優秀員工年會發言稿

敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們：

大家下午好!

我是來自前廳部的 xx-x，很榮幸能代表本酒店的優秀員工在這裏發言。今天我能站在這裏與領導的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的服務人員。在此我要感謝在座的各位領導及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這裏得到滿意的服務，我也從客人那裏看到了他們對我工作的認可，找到快樂，專業技能與經驗也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你願意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優秀員工.要成為一名優秀的員工，在我看 來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到您我很高興,很願意為您服務。”微笑體現了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悦的心情。微笑服務，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經有一位勞模這樣説過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。

最後，願我們酒店事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，願我們同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使酒店業務再上一個台階。 祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家!

敬的各位領導、親愛的同事們：

大家下午好!

今天，很榮幸能站在這裏做表態發言，我感到無比的激動和自豪。成績的取得離不開酒店領導平時在工作上的循循教導與生活上的倍加關懷，離不開同事們在工作中的密切配合，藉此機會我向給予我工作肯定的酒店領導及一直以來關心、支持和幫助我工作的同事表示由衷的感謝!

三年前，我帶着一臉的學生氣，懷揣着滿腹的理論走進了紅樓這個大家庭，走上了微機管理員的崗位。初次工作，沒有師傅，沒有模板，困難接重而來，曾經彷徨過、徘徊過、猶豫過，但在紅樓“如浪如潮“精神的影響下，在紅樓企業文化的薰陶下，領導的關心，同事的幫助，我走到了今天。當今社會知識的更替日新月異, 計算機信息技術的發展更是一日千里，所以我始終以新人的姿態認真學習酒店常識、計算機知識以適應企業的發展，三年的`學習，無論是在思想上還是個人業務技能上都有了很大的提高。

回首瞻望，過去的一年在全體紅樓人的共同努力下，酒店各方面都取得了長遠的進步和十足的發展，我們一直在不斷地努力和鋭意創新，皆是為了一個永遠不變的追求“創民營企業典範樹旅遊飯店新風”。

我只是紅樓一名普通的員工，只是做了我該做的事情，酒店卻給了我太多的榮譽，面對榮譽我感到了壓力，但我會化壓力為工作的動力，克盡職守、登高望遠、再攀高峯，面對榮譽我不會沾沾自喜，固步自封，我將承藉着紅樓未來宏偉藍圖的東風，努力學習專業知識，不斷提高個人專業技能和自身綜合素質，為這片紅色的土地揮灑自己火熱的青春。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛，是猛虎你就伏山長嘯，是雄鷹你就展翅翱翔”親愛的同事們，當你看見地上的一小片紙屑時，請不要吝惜伸出你的雙手，當與客人邂逅時，請不要吝惜你甜蜜而動人的微笑，讓我們協起手來立足紅樓的管理和地理優勢，加強團隊協作，創新理念為紅樓的跳躍式發展和個人境界的不斷提升而不懈奮鬥！

全體紅樓人，我們有理由相信2008年紅樓在喬董事長的帶領下又將是輝煌而又燦爛的一年。

最後請允許我再次向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝！

祝願大家在新的一年裏工作順利、身體安康、閤家歡樂、萬事如意!

謝謝大家!