100多萬元，258個行政村通上了有線電視。XX年，曾因是廣電子弟兵、學歷低而成為單位包袱的一批年輕人通過學習進修和崗位競賽，成為業務能手。想幹事、想成才、想發展正成為廣播電視的時代主流。目前，××廣電已經融合廣播、電視、報紙、網絡、大活動中心五大載體，它們相得益彰，互為呼應，立體宣傳、綜合傳遞、多媒體協作的局面已經形成。

創先爭優活動的不斷深入，為記者注入了奉獻崗位、創新實幹的勃勃生機，媒體影響的擴大，給記者提供了施展才華的舞台。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。在新聞採訪的第一現場，隨處都有記者忙碌的身影，處處體現了記者不甘寂寞、創先爭優的生動實踐!在抗旱救災的前沿陣地，在遍佈泥濘的水利戰場，在機器轟鳴的工廠車間，隨處都留下我們拍攝採訪的足跡，到處都有記者揮灑的辛勤汗水。你能幹什麼?你能幹成什麼?你今天收穫了什麼?這些問號時時刻刻在提醒着每位廣電人認清自己所處的位置，明確自己承擔的職責，履行自己肩負的使命!這些問號時時刻刻在警醒着每位廣電人要發展、要提高、要不懈努力!正是這些問號的提出和回答，才奏響了一曲凝心聚力和諧發展的動人樂章，才支撐了一個奮發進取、快速發展的科學框架，才聚集了一支思發展、求發展、創業發展的人才隊伍。正是這些問號的提出和回答，嚴冬時我們抱團取暖，酷暑中我們相互遮陽，前進中我們相互攙扶，朝着朝陽、朝着輝煌、朝着我們心中的理想義無反顧、闊步前進!

有人説：人，可以平凡，但不可以平庸;人生不一定偉大，但一定要崇高。我們誰也無法預知生命的長度，但是，我們可以拓展生命的寬度，讓有限的生命在廣電事業中燃燒。朋友，讓我們行動起來吧!創先爭優，我們義不容辭;加快崛起，我們敢於擔當。面對難得的發展機遇，我們激情澎湃;展望發展的大好局面，我們豪情滿懷!風潮激盪，自當乘風破浪;任重道遠，更需鬥志昂揚。長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海，蕭縣廣電人正最大能量的燃燒着幹事創業的激情，與全縣人民一道，共克時艱，開拓奮進，張開雙臂，引吭高歌，去迎接蕭縣廣播電視更加輝煌燦爛的明天!

我的演講完了，謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我叫來自新鄉市郵政局代理保險公司。非常感謝省局提供了這樣一個機會，讓更多的人可以瞭解我們代理保險。今天我演講的題目是《綠色郵政 夢的起點》。

有人喜歡紅色，有人喜歡黃色，而我卻偏偏喜歡綠色。綠色代表着生機勃勃、綠色帶給人們希望，帶給人們幸福。綠色，象徵着前行、通暢；象徵着生機、希望；象徵着方便、快速。我愛綠色，愛它可愛，愛它頑強；我愛綠色，因為綠色，是中國郵政的標誌色。每個人都懷揣着一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。懷着美好的憧憬和火一樣的熱情，20xx年 9 月我走上了夢想的工作崗位，成為一名郵政營業員。穿上這身綠色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大。在平凡的工作崗位上堅持着對夢想的執著追求，不斷成長、進步。

