職場社交快速破冰的6個步驟

來源:文萃谷 3.08W

職場成功的道路上,人脈比知識更重要。所以我們需要注意自己的職場交際技巧。今天小編就給大家講講職場交際方面的內容,歡迎大家參考。

職場社交快速破冰的6個步驟

  職場社交的步驟

1. 微笑

簡單的微笑動作會誘使大腦釋放讓人感覺良好的神經遞質多巴胺、內啡肽和血清素。此外,微笑不僅能使你自我感覺更好,還會讓別人也有更好的感受。

瑞典烏普薩拉大學的一項研究發現,面部表情可能由無意識地模仿而成。比如你對別人微笑,他會在不知不覺中模仿你的笑容,而這也會誘使他的大腦釋放好感信號來讓他感覺更好。因此,微笑是建立良好第一印象的最好辦法。

2. 進行眼神交流

眼睛是心靈之窗。Carol Kinsey Gorman博士認為,目光接觸會產生一種強大的潛意識連接,雙方聯繫的緊密程度與眼神交流的次數有關。直視對方眼睛能表現出你對她很感興趣。不要錯過這種建立關係的重要環節。

3. 問一個問題

如何與陌生人進行交談可以從四個方面來考慮:一是問問題要合適,而且要與對話的人相關聯;二是要練習積極地傾聽;三是與別人分享一些與自己有關簡短而且和對話相關的評論;四就是重複這個過程。

向他人提問可以達到兩個目標。首先,這給了回答問題的人談論自己及最喜歡領域的機會。要知道,人天生都有談論自己的渴望。而通過一個問題,我們就給了他一個實現慾望的機會。“一個每個人都會感興趣而且瞭解最多的永恆主題就是他自己。當你帶着這個意識和別人打交道的時候,那話題自然就開啟了。一個很重要的技能就是表現出你對談話人有興趣。”《説得好!獲得好結果的演講及談話》的作者Darlene Price表示。要知道,人天生都有談論自己的渴望。而通過一個問題,我們就給了他一個實現慾望的機會。相反的,與人第一次交談最大的錯誤就是希望通過自己做的事情來獲得他人的好感。

其次,提問也給了我們傾聽的機會,來找到可以聯繫雙方的共同點。如果對方有孩子,我們就可以問他小孩的年齡,也就是通過生養小孩的話題來與之建立連接。無論是什麼,找到共同點就可能建立關係。另外可以就見面的場合進行詢問,比如“您覺得這次會議怎麼樣?覺得有幫助嗎?”,或者跟對方聊聊工作話題,比如“您在這個公司工作多久了?”、“最近政府方面的政策對您的生意有什麼影響嗎?”、“您的工作需要經常出差嗎?有沒有一些您喜歡的城市?”。

4. 讚美

人都喜歡聽好話。儘可能找些點來讚美對方,可以是他們的穿着打扮、工作的公司或者是針對你提出問題的回答內容。當你讚美別人時,你們之間的隔離牆就被打破了。

5. 同步模仿對方

在暢銷書《如何讓人在90秒內喜歡你》中,作者Nicholas Boothman提出融洽關係的建立是可以被設計的,鏡像或同步對方的特徵可以幫助你快速與之建立融洽關係。“那些關係密切的人會像舞者一樣舉動幾乎同步:一個拿起水杯,另一個也會跟着拿起;一個人向後靠了靠,另一個也會這樣做;一個人輕聲細語,另一個也會放低音量交談。”Boothman説。

6. 跟進

第一次會面很重要,但真正的關係都是建立在時間基礎上的。初次見面結束時,應該簡單地向對方表現你有以後再次與之接觸的意願,比如“很高興見到您,希望能與您繼續保持聯繫,請問您有名片嗎?”

企業家、演説家Jimmy Burgess建議,人們可以用一封手寫感謝信來做後續跟進,也可以電郵對方一篇你覺得他可能會喜歡的文章。無論做什麼,確保你與對方有進一步聯繫就好。通過跟進,你可能會找到他們業務的最大痛點或需求。你事業的.未來取決於你與別人溝通的能力。一旦你掌握了它,將迎來源源不斷的願意並能與你做生意的新客户。

  職場人際交往

1.學會讚美對方。人們希望被讚美,被認可,被認同,所以更傾向於喜歡讚美他們的人。當你覺得對方很讚的時候,不要吝嗇你的讚美,不要默默的在心裏佩服,你可以以大聲的説出來。讚美是要從心裏傳達出真誠的、是需要內心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”,一句真誠的讚美能夠給自己與他人好心情,拉進彼此之間的距離,是促進和諧人際關係的潤滑劑。

2.注意説話的語氣和態度、用詞的把控。恰到好處的溝通,可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峯迴路轉的餘地。把控好説話的語氣、用詞和分寸,對於溝通來説是非常重要的。如果一個人總是以尖鋭的聲音、厭惡不耐煩的語氣來説話,就會產生攻擊性,那可能會引發一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會使你與成功失之交臂,想好説好話就需要根據不同的常客、對象、環境等來調整説話的語氣、用詞,不卑不亢、態度委婉。要知道你如何説話決定着聽話的人對你是什麼態度的。

3.給人面子更有利於交際。俗話説:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子,也是給自己留有餘地。人都要面子,他是受人尊重和得到認可的一種去求,是人在發展的過程中一種真實的需求。誠信,是人際交往的基礎,給人面子,才會有禮尚往來。“面子”是我們人際交往當中的潛規則,多稱讚、鼓勵少批評,注意自己説話的温度和態度,別人留面子也是給自己機會。要是每次都很不給他人面子,那麼你累積的敵人就會越來越多,也就不利於營造良好的人際關係。

職場人際交往如何提升不妨注意以上三點,天下沒有免費的午餐,良好的職場人際關係也要靠自己用心經營。

  職場人際溝通技巧培訓

(一)應善於運用禮貌語言 禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏鋭。有位優秀的售票員,每次出車總是“請”字當先,“謝”字結尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後,他便立即向讓座者説:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然後説:”謝謝,請您把月票收好。“這樣,使整個車廂的乘客都感到温暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。-

(二)請不要忘記談話目的 談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應防止離開談話目的東拉西扯。-

(三)要耐心地傾聽 談話,並表示出興趣談話時,應善於運用自己的姿態、表情、插語和感歎詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手錶,伸懶腰等厭煩的表示。-

(四)應善於反映對方的感受 如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情説:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。-

(五)應善於使自己等同於對方 人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經驗的談話者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。-

(六)應善於觀察對方的氣質和性格 如若與“膽汁質”類型的人交談,會發現對方情緒強烈,內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話,會發現對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發現對方滿在乎,漫不經心。針對不同氣質和性格,應採取不同的談話方式。


熱門標籤