與上司溝通需要什麼技巧

來源:文萃谷 1.06W

在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要與人溝通,在職場上,你們要懂得與領導溝通的技巧。今天小編分享的是與上司溝通的技巧,希望能幫到大家。

與上司溝通需要什麼技巧

  與上司溝通的技巧

一、定期彙報任務完成情況

如果項目很大,應該設置不同結點,並在某結點完成時及時向上司反饋你工作的進展狀況。確保上司隨時瞭解你的工作。

二、幹不了的事,不要打腫臉衝胖子

如果某件事你真的有困難應該直接將你所需的資金、資源告訴上司,千萬不要只答應,結果又無法按期達成,以失去上司對你的信任。

三、回答上司的提問時做到客觀、全面,就事論事

當上司問你對某個人的看法時,千萬別一股腦的説你的想法,應該迂迴地評論某件事情,不要評論某個人的好壞,因為人非聖賢,孰能無過。

四、帶着方案見上司

當上司給你分配的任務或項目時。你一定要在其要求的期限內,帶上你的解決方案,最好有二種以上,並加上你的分析結論,徵求上司的認可。切忌將問題拋給上司,或列出方案讓上司做選擇。

五、分享與謙卑

將一元錢平均分給兩個人,則每個人的錢會減半;如果將一份快樂與喜悦分給兩個人,那麼這份快樂便會加倍。人類本為羣居,你中有我,我中有你,無論是快樂與痛苦都會相互影響,因此,職場得意的你,請你真誠地與團隊其他人員分享你的快樂,你會得到更為愉悦的回報。

六、講究場景語言

下屬向上司建言獻策,更要講究場景語言。一般來説,下屬向上司建言獻策,最好選擇個別交流或在專門工作會議上反映。上司能否採納,這是上司的事情,上司會站在企業發展全局的高度,審視建議或方案的科學性、系統性和可操作性,如果領導最終未能採納下屬提出的建議,作為下屬也要對上司給予理解和寬容。

七、學會欣賞上司

企管專家胡一夫老師瞭解到,有的下屬看不起上司,抱着“你當年如沒有我幫助,哪會有今天”這種不切實際的想法,其實是自不量力的表現。因為不論他是靠什麼人成功,或全靠運氣,好歹他今天是在管你,而不是你在領導他。所以,能夠腳踏實地地跟着領導幹事的作風,是一個人通向成功的門票。撇開人格不談,單就公事而論,上司必有值得下屬學習的地方。例如,他沉着、遇事冷靜、富有冒險精神或公私分明等,總會有你不及之處,問題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方,可以把許多怨氣消除,更重要的是可以學到自己沒有的長處。

八、變壓力為動力

有時候,即使你努力了,學習了,進步了,但還是會有不公平待遇,那麼,胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇,作為自己離開那份工作,謀求更大發展的巨大動力,當然,這個方法適應那些對現有工作不十分依戀的人。我有一個學生,雖然他只有大專***,人卻十分聰明能幹。可惜他的上司卻不這麼認為,所以他在那個單位工作了很久,卻一直沒有得到提拔。前段時間,與他電話聯繫時,竟然得知,他已經順利的成了一所重點大學的研究生。後來,他告訴我,每當他受到不公平的待遇時,他不再像別人那樣憤憤不平,而是轉換為離開那個單位、實現自己遠大理想的巨大動力。

九、努力學習,充實自己

既然我們認識到上司必有過人之處,那你要不要去努力的學習?肯定要的。做下屬的,腦筋要轉得快,要跟得上上司的思維。因此,你不僅要努力地學習知識技能,還要向你的上司學習,這樣才會聽得懂上司的.言語。他説出一句話,你要能知道他的下一句話講什麼?也就是知道了他的言語,跟得上他的思維。如果你不去努力的學習,你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會越來越大,他是沒法提拔你的。很多人都想超越他的上司,這是非常可貴的精神,但要超越你的老闆,先要學會他那一套,然後再談超越他。你連他那一套都沒有學會,談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷的學習,學習你的上司,不斷充實自己,才會提升自己,獲得上司的賞識和提拔。

  與上級溝通的妙招

尊重權威

上級領導是領導你的人,所以不能沒大沒小,要會分尊卑,即使在平常生活中兩個人是好朋友,在工作中也要叫職務,在飯局茶局上,不應該自己坐主賓位。跟領導説話時要注重自己的語氣,不能盛氣凌人,最好採取委婉的語氣。

坦誠相待,主動溝通

與上級溝通時,如果在工作上出現問題或者對一些事情抱有自己的想法,可以主動與上級溝通,不要刻意隱瞞。有些剛入職場的人迫於環境的壓力,不敢想領導表露自己的想法和意見而錯失機會,其實很多時候敢於説出自己的想法會得到領導的讚賞。我們也可以試着和領導做朋友,不要覺得領導是自己高攀不起的,領導也是普通人,在日常生活中也需要朋友,只要你真誠想跟他們做朋友,我相信很多人都不會拒絕的。