20xx年 10 月我被優選為代理保險團隊主管，我的人生又翻開了嶄新的一頁，在這新的一頁裏我將如何寫好每一句話，每一個字，每一個標點對於我來説都是一個新的挑戰。剛進入團隊，我就被夥伴們幹事創業的激情所感染。在我們這支優秀的團隊中，有這樣一位成員，她的奉獻精神時刻感動着我，她的榜樣作用時刻激勵着我，她的名字叫彭曉婷。 20xx 年她走進了新鄉郵政局大門，成為新鄉郵政的一員。來郵政之前，她換過很多種工作，在工廠當過會計，開過出租車，辦過服裝店、乾洗店，可以説生活一直漂浮不定，而且生活條件、家庭也始終未能得到多大的改變。一個偶然的機會，她從朋友那裏獲知郵政局對外招聘代理保險營銷員的消息，抱着試試看的態度，參加了應聘，當時參加應聘的人有近 20 人，科裏組織了一個星期的統一培訓、學習，其它學員因枯燥的培訓而陸續離開，可她始終認為只有培訓才是企業給員工最好的待遇，只有在這樣的企業中才能提升自我，才有發展的空間，所以唯獨她“剩”下了。經過培訓、短暫的實習，她被安排到了一個剛成立不久的新所，這個所沒有儲蓄業務，只辦理大宗包裹，每天進來辦業務的人屈指可數，為此她沒少下功夫，每天早晚在周邊居民區、學校發放宣傳頁，想方設法把客户引進門來，她用真心和客户交朋友只要聽説哪個客户生病了，她一定會在第一時間趕到醫院去探望，只要客户家中有困難，她一定會盡自己最大的努力去幫助客户，她還在家裏蒸一些菜饃饃給客户送到家中，通過這些個性化營銷，感動化營銷，讓她與客户們成了無話不談的好朋友，雖不是親人，卻勝似親人。現在無論她換到哪個網點，那些忠實的客户都會隨她而去，進門就找小彭，小彭不在就不辦業務。經過她的不懈努力， 20xx年她由一名委代辦轉為一名勞務工，當得知這一喜訊時，她哽咽了。因為在當時所有的同事看來，幾乎是不可能的事，原因很簡單，以往別的企業如果要晉升，似乎必須得走後門、找關係，而她，大家都知道，是靠應聘而進入郵政的，這一不可能的事變成現實之後，在當時我們科裏引起了不小的反響，也給予了很多夥伴努力的方向和動力。特別是在 20xx 年底，她的事蹟被我們的銀青志局長拿到全局來加以表彰，並在百忙之中抽出時間找她談話，激勵她、鞭策她，關心她。為此，她不知被感動得哭了多少次，從那一刻起她發誓要努力、努力、再努力，只有拿出好的成績，才能無愧於企業。她珍惜擁有的每一天，在她的工作日程上幾乎沒有過節假日、星期天，工作是她的全部，無論分配到任何一個網點，她都能以高標準嚴要求約束自己，發奮努力，每月都能按時完成任務。她婆婆因突發腦溢血住院，她為了不影響工作，晚上開車趕到鄭州守着婆婆，一大早再開車趕回網點，從沒請過一天假，從未遲到過一次。就是這樣執着的付出，她連續幾年業績都位居市局第一，在發展專業保險的同時，還心繫郵政的各項業務，每年的儲蓄任務完成也名列前茅。今年一季度儲蓄就完成了一千多萬元，連續幾年都獲得了營銷精英、先進工作者等光榮稱號。像彭曉婷這樣的夥伴還有很多，他們都用心、用情、用愛在代理保險這個崗位上默默堅守着，執着最求着自己的人生夢想。炎熱夏季，烈日當頭，家屬院、居民區裏汗水濕透了衣衫；十月長假，我們放棄休息，利用假日營銷繼續發展；冬天降至，北風呼嘯，我們依然大街小巷裏去宣傳。經過這些風風雨雨、點點滴滴，我們的 “男大當婚，女大當嫁。心緊緊的連在了一起。俗話説： ”在 08 年的9 月底，我也如願披上了潔白的婚紗。新婚的日子是甜蜜的，可當別的新人都還沉浸在蜜月中時，我卻已踏上了下縣幫扶的道路。愛人的關心和問候從電話的那端傳遞到這端，我將所有的思念都默默的藏在心間，化作工作的動力。可能會有人笑我傻，可是，當我看到我的夥伴在寒冷的冬天，用凍的紅腫的雙手為客户遞上宣傳單，當別人都穿着羽絨服，而她們卻身着郵政標誌服到老鄉家中宣傳，當看到她們用辛勤的汗水換來一張張保單後，相互擁抱，熱淚滿面。我有什麼理由選擇不與她們並肩做戰！三個縣局下來，我們的期繳保費就達到了三百多萬元。山感恩地，方成高峻。海感恩溪，方成其博大。天感

