【熱門】愛崗敬業演講稿模板集錦5篇

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在快速變化和不斷變革的新時代，用到演講稿的地方越來越多，那麼你有了解過演講稿嗎？以下是小編為大家收集的愛崗敬業演講稿5篇，希望能夠幫助到大家。

很榮幸成為超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重複着簡單的工作，辛勤忙碌，做應該做的事，愛崗敬業，有主人翁的思想，使超市成為一流的超市，一流的服務，有一流的員工，這就是服務行業。

服務對超市的員工來説，體現在面對顧客的每一個細節，為顧客提購物籃，幫助顧客找要找的商品，搬貨、送貨（超市不比心連心，步步高，直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅乾，不好搬，也不知怎樣才能到大門口，至少可以主動幫忙用車帶到大門口，再把車帶進來，顧客就很滿意了，總是謝個不停，還説這裏服務好，以後都到這裏買東西）能留住老顧客迎來新顧客，將超市以誠信，文化為重點服務理念，愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要，對顧客要對待自己的親人一樣温暖，顧客是上帝，每個員工都要把自身的工作做好，關注細節，要有鐵的紀律，從小事做起。

1．每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。

2．每天上班問對班有什麼重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標鑑、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。

3．服從上級領導的安排，互幫互助，做好每次盤底工作。

4．每星期三，每月五號衞生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衞生，經常清理，保持貨品衞生。

5．食品的工作比較瑣碎，對食品的員工來説，熟知每種商品的價格和特點，特別是要查商品的保質期、日期，萍鄉、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細交給領班，不能留有過期商品，破損商品在賣場。經常檢查，有些未過期，温度高，或密封不太好，也有發黴熔掉的商品，也要及時下櫃退貨。

6．每星期四下班市調，整理好，星期五上交領班。

7．把萍鄉缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來，交給領班統一叫貨。

8．堅守崗位，做好防盜，防偷吃的工作；有顧客吸煙，及時阻止，學好消防常識，跟防損相互配合。

9．做好驗貨，退貨工作，數字、日期、破損等把關，有入庫的要入庫，上貨的及時上貨，掌握好自己所管轄商品的庫存。

10．做好每期快訊的發放工作，每期的銷售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內食品，夏天易壞、易變質商品及時歸位。

要想做一個優秀員工不僅僅是做好以上這些，要多看，多聽，多想，多問多學，多寫，學無止境，邊做邊學，向好的學習，看齊，有一流的員工，才有一流的服務，更有一流的超市，在這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也會創造出一片精彩的天空，讓我們一起努力吧！

總之，讓我們共同努力，同超市一起成長，滿腔熱情，有主人翁思想，仔細負責，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進的核心理念作指引，在部門領導帶領下，將不斷跨越優質服務的新台階，人人爭當優秀員工，企業才能做強做大。

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！我是來自西安豐鎮財政所的魏海雲，今天我演講的題目是服務基層，滿意羣眾。

自去年8月份參加工作以來，由開始的懵懂到後來從事涉農補貼工作的經歷，在鍛鍊和提高了業務素質的同時，也對基層羣眾需求有了更深的感受和了解。

在剛從事工作的時候，由於專業知識不太全面，涉農理念模糊，在處理數據和回答農民羣眾的疑問都多有疑慮，記得一次有農户在辦理業務時隨口問了一句：“現在這個水稻是多少錢一畝了?”我當時一愣，幾個良種補貼和直補的標準就開始在腦海裏打架了，怯怯的説了一句：“好像是20吧。”農户可能感覺到了我的遲疑，隨後和我笑了笑，當時就感覺就臉上陣陣泛紅，幸好旁邊有同事在場添了一句：“良種每畝15，直補每畝20。”有了同事的解圍，雖然內心舒了一口氣，但也為自己的表現感到不好意思，接下來的一段時間裏，自己每天抽時間熟讀惠農補貼資料，努力充實知識面，紮實業務基礎。這件小事讓我明白，專業是做好本職工作的前提，唯有對羣眾提出的問題給以準確的回答，對政策的宣傳明瞭於心，才能立足於自身崗位，提升自己，服務羣眾。

