如何有效溝通(15篇)
如何有效溝通1
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。
要當好管理者，要先當好被管理者，作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識。領導上級由於種種原因而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，
方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度，領導能做到今天的位置，他們付出的艱辛不少，從心裏也希望得到尊重合理解。但領導也有缺點合錯誤，時有失誤，可能在某些方面可能還不如你，
如果你因而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得如何善意地向領導合上級表達你的想法懂得如何讓領導和上級認可接受你的想法。第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事，最終尋求對上級領導處理方法的理解。
如何有效溝通2
跟家長進行有效的溝通方法
1、學會傾聽，且允許孩子發脾氣。
學會傾聽，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看着孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等於告訴孩子：你是被我們在意的，我們在認真地聽在注意你所説的感覺或問題。
2、真誠地作出反應，表達父母的真實感受。
真誠地作出反應，而不是敷衍，真實地表達父母的感受，而非得只有訓導。
孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語調暗含着一種態度，它同談話的內容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內容更重要。想一想我們是用怎樣的語調來同自己的朋友交談的，我們對孩子又是怎樣説話的，是否居高臨下了，生氣時是否對孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了你説話時的“正常聲音”了？另外“身體語言”不可忽視，據美國人類學家得出的結論是：在所有的影響力中，語言佔7%，音調佔23%，表情及肢體動作各佔35%，可見其作為溝通工具的作用。
3、選擇恰當的談話時機，有衝突時也要避免傷害孩子的自尊。
一天中什麼時機是適合談話的呢？生理規律告訴我們，下午5點—7點是生理活動最低點，迫切需要補充營養，恢復體力。所以，孩子放學回家剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的，因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過後，心情逐漸開朗，這是比較好的時機，找到孩子的興奮點，父母便可潤物細無聲地轉達其觀點了。衝突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊，批評只對事不對人，用建設性的意見代替批評，將批評轉化為希望，這才是批評的最終價值之所在。
4、共同尋找解決問題的途徑。
當孩子遇到問題時是需要父母幫助的，父母給出的指導要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細枝末節的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確，問題本身也會顯得清晰、明朗，這都有助於問題的真正解決。
與家長溝通時應注意的幾個問題
1、克服互相埋怨情緒。在面對後進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養。這樣，導致雙方產生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現象。
2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學生大力表揚，而對一些不稱心的學生指責有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導致家長感情受到了傷害，遷怒於孩子。結果造成學生家長怕見老師，於是影響了家校的聯繫。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。
3、正確評價學生。教師與學生家長的接觸，往往離不開評論學生。這時，首先要了解家長的道德修養水平，先請家長談學生在家的表現，隨後班主任才談學生在校表現，這樣避免家長由於學生在校出現問題產生心理壓力，搞僵關係。其次要客觀、全面地評價學生，不能好的都好，壞的全壞。應讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產生與班主任共同教育學生的願望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子，從而接受你的意見並積極合作。
如何有效溝通3
總所周知，人和人生活在這個世界上要進行交流和溝通，沒有一個人可以與這個世界完全隔絕開來而生活，通過交流，我們不僅僅獲取自己所需要的，而且能夠使精神愉快。
有時，我們想當然地認為聽眾和我們一樣瞭解問題的背景信息，可以牢牢把握所要討論的問題，但實際上，可能很多聽眾對這些信息根本一無所知。當我們拿不準的時候，最好能清楚地講明背景信息；嘮嘮叨叨總比掛一漏萬強。
儘量不要將主觀看法當做客觀事實。客觀命題的真假判斷是沒有爭議的，但主觀命題有。如果我想讓某個主觀命題被大家接受，我就必須為它做論證。
根據對象選擇合適的語言，對於你的上司或者領導人，官方簡短的文字更有説服力，當然，在這個速食社會，用數據説話永遠比大而空的舉例説明來得有效果。如果是與下屬溝通，可以對他們作一些引導和表率。與朋友溝通的話，態度要親和，説話要謙虛和誠實。