恩鳥，方成其壯闊。感謝郵政為我們提供了廣闊的發展平台，展現自我價值的空間和生活的尊嚴。讓我們在這裏學到了知識，也藉助郵政的百年品牌信譽，取得了客户的信任，讓我們交上了一大批朋友式的客户，收穫成功的果實；感謝領導和眾多的同事，是他們給了我們關心、呵護、信任和鼓勵；感謝客户，在客户的信任和讚美下，讓我們更加自信，倍加努力；感謝家人，是家人傾注了太多的理解和支持，讓我們更加堅強勇敢地踏尋夢想之途。親愛的夥伴們，加入這個温暖的家庭是我們人生的正確選擇，在郵政這個大家庭裏，有着催人奮進的激勵機制和優惠的配套政策，為充分展示個人才華搭建了廣闊的平台，職級晉升、三工轉換政策的出台，更為個人的發展指明瞭方向，你不用跑關係，找門路，只要能幹出實實在在的成績，拿出過硬的數據，成為勞務工、聘用工、在崗職工的夢想也不再遙遠。讓我們用一顆感恩的心、感恩的情轉化為忠誠企業的具體行動，踏着時代的節拍在郵政這片綠萌之地上，實現我們的夢想！

朋友們： 我曾聽過這樣的感歎：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下！我也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉！

是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要説，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能高揚起臉，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻！

在這裏，我不能不提我們身邊的“徐虎”——蓋秋生同志。

應該説，下水道疏通和房屋維修工作，是最基層、最平凡、最髒、最累而又最不起眼的工作。可就在這樣一個平凡得不能再平凡的崗位上，蓋秋生硬是在“痴迷”“發狂”的狀態下幹了整整10年。

10年裏，有多少個節假日、公休日，他是在工作中度過的，他數不清；10年裏，不分白天黑夜，隨叫隨到地幹了多少事，他説不清；10年裏，他修復了多少舊水錶、壞龍頭、小閥門，他記不清。而他數得清的是所管的800户人家的下水管道和基地那上百條縱橫交錯的主管道；他説得清的是“為單位、為職工服務，再幹20年也心甘情願”的真誠；他記得清的是每一分錢都來之不易，不能丟了艱苦奮鬥、勤儉節約的好傳統！

夏天，職工們在蚊蠅成羣、蛆蟲亂爬、臭氣燻人的下水道口，見到的是疏通堵塞、排放積水的蓋秋生；冬天，在那寒冷刺骨的污水裏，職工們見到的是忙着修水道、挖地溝的蓋秋生……事實上，凡他認為是他分內的工作，哪怕再苦、再累、再險，他都會主動請纓，説幹就幹。但當他犯鼻竇息肉要住院開刀時，他卻一拖再拖；給奶奶奔喪，他選星期天；陪妻女逛公園，他總是沒時間……

王傑同志説：“在平凡的崗位上，在人們認為沒有前途的地方，一樣會出英雄人物；在人們認為有前途的工作崗位上，也不見得會成為英雄。”我想，這話很適合評價蓋秋生。因為他有着這樣的信念：“世上三百六十行，行行都得有人幹，既然幹了這一行，就要對這一行負起責任。”就衝這句“負起責任”，他也應成為我們心目中的英雄！

應着這句“負起責任”的宣言，蓋秋生用他的行動給我們作了最有力的證明。那是一個週日的晚上，蓋秋生剛端起飯碗，就有一位户主急匆匆地找上了門：“小蓋，我家的廁所堵上了，髒水浸了一地。”他一聽，二話沒説，擱下飯碗，拿上工具就走。那是一個只有一平方米多一點的廁所，空間狹小。而堵塞物是一塊纏滿了頭髮的肥皂，卡在管道口，堅韌而頑強。竹批用上了，不行；鐵絲也用上了，還不行！怎麼辦？望着户主期盼而無奈的眼神，看着依然滿滿當當的一池髒水，他毫不遲疑地扔掉工具，挽起袖子，屏住呼吸，將手伸進了便池……現在，我們坐在座位上，可能感受不到他把手伸進去的一霎我們所應感受到的那種來自心靈的震顫；只有身臨其境的户主才會驚得目瞪口呆，那是連他自己都嫌髒的家中事，蓋師傅卻幹得那麼認真、坦然……我不知道這件事能不能叫做“英雄之舉”，但事情本身無疑向我們展示了蓋秋生對工作的負責，對崗位的摯愛和對同志的赤誠。“為職工服務，再苦再累我也甘心”——這是他的行動，更是他的心聲。

心血、汗水、辛勞和熱誠，終於為蓋秋生換來了一系列的榮譽：河南省直機關優秀黨員、新鄉市勞動模範……

這就是蓋秋生——安於平凡，耐得住寂寞，而又積極進取，樂於奉獻。蓋秋生是平凡的，但他的奉獻是神聖的，他那“幹一行，愛一行，幹好一行”的精神將引導我們永遠向前！

朋友們，石油海洋地質系統“二次創業”的戰鼓已經擂響，中國新興石油總公司的運作即將啟動，我們地勘行業正需要你我的奉獻！因為我們的事業，只有靠我們的辛勤工作，才會有更加燦爛的今天和明天；而我們自身也同樣需要奉獻，因為我們平凡的生命只有在奉獻中才能得到昇華和完善。是的，我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈；但我們可以學蓋秋生，立足本崗，兢兢業業。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原；我們雖然平凡，一樣能走向不平凡。

朋友們，讓我們在這裏亮出鮮紅的旗幟：在平凡中，讓我們奉獻。 謝謝大家！

大家下午好!

