營運主管工作的職責(彙編15篇)

營運主管工作的職責1

1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負責營運現場設施設備的`維護與保養;

4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

5、制定部門員工培訓計劃，並進行崗位操作培訓;

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作的職責2

職責：

1、根據公司要求組織編寫規章制度，保證各項制度之間的協調統一;

2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況;

3、對規章制度提出修改、補充意見，並逐步完善;

4、監控公司業務目標的完成情況;

5、對業務目標完成情況進行分析、評價和考核;

6、根據要求統計公司各類數據，製作各類報表;

7、對數據進行整理和分析，形成報表文件，為考核和管理者決策提供依據;

8、實時對數據進行維護，保證數據的有效性、真實性、準確性;

9、完成領導交給的其他工作任務。

任職要求：

1.有零售業2年以上營銷經驗，能獨立完成渠道維護開發、銷售分析、活動方案的制定與執行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;

2.有團隊的管理經驗，對團隊建設有清晰的目標及方法，能培養出優秀的、執行力強的團隊;

3.大專以上學歷，道德品質優秀，吃苦耐勞;

4.有良好的`溝通能力，思路清晰，具有較強的應變能力、綜合管理能力，有全局觀。

營運主管工作的職責3

1、負責協助制定各項招商營運相關計劃；

2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；

3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；

3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；

4、負責對入住商家的.品牌管理，建立項目品牌形象；

5、負責蒐集商户信息和相關行業信息，建立重點商户檔案和商户信息數據庫，並進行日常補充、完善、更新；

6、迅速有效地處理商場的各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；

7、負責商場的安全衞生、商户商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；

8、負責新品牌的開發，引進品牌優化工作。

營運主管工作的職責4

1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規範，並貫徹執行;

2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;

3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;

4、負責處理各項突發事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;

5、負責處理日常商户、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;

6、日常經營管理：早會、商户定期培訓、經營輔導等;持續與商户溝通，建立商户與公司的`良好合作關係。

營運主管工作的職責5

1、根據營運管理規章制度，進行商户管理，營造優越的營商環境；

2、跟進商户進場、裝修、營運、撤場各類工作；

3、妥善處理客户投訴，不斷提升服務水平；

4、定期對商户銷售進行統計分析，持續提升商户經營能力；

5、組織策劃各類商户營銷推廣活動；

6、負責商户每月租金收繳工作；

7、協助營運經理做好商場營運管理工作，並監管物業方工作執行完成情況。

營運主管工作的職責6

1、完成個人業績目標;

2、負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;

3、負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每週任務完成情況，並適時調整引導追蹤和幫助;

4、按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

5、 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;

6、負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;

7、負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

8、定期同市場部同步市場宣傳信息，並傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。

9、領導交代的`其他任務

營運主管工作的職責7

職責：

1、完成上級下達的工作任務，安排和監督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，彙總相關資料和信息並及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。

2、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。

3、負責商户承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、工商管理或相關專業大專 以上學歷。

2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的`管理部門的工作經驗。

3、有企業的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。

4、熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟件。

5、有良好的溝通、協調能力，責任心強。

營運主管工作的職責8

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的'統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能瞭解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商户的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作的職責9

職責：

1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;

2、協助運營部總監製訂營運部的工作計劃和相關政策並監督執行;

3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的`各項籌備工作;

4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;

5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;

6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;

7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;

8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。

崗位要求：

1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;

2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;

3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管工作的職責10

1.貫徹公司的服務目的，正確、規範、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的'工作流程和操作規範;

3.每週按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃並落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規範化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

營運主管工作的職責11

1. 負責制定、完善、監管租户協調部的規章制度、作業流程及執行情況;

2. 主導與商户間(特別是重要租户)的促銷類活動談判;

3. 全面負責協調和管控租户進撤場的`各項工作;

4. 全面負責租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催繳;

5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;

6. 監督對租户每季度進行的三項檢查、餐飲租户衞生安全檢查並將檢查結果存檔(定期向租户公佈評分);

7. 市場活動的監管工作;

8. 處理、協調租户與公司之間的糾紛;

9. 協助品牌關係維護+品牌發展計劃完善;

10. 進行租户日常營運管理;

11. 租户協調部的日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;

12. 完成領導交辦的其他工作任務。

營運主管工作的職責12

1、開櫃前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

2、各類彙報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、櫃枱裝修跟場、公司佈置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客户羣、客户數量等營運信息，並提出合理化建議。

3、廠商進出貨監督和申請。

4、安全檢查、監管。

5、突發情況處理。

6、瞭解商場商户的經營情況，提出合理建議。

7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

8、現場對營業員工作進行管理。

9、商品、道具、物品陳列管理。

10、辦理廠商進出貨手續。

營運主管工作的`職責13

一、職責：

1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導

2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持

3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營運方案執行到位

4、收集市場信息，為公司決策提供相關建議

5、負責營運組員的日常工作安排及監督

6、負責營運組新人的崗位實習指導，幫助新人儘快掌握崗位技能

二、任職要求：

1、28-35歲，5年以上餐飲工作經驗，2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗

2、有較強的溝通能力和客户服務意識

3、有較強的.開拓創新意識、責任心、抗壓能力

營運主管工作的職責14

1、負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2、 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的`及時跟蹤處理和回訪。

4、負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。

6、負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

營運主管工作的職責15

1、 負責商場正常開店與閉店工作;

2、 落實營運部相關的工作內容;

3、 按規定執行商場的管理制度;

4、 保證商户正常的開門營業，對於沒有按規定營業的商户，進行相關處理;

5、 定期巡邏，保證賣場的經營秩序;

6、 發現商户有違反管理制度的，及時制止，情節嚴重的，需及時上報領導;

7、 負責所轄區域商户的.日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業管理費、電話費、水費、電費及其它費用);

8、 負責受理所轄區域商户的設備設施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關部門，並追蹤落實情況，要求及時落實解決，予以反饋;

9、 解決商户提出的合理問題;

10、 配合招商營運經理，提高商户的經營能力;

11、 配合招商營運經理，落實對商户的相關培訓工作;

12、 同商户保持良好的日常溝通。