使用編號。任何文件中的大塊文字對於讀者而言，很難集中注意力。幾乎沒有讀者有時間、耐性或者集中注意力在這樣的文字上受折磨，除非迫不得已。他們想獲取他們想知道的。項目編號是Rene Shimada Siege喜歡的l快速交流方式。事先告訴讀者你的信息是有關啥的，用編號概括你的點來組成簡短的詞彙，而非用完整的句子。最後，無論你希望讀者下一步做什麼，用一個希望回饋的方式來結束。
切忌避重就輕。在溝通時，應該遵循越簡短，越有效的原則，快速切入主題。明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味着你自己也不知道説什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。在團隊中身為領導者，善於利用各種機會進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等並不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境。
除此之外，還應該懂得聆聽，讓對方把話説完。別人的話沒有説完，你就下結論，這樣的話可能會做出片面的判斷，對對方留下不正確的印象，不利於順利的溝通和問題的解決。我們要學會尊重別人，多聽取別人的想法，擇其善者而從之。
如何有效溝通？相信大家都已不在困惑。總的來説，包括明確目標，也就是對誰説，説什麼，怎麼説。瞭解到了這三點，就能進行有效的溝通了。
如何有效溝通4
《幼兒園教育指導綱要》中指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本着尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，並積極支持、幫助家長提高教育能力。”家庭和幼兒園是影響幼兒身心發展的兩大方面，這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調才能達到成倍的效果。教師與家長經常地溝通不但有利於幼兒的健康成長，而且教師也容易獲得各種反饋的信息，不斷改進保教工作，從而促進我們教師自身的成長。因此，教師如何更有效地和家長溝通就成了幼兒教師工作中的重要內容。
一、問題現狀
陳鶴琴先生説過，“幼兒教育是一種很複雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”所以幼兒園教育必須與家庭教育相互支持，相互配合。教師與家長之間的溝通是進行信息交流的過程，是形成、維護和發展良好的家園關係的基本方法。具備良好的溝通能力是我們教師的基本素質，每一位幼兒教師都應注重與家長進行交流溝通。但在實際工作中，我們會碰到許多不同類型的家長，有的家長與教師之間的溝通比較容易，也會成為幼兒園工作強有力的支持者；有些年紀大的家長比較關注幼兒的身體和飲食方面，對幼兒過於嬌慣；有的家長對幼兒的要求過高，但有的家長對幼兒的要求則很低，甚至不對幼兒提任何要求……
我作為一線幼兒教師已有十餘年的教齡，大中小班都帶過，也接觸了各種類型的家長，因此引發了我對“幼兒教師如何更有效地和家長溝通”這一問題的思考。
二、案例呈現
案例1：小班：挑食的小九月
午餐的時候小九月端着碗吃得很香，可是當我再回到她身邊時只看見她在吃米飯，而盤子裏的菜原封不動的放在她面前，我蹲下來輕聲問小九月：“九月，你怎麼不吃菜啊？今天的菜可香了，你看其他小朋友吃的多香啊！”小九月依然不為所動，只是吃着米飯。見狀我就端起盤子喂她吃，我把勺子放在她嘴邊，她把嘴巴閉得緊緊的，後面無論我再怎麼勸説她都不吃……
等到傍晚小九月的媽媽來接她，我和她的媽媽進行了溝通，把小九月吃午餐的情形講給她媽媽，沒想到她媽媽居然説：“老師，九月在家也不吃蔬菜，她不吃就不吃吧。”聽完她媽媽的話，我語重心長地和她説：“你知道嗎？咱們幼兒園的食譜是帶量食譜，每天的飯菜花樣多，每一種食物裏面都有孩子生長所需的物質，一天兩天不吃可以，如果時間長了輕則養成了挑食的習慣，重則會影響孩子的身體發育。希望我們共同配合，一起改掉孩子挑食的習慣。”九月媽媽聽完我的話説：“謝謝老師的用心，我們儘量配合。”自此，九月挑食的習慣得到了明顯的改善。
案例二：中班：總愛扮演爸爸媽媽的凱凱
凱凱是一個不算調皮的男孩，平時都是由姥姥接送，爸爸來的時候不多，從凱凱入園到現狀一年半了，他的媽媽只來過兩次，所以平時有什麼事情我們都會和凱凱的爸爸、姥姥溝通。可是慢慢地我發現凱凱在和小朋友溝通時總把姥姥掛再嘴邊，而且通過一段時間的觀察我發現凱凱特別喜歡玩角色遊戲，他總喜歡扮演爸爸媽媽，而且總説“爸爸媽媽太忙了，你先自己玩。”當我聽到這樣的話後我心疼凱凱，所以在生活中我也有意識地多抱抱他、多摸摸他，他總是很滿足地對我笑笑。
後來我主動找到凱凱的爸爸和他溝通，他的爸爸總是憨厚的笑笑，點着頭説好，我也嘗試打電話和凱凱的媽媽溝通，可是凱凱的媽媽總以一句“老師，我太忙了，您和他姥姥説就好”為藉口拒絕溝通，可是一段時間之後凱凱的爸爸也不來接送凱凱了，我只好找到了凱凱的姥姥，通過溝通得知凱凱自從出生後基本就由雙方老人照顧，凱凱爸爸媽媽很少過問孩子的事情，我把凱凱在園的表現和凱凱姥姥溝通，凱凱姥姥激動地説一定要和凱凱媽媽溝通。
三、案例分析
在案例一中，我通過和九月媽媽溝通得知，在入園之前，九月平時都是由奶奶照顧的，九月平時喜歡吃麪條、包子等，奶奶每次都為九月做她喜歡吃的，知道九月不喜歡吃菜平時就很少做，以至於為孩子養成了挑食的習慣。九月的媽媽也很着急，但是苦於找不到有效的辦法，在我們溝通之後，我就安慰九月媽媽，習慣的問題急不得，慢慢來，我建議不管在園還是在家，我們都要多多鼓勵九月，每次可以少吃一點，習慣了一種菜之後再添加另一種菜，每天吃了兩種菜才能得到獎勵。九月媽媽欣然接受了我的建議，並且一段時間以後，九月媽媽主動找到了我，高興地説九月在家能吃菜了，這可是她做夢都沒有想到的……
在案例二中，我通過和凱凱姥姥溝通，得知凱凱媽媽在生活上對凱凱姥姥的依賴性特別大，自從凱凱出生後媽媽很少照顧凱凱，時間長了也不太懂和凱凱怎麼相處，所以乾脆就把凱凱推給了老人照顧。後來我還是主動給凱凱媽媽打電話，我把我自己當媽媽的經驗講給她聽，慢慢地，凱凱媽媽願意和我溝通了，還説出了好多讓她記憶猶新的凱凱的往事，我也給出了好多建議，比如每晚抽出時間和凱凱共同閲讀一本繪本故事書，讓凱凱講講自己好朋友的事情，和凱凱共同製作一件作品等等。經過一段時間後，我發現凱凱願意笑了，在和同伴交流的時候也開始説“我媽媽……我和媽媽一起……”
