藥店營業員的工作崗位職責是什麼

一、 藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規範自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。

二、 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

三、 銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不誇大和誤導顧客。

四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

六、 認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄，並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

七、 營業前做好櫃枱、貨架、商品、地面等環境衞生，達到乾淨整潔、明亮。

八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔淨。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

九、 必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。

十、 及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

十一、 營業中應及時拉麪和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

十二、 新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上櫃上架。將上櫃上架餘下藥品妥善存置存貨處並壘放整齊。

十三、 加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

十四、 觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉着冷靜，迅速通報上級或打110報警。

十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。

十六、 交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重複並認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。