曾經有人説過這樣一句話：微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人一個微笑時，別人就會感到你是個有修養的人，僅僅一個微笑，就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且，經常微笑的人，也總是離成功最近。有這樣一個人，他相貌醜陋並且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當保險推銷員的半年時間裏，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財富，那就是他學會了微笑。他向每一個他所碰到的人微笑，不管對方是否在意或者回報他的微笑，他永遠是那樣由衷和真誠。終於有一天，一個富翁對他的微笑發生了興趣，富翁不明白一個吃不飽飯的人怎麼總是這麼快樂。於是，富翁提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險，於是，他有了自己的第一筆業績。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平説：走向成功的路有千萬條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。這個故事告訴我們，給他人一個微笑，成功就會漸漸地向我們靠攏。所以説微笑是富有感染力的，一個微笑往往帶來另一個微笑，它能使雙方得以溝通，建立友誼、融洽關係，這對於收費服務行業的我們來説，至關重要。今天，我想説，收費站的文明服務，也讓我們從微笑開始吧!

對於收費站來講，雖然收費工作是中心，但我們作為窗口行業，行風建設也至關重要，兩者相輔相承，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動，一言一行，都影響着社會羣眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑，我們的真誠做好文明服務，美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務呢?我認為，這需要我們每個員工都有一個良好的心態和端正的態度。文明服務不能流於形式，浮於表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦，而應真誠地、發自內心地對待每位駕乘人員。如果我們能夠將心比心，用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機送上一句：您好，一路辛苦了!使司機感到出門的愉悦，回家的温暖，我想那一定能夠化解一切的不悦。只要我們將文明用語説到司機心裏，真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務，那麼必將收到滿意的效果!只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報呢?

當然，我們每天面對形形色色的駕乘人員，工作確實説起來容易，但做起來難。收費工作本來就是一個不斷重複、簡單、枯燥的過程，但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是嚴寒酷暑的環境，而是有時遇到司機故意刁難，無理取鬧，讓人覺得怒髮衝冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地進行解釋和勸阻。可有時我們的付出，並不能得到理解和尊重。前段時間，因為修路，石林和半截河入口封閉，所有的車都要從宜良站通過，我們的工作量一下劇增了起來，開着僅有的兩個入口，還是遠遠不能滿足那麼大的車流量。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙着髮卡的時候，一輛大巴駛到了收費窗口前，我剛説完：您好，請稍等!那個駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這裏上班，不如趁早滾回家去!他説我耽誤了他的時間，要投訴我什麼的。我當時一下就愣了，可我還是耐着性子跟他解釋：對不起，師傅，因為修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個勁地罵，最後在內保的勸説下，他才罵罵咧咧地離開了。説真的，那一剎那，真正體會到了什麼叫委屈，什麼叫不被尊重，什麼叫不被理解。委屈的淚水在眼睛裏直打轉，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算什麼，一定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費工作這個崗位，就應該承受住這些時常發生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態，微笑着耐心解釋。微笑有一種作用，對對手，微笑是大度;對傷害過自己的人，微笑是寬容;對陌生人，微笑是交流。所以，如果我們將微笑作為每天工作的一個習慣，那麼就可以預先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭執。只要我們把司機當成自己的朋友，就會很自然地向他發出會心的微笑。永遠保持一個良好的心態，微笑服務也就變成一件輕而易舉的事了。

微笑的人總會有所回報，不會微笑就像是陰天的太陽--陰沉、無力、沒有希望和生機。微笑是一縷陽光，能夠穿透烏雲，温暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態度，是人與人之間的最短距離。在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，我們作為公路收費人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費工作創造更多的利益。

親愛的同事們，工作不該再為生活增添煩惱!讓我們從現在開始微笑吧!讓真誠的微笑激活我們的工作和生活!你會發現微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡!讓我們用微笑，使我們的窗口更加靚麗，使公路人的形象更加完美。

謝謝大家!