四、嘗試探索與家長溝通的技巧
（一）注重溝通時的禮儀
我們教師在和家長交談時要用眼睛注視着對方，要始終保持微笑，並且要和他們平視，當家長站着時我們也要站着，當我們請家長坐下來時我們也要坐下來；當年長的家長與我們交談時，我們要有禮貌的稱呼，可以隨着孩子一起喊“奶奶”或“爺爺”；在迎接小朋友時，主動向小朋友和家長點頭問好；交流之後我們要目送家長離去等等。
（二）注重溝通時的態度
在與家長溝通時我們教師態度要熱情、謙和、誠懇。只有尊重家長，與家長保持平等關係，才能保證與家長的順利交談，家長將孩子託付給我們是對我們的信任，如果我們熱情有禮貌地接待家長，與家長談話時坦誠相見、推心置腹，給人可近、可親的感覺，家長就會感受到老師的誠意。我們對孩子要懷有無比關懷之心，要為孩子的成長與進步而高興，取得家長的信任，讓家長覺得我們和他是為了同一個目標在努力，這樣家長也一定能敞開心扉。只有以一種平等友好的態度對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心誠懇地聽取家長的意見與建議，才能贏得家長的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”，那麼我們教師與家長的關係自然融洽。
（三）注重溝通時的藝術
與家長溝通是一門藝術，是需要講究方法的。我們在向家長彙報孩子情況時，應語氣委婉，不能攜雜主觀色彩。首先，要先揚後抑，即先肯定孩子的優點，然後點出不足，這樣家長就易於接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長的心情趨於平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在幼兒園裏“闖禍”了，往往會忐忑不安地等待我們的批評，這時如果我們先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向我們道歉，此時我們則應與家長共同分析並找出原因，積極尋找解決的辦法。其實，再好的孩子也會有不足之處，再差的孩子也會有閃光點，對孩子的評價要客觀，要淡化孩子的缺點和錯誤，孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標準去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤，而是我們對於孩子所犯錯誤的認識與態度，因此在本來就心情緊張的家長面前，我們關鍵在於表達一種願望，即讓家長明白溝通是希望得到家長的支持，以便家園共同引導孩子形成良好的行為習慣。
（四）注重溝通時的方式
溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，但是很多時候家長總是以工作忙、沒有時間等理由很少主動與我們老師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們鼓勵採取多種形式的溝通，例如除了我們常用的面對面溝通外，我們還利用電話、微信、QQ、家園聯繫手冊、家長開放日活動、學期家長會、家長走進課堂等形式，讓家長根據自己的實際情況進行靈活選擇，積極主動地支持配合我們的工作，家園形成合力，共同把促進孩子的全面發展。
（五）注重平時認真觀察孩子
每個人都是一個獨特的個體，每個人的想法也會不同。在工作中，我們常常會遇到一些“不好相處”的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的瞭解，並且對自己的孩子期望很高。只有在孩子的一日活動中做到細緻觀察，這樣才能有理有據的回答家長們的問題。而且在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進、不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。
家園合作是促進孩子身心和諧發展的有效途徑，是幼教事業發展的必然趨勢，也是社會發展的迫切需要。對於幼兒園教師而言，在平時的工作中要掌握與家長良好有效的溝通技巧，從而獲得家長的支持配合，共同改正孩子的不良習慣，促進孩子向着更好的方向發展；對於家長而言，積極主動與老師溝通配合，提高自身教育水平，積累科學專業的育兒經驗，只有在教師和家長雙方教育力量協調一致、互相配合下，才能更好地促進孩子全面的發展。
如何有效溝通5
家長去見老師可能會有多種原因，如果你正打算去見孩子的老師，這裏與家長們分享一些與老師進行有效溝通的方法。
1、約定會面時間
作為老師，沒有什麼比在上課前、放學後或課間時間遇到家長開即興會議更糟糕的了。儘量尊重教師有限的時間，不要忽然間出現，老師可能有也可能沒有時間充分解決你的問題。
2、保持積極正面的態度
當時的情景可能看起來很困難，但是孩子的老師不可能把每件事都做錯了。試着保持積極正面的態度，肯定老師作出的努力。會面一開始就告訴老師你對他所作的非常感激，這將對會面非常有幫助。當老師不感到像會被襲擊時，他會更願意傾聽你的建議和憂慮。
3、願意承擔你需要做的部分
如果你要徵求老師作出改變或調節，請確保你願意在家庭裏支持這些改變。老師們可能已經對現有的工作量感到沉重。説實話，一些老師對在滿滿的工作日程上再加一件事感到非常具有挑戰性。你需要確保老師知道你願意配合他們的工作，並在家庭裏支持他們。
4、帶給老師幾個例子
如果你要與老師討論孩子的功課和表現的具體細節，你需要帶幾個具有説明性的例子。例如，帶幾份孩子以前的試卷或作業，説明孩子之前的學習狀況。孩子的老師可能還沒有意識到你孩子在學年之初的潛力。帶幾份這樣的例子可以幫助老師瞭解孩子以前的學習狀況，或你所希望看到的孩子的作業質量。
5、與老師成為盟友
你和孩子的老師是合作伙伴，而不是對手。你可以嘗試通過一些非正式的聊天來建立關係。時不時的給老師帶杯咖啡。在教室裏做志願者或主動提出在家裏幫助做一些項目。如果你每次見孩子老師的時候都在抱怨或不停地言語攻擊，老師會開始躲着你或對你有所防備。請別忘了，你與老師有着共同的目標，那就是幫助你的孩子取得成功。
