物業主管工作職責 (集錦15篇)
物業主管工作職責 1
1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負責所有接待及會議服務工作;
2、嚴格按照保潔管理作業程序和相關規定，對保潔中的工作執行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區內衞生消殺工作;
3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進行業務、技能、職業道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的`問題，提高員工素質，負責新保潔員上崗前的培訓工作;
4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發放及回收管理;
5、對下屬員工進行業務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。
物業主管工作職責 2
1、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。
2、負責跟進、監督商場客户進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。
3、持續跟進客户的需求，改善客户關係。
4、協助市場部按時完成商場客户管理費及租金的收繳工作。
物業主管工作職責 3
職責
1、負責項目物業區域內客户服務工作及團隊管理;
2、負責區域內客服服務措施執行及監督;
3、負責開展區域內物業費用催繳工作;
4、負責協調區域內相關工作開展;
5、保證項目服務品質達到公司目標要求;
任職資格：
1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;
2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;
3、2以上住宅物業管理客户服務部主管相關崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;
物業主管工作職責 4
職責：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衞工作制度並檢查落實
2、處理各類突發事件並形成報告
3、對各班次排班商管隊員的工作安排並結合實際進行培訓
4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合車場主管、環境主管、消防主管日常工作
5、組織隊員參加消防演練
6、與相關政府部門溝通，領導交辦的其他工作
任職資格：
1、大專(含)以上學歷。安防知識。消防知識。防護、救護知識。一年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防主任工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗。
2、有良好組織管理能力和溝通協調能力。善於與公安及消防主管部門溝通。熟悉治安及消防有關法律法規。組織或經常參與大型商業活動。熟悉消防系統及設備操作及基本功能。熟悉安防班次編排及調配。熟悉監控系統之應用。
3、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習。具處理各種突發事件的'能力。具有獨立領導部門開展工作的能力。強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。
物業主管工作職責 5
1.0工程部主要職能
1.1負責房屋建築、公共設施、機電設備的管理、維修、保養工作，為質量管理體系的正常運作提供保障。
1.2負責較大規模施工的驗收工作。
1.3負責監督組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
1.4負責對採購物資和提供服務的供方進行評價。
1.5負責組織對物業機電設備前期進行調試工作。
2.0質量目標
2.1房屋完好率>98%
2.2零修及時率100%
2.3零修合格率100%
2.4設備完好率>99%
2.5電梯故障停機率<1%
2.6(月)每部電梯故障次數<1
2.7公用設施完好率>99%
2.8水泥地面單塊積水面積<2m
2.9接到急修通知，工程人員在半小時內趕到現場檢修處理。接到任何設備安全事故和消防事故的報告，工程主管在十五分鐘內趕到現場處理，組織搶險抗災。 3.0主要質量指標的計算方法：
3.0完好房屋建築面積
3.1房屋完好率= --------------------------------------------×100%總建築面積
按規定時間維修次數
3.2零修及時率= --------------------------------------------×100%
維修總次
零修合格次數
3.3零修合格率= -------------------------×100%
零修次數
完好設備數2
3.4設備完好率= ------------------------- ×100%
設備總數
（月）電梯故障停機時間
3.5（月）電梯故障停機率= ---------------------------------×100%（月）電梯應運行時間
分類公用設施完好率之和
3.6公用設施完好率= ------------------------------------- ×100%公用設施分類數
1.0工程部經理
1.1崗位職責
1.1.1負責統籌工程部的整體運作，協助公司總經理籌劃一切有關工程方面的事務，向公司總經理負責。
1.1.2參與前期物業管理，協助總經理做好物業接管方案的擬定工作。
1.1.2負責本部門人員配置，合理安排人員，提高工作效率。
1.1.3負責對各組團工程人員進行培訓，提高員工工作技能和服務意識。
1.1.4定期檢查各組團工程系統的運行狀況和各組團各班組的質量記錄情況。
1.1.5審定工程口各種工作規程，督促工程人員按規程進行設備操作和檢修。
1.1.6審定各組團維修保養計劃，年度設備檢修計劃，督促各組團按計劃進行設施設備的保養，延長設備設施的使用壽命。
1.1.7審定各組團工程應急預案，確保發生突發事件時，督促各組團工程人員能夠按應急預案有效執行。
1.1.8審定各組團的節能措施方案，對各組團的節能方案給於技術和具體實施指導。
1.1.9監督裝修、物業工程施工質量，協調和指導有關工程技術難題。
1.1.10配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投拆。
