淺談企業文化建設

[摘要] 本文分析了我國企業文化建設的現狀和存在問題，借鑑國外企業文化建設的先進經驗，提出了我國企業文化建設的原則、核心和措施。

[關鍵詞] 企業文化文化建設

企業文化是一種價值觀念，屬於社會意識範疇。從國內國外企業發展的實踐證明，企業文化是一個企業的靈魂，它對企業發展起着至關重要的作用。改革開放以來，我企業先後經過幾次創業，取得了很大成就，為我國經濟發展做出了巨大貢獻。但是隨着形勢的發展，一些企業暴露出許多不適應時代發展要求的問題，其中，最主要問題之一是我國大多數企業缺乏企業文化建設，從而嚴重影響了企業的發展和壯大。中國加入世界貿易組織以後，我國的企業迎來了前所未有的挑戰，既要面臨同行業企業間的激烈競爭，同時又面臨着全球化經濟及與國際化接軌的挑戰。在這樣的形勢下，企業文化和文化特色對企業興衰、企業發展所起的作用越來越顯著。尤其是在國際市場營銷中，自身文化特質和對方文化環境的衝突，成為一些企業失敗的決定性原因。因此，企業的文化建設在我國入世走完五年保護期後的今天顯得由為重要。

從世界範圍看，占主導地位的企業文化，一種是歐美型企業文化，一種是日本型企業文化，再一種是借鑑型企業文化。歐美型企業文化，所表現的是以人為本的價值觀；日本型的企業文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的羣體共同意識；以韓國、新加坡等東南亞國家企業為代表的借鑑型企業文化，融匯吸收了東西方經濟發展和企業管理的特點，具有較強的“親和性”。具體來看：

歐美型企業文化的代表企業摩托羅拉的企業文化戰略。摩托羅拉把“精誠為本與公正”作為自己的企業理念，把人本主義作為全球文化戰略的基點，把本土化和當地化作為核心戰略。作為跨國公司，他們善於妥善處理文化的多樣性，熟悉外域文化，尊重外域文化，吸收每一種文化之中的精華。他們宣傳愛心文化，倡導向社會奉獻愛心。從這個理念出發，用和平、人道、人本主義的理念進行跨國經營，並且取得很大成功。

日本型企業文化的代表企業松下公司的企業文化戰略。日本的企業文化突出表現在其企業哲學、企業目標、健全的企業民主、企業集團意識，以及企業形象上。松下公司在長期的生產經營中形成了“講求生產效益，重視生存的意義，事事謀求生存和發展”的企業哲學，它的基本綱領是:公司應遵守產業人的本分，鼓勵進步，促進社會生活的改善，以及致力於世界文化的發展。公司的信條是：全員的通力合作才能實現公司的發展與提高，每個職工都應牢記為企業不斷髮展而獻身。企業的目標是：以質量為生命，共存共榮。松下公司多年來一直致力於企業形象的樹立、鞏固和提高，把他們從事的行業作為一種生活文化產業來經營，使得松下公司獨特的企業文化融入於廣大消費者之中。

借鑑型企業文化的代表亞洲四小龍的企業文化戰略。在20世紀80年代，韓國、我國台灣、我國香港、新加坡成為國際市場上強有力的競爭者，它們的經濟指標和社會綜合發展水平高居世界的前列。中外學者們普遍認為，儒家文化是“亞洲四小龍”崛起的精神支柱，西方管理文化是“亞洲四小龍”崛起的技術支持。強烈的民族自尊心和致富經國的價值觀，是韓國經濟崛起的'原動力。新加坡把儒家基本價值觀昇華為國家意識。台灣作為中國的一部分，在繼承和維護中華傳統文化方面是比較注意的，儒家文化傳統同樣是台灣企業振興的精神動力。香港的發展在於許多香港企業在吸收發達國家技術與管理經驗的同時，仍然保留了很濃厚的中國傳統文化特色，如義利兩全、誠實經營、勤儉持家等，這種以儒家為主的中華文化成為促進香港騰飛的重要因素。