如何有效溝通6
簡短而隆重的頒發感謝狀儀式後，以《建構家園共育的橋樑》主題的教研培訓正式開始啦！
今晚鄭曉貝老師把家長工作分為了四大塊：1、家長是誰？2、溝通方式；3、我會溝通；4、實戰演練。
陳鶴琴先生説:“幼稚教育是件很複雜的事情,不是家庭一方面可以單獨勝任的,也不是幼稚園一方面可以單獨勝任的,必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。
鄭曉貝老師説所謂幼兒園家長工作就是幼兒園主導的,以各種日常的專門設計的活動為途徑,旨在促使家園教育在優勢上互補,形成教育合力,促進幼兒健康發展的活動的總和。與家長溝通的途徑主要有：家訪，約談，家長開放日活動，書面溝通，網絡溝通，家長志願者等。曉貝老師説幼兒園應該根據工作需要,根據本園所面臨的各種條件,統籌選擇適當的家長工作方式,進而更好地開展幼兒園家長工作,促進幼兒的健康發展。
哈哈，看我們的曉貝老師講課時，那神采飛揚的眸子，生動有趣的話語，像磁鐵一樣把我們牢牢地吸住了。
家長是誰？家長就是最需要幫助的人，家長是一個複雜，多元的羣體，在年齡、性別、性格、職業和文化背景等方面存在差異。
俗話説一句話十樣説,話不投機半句多,同樣的一個意思,用不同的措辭來表達,會得出不一樣的成果。在與家長的接觸交談中,特別注意講求技巧。例如：孩子犯了過錯,不是直接找家長告狀,而是像嘮家常般先説説孩子平時的情況以及長處和提高,再對孩子的缺陷提出建議,讓家長了解老師的心意。做為一名幼兒教師還應以一種平等、友好的心態來對待每一位家長,將家長視為朋友,虛心聽取家長的建議,樂意與家長交談,讓教師與家長關係變得比較融洽。如對愛挑剔的家長,要以細緻的耐心來對待家長的挑剔,以積極的態度和方法來改變家長的埋怨。
建構家園共育需要教師具有良好的綜合素養：良好的觀察能力，良好的溝通能力，良好的組織能力。在曉貝老師舉例講的一個警察爸爸案例中，就能體現一位教師做好家長工作的重要性。在溝通中得到更好的交流，在交流中得到滿意的效果，我們與不同家長的溝通及時有效，指導家庭實施科學的保育和教育，促進幼兒身心全面和諧發展。
最後我們最激動人心的時刻來了，就是實戰演練，看我們一組二組，帶着問題1、我的孩子挑食。2、幼兒園怎麼沒有學加減乘除。開始熱烈探討，分析 ，總結。
哈哈，我們又學到了！！！
在日後的工作中，我們將繼續努力，尋找家長工作中的各種有效途徑，探索一些新的方法，使我們的家長工作更上一個台階。
家長工作是一門藝術，讓我們活到老學到老，希望日後可以多多學習，不斷提高自己綜合素質，感謝！
如何有效溝通7
溝通的內涵
涓涓細流匯成大海，波濤洶湧的.伏爾加河的源頭只是一個小泉眼，水一點一滴地匯積，成了大江大河，形成了一種資源，成了能載舟、能發電、能灌溉、能養育生命的資源。試想一想，如果沒有連綿的溝壑，水的彙集就沒有了通路，那麼，所謂大江大河大海也就成了鏡花水月、太虛幻境。所以，有“溝”很關鍵，有了連綿的“溝”，水的聚集就有了可能，而水聚集到一定程度就成了一種資源，人們就可以利用這種資源做更大的事。
所謂的“溝”，也就是渠道，也就是媒介。
人類也是如此，它通過無數個“溝”把單個人的智慧聚集成大智慧，從而促成了社會的進步與發展。單一個體的智慧如同一滴水，只有通過適當的渠道進行彙集才能成為江河，思想和智慧彙集到一定程度便有了力量成了資源。一個企業也是如此，僅靠一個人的智慧難以達成目標，只有將許多人的思想和智慧匯聚在一起，才有可能形成一種力量，促進事業目標的實現。
這就是我所理解的溝通內涵，也就是説，溝通是一種方式，一種讓個體智慧集聚成集體智慧，進而成就宏偉事業的方式。
記住四點讓會議溝通更有效率
很多時候，更多的字對於外教和澄清什麼是必要的，但是在信息時代，更多的字只會稀釋，並讓你傳遞的信息複雜化。Rene Shimada Siegel是高科技聯繫公司的創始人和總裁。這家公司是在溝通和市場方面的諮詢專家。最近Rene Shimada Siegel指出瞭如何幫助你更好地簡練你的溝通，從而讓溝通更有效？
1、即可談到要點
Rene Shimada Siegel舉了她丈夫過去在語音郵件上犯的錯誤。他會告訴他老闆他想説什麼，然後告訴他老闆這個具體意味什麼，然後會為他老闆總結他所表達的。其實他老闆早就已經知道了。Rene Shimada Siegel指出在語音郵件中，只需要先自報家門，然後告訴對方你打電話的原因，給對方打回來的一個機會。對方需要給你打回來，還是隻是供參考？讓對方明白。要仔細考慮，你應該用發送信息來替代語音郵件嗎？
2、3是一個神奇的數字
Rene Shimada Siegel原來的工作單位是3COM。這個公司做的每件事都是3來表達。現在當Rene Shimada Siegel需要解釋一些複雜的事情，曾經在3COM的經歷就會提醒她將每件事減少到3個最重要的點。一般情況下，最重要的3點列出以後，你會發現其他的點都是額外的，或者是多餘的。
3、使用編號
任何文件中的大塊文字對於讀者而言，很難集中注意力。幾乎沒有讀者有時間、耐性或者集中注意力在這樣的文字上受折磨，除非迫不得已。他們想獲取他們想知道的。項目編號是Rene Shimada Siege喜歡的l快速交流方式。事先告訴讀者你的信息是有關啥的，用編號概括你的點來組成簡短的詞彙，而非用完整的句子。最後，無論你希望讀者下一步做什麼，用一個希望回饋的方式來結束。
4、讓會議聚焦
我們很多人都會在一種會議上感覺難受，就是某個人不斷的説，沒有什麼時間交流。確信每個人都知道會議的目標，讓時間限制在30分鐘內，來保持一個緊急和專注的感覺。一些人會把日常的混亂帶入到會議上，做15分鐘的發言，這期間讓所有人都站着。同時，需要考慮是否筆記本電腦、平板電腦、智能手機是被允許還是被禁止帶到會議上。如果被允許，人們會不理會演講者，讀他們的郵件，這樣也會極大的降低效率，延長整個會議。
就像蘇格拉底曾經説的，“有多少事我可以不需要？”讓你的溝通保持簡短，要求你停下來思考什麼要説，以及如何表達最重要的事情。Rene Shimada Siege認為通過簡明扼要，快速、清楚的溝通，你可以用更少的資源做更多。
