前台文員工作職責（經典）
前台文員工作職責1
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待；
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；
公司傳真收發的管理，打印機、複印機的管理；
公司票務、酒店等的'預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的採購、保管、登記和發放工作；
公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理；
公司圖書庫的管理；
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務
考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新
公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負責部門會議記錄；
二、協助工作
1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）
2.協助行政事務（辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等）
3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
前台文員工作職責2
一、接聽電話
1．在聽到電話三聲響前拿起電話。
2．接聽電話必須使用禮貌用語——“您好！xx！”（外線）或“您好！前台！”（內線），不可使用“喂！幹什麼？找誰？”等非專業用語。
3．非推銷來話，不可先掛機，必須等對方掛機後方可收線，如特殊電話可婉轉崔促。
4．接到上級領導電話指令後，應儘快處理相關事項，如有無法執行情況，應立即電話相關領導者，免耽誤領導工作進程。
二、接待客人
1．有客人來時，應面帶微笑，起立問候並做好指引工作。
2．如有來訪不詳情況，可與行政部領導聯繫，不可私自處理，更不得怠慢來賓。
3．公司高層領導或客人會議時應及時送茶水。
4．會議室的整理及會前安排。
三、車輛安排
1．根據行政部領導批示安排車輛。
2．根據各部門的.申請單，按重要性合理安排車輛並要求司機做好相關記錄資料。
3．安排過程中如有車輛使用週轉有問題時，應立即知會申請部門和行政部領導，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。
四、文件資料收發
1．有快件或郵件到，第一時間通知收件，獲收件人同意後方可代為收件，但須填寫《信件收發登記表》。
2．週末快遞與郵件，先代為簽收並做好記錄，週一正常上班後第一時間通知收件人收件，並簽名確認，以免錯發。
3．內部文件資料，根據需要分類送交相關領導籤批、審核後再電話話通知返回相關部門，單據不可隨意擺放，應謹慎保管，以免丟失或泄露機密。
五、前台整理及下班後值班
1．保持前台大廳及周邊整潔、衞生，符合“5s”標準。
2．下班後關好寫字樓一樓設備（如複印機）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。
3．下班後，不允許閒雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時通知保安或與行政部領導聯繫及時處理。
4．下班前應做好移交工作，特別是週日應與保安交待後方可離開，不可私自下班。
六、上班時間調整一直以來，前台工作時間為24小時兩班制，考慮到工廠工作性質，上班時間調整為：
第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30
前台文員工作職責3
前台文員的工作職責：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持單位清潔衞生，展示單位良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責複印、傳真和打印等設備的.使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管單位常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務
前台文員工作職責4
1,負責前台接待,登記,接轉交換機電話;
2,負責傳真收發與登記;
3,負責監督打卡和協助人力資源助理彙總考勤; 4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監督環境衞生;
6,收發,整理和保管報刊函件等;
7,協助客服人員辦理相關業務;
8,完成領導安排的其他工作.
前台文員工作職責5
1、根據銷售的安排，每日按時發出客户的樣品；
2、每天給客户發物流和快遞的`貨編輯短信發送通知客户；
3、u轉接總機電話，收發信件和快遞文件；
4、接待來訪客人，並通報相關部門；；
5、協助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項；
前台文員工作職責6
1、五官端正，形象氣質佳，身高不低於163cm;
2、熱情開朗，積極主動，有特長;
3、熟悉公文的基本要求;
4、熟練辦公軟件操作，良好的書面、口頭表達能力;
5、負責前台接待與電話接聽，對來訪人員做好接待引導工作;
6、負責前台、總經理辦公室區域衞生清潔及桌椅擺放;
7、踏實肯幹、任勞任怨、對待工作認真負責，具有良好的團隊合作精神。
8、領導交辦的.其他事項。
前台文員工作職責7
工作內容一：公司來訪的客户需要由前台文員進行接待以及負責基本的諮詢和引見，需要嚴格的執行接待服務規範，要持續良好的禮節和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導，並且安排好洽談的地點，需要及時的通知被訪人員。
工作內容二：前台文員需要對接聽服務熱線和轉接電話，並且最好各方面的諮詢工作，對於各種重要的事項要認真記錄並且及時傳達給相關的人員，不能遺漏也不能延誤。
工作內容三：前台文員要注意公司的清潔衞生，並且展示好公司良好的形象，需要監督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對於公司的快遞，信件包裹等得收發工作也是要由前台文員負責
工作內容四：要能協助部門經理將部門之間的工作做好協調，並完成部門經理所交代的其他工作。
工作內容五：每月公司員工的考勤工作，由前台文員完成。對於考勤資料需要進行存檔，並負責複印，傳真以及打印。
工作內容六：理解辦公室主任的工作安排，並且能夠協助其他部門做好其他工作。
工作內容七：辦公用品不允許浪費，要有效的'將成本控制好，需要不定時的檢查用品庫存狀況，要及時的申請採購，要做好後勤保障工作。