讀懂領導的心思

通常讀懂一個人的心理可以更有利於溝通,對於領導也是如此。在平時生活中注意留意領導的興趣愛好,瞭解他的性格特點,適當的時候可以適當地恭維。

選擇適當的場合和時機

與領導溝通的時候一定要選擇適當的場合和時機,不要選擇領導心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通,這樣領導不但沒有心思聽你講話,而且還會感到煩躁,所以應該選擇領導心情好,工作比較順利,時間比較寬裕的時候再進行溝通。

把握捧場尺度

作為領導,肯定希望被下屬肯定和仰慕,所以適當的時候要學會捧場,但是捧場並不等於阿諛奉承,無原則的套近乎,有些事情一定要有自己的立場和觀點,不能一味附和。

  與領導溝通的最有效技巧

與領導溝通技巧1:要主動報告

説領導上級不重用我們時,要捫心自問一下,你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子,孫小姐是某總經理的手下,昨天總經理一下飛機,她在車裏面就不停地跟他報告,從來了多少人,什麼人蔘加,到會場怎麼樣,佈置怎麼樣,銀幕怎麼樣,這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經理來問,她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養成的好習慣,就是對工作進度要主動報告,以便讓上司知道你在什麼地方,你做到什麼程度,一旦有了偏差還來得及糾正。

與領導溝通技巧2:對上司的詢問有問必答

對領導上級的詢問吞吞吐吐,有答沒答的,這樣的下屬非把上司氣死不可。

蔑視事實,把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的驕傲,這是自命不凡的人常有的弊病。——蒙田

人們不喜歡改變自己的決定,他們不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點,但他們願意接受態度和藹而又友善的開導。——卡耐基

與領導溝通技巧3:充實自己,努力學習

一個人只有與領導站在同樣的位置,才知道領導在想什麼,所以要想了解上司的言語,充實自己,努力學習,變得十分重要。這不只是説他講廣東話你聽不懂,我講上海話他聽不懂,應該是説,上司站在五十層樓,我們站在三十層樓,眼界怎麼會一樣呢?上司每個月讀四本書,我們每個月連兩篇文章都沒有看完,你怎麼跟得上他呢? 這就要求我們不斷學習,上司想到什麼我們也能想到,上司看到什麼我們也能看到,那麼他與你溝通就容易多了,一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點通,是溝通的最高境界。

與領導溝通技巧4:接受批評,不犯三次過錯

子曰:“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這麼偉大,但我們可以告誡下屬:“一個人第一次犯錯是不知道,第二次犯錯是不小心,第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯,我們給你兩次機會,第三次我們就要開刀了。

有一次希爾頓去日本東京,在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓:“希爾頓先生,您取得了輝煌的成就,您的經營技巧是什麼?我和所有人都想知道。”

希爾頓聽後笑了笑沒有正面回答,他對女記者説:“你到了東京之後,住進我的旅館,臨走時把你不滿意的地方告訴我,當你下次來住時,我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”

與領導溝通技巧5:不忙的時候主動幫助他人

旁邊的人做得不太好,或你不是太忙的時候,應伸出手幫上一把。你這樣做,上司就會認為你“可愛”,會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身,把自己的事情做好了,別人的事情可不管。

其實一個人在不忙的時候,應該主動地去幫助別人,這種好習慣大公司都有。你什麼時候看到過,麥當勞的櫃枱前有三四隊客人在那兒排隊,且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當勞有規定,不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙,上司一定會喜歡你的。

與領導溝通技巧6:毫無怨言地接受任務

有的時候上司臨時交代一些事情要做,下屬就嘟起嘴,一副死不甘願的樣子,這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你,那麼他交代的任務,就要毫無怨言地接受,並做到讓上司滿意。

我在當貨運部督導時,客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴重,支店長就跟我説:“那個客票部的樑小姐最近身體很不舒服,你可以順便支持支持,幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的,對開票不太懂,但是他認為我是一個碩士,稍微學一學也就會了,於是我就説:“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調台北,支店長又告訴我説:“機場最近很忙,臨時還沒有派人,你是否可以偶爾去機場幫忙做做包機啊?”我説沒問題,就到機場去了。後來,我太太生小孩的當天,我正在做包機,第二天有人向支店長説了這件事,支店長問我説:“有這回事嗎?”我馬上説:“航空第一。”再後來,支店長也調台北去了,我就升上去了。因為客票也懂,包機也懂,貨運也懂,倉儲也懂,正好是全才,不升我升誰呢?

作為主管,你派個任務給下屬,他毫無怨言地接受,主管會覺得又感激又難受,將來一定想辦法補償他。對這個下屬來説,這就是他的機會了。但讓人不明白的是,為什麼當上面派任務給我們的時候,很多人卻死也不甘願,而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的,以後就是有機會,上司也不願意給你了。

與領導溝通技巧7:主動改善讓上司進步

上司進步,就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步,就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業務主動地提出改善計劃的碩果。

不要常常説上司不瞭解我們,應該説我們根本就沒有這個資格讓他去了解,他也不想了解你,因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做,就是擺明了這輩子你無所謂,也不想被栽培。由此及彼,不是上司不瞭解我們,是你根本就沒有做到讓他了解,讓他喜歡。這才是問題的真正根源。


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