店長助理崗位職責範文

在社會一步步向前發展的今天，崗位職責對人們來説越來越重要，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的店長助理崗位職責範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

在街市中，我們可以看到多個專賣店，而來管理專賣店的除了店長，還有忙碌的店長助理。店長助理是從事哪些工作的呢？以下介紹一些實用的店長助理崗位職責，可供參考。

1、對門店店長負責，根據店長指示開展工作。

2、協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。

3、協助店長做好門店銷售工作：

（1）協助店長落實門店的銷售計劃，並監督執行情況向店長反映。

（2）帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。

（3）指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。

（4）跟蹤促銷活動的執行情況，並提出促銷建議。

（5）指導和跟蹤門店的換季銷售工作。

（6）跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率週轉。

（7）對銷售情況進行分析、總結並向店長反饋。

4、協助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。

5、及時向店長反饋門店的運行情況。

6、在店長授權下代行店長職責，對店長和門店負責。

1、全面負責公司茶樓的的統籌經營，管理；

2、建立茶樓的年度，季度，月度銷售計劃、各項相關工作管理制度；

3、挖掘所轄區域客户的需求，深入瞭解本行業，把握最新銷售信息，及時為公司提供業務發展戰略依據；

4、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品；

5、維護與客户的良好關係，解決嚴重的客户投訴事件；

6、組建員工隊伍，制定員工的培訓、評價、激勵、晉升制度。

1、維持茶樓內良好的銷售業績，完成分配的可行性銷售額；

2、維持茶樓內整齊生動的陳列擺設，茶樓日常營運管理；

3、合理控制人事成本，保持員工工作的高度效率；

4、維持茶樓內良好的顧客服務，及時處理顧客投訴、及其它意外情況的發生；

5、審核茶樓內預算和茶樓內支出；

6、掌握好茶葉專業知識和相關的事物；

7、對茶樓內任何事物的保密性。

1、配合店長做好酒店日常的運營質量管理工作。

2、定期分析店內管理狀況，提出整改方案，並向店長彙報。

3、每天至少五次巡視酒店，按運營標準進行酒店現場管理。及時處理賓客投訴，並將處理結果向店長彙報。

4、督導前廳經理、餐廳經理、客房經理完成各自的本職工作，高峯期參與對客服務。

5、每日關注員工餐質量，關心員工生活。

6、瞭解酒店經營和銷售目標的完成情況（酒店REVPAR、營收、GOP、GOP率）

7、閲讀酒店每日報表，瞭解酒店經營趨勢，及時提出整改建議向店長反潰

8、隨時關注酒店房態及流量，合理控制中介渠道，適時調整價格策略，以明確當日前台銷售工作重點，配合酒店銷售方案的實施，確保酒店收益最大化。

9、每月統計前台家賓卡銷售的數量，每日審閲《前台交接記錄本》並簽名。

10、控制好酒店前台風險防範，複核《衝賬發生表》、《作廢賬單表》、《當日欠款離店表》、《當天離店客人表》、《DAYUSE情況表》等相關表單。

11、做好客房清潔及硬件的檢查與維護，兼顧不同房態及在崗員工狀況，每天抽查客房不少於5間。

12、未設置餐廳主管的酒店，直接負責督導餐廳、廚房的服務及衞生工作。

13、做好酒店安全、消防工作，確保消防設備設施的正常使用，督導各崗位負責人進行安全工作的現場管理。

14、每半年定期盤點酒店固定資產，並完成《酒店固定資產盤點表》。

15、完成上級指派的其他工作。

1、制度審批後，負責向下發門店解釋、傳達、監督並反饋其執行情況；

2、瞭解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導；

3、制定各門店量化工作指標，追蹤各門店報表完成情況,及時採取糾正措施並將異常情況反饋店長；

4、協助店長監督檢查各門店執行崗位職責和行為運作規範的情況；

5、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

6、對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

7、起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

8、協助店長助理店內其他日常事務。

9、協助店長做好消防安全，及時處理各項突發事件；

10、審查各門店員工業績考評記錄，並報店長；

1較強的市場判斷能力;

2.確保店內員工的穩定性

3.做過店長3年以上經驗 有良好的團隊合作精神，門店管理有責任心

4.對待人或事有耐心微笑服務

5.能獨立處理一些事務和客户投訴

6.喜愛銷售工作，願意接受挑戰，良好的心理素質。

1)店鋪的代表者

店長作為店鋪的代表者，一方面，相對於政府機關、供應商、顧客，店長是公司形象的代言人，是公司利益的維護者，代表公司與其建立關係;另一方面，相對於店員，店長是團隊的代言人。所以店長應對店鋪的人事及運營瞭如指撐，以便在實際工作中做好安排與管理。