如何有效溝通8
一、以誠相待，用誠心架起溝通的橋樑
與學生家長交流與溝通時，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應用誠心架起與家長溝通的橋樑。不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應該立即轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長説話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應儘量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要儘量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細緻、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善於傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的瞭解。
二、要善於與不同類型的家長溝通
與學校教育相比，家庭教育有一個顯著的特點，那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常複雜的，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關係等做到心中有數。
1、對於有教養的家長，儘可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和採納他們的合理化建議，並適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。
2、對於溺愛型的家長，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的讚賞和表揚，然後再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和説服家長採取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對於放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。
4、對於後進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“後進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可説;面對家長失望的歎息，無言以對。對於“後進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要儘量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不説，但不要一次説得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在説到學生的優點時要熱情、有力度，而在説學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
如何有效溝通9
尋找對路的向上溝通方法與渠道。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、週報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具，如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格，根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什麼？
做到什麼程度？遇到什麼困難？需要什麼幫助？一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善於抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限於工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!
如何有效溝通10
1、溝通需要時間：特別是新婚,即或忙碌的日子仍要預約溝通時段。
2、聆聽是溝通的重要點、
3、注意感受多過理論
4、時間/話題要適當
5、 透過言語行動達致溝通。更要學習用非言語的肢體語言等方法溝通。
6、欣賞。注目積極非消極。儘量瞭解和接納他人意見。雙方都願意改變自己。
7、注重解決目前而非往事。問題一個一個處理、遇困難時，應當承擔當負的責任。
8、不含怒到日落
9、不翻舊帳。有錯先認錯請求原諒。饒恕後，不要再提他人錯失。
10、給對方機會下台。待已待人、其二：一般良好對話指引如下：
11、不要誇張，愛心説真話
12、不要輕率説話，想清楚才説。慢慢説話，不要粗魯。用對方所能明白的言詞
13、注意聆聽對方講話，不要打叉
14、非必要莫以緘默為武器，不説話也要講清楚。
15、説明，但莫要堅持己見。
16、不要以憤怒的語氣回答
17、不要因情緒激動而説負氣的話：如「你老是、我不管、你不是真心愛我」
18、避免囉唆
19、不要還擊他人無理的責難
20、避免破壞性，多説造就性的話
如何有效溝通11
在現代企業管理中，有效溝通成為平衡和調節員工心理的有力槓桿，是企業管理的重要手段。一個企業要更快、更好、更強的發展下去，需要企業內部實現有效的溝通。
溝通是指為達到一定目的，將信息、思想和情感傳遞給對方，並期望得到對方做出相應反應效果的過程。溝通隨時隨地都伴隨着我們，溝通是消除隔膜，達成共同遠景、朝着共同目標前進的橋樑和紐帶；溝通是我們工作、生活的潤滑油；溝通更是學習、共享的過程，在交流中可以學習彼此的優點和技巧，提高個人修養，不斷完善自我。美國著名管理學家、“現代管理理論之父”――切斯特?巴納德説：“管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。”