1.1.11負責監督指導物業公司所轄房屋、設施設備等技術資料的接收工作，對資料的準確性、完整性負責。
1.1.12負責監督各組團相關計量器具的檢測與定期校驗工作。
1.2任職要求
1.2.1思想品德；
遵守國家的法律、法規；
遵守職業道德，認真做好各項工作，有較強的事業心，克已奉公；
待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；
保守公司祕密。
1.2.2知識水平
專業知識
掌握公司有關的程序文件規定；對公司企業文化有深入的瞭解；
熟練掌握部門工作服務標準及業務標準；
掌握工程設施設備的操作使用和保養規範。
政策法規知識
熟悉物權法及有關物業的政策法規；
通過物業管理企業部門經理、管理員培訓並取得相關資格證書。
1.2.3工作能力
具有一定的組織，協調能力，能妥善處理日常和突發的各種事務；
有較強的實際操作能力和解決問題的能力。
1.2.4學歷、經歷、培訓（至少具備下列條件之一）
學歷：大專以上學歷；
經歷：中級以上職稱，5年以上相關工作經驗，瞭解設備熟悉設備技術狀況，有較強的設備故障判斷及排除能力，設備保養經驗豐富。
培訓：經政府主管部門培訓合格，持證上崗。
2.0工程部副經理
2.1崗位職責
2.1.1協助部門經理負責統籌工程部的整體運作，籌劃一切有關工程方面的事務，向部門經理負責。
2.1.2參與前期物業管理，協助部門經理做好物業接管方案的擬定工作。
2.1.2負責本部門員工合理安排，提高工作效率。
2.1.3負責對各組團員工進行培訓，提高員工工作技能和服務意識。
2.1.4定期檢查各組團工程系統的運行狀況和各組團各班組的質量記錄情況。
2.1.5監督工程口各種工作規程，督促工程人員按規程進行設備操作和檢修。
2.1.6監督各組團維修保養計劃，年度設備檢修計劃，督促各組團按計劃進行設施設備的保養，延長設備設施的使用壽命。
2.1.7監督各組團工程應急預案，確保發生突發事件時，督促各組團工程人員能夠按應急預案有效執行。
2.1.8對各組團的節能方案給於技術和具體實施指導。
2.1.9監督裝修、物業工程施工質量，協調和指導有關工程技術難題。
2.1.10貫徹有關工作流程，配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投拆。
2.1.11負責物業公司所轄房屋、設施、設備等技術資料的'接收工作，對資料的準確性、完整性負責。
2.1.12負責監督各組團相關計量器具的檢測與定期校驗工作。
2.2任職要求
2.2.1思想品德
遵守國家的法律、法規；
遵守職業道德，認真做好各項工作，有較強的事業心，克已奉公；
待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；
保守公司祕密。
2.2.2知識水平
專業知識
掌握公司有關的程序文件規定；對公司企業文化有深入的瞭解；
熟練掌握部門工作服務標準及業務標準；
掌握工程設施設備的操作使用和保養規範。
政策法規知識
熟悉物權法及有關物業的政策法規
通過物業管理企業部門經理、管理員培訓並取得相關資格證書。
2.2.3工作能力
具有一定的組織，協調能力，能妥善處理日常和突發的各種事務；
有較強的實際操作能力和解決問題的能力。
2.2.4學歷、經歷、培訓（至少具備下列條件之一）
學歷：大專以上學歷；
經歷：中級以上職稱，5年以上相關工作經驗，瞭解設備熟悉設備技術狀況，有較強的設備故障判斷及排除能力，設備保養經驗豐富。
培訓：經政府主管部門培訓合格，持證上崗。
3.0設備工程師
3.1崗位職責
3.1.1負責統籌所轄區域內設施設備的運作，協助組團籌劃一切有關設施設備運行維護的事務，向工程部經理負責。
3.1.2為所轄物業設施設備維修保養、年度設備檢修提供技術支持；負責各組團主要設施設備維保工作的監督、檢查，發現問題及時與各組團聯繫解決。
3.1.3定期巡視設施設備的運行狀況，檢查各組團的質量記錄。
3.1.4結合公司設施設備的實際情況制訂相關工作規程，提交公司工程部審批，並按公司審批通過的規程開展設施設備操作和檢修工作。
3.1.5負責公司設施設備專業知識的培訓，提高工程人員的工作技能。
3.1.6結合公司設施設備的特點審核完善應急預案並報公司工程部審定，確保設施設備安全、舒適的運行。
3.1.7審核各組團設備設施運行及維護節能措施方案，報公司工程部審定後執行。
3.1.8依照相關工作流程，協助各組團開展設施設備的維修保養工作。
3.1.9負責前期房屋、設施設備圖紙的審核工作，並站在客户的角度提出設施設備的相關合理化建議，通過工地現場檢查，及時向置業相關部門反映發現問題，以督促整改。
3.1.10督促各組團工程主管對所轄房屋及設施設備技術資料的接收工作，並對資料的準確性、完整性負責。
3.1.11督促各組團相關設施設備計量器具的檢測與定期校驗工作。
3.1.12負責統計整理髮配電、弱電、採暖、供水、消防、電梯、排污等設施設備完好率，並向直接上級彙報。
3.1.13做好設施設備運行、維修保養工作監督、檢查、指導的總結匯報（半月
物業主管工作職責 6
1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查與監督;
3、負責組織本部門三標一體的`審核與實施工作，並檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;
4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租户、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;
物業主管工作職責 7
崗位職責
1、直接對物業部經理和物業部主管負責，貫徹執行物業部經理和物業部主管的指令，參加部門例會，認真執行部門會議的指示;
2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃;
3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規章制度並按制度去做好自己的本職工作。
4、監督、指導、協助禮賓員完成其工作任務;
5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優質良好的服務。特別注重貴賓和常客的服務;
6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務;
7、為預到的團體做好必要準備工作;
8、督促禮賓員認真做好各崗位的'工作;
9、為客人提供各種力所能及的幫助;
10、重視客人的.投訴，並把這些投訴轉達給相關部門，以便迅速解決;