工作內容八：要負責公司的辦公軟件，並掌握辦公軟件的運用。需要打印文件，負責整理，分類，並且保管好公司常用的表格，並且根據實際使用的狀況進行增補。
工作內容九：本部門的收集，文件的收發等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動，並要將公司的宣傳工作做好。
工作內容十：需要完成其他領導安排的臨時工作。
前台文員工作職責8
1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2、提供諮詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。
3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。
4、工作日誌管理：閲讀並填寫交班日誌，認真做好交接班工作。
5、環境衞生管理：保持酒店前台物品擺放規範、物品乾淨整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
前台文員工作職責9
1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉接，傳真件的收發等工作;
2、負責保持前台清潔衞生及整體形象，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及等);
3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發放、領用、記錄以及成本統計等行政工作;
4、負責上下班檢查前台、辦公區的辦公照明和設備以及門窗。
5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;
6、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔;
7、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存
8、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工刷卡;
9、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前台文員工作職責10
1、全面負責前台環境衞生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如採購，發放，倉儲等工作；
3、製作與發放廠區員工工卡，門牌，內部標識牌等；
4、協調公司廠區會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內，外部快遞收發，內部通勤車約車統計等；
6、完成上級領導交代的其他行政事務性工作。
前台文員工作職責11
1、負責前台接待，電話的接聽與轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏，不延誤
2、負責來訪客户接待，基本諮詢與引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌
3.對客户的投訴電話，要及時認真的記錄，並於時間傳達給客户管理部
4.能應付基本文員所需完成的`工作，收發傳真，信件
5.協助辦公衞生環境乾淨
6，及時完成領導交辦的其他工作
前台文員工作職責12
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、複印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客户。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求採購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的`財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜誌的訂閲工作，收發日常報刊雜誌及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前台文員工作職責13
負責前台接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉接;
負責前台快遞收發，及區域衞生環境監控;
負責行政辦公用品、日常用品等的採購申請、發放、登記、管理等工作;
負責行政費用核算，如員工餐費、電話費等;
負責會議室管理、員工門禁權限開通及管理;
協助人力資源工作開展，如考勤管理、企業文化活動等;
上級交辦的其他工作。
前台文員工作職責14
1、負責前台接待工作。
2、快遞收發。
3、跟進員工日常物資領取，建立日常物資台賬，提報日常物資採購需求。
4、日常辦公環境的維護。
5、協助其他同事完成日常行政事務。
6、完成行政部交辦的其他工作
前台文員工作職責15
1、前台接待工作,形象氣質佳;
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;
3、工作認真負責，積極配合領導;
5、良好的溝通、協調能力，表達能力強，突出的執行能力;
前台文員工作職責16
1、接待來訪人員，總經理辦公室日常維護；
2、負責快遞的收發；
3、相關文檔的複印和整理、總經理辦公室的'文檔，文件的錄入、排版、打印；
4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限於公眾號的推送；
前台文員工作職責17
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、接待訪客，引導接見，招待茶水;
3、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的採購、發放、庫存管理;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
6、負責行政各類費用的'單據報銷，名片製作、貨品合同等管理工作;
7、相關供貨商等公司對外關係的建立及維護
8、辦公環境的佈置、清潔、維護等後勤管理(綠植維護和保養)
9、負責人員招聘電話邀約、人員入離職手續辦理，人事變動信息更新管理
10、完成上級交給的其它事務性工作。
前台文員工作職責18
1、前台綜合事務處理;
2、接待參觀、會務工作支撐;
3、集團辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;
4、集團禮品管理(含倉庫管理);
5、總部大樓公共會議室管理;
6、明陽展廳日常管理及常規接待講解;
7、保障服務中心(非後勤)固定資產管理(提報與盤點)。