一、有效溝通的重要性
溝通是現代管理的命脈，是企業管理的有效工具。有效溝通對於企業科學決策、政策貫徹力度、組織凝聚力的增強、企業競爭力有着舉足輕重的作用。無論是企業管理者還是普通職工，都是企業競爭力的核心要素。企業必須重視有效溝通的重要性，做好溝通工作，這是做好企業各項工作的前提。在管理過程中，有效地溝通既可以促使企業管理層與各級員工之間人際關係的和諧，及時發現和解決企業中存在的問題，激發企業的活力，增強凝聚力，使企業保持蓬勃的升級和競爭力，同時也可以增強管理的透明度，實現企業決策民主化、科學化。
面臨日趨複雜的國際環境及國內經濟下行的壓力，加強內部員工溝通顯得尤為重要。在所有的企業中，都存在大量的混雜的信息，這些信息有的來自於管理者，有的來自小道消息，有的則來自電視，網絡等媒介，如果溝通不暢，謠言不被及時的證實和糾正，則在管理層與員工之間的隔閡和誤解就越來越大，最終失去企業最珍貴的資源――人。在企業裏，員工是企業的主體，員工是直接生產產品和提供服務的人，是企業未來發展的主要推動力。企業內部溝通的完善，會使員工感覺自己是企業中不可或缺的一份子，激發工作熱情和活力，設身處地地為公司的發展前景考慮，排除企業的潛在危機。
二、當前，溝通中存在的問題
在很多情況下，企業中信息的自由交流、雙向溝通仍然存在着許多障礙。我們發現企業管理層與員工溝通中，“家長式”作風的出現，多數員工既沒有機會收到也沒有機會發出大量的信息而導致溝通信息的不完全對等；員工對目前工作現狀的不滿，缺乏信息的反饋與參與決策的機會，致使工作中缺乏更多的激情。整個企業的溝通開放程度低、言之有物者少，那麼溝通的結果往往會造成溝通雙方產生一定的服從或服務關係，往往提出問題的人處於主動地位。
當這種情況發生時，為了使工作能夠順利進行，就需要在日常工作中，多與上級溝通，多與員工溝通，多與客户溝通，多與社會溝通，要儘量從對方的角度換位思考，在提出問題的同時，為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助。使溝通成為主要工作方法之一，以溝通推進企業工作又好又快發展。
三、有效溝通的內容
管理層只有尊重員工，瞭解和強調員工在企業的主體性，才能讓員工體會到自己對企業的重要性，更好地實現自身價值，協助管理層處理企業中的事務，更好地為企業服務。
與員工溝通的主要內容有：
（一）員工對經營戰略和企業文化的認知與理解：經營戰略的確立要求高層管理人員根據企業的使命和目標，分析企業的內部和外部環境，確定存在的機會和威脅，認清企業擁有的優勢和劣勢，在此基礎上，制定達到目標的戰略計劃。企業管理的最高境界就是在企業經營管理中創造出獨有的企業精神和企業文化，使企業管理的外在需求轉化為企業員工內在的觀念和自覺的行為模式，認同企業核心的價值理念和目標及使命。沒有溝通就沒有對企業精神和企業文化的理解與共識，更不可能認同企業的共同使命。
（二）員工的利益需求和滿意度：員工的利益需求，通常包括物質利益和精神利益兩個方面。具體的利益需求包括穩定的就業和工作環境，公平的工資和福利待遇，成長和發展機會，受到重視和賞識，合理的人事政策，參與民主管理的權利等等。不同員工對組織有不同的需求，首先必須瞭解員工的共同需求，並注意滿足。其次，關注員工的個體需求，併力所能及地幫助員工解除後顧之憂，以便其全心身地投入到組織的發展之中。管理層“以人為本”，把一個班組、一個公司視為一個家庭，所有員工都是這個大家庭中的成員，密切同員工的關係，激發員工對企業的自豪感、歸屬感，關愛員工是最好的情感溝通，也就是所謂的瞭解需求。
（三）員工的責任感和忠誠度：良好的溝通是企業成功的金鑰匙，這不僅有助於企業管理，而且會是員工感到企業的尊重和信賴，從而產生極大地責任感、歸屬感和認同感，使員工心甘情願替企業效命。
四、有效溝通的途徑方法
在有效溝通中，企業管理者要按男女性別、年輕職工和老職工、黨團員和一般職工等不同羣體採取不同的溝通方式，結合他們的文化、能力、家庭、生活實際，使他們各盡所能力所能及，激發他們的創造性和工作熱情。
一是上下級要“互動溝通”：在企業內部管理層和員工之間的溝通是不能簡單依靠高科技的通訊手段。溝通是雙向的，領導者要開誠佈公、設身處地，放低姿態，深入基層，與員工零距離溝通，想員工所想，做員工所做，切實考慮員工的具體問題，努力提高員工的積極性。而員工則應該主動對工作進行反饋，及時向領導反映意見和問題，從而共同把工作做好。可通過職工代表大會、廠務公開、合理化建議徵集等方式使企業領導和員工進行開放式的溝通和交流。領導者要密切關注員工的思想動態，及時與員工談心交心，疏通員工思想上的“堰塞湖”，營造良好的工作氛圍，尤其對情緒波動較大的員工，要讓他們認識到工作中存在的不足，明確改進措施，消除抵住情緒，保持最佳心態和工作狀態，發揮更大效能。
二是要“耐心傾聽”：領導者進行溝通時，需要培養“聽”的藝術。對領導者來説，要較好地“聽”，也就是要積極地傾聽，包括三個步驟：一是接收信息，積極聽取被溝通者的聲音，主動捕捉有用信息，包括語言信息和非語言信息。二是處理信息，即正確理解接收到的信息，及時做出評價。三是做出反應，即記憶有用信息，並考慮對被溝通者的回答、特別是對其中有存疑的信息做出反應。這樣可以減少員工自衞意識，受到員工的認同，甚至產生知音的感覺，促進彼此的溝通了解。同時可以激發員工對企業未來發展走向的思考，幫助管理層有效地管理企業，促進企業的長遠發展。
五、結論
一個企業要充滿生機和活力，有賴於下情能為上知，上意迅速下達；有賴於部門之間互通信息，同甘共苦，協同作戰。正如約翰?奈斯比特所説：“未來的企業競爭將是管理上的較量，競爭的焦點在於組織內部各成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”因此，管理者與員工進行有效地溝通，在企業中能夠產生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的為公司工作，更能為企業創造意想不到的價值。
如何有效溝通12
作為職場新人，必須要與上司做好有效溝通，溝通對於職場新人來説非常重要，下面教大家五個實用小技巧，幫助你迅速提升你在上司面前的“人氣”指數。在職場中，你必須瞭解做與上司進行有效溝通的好處所在！
