接待員崗位職責是什麼

　接待員崗位職責一

1、服從接待辦領導委派的各項工作任務；

2、負責做好來景區視察、訪問 、參觀、 交流的政府領導及社會各界來賓的接待工作；

3、根據接待要求制定來賓接待方案；

4、負責做好來賓資料接待通報收集、彙總、存檔、保密工作；

5、做好來賓在景區食、宿、行、遊、購、娛、講解接待工作，並及時彙報處理來賓在景區內遇到的困難和要求；

6、在陪同領導過程中，不索要領導電話 、不插話搶話、主動迴避領導間的`重要談話；

7、加強個人學習，不斷完善提高自身修養。

接待員崗位職責二

1.保持良好的儀容儀表，樹立商場良好形象 。

2.熱情接待來訪賓客或業務人員，並根據情況協助其辦理業務來訪登記手續。

3.引導來訪賓客或業務人員到達被訪人的指定位置。

4.業主上下班和業務人員出入期間，應站立點頭微笑問好。

5.協助保潔清理大廳衞生。

6.協助保安維持大廳秩序，發現可疑人員應上前詢問並及時上報。

　接待員崗位職責三

1. 服從接待處經理、主任之工作安排。

2. 異常特殊事情必須向上級彙報。

3. 隨時接受上司委派之任何工作。

4. 做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。

5. 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。

6. 提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。

7. 打印各種營業報表。

8. 注意酒店內的各種宣傳活動。

9. 推銷客房及酒店各項設施及服務。

10. 參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。