2)公司政策的執行者

公司政策的貫徹執行，是店面正常運營的保障。對於公司營銷政策、管理規範、經營標準、價格調整、經營目標，店長必須忠實地執行。

3)店鋪利潤目標實現的操作者

利潤目標的實現與否，關係到店鋪的生存問題，店長應時刻關注利潤目標的達成情況，並能適時調整促銷活動行為，確保實現盈利目標。

4)店鋪的日常運營指揮者

如果説店鋪是銷售的“前沿陣地”，那麼店長就是該陣地的指揮者。手機店鋪是顧客出入較為頻繁的場所，人流量較大，店長應具有全局意識，有條不絮的安排好各班組工作，做好員工排班與外出管理，指示員工做好充分的.售前準備，營造温馨的銷售氛圍，做好手機的陳列工作，以專業的服務，出色的銷售技巧，提升銷售業績，實現店鋪銷售的既定目標。

5)異常問題的處理者

管理簡而言之，就是預見性的發現問題，藝術性的處理和解決問題。店長應具有解決各種問題的耐心與技巧，如在顧客願望、員工利益與公司立場方面的溝通，店長起關鍵性的作用。因此，店長在內外溝通過程中，都應儘量注意運用技巧和方法，以協調處理好各種關係。

6)店鋪運營的撐控者

為了保證店鋪的正常運營，店長必須對店鋪的運營與管理進行有力的、實質性的控制。如商品的控制，應每天閲讀進、銷、存報表;另外還有成本控制、現金控制、信息控制等等。

7)店員士氣的激勵者

店員的工作激情，是店面實現銷售的關鍵，店長應隨時激勵店員保持高昂的鬥志，保證店員良好的工作狀態，讓下屬員工人人都具有強烈的責任心和進取心。

8)店員的老師

管理者首先應是一個老師。店長作為店鋪的經營管理者，是店員培訓的第一責任人。對店員服務禮儀、手機功能知識、銷售技巧等崗位技能知識的提升負責。

職責一：對賣場店長負責，根據店長指示開展工作。

職責二：協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在賣場得到貫切、落實。

職責三：協助店長做好賣場銷售工作：

(1) 協助店長落實賣場的銷售計劃，並監督執行情況向店長反映。

(2) 帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。

(3) 指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。

(4) 跟蹤促銷活動的執行情況，並提出促銷建議。

(5) 指導和跟蹤賣場的換季銷售工作。

(6) 跟蹤賣場貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率週轉。

(7) 對銷售情況進行分析、總結並向店長反饋。

職責四：協助店長做好賣場基層人員的培訓和管理工作。

職責五：及時向店長反饋賣場的運行情況。

職責六：在店長授權下代行店長職責，對店長和賣場負責。

1.制度審批後，負責向下發部門解釋、傳達、監督並反饋其執行情況；

2.瞭解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導；

3.制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時採取糾正措施並將異常情況反饋店長；

4.協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況；

5.起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

6.對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

7.起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

8.協助店長助理店內其他日常事務。

9.協助店長做好消防安全，及時處理各項突發事件；

10.審查各部門員工業績考評記錄，並報店長

1）貫徹執行公司決策，並對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2）完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3）組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4）店內各部門事項協調，店與店、店與公司協調，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

5）合理控制庫存週轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理賣場各類突發事件。

6）掌握賣場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

8）宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

9）瞭解主管、員工 公司內外動向，增強集體凝聚力。

10）對店長負責，傳達店長指示和決議，並監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

11）賣場衞生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，並將問題和結果反饋店長

12）負責賣場各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

13）負責賣場辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話、複印機、打印機和相關耗材等。

14）賣場各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

15）店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協調處理賣場事務，提高辦事效率。

副店長（助理店長）崗位職責

直屬部門：營運部

直屬上級：店長

適用範圍：各門店副店長（助理店長）

崗位職責：

1． 負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；

2． 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；

3． 協調與當地政府部門的公共關係；

4． 嚴格規範員工，控制人事成本。

主要工作：

1． 制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時採取糾正措施並將異常情況反饋店長；

2． 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；

3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

4． 審查各部門員工業績考評記錄，並報店長；

5． 檢查各部門“營運規範”的執行情況並組織輔導、考評；

6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

7． 制度審批後，負責向下發部門解釋、傳達、監督並反饋其執行情況；

8． 與政府職能部門聯繫、協調，保證商場的正常運作；

9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

10． 做好消防安全，及時處理各項突發事件；

11． 加強各部門間的溝通與協調，及時瞭解情況，並提出整改意見；

12． 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況；

13． 瞭解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導。

輔助工作：

1． 檢查店內清潔衞生；

2． 檢查員工食堂工作質量，做好後勤保障工作；

3． 檢查設備維護及管理的情況；

檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。