物業管理中思想政治工作淺析
一、思想政治工作在物業管理工作中的重要作用
（一）轉變員工思想
物業管理人員的服務對象為各小區業主，因此業主的需要是工作重心。但實現工作中，很多物管人員未準確定位自身的工作性質，認為自己是管理者而非服務者，這一觀念直接影響其服務質量，降低了業主對企業的滿意度。加強思想政治工作可以轉變員工的工作理念，糾正以往錯誤的服務觀念，對自身的管理工作進行重新定位，在與業主遇到矛盾後可以積極的溝通，保持平和的態度，提升物業管理水平。
（二）促進企業構建良好的文化氛圍
企業文化是企業在長期生產過程中所形成的行業準則及工作規範，在某種程度上限定員工的行業及思想模式，其對企業運營、發展的影響是潛移默化的。物業管理企業人員組織比較複雜，高層管理者與下級保潔員、保安等存在較大的思想差距，思想政治工作可以對所有員工產生積極的影響力，對其工作行業予以規範，保證工作制度的落實與執行，久而久之形成一種特有的企業文化。
（三）提高企業凝聚力
一些物業管理企業員工的集體意識相對較差，缺乏企業榮譽感及個人責任心，降低了企業的凝聚力，不利於企業的可持續發展。而科學有效的思想政治工作可以促使員工認識到企業的整體利益與自身的個人利益之間的關係，增強其主人翁意識，工作中處處為企業發展的`大局着想，從而提高企業凝聚力。此外，思想政治工作還可以有效化解企業與員工之間的矛盾，增強員工對企業的信任，從而充分調動其工作積極性。
二、創新思想政治工作，提高物業管理水平的策略
要提高物業管理水平，就必須從創新思想政治工作的工作機制、工作形式着手，並不斷加強企業政工管理隊伍的建設，具體如下：
（一）創新工作機制
只有對思想政治工作的運作機制進行不斷完善，才能保證企業思想政治工作的科學性與有效性，因此可以從以下三個方面創新思想政治工作機制：首先，建立領導機制，建立專業、專門負責思政工作的領導班子，保證思政工作的專業化水平；其次，建立責任管理機制，思想政治工作要實行工作到人、責任到人的管理機制，具體的政工人員負責具體的項目部、管理處及員工個體，保證政工管理滲透到物管工作的各個環節，全面落實思想政治工作；最後，形成保障機制，行政上加大思想政治工作的撥款力度，保證其在人力、財力、物力方面得到有效保障。
（二）創新工作形式
創新思想政治工作的形式要以傳統的工作內容為基礎，對其傳播方式進行革新，向每個員工傳達民主、高效、坦誠、平等的理念；一改填鴨式的説教，引導員工進行自主學習，以免思想政治工作流於形式；思想政治工作也要做到“因人而已、因材施教”，根據不同員工的個人素質、文化素質、學習接受能力等，安排有針對性的教育內容；為員工合理規劃職業生涯，幫助其進行改進，實現員工與企業的共同進步。還可以在思想政治工作中引入多媒體、互聯網等高科技手段，利用其新穎性增強工作的説服力，節省人力、物力，降低工作成本。此外，要注重思想政治工作與其它業務的有機結合，將其融入企業管理制度中，避免流於形式；與物業管理的市場大環境相結合，引導員工瞭解市場經濟與計劃經濟的不同之處，強化其憂患意識與競爭意識，增強其責任感；與實際問題相結合，不能用同一種模式應對所有問題，具體問題具體解決。
（三）加強企業政工隊伍的建設
企業政工隊伍是思想政治工作的主體，從很大程度上決定着思想政治工作的有效性與科學性，因此要加強企業政工隊伍的建設，提高其整體戰鬥力，以促進物業管理企業的可持結髮展。具體要做到以下幾個方面：首先，組建專業的政工隊伍，選拔政治素質過硬的專業人才。政工隊伍工作人員不僅要具備較強的思想政治素質，還要具備一定的物業管理知識，因此此類較高綜合素質的複合型人才是首選。其次，提高政工人員的綜合素質。除上述人才引進等措施外，還要加大企業內部的人才培養力度，通過教育培訓、集中學習、外出交流等多種形式提高其政治素質與業務能力；在政工隊伍中形成一種“終身學習”的良好氛圍，引導其自覺吸收知識，在工作中不斷積累實踐經驗，強化理論知識。最後，提高政工人員的理論水平。實踐是檢驗真理的唯一標準，反之，真理是指導實踐的必要條件，沒有理論指導就無法保證實踐的成效性。因此政工人員要與時俱進，及時瞭解黨和國家的政策方針，能夠做到從大局出發，正確把握企業思想政治工作的正確方向。
（四）做好基層物管人員的思想工作
基層物業管理人員是整個管理體系中的基礎單位，其工作過程中要接觸大量的實際操作問題及客户投訴，不可避免的會產生負面消極情緒，因此政工幹部要將基層物管人員的思想工作作為重點，為其排解壓力，積聚正能量；及時發現、解決員工的實際困難，增強其歸屬感，保持隊伍的穩定性，將人才流失率降至最小範圍。
三、結語
總之，加強自身思想政治和業務知識學習是物業管理企業的思想政治工作的基礎，物業管理人員要不斷提高自身的黨性修養，創新思想政治工作的內容及形式，積極促進企業的健康發展，為企業實現可持續發展的經營目標貢獻力量。