當然了工作中除了要有高效的工作能力，更要為工作融入與人温暖的調料。一日，一老太太走進大廳裏，直喘氣，我就上前問道：奶奶，有什麼事呀？只見她閉上眼睛，一手扶着頭，大聲的説道：不要和我説話，突來的一聲讓我當時都楞住了，“是沒看到財政所得牌子當這是醫院了，還是真是精神有問題？我心裏直犯嘀咕，看她表情貌似比較痛苦，就想先給她倒杯水，讓她歇一歇，水倒好了，端到她面前，“奶奶”剛説了兩個字，她眼睛睜也沒睜，手就在我面前一揮：“不要和我説話”杯子裏的水撒了一地，她愣是沒睜眼看看眼前的情景，我感覺自己既可氣又可笑，真是沒見過這樣的，“那您就在這坐着，什麼都不要説，什麼時候想説了再説”我冷冷的丟下一句話就走開了，過了幾分鐘，“會計，我是來改摺子上面的名字的”“哦，那把村裏證明給我吧” 我憋了一肚子的氣，頭抬也沒抬“你不知道就為這個，我跑了多少遍，到銀行，人家説要證明，到大隊，會計説在外面忙呢，我今天硬是跑了兩趟才讓他給我辦了。”看她説的一臉得意，音調又高，精神氣十足，真是一點看不出幾分鐘前的神情，“弄好了，你現在去銀行人家會給你改的，我剛好要去銀行，要不….”我遲疑了一下，“要不騎車捎您一段吧“説的語氣很是生硬和客套，”好好好”她答應的很是乾脆。事情辦好後，我剛要走，老太太叫住了我，“這老太該不會還要我把她送回家吧”我很鬱悶的看了看她，“姑娘，謝謝你，我年紀大，路走多了腦子就暈的厲害，剛才在你們單位想説對不住的，就是腦子暈的難受沒説出來，年紀大了，到哪都礙事”説完像一個孩子一樣一臉的委屈，回到單位後不禁感慨，或許自己在工作中不經意間的一個舉動，哪怕對於自己來説只是一種客套，也能温暖到人心。

財政所工作真實的貼近於基層羣眾，服務基層，滿意羣眾不單單只是一個口號，她要求我在以後的工作中不僅要有處理工作的細心和穩重，更要有温暖羣眾的熱心。

我的演講完了，謝謝大家！

朋友們：

我曾聽過這樣的感歎：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下!我也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉!

是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要説，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能高揚起臉，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻!

在這裏，我不能不提我們身邊的“徐虎”——蓋秋生同志。

應該説，下水道疏通和房屋維修工作，是最基層、最平凡、最髒、最累而又最不起眼的工作。可就在這樣一個平凡得不能再平凡的崗位上，蓋秋生硬是在“痴迷”“發狂”的狀態下幹了整整10年。

10年裏，有多少個節假日、公休日，他是在工作中度過的，他數不清;10年裏，不分白天黑夜，隨叫隨到地幹了多少事，他説不清;10年裏，他修復了多少舊水錶、壞龍頭、小閥門，他記不清。而他數得清的是所管的800户人家的下水管道和基地那上百條縱橫交錯的主管道;他説得清的是“為單位、為職工服務，再幹20年也心甘情願”的真誠;他記得清的是每一分錢都來之不易，不能丟了艱苦奮鬥、勤儉節約的好傳統!

夏天，職工們在蚊蠅成羣、蛆蟲亂爬、臭氣燻人的下水道口，見到的是疏通堵塞、排放積水的蓋秋生;冬天，在那寒冷刺骨的污水裏，職工們見到的是忙着修水道、挖地溝的蓋秋生……事實上，凡他認為是他分內的工作，哪怕再苦、再累、再險，他都會主動請纓，説幹就幹。但當他犯鼻竇息肉要住院開刀時，他卻一拖再拖;給奶奶奔喪，他選星期天;陪妻女逛公園，他總是沒時間……

王傑同志説：“在平凡的崗位上，在人們認為沒有前途的地方，一樣會出英雄人物;在人們認為有前途的`工作崗位上，也不見得會成為英雄。”我想，這話很適合評價蓋秋生。因為他有着這樣的信念：“世上三百六十行，行行都得有人幹，既然幹了這一行，就要對這一行負起責任。”就衝這句“負起責任”，他也應成為我們心目中的英雄!

應着這句“負起責任”的宣言，蓋秋生用他的行動給我們作了最有力的證明。那是一個週日的晚上，蓋秋生剛端起飯碗，就有一位户主急匆匆地找上了門：“小蓋，我家的廁所堵上了，髒水浸了一地。”他一聽，二話沒説，擱下飯碗，拿上工具就走。那是一個只有一平方米多一點的廁所，空間狹小。而堵塞物是一塊纏滿了頭髮的肥皂，卡在管道口，堅韌而頑強。竹批用上了，不行;鐵絲也用上了，還不行!怎麼辦?望着户主期盼而無奈的眼神，看着依然滿滿當當的一池髒水，他毫不遲疑地扔掉工具，挽起袖子，屏住呼吸，將手伸進了便池……現在，我們坐在座位上，可能感受不到他把手伸進去的一霎我們所應感受到的那種來自心靈的震顫;只有身臨其境的户主才會驚得目瞪口呆，那是連他自己都嫌髒的家中事，蓋師傅卻幹得那麼認真、坦然……我不知道這件事能不能叫做“英雄之舉”，但事情本身無疑向我們展示了蓋秋生對工作的負責，對崗位的摯愛和對同志的赤誠。“為職工服務，再苦再累我也甘心”——這是他的行動，更是他的心聲。

心血、汗水、辛勞和熱誠，終於為蓋秋生換來了一系列的榮譽：河南省直機關優秀黨員、新鄉市勞動模範……

這就是蓋秋生——安於平凡，耐得住寂寞，而又積極進取，樂於奉獻。蓋秋生是平凡的，但他的奉獻是神聖的，他那“幹一行，愛一行，幹好一行”的精神將引導我們永遠向前!