從占主導地位的企業文化形態，看到了它們的文化特質和功效，看到了企業對它們的依存度和運用心計。再看看我們的企業是怎樣建設企業文化的，其建設現狀如何呢？

當前，我國企業的文化建設，大體有如下幾種類型：一是在家族式管理的企業中，企業的領導人認為企業文化就是“以我為真理，以我為中心”，不需要規範系統的文化管理模式；二是那些規模相對較小的企業，他們把產品開發和簡單的利潤增長放在第一位，對企業文化的建設，還不太在意或心有餘而力不足；三是那些知名的成功企業，已經認識到企業文化建設的意義，並努力和國際化接軌。

從當前我國企業文化建設的現狀來看，企業文化建設中的主要問題是:

(1)認識不高。對於企業文化在宣傳教育、啟迪心智、凝聚人心、提升企業整體素質和核心競爭力等方面功能認識不足，缺乏建立先進的企業文化的主動性、自覺性。

(2)形式主義。企業雖然在文化建設方面有規劃、有目標，但大都是裝門面、擺樣子，説起來重要，做起來次要，忙起來不要。

(3)羣眾基礎不強。提出的理念、目標空洞無物，脱離實際，針對性不強，不能得到員工的認同。

(4)缺乏創新。因沿襲傳統的恩想政治工作套路和做法，缺乏時代氣息，體現不出文化建設的內涵。

(5)缺少指導與支持。企業開展企業文化建設的社會認同度不高，更缺少有效的支持，企業之間也缺乏交流和借鑑。

參照國外企業文化建設的成功經驗，當前我國企業文化建設應從以下幾個方面着手。

一要切實轉變思想觀念，提高對企業文化建設重要性的認識。很多企業家比較重視企業的產品、市場、資金等問題，在對外宣傳時，只注重公司介紹、產品介紹、銷售購買聯繫方式介紹，忽略了廠容廠貌、經營方針、宗旨、文化理念等企業文化建設信息，缺少向社會大眾展示企業管理風格、經營狀況和精神風貌的文化內涵，沒有為企業樹立起良好的整體形象，因而也影響了企業的聲譽和銷售業績。所以，首先必須使企業家轉變思想觀念，提高認識，以適應形勢發展的需要。

二要明確企業文化建設的基本原則。企業的文化建設首先要確立和遵守文化管理與企業戰略管理相結合、企業文化要面向未來並體現行業特點和企業個性、發揮企業領導羣體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進、文化體系的建立要反映全體員工的共同願望的基本原則，用這些基本原則來指導解決好企業內部組織建設的規則問題。

三要科學地確定企業文化建設的內容 。建設企業文化的核心內容是要做到隨着經濟社會發展、結合企業的發展目標和任務考慮文化模式；採取批判與繼承的態度，博採眾長，借鑑吸收其他民族和企業的優秀文化；重視發展企業的文化個性；注重培育企業精神。

四要組建專業的企業文化建設隊伍。無論大小企業，無論經濟實力強弱，都應組建專業的企業文化建設隊伍，把企業文化建設從小到大、從裏到外做實做好。也可走企校、企研結合的路子，聘請高校或研究院的專業人員做顧問，協助企業搞好企業文化的建設工作。

五要以數字化為手段，搞好企業信息上網工程。在進入網絡經濟的今天，每個企業都要建立自己的網頁，尤其是大型企業、科技企業更應該首當其衝，利用互聯網這個現代化的工具，介紹自己企業的重要信息，特別是企業文化的建設情況，以擴大企業的知名度，讓更多的人、更好地瞭解你的企業。

六要注意學習氛圍的培養。在知識經濟時代，最成功的企業應是學習型組織，因為它對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。正如美國通用電氣GE的前任CEO韋爾奇所説，“最終的競爭優勢在於一個企業的學習能力，以及將其迅速轉化為行動的能力”。所以，要加強企業員工的學習和培訓。

七要定期開展企業文化測量、診斷和評估工作。定期開展全方位的企業文化測量、診斷和評估工作，對企業文化與企業經營業績的關係進行量化的追蹤研究。一方面，可以強化企業文化建設的意識；另一方面，企業的文化建設可以隨着企業的發展和變化而作出及時的調整和改變。

總之，我國的企業文化建設，要立足於本國的社會文化背景，結合企業管理實踐和社會經濟發展進程，同時也要借鑑國內外關於企業文化建設的先進經驗，建設有自身特色的全方位的企業文化，全面提高我國企業文化建設的整體水平。