物業管理常用文明禮貌用語

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  物業管理文明禮貌用語  一、常用禮貌用語

1、您好

物業管理常用文明禮貌用語

2、請

3、對不起

4、謝謝

5、不用客氣

6、再見

7、先生、小姐

  二、電話禮貌用語

1、您好,這裏是嘉裏中心XX部門

2、請問您找誰?

3、請問有什麼可以幫到您?

4、不用客氣,這是我應該做的。

5、對不起,他不在,請問您有什麼事需要我幫助和轉達的嗎?

6、對不起,這是我們工作中的疏忽,給您添了麻煩,請您諒解。

7、對不起,我們這裏沒有這個人,請您仔細核對一下好嗎?

8、請您對我們的.工作多提寶貴意見,我們一定改進。

  三、接待禮貌用語

1、您好,請問有什麼可以幫到您?

2、可以,請稍等。

3、 對不起,您的手續不齊全,現在暫時不能辦理,您需要補齊XX手續。

4、您所反映的問題,我們一定認真研究,謝謝您對我們工作的關心和支持。

5、您所反映的問題,我們正在和有關單位聯繫。

6、 您所反映的問題,因 原因,我們不能馬上解決,請您留下電話,一有進展,我們將及時與您聯繫。

7、對不起,根據大廈的規定,您不可以這樣做,請您

8、請您先在此登記。

9、請往這邊走。

  四、工作禮貌用語

1、您好,我是 工人,請問您有什麼需要我幫助的嗎?

2、您的……已修好,請檢查一下是否滿意。

3、這是我們應該做的。

4、請不要客氣。

5、您所反映的問題,我已向主管部門作了彙報,待研究同意後再與您聯繫。

  五、服務忌語

1、喂!

2、不知道。

3、牆上貼着,沒長眼睛

4、急什麼,煩死人了。

5、急什麼,沒看到我在忙。

6、哪個,他不在。

7、要下班了,有事明天再來。

8、不舒服,你以後再來辦吧。

9、快點,説完了沒有。

10、就這麼説,怎麼樣?

11、有本事,你去告。

12、講了半天,怎麼還沒聽懂?

13、喊什麼,等一下。

14、出去,今天不辦公。

15、你問我,我問誰?

16、我不管,該找哪個找哪個。

17、我不知道,你自己看着辦吧。

18、我説不能辦就不能辦。

19、你怎麼這麼麻煩?

20、我説不修就不修,你不服氣去告。

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