第一：如果要讚許上司，一定要出於真心的仰慕，讚許一定要説出理由，並説到點子上，讓上司有“面子”，且你的讚許也不會有諂媚之嫌。如果找不到特別好的理由，用微笑、點頭的方式表達也比亂説好。
第二：新進公司，儘可能少説話。儘管説話才能表現自己，但在不摸情況時急於表現，亂説話對自己是不利的。給上司説話的機會，自己儘量傾聽。
第三：受到上司指責時，不要急於為自己辯解，要及時道歉，最好主動負荊請罪。
第四：在工作場所以外偶遇上司時，主動與上司聊聊家常，如天氣、見面場所的裝修、着裝等等，從而在心理上與上司拉近關係。辦公室以外，大家是平等的人，你用一種放鬆的態度對待上司，上司也會感受到與你的親近而不是距離。
第五：多找機會與上司交流工作。如開會時，坐在上司旁邊，好就開會討論的工作與上司多交流細節與自己的想法。
如何有效溝通13
1、化“越界”為“領悟”之良機替對方説話
若是告訴對方應該怎麼做，是侵犯到別人的自主權，就好像把車子停到別人門廊上一樣。在交談中犯這樣的錯誤常會引起反感，不歡而散。
請記住：在交談中只表達自己的感受，或是以問問題的方式來了解對方。
每次你不小心越了界，開始越俎代庖、自作聰明地替對方表達時，如果能及時警覺，很快地把注意力轉回來，只談自己的觀念、想法，你就會有新的覺悟，更深入地瞭解彼此。
2、理清談話的頭緒
在交談中如果交錯使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”，會使對方變得混亂不清。
解決的方法是多用“第一人稱的表述”，與以“問對方問題”來澄清溝通。
在交談中，如果你也經常替對方説話，侵犯對方思想與情感領域，則對方就會以同樣的方式對待你，結果兩人都無法把注意力集中在真正需要討論或解決的問題上。
3、用詞時避免説“我們”
談話中描述自己的想法和感受時，最好避免用“我們”一詞。除非對方真正同意你所説的，否則用“我們”一詞把對方也扯進來，常常會引起反感。
婚姻輔導專家指出，心理健康的重要指標，是每個人能“個體化”，意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對自己的思想、感覺需要、與行為負責，也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好，即使其需求、感受與你不相同。
在婚姻關係中，較缺乏“個體觀念”與“心理疆界”的一方會對兩人的差異感到焦慮不安，所以在交談中比較會侵犯對方的自主權，不許對方有自己的思想、感覺、喜好，逼對方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的衝突，有時甚至達到不可收拾的地步。
4、使用“當你、、、我覺得、、、”的溝通技巧
使用“當你(做什麼或説什麼的時候)、、、我覺得、、、”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧，因為用這種方式向對方解釋他的行為或言語對你造成的影響時，較不會給對方帶來心理威脅，引起誤會與爭端。
這種溝通方式包括兩部分：第一部分是描述事情發生的情境與伴侶的行為，第二部分是表白自己的情緒反應與感受。這種溝通方式的焦點不在於責怪對方引發這些情緒。
使用“你如何如何”的溝通方式，對方往往覺得被批評。
如何有效溝通14
溝通難題一：“我想加薪”
即使確實需要、而且也應該漲工資，要求加薪前人們仍很容易自我質疑：如果老闆認為不值得給自己加薪怎麼辦?如果老闆有一陣子沒給人加薪了怎麼辦?或者，讓老闆覺得你總愛抱怨又該怎麼辦?
爭取更好的待遇或者津貼不應該威脅到一個人的工作，但前提是你要採用正確的方法——特別是在得到賞識的時候。
那麼得償所願的關鍵是什麼呢?建議是，忠於事實。
格雷尼説：“首先，上網研究一下薪酬情況，弄清楚本地區和自己從事類似工作的人拿多少工資。然後，準備有力的證據來説明為什麼你的工作表現值得加薪。”
格雷尼還建議，不管做什麼，都不要説自己出於個人原因而需要提高工資(無論有多麼緊急)。
他説，為了讓公司高層更容易接受你的觀點，“你要讓老闆覺得這是他在瞭解情況後做出的商業決策，而不是在搞慈善捐款。”
溝通難題二：“我的業績考核不公正”
約瑟夫。格雷尼是一位經理人教練，他所在的領導力開發機構VitalSmarts設在猶他州普羅沃市。他説，如果年終考核沒有真正體現出你的出色之處，不要保持沉默。
即使最善意的領導在提交工作報告前也可能因為過度繁忙而忽略你的工作成績。或者，他們可能因為某個問題責怪你，但出現這個問題確有理由，而且這個問題可以得到補救。
格雷尼説：“沉默不語的風險可能比有話直説還大。”
他指出，如果人事檔案中的考評結果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今後的工作中得到更好的機會。因此，“你需要冷靜地説明”，你認為哪些評價或批評並不公允。
同時，你要請上司詳細説明他(她)對你有什麼樣的要求。格雷尼説，要設法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準備好多聽少説。
他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每週一次。這樣你就可以在需要的時候作出調整，而且這種調整要遠早於你的下次正式考核。”
溝通難題三：“有人正在做可疑(或者非法)的事”
但願你永遠不會碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發現自己的公司裏出現了不端行為，你能做些什麼呢?對老闆守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發則可能讓別人認為你“不可共事”，這個標籤同樣可怕。
格雷尼説，幸運的是，你可以在不影響自己工作的情況下發出警告，但你需要像外交官那樣行事。
格雷尼建議：“首先你要説明自己是出於善意，同時強調你考慮的是老闆的最佳利益。然後解釋一下，你認為如果這樣的行為繼續下去會產生什麼樣的不利影響。”畢竟，人們都知道矇蔽客户、欺騙投資者以及其他不誠信的行為能毀掉一家公司，進而造成數千人瞬間失業。大家應該還記得安然事件吧?
