社區運營專員工作職責合集15篇
社區運營專員工作職責1
1.負責公司社羣的搭建、策劃、運營、執行工作，對社羣的活躍度、轉化率和黏性負責;
2.具有社羣銷售和微商分銷經驗，負責社羣活動的策劃執行與分銷產品的.推廣銷售，培養門店社羣團長，建立微客培訓體系，獲得微客的信任，提升社羣銷售產出;
3.具備優秀的寫作能力，負責羣內推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優化;
4.實時監控社羣相關數據，具備分析數據、根據分析結果改進社羣營銷方案的能力，完成銷售目標;
社區運營專員工作職責2
1、負責公司團長羣維護，活躍羣氛圍，及時跟團長互動;
2、負責社羣活動的策劃、實施與效果跟蹤及反饋;
3、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長羣號召力，帶動團長退品節奏;
4、負責組織公司線上線下團長培訓;
5、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑;
社區運營專員工作職責3
1、負責微信社羣、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;
2、熟悉內衣/服飾產品賣點，搭配及促銷活動等，利用社羣、微信等聊天工具和客户溝通及引導消費，達成交易;
3、對微信、社交、批發等新零售營銷生態有深刻的理解，負責將品牌與產品做準確定位、切入合適的市場並開展營銷工作;
4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的'營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等;
社區運營專員工作職責4
1、答疑解惑：具備紮實的`學科功底，幫助學?解決問題，掌握學習?法;
2、社羣運營：依據熟練的微信羣運營技巧，調動學習熱情，增加?户粘性;
3、學習規劃：跟進主講?師直播授課，規劃學習路徑，促進學?成長;
4、銷售轉化：通過電話&網絡相結合的?式，做好客户跟進，挖掘客户需求，實現短期班轉化長期班。
社區運營專員工作職責5
1、負責搭建和管理客户社羣，包括但不限於微信羣，建立並完善社羣運營策略及流程規範;
2、組織策劃社羣主題活動，提升社羣用户粘性及活躍度;
3、引導社羣客户參與團購等活動，進行社區&社羣相關數據分析，深入挖掘社羣客户價值並實現價值轉化;
4、負責產品、活動、文案等運營，如主推商品節奏打造爆品，制定營銷節奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升羣內活躍度;
5、有社區運營經驗，可以有效發佈產品及團購的活動信息。
社區運營專員工作職責6
1、負責公司團長羣維護、活躍羣氛圍，及時跟團長互動、答覆團長售前、售後問題；
2、負責社羣活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；
3、瞭解並反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；
4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長羣號召力，帶動團長推品節奏；
5、負責與營採部門溝通、瞭解產品並進行產品文案輸出，維護公司產品素材羣；
6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，並跟蹤培訓落地效果；
7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；
8、負責對接大區/總部相關工作並落實、效果跟蹤及反饋。
社區運營專員工作職責7
1、負責公司社區日常運營及維護，關注用户增長，提高用户活躍度和關注度。
2、培養社區內用户對品牌的認可和信任，分析用户數據，轉化潛在用户，增加用户黏性。
3、挖掘客户需求、分析用户行為，對社羣用户進行評估，定期策劃社區運營活動，激發用户參與度，提升影響力
4、定期整理社區問題和反饋，並針對問題及反饋，進行整改優化，與相關部門協作提升用户體驗。
社區運營專員工作職責8
1、負責粉絲社羣的`搭建與運營，制定用户運營策略，保持社羣活躍度；
2、挖掘用户需求，針對用户需求推薦相應的商務產品，促成轉化；
3、根據用户特徵，對用户進行分層級運營，負責核心用户的挖掘，提升社羣價值；
4、監測渠道數據效果，提供數據分析報告，以轉化為核心，對商業變現負責。
社區運營專員工作職責9
1、負責公司客户諮詢電話的接聽及精準客户資源回訪，分析客户潛在需求，根據學員水平提供合理的`課程選擇建議，促成客户報名。
2、熱情耐心地解答客户的疑問及諮詢，持續跟蹤客户的需求變化，和客户建立良好的夥伴關係，提高客户滿意度與認知度。
3、根據公司發展規劃，達成個人既定銷售指標，完成月度銷售任務。
社區運營專員工作職責10
1、立基於微信的社羣運營體系;
2、維護各羣活躍度，發起羣活動、引導羣話題、管理羣長及團長;
3、及時回覆羣內問題，服務好客户，引導客户成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現羣裂變;
4、與同事密切配合，擴大羣規模、羣數量，拉新;
5、定期整理分析社羣運營數據，整改、提升社羣運營水平;
社區運營專員工作職責11
1、協助制定社羣運營策略，有效維護社羣的活躍;
2、協助社羣的'組建及執行，負責整體社羣內容運營、社羣氛圍的營造;
3、深挖社羣用户需求，定期組織有效培訓;
4、培訓督導社羣對象實現業務目標的達成;
5、策劃有效的社羣活動，實現有效裂變和用户增長。
社區運營專員工作職責12
1、社羣體系搭建：社羣體系的建立，社羣定位梳理，社羣KOL及成員組建：
2、社羣日常運維：社羣日常運營維護，通過策劃各類活動、內容，提升社羣成員活躍度與粘性，培養社羣骨幹;
3、通過有效的社羣營銷，促進用户活躍度並提升用户滿意度。
社區運營專員工作職責13
1、通過千牛工作台為顧客的諮詢，提供專業的問題解答、諮詢回覆;
2、處理客户的投訴、問題件跟蹤，使客户投訴得到高效和圓滿的解決;
3、瞭解一般線上客户的購買操作流程，能對客户提出的.問題給予解答;
4、認真做好登記、統計、收集客户對商品及店鋪反饋任何信息，並歸類反饋給運營人員或參與運營人員對問題分析處理討論;
5、及時回訪客户，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;
6、協助後勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。
社區運營專員工作職責14
1.負責所管轄商品的採購工作;
2.負責所採購商品經營數據分析(進銷存)，培育A類商品;
3.負責所採購商品的品質管控，保證採購商品的品質合格;
4.負責所採購商品的價格控制，確保採購商品價格優勢;
5.負責所採購商品的數量控制，確保採購商品的數量;
6.負責所採購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;
7.針對所負責商品在各門店的'經營提出建議;
8.關注門店缺貨現象，負責商品到貨率達到公司要求;
9.負責市場調研和日常巡店，並給出可行性報告;
10.完成上級領導臨時交辦的其他工作。
社區運營專員工作職責15
1、負責公司線上社交平台(微信羣、朋友圈、QQ羣、論壇、知乎等)的'日常管理和維護，包括但不限於社羣的日常運營，維護交流秩序，處理羣內事件，用户意見反饋等;
2、線上線下挖掘用户需求，制定運營機制和運營手段，提升社羣的活躍度和粘度;
3、建立社羣用户池，通過各種方法拉新並激活用户，讓用户參與，提高、挖掘、維護核心用户;
4、規劃落實公司各週期社羣運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;
5、組織、引導各大社羣線上及線下的營銷活動，提升用户購買力復購率轉化率;
6、推動社羣良性發展，增加人氣以及活躍度。