朋友們，石油海洋地質系統“二次創業”的戰鼓已經擂響，中國新興石油總公司的運作即將啟動，我們地勘行業正需要你我的奉獻!因為我們的事業，只有靠我們的辛勤工作，才會有更加燦爛的今天和明天;而我們自身也同樣需要奉獻，因為我們平凡的生命只有在奉獻中才能得到昇華和完善。是的，我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈;但我們可以學蓋秋生，立足本崗，兢兢業業。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原;我們雖然平凡，一樣能走向不平凡。

朋友們，讓我們在這裏亮出鮮紅的旗幟：在平凡中，讓我們奉獻。

謝謝大家!

尊敬的各位領導，老師們：

大家好!

有一首詩這樣寫道：“站在愛的平台，我們用真誠的笑容去感受人間的摯情”，微笑，沒有聲音，沒有色彩;微笑，是人們心靈深處反射出來的陽光;微笑，是人心通向人心的金色橋樑微笑是美好的，它會拉近人們之間的距離，商店售貨員的微笑會給人帶來親切並給自己帶來經濟效益，而老師的微笑會讓孩子覺得老師親切的象媽媽，幼兒園象温馨的家，會讓家長感到把孩子送到幼兒園裏放心，會讓整個幼兒園充滿陽光。

記得我剛到幼兒園工作不久，班上有個小朋友叫盈盈，膽子特別小，非常不容易接近，她媽媽心裏感到忐忑不安，很擔心孩子不習慣這裏的生活。自從她來到我班，我嘗試用了各種辦法接近她，面對這樣的孩子，親切很重要，我常向她展露我的微笑，希望通過我的笑容能讓她不安的情緒得到安慰。起初她對我有點排斥。有一天，我拿出手機説要給她照相，但是要像老師一樣笑得那麼甜，照出的相片才好看!她聽了，臉上雖然還掛着眼淚，但是也裂開嘴巴輕輕微笑，我給她看照片，一邊微笑地對她説“瞧，你看你笑得多甜，多美啊，老師可喜歡了!”過了好一段時間，孩子慢慢轉變了，變得願意和我説話了，變得愛笑了，孩子活潑了許多，她媽媽特別高興。孩子由於父母的工作關係，讀了半年，要轉學到雲南了。臨走時，她媽媽再三對我們的工作表示感謝，對孩子的轉變由衷地感到欣慰。最後，她説：“孩子特別喜歡你，因為你特別愛笑。”聽到這裏，我非常激動，這微笑使我獲得了家長的信任;這微笑，贏得了孩子對我的依戀這時，我真正領悟到這微笑的魅力所在，更感受到這微笑的力量。

在幼兒看來，老師的笑是對自己的肯定，表示老師“喜歡我”，它會使孩子心情愉快，信心十足。所以在孩子面前我永遠保持着甜美的微笑，我尤其重視早晨的“一笑”，因為早上是幼兒情緒較容易波動的時刻。每當孩子走進教室，我就迎上去，送給他一個甜甜的微笑，看到孩子鬧情緒，我就親切詢問、安慰，直到孩子臉上綻開笑容。

人在笑的時候是最漂亮的，幼兒教師的形象不僅要靠得體的衣着打扮，也依靠發自內心的親切、自然的微笑。所以，只有臉上常帶着微笑，心中充滿快樂、充滿愛的人，才是一名合格的幼兒教師。

當我微笑着送走最後一個孩子，我心中常有一個美好的願望：我要用我的微笑為孩子們的童年抹上一道最温馨、最燦爛的色彩!

各位領導、各位同仁：

我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤裏成長髮展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什麼先進事蹟呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能説是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

20xx年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閒漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，併入合作基金會，與政府關係緊張，在羣眾中也形成不良的影響。

信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開户單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。

他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮鬥從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的説教，而是旁徵博引，淵源深厚。

從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮鬥方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺櫃枱作為展示當代大學生風采的平台，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。

今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客户的讚揚，同事的讚許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。

首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。

高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。

有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。

感動你的客户。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客户，首先要為我們廣大客户的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶着這樣的心態去為我們的客户服務，才能感動客户。每一位到我們信用社來存款的客户，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客户，他是做豆製品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是"過湯麪"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆製品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆製品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。

我始終帶着這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來後，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便誇我社的服務好之外，還主動聯繫生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客户。其次就是給客户以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客户的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。

平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客户拉家常，子女在哪裏上學，成績怎麼樣，老人身體怎麼樣，今年收入怎麼樣，通過關心拉近與客户的距離。去年下半年，有位客户來我社取款，通過了解，這位客户的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜託一下老師，我想，農村裏賺點錢也不容易，就聯繫了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客户的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客户將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客户以關愛，視客户為親人，才能獲得客户的回報。

走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。

走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。有位老客户叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他説怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆********需求量較大，常到我這裏來兑換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兑換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客户。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客户的心，才能建立起信用社長期穩定的客户羣。

為客户提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範。