如果上司對你擔心的問題不屑一顧(“我們一直這麼幹”)，甚至對你表示不滿(説聲再見，然後起身離開)，那就把你發現的問題報告給更高層的管理者。
格雷尼説：“在這種情況下，找你老闆的老闆是恰當的做法。不過，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們三個人面對面地談一談。”
如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎麼辦?這種情況下，你最好另謀高就。
溝通難題四：“我沒有得到完成工作所需要的支持”
面對過時的設備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實際的截止期限，或者一直缺乏技術熟練的支持性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老闆不支持你，或者説完全不瞭解你的工作。
但格雷尼認為，就算已經忍無可忍，也不要貿然闖進老闆的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點是，幾乎可以肯定，老闆本已上並不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
格雷尼建議：“要以疑問的態度開始這場對話，而不是憤怒。”這樣老闆就不至於對你置之不理。還要避免責難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。
他説，相反，要冷靜地説明你所需要的支持和你得到的支持之間有什麼樣的差距。
格雷尼指出：“解釋一下你感到擔心的原因，要把重點放在你們共同的目標上。接下來，主動交流。你的老闆可能從另一個角度來看待這個問題。如果你對別人的觀點持開放態度，他們也會更容易接受你的觀點。”
溝通難題五：“你的策略很可笑”
你是否有過這樣的想法：“要是由我來負責，我們就會朝着截然不同的方向努力……”當然，最安全的做法是把這種想法完全留在心裏。
但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵通過辯論達成共識，以尊重的態度提出不同意見會帶來回報。但一定要讓別人明白，你這樣做是出於善意。
他説：“要充分表明，你提出的不同觀點可能有用，而絕不是要挖老闆的牆角。”
格雷尼認為，怎麼説比説什麼更重要。所以態度要温和，還要問許多問題。用事實來説明你為什麼認為某項計劃不會奏效，而且要向老闆表明，你的目的是幫助整個團隊取得成功。
他指出，得體地就現狀提出不同意見能體現出你的關切之情。這樣，“你的開誠佈公就可能讓老闆的態度變得更加坦誠。”希望是這樣
如何有效溝通15
首先溝通是心質的溝通，心質也即心態，好的心態才能有正面的思維，有了正面的思維才能有正面的表達，從而達到正面的溝通。吳維庫講座中主要講的是“陽光心態”，我認為這就是為達到有效溝通、和諧溝通所需具備的心態，難怪很多人都説“態度決定一切”。按翟鴻燊教授的説法，想做好溝通，就先要“變態”，即“改變心態”，改變不良的心態，改變不好的狀態。有了好的心態才能讓我們擁有正面的、正確的思考。擺正心態、正面思考、正面表達，這就是有效溝通的前提條件。
但現實中的實際溝通不是很容易的，特別是工作中的溝通。例如，有業績考核指標的銷售員在一起進行溝通時，業績好的銷售員為了保證自己的領先地位，很有可能不會把自己認為有效的方法全盤説出來。這種情況也在其它部門的技術員、點檢員、綜合員們身上發生着。再比如，工作中部下認為上司説得或者做得並不對，但出於自己職位的考慮，部下可能不會向上司説出來。或者，員工們對領導或對公司的制度有不滿，但卻不願意把自己真實的想法説出來。這都是無效溝通的表現，這會影響工作效率，影響公司的團隊協作。
我認為，工作中要進行有效的溝通，首先需要依賴團隊，要制定明確的團隊目標，並進行目標管理。在目標管理中，團隊的領導和成員一起討論目標、計劃、問題和解決方案。整個團隊都着眼於完成目標，這會使溝通有一個共同的基礎，彼此能夠更好地瞭解對方。為了完成團隊的目標，團隊內部會制定相應的部門目標、個人目標，有時這些內部目標之間會產生一些衝突，一但溝通不好就會影響內部目標，進而影響團隊目標。即便有這種情況，但只要基於整體目標而出發去溝通，溝通的結果必然會得到改善。
其次，做為團隊的領導，要充分重視團隊內部的溝通，要多創造溝通的途徑，讓上下級之間、各員工之間、各部門之間形成一種有效溝通的環境。公司每週五下午的經理接待日，就是為我們創造的一個上下溝通的渠道。建議在本鋼浦項冷軋專刊上設立一個有問必答欄目，鼓勵所有員工提出自己的問題或者疑問，以此來增強溝通的渠道。
再次，團隊成員要提高自身溝通的能力和水平。要學會溝通前的傾聽，要學會把注意力放在溝通的結果上。要把問題在基層溝通好，儘量不把溝通不好的問題上報給部門領導。部門之間的問題也要儘量在部門之間溝通好，不要把問題都上報給主管經理。
總之，有效的溝通對團隊建設非常重要。因此，我們廣大員工，應統一思想、提高認識，克服溝通障礙，實現有效溝通，為實現個人和本鋼浦項團隊的共同發展而共同努力。