11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態;
12、留意銷售大廳內其它佈告，保持其正常放置及佈告內容的時效性;關注大廳出現的異常情況，及時向物業部經理或物業部主管彙報。執行和完成上司分派的相關工作。
13、認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫上日期、時間和姓名。
物業主管工作職責 8
負責客户事務，編排及督促員工工作，確保物業內各部分正常運作；
協助物業總監對商場清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作，確保商場清潔令人滿意，園藝盆栽擺放完好；
負責商場殺蟲、滅鼠及定期清洗商場外牆工作的安排；
協助物業總監製定採購計劃及工作分析；
每日檢查部門日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報告，協助物業總監改進完善部門工作；
編制物業部員工的值班時間表並管理和指導工作；
負責組織、實施、貫徹和落實有關商場物業管理的`各項管理規定、規章制度及相關指示；
完成上級安排的其它工作。
物業主管工作職責 9
1、全面負責高端住宅項目客服工作的組織、安排、品質管理提升等工作;
2、負責客户關係開發、維護及各種投訴事宜的處理工作;
3、負責客户的`回訪及服務滿意度情況統籌管理;
4、負責物業費收繳管理;
5、負責客服人員培訓、使用、管理及留人關懷等工作;
物業主管工作職責 10
1、負責寫字樓日常管理工作;
2、合理分配各轄區保潔工作;
3、瞭解物業管理相關法規、政策、操作經驗;
4 、負責責任區日常物業管理服務工作;
5 、負責責任區客户服務需求的`受理與跟進;
6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項物業管理工作;
7、負責處理投訴，保持環境衞生及維持治安秩序。
物業主管工作職責 11
職責：
1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監督商户進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續跟進客户的需求，改善客户關係;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。
6、具備專業的'安防知識和物業管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;
2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。
3、熟悉地產項目客服的流程、工作規範;
4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。
物業主管工作職責 12
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；
2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；
3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施；
4、負責協助經理對安全管理隊的'內務管理以及保潔、停車場的管理；
5、完成領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責 13
職責：
1、負責公司物業服務、設備管理工作;
2、負責客户維修、物業材料採購工作;
3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發事件;
7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修，安排各項維修工作;
8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
9、負責處理租户投訴，保證衞生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的.專業知識;
2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃並協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力;
8、熟悉大型商場的物業管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩定在崑山的人員。
物業主管工作職責 14
1、負責園區基礎設施、安保、清潔。物業主管在運營中心領導、指導下，負責組織、安排物業部的各項工作，定期及不定期參加或主持召開管理工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。
2、遵守公司各項規章制度、管理體系和各項工作規程及部門各管理規程的.前提下管理在建項目工程相關工作。
3、對下屬工作協調管理。對所屬物業、施工單位進行監控、評估。
4、負責組織所屬員工工作考評，檢查指定工作完成情況，解決工作中遇到的問題。
5、負責部門固定資產資產的管理。
6、參加公司安排的相關會議，及時傳達會議要求，並及時調整工作方向。
7、負責處理物業、治安、清潔。不定期巡視園區內各區域，並對公共設施、設備之維修、治安、清潔等有關工作監督並提出改進意見;
10、做好物業檔案資料管理工作。
11.負責做好物業工作的推廣計劃，並跟進落實有關園區活動的開展事項。
12.負責物業部及監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
物業主管工作職責 15
1.負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;
2.做好集團後勤工作的`管理、監督和協調工作;
3.負責物業區域內客户服務工作及工作團隊管理;
4.負責集團後勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;
5.制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;
6.維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;
7.做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;
8.集團校區總監安排的相關工作。
