金融試用期工作總結

來源:文萃谷 2.92W

2015年11月27日,我榮幸成為XX金融的一員,在財務部擔任會計一職,到現在,我已經加入XX這個家庭整整一個月了。在這一個月的時間裏,我對公司的架構、管理、運行模式及業務有了進一步的瞭解。

金融試用期工作總結

雖然我已經不是剛出社會的應屆畢業生,儘管我已經有了近3年的會計工作經歷,但是,面對這從未接觸過的行業,心裏總有點忐忑。在原工作單位,我主要從事代理記賬及審計諮詢工作,涉及的基本是製造業與商貿企業的税務賬處理、税務籌劃及企業與各政府部門之間的溝通等工作,而不涉及一個企業內部的日常財務工作,對企業的內賬及其管理認知比較少,因此,面對新的行業,面對新的工作職能,儘管入職前有對相關行業的會計制度與政策進行諮詢與瞭解,但心裏總有不踏實,感覺無從下手,害怕會做不好工作。而當我加入XX,公司寬鬆融洽的工作氛圍,讓我放鬆了原來緊繃的情緒,很快適應了新的工作環境。

在這短短一個月的工作時間裏,我感受良多。

首先,在人際交往方面。公司雖然人員不多,並且基本都是新入職,但是每個人都相處融洽,組成一個融洽、和諧的集體。

其次,工作方面,得到一定的鍛鍊與提升:

1.得益於之前的工作,由於對excel工作表的常用函數運用尚算熟練,讓我在計算公司產品收益及設計相關文件表格時能事半功倍。儘管剛開始時,由於不熟悉業務,在計算產品收益時在數據組合上往往有些手忙腳亂,但最後總算能把握好規律,順利完成該項工作,並且經過資料的蒐集與測試,順利把借款明細表按要求設計出來。

2.由於我兼顧着公司日常費用支出與報銷的工作,因此在費用單據規範化及報銷管理上有了深一步瞭解。報銷單據原則上只接受發票報銷,在確實無法取得發票的情況下,允許收據報銷,但必須説明情況。報銷時必須經過領導審核通過,財務才給予報銷。費用單據的規範化,及報銷管理制度的訂立,是加強公司的單據管理及成本費用控制的重要環節。

3.由於公司是剛起步,辦公系統及財務系統尚未配置到位,因此,查找篩選合適的辦公系統及財務系統是我前期工作的一部分,而在對軟件的初步瞭解及與軟件供應商的洽談過程中,更能發現自身談判能力的不足,而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據,伶俐的口才,都讓我佩服不已。這是非常值得學習的對象!

4.在這個月的中後期,公司業務開始初步發展,服務費收入及相應的業務支出交替發生,在每筆放款項目達成時,能對每筆放款項目的服務費及查勘費及時登記,並與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接,做好業務的登記。

當然,在這一個月的工作中,也體現了我的不足之處,作為一名企業會計,

我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中,我更多的是處於執行者的地位,是命令的接收者,只需要把負責的客户相應的財務數據及指標定期對上級領導反映,以便領導掌握代理客户的基本情況,並且根據領導的指示執行相應的操作,而不需要在管理層面上對每一項操作思考。因此工作依賴性較強。而在這新的崗位,在執行職責的同時,更多的需要對每一操作是否合理進行思考,真正參與到企業的基層管理中。因此,在工作中更需要較強的.的獨立性。另外,在首次服務費收入進賬時,由於跟領導、客服人員的溝通接洽不足,在中間的轉賬、登記及聯繫客户對接方面出現了小差錯,萬幸最後得以及時糾正了,而這也為以後的工作樹立了前車之鑑。 雖然我加入XX只有短短的一個月,但我確實學到了很多,也體會了很多;儘管在這新的行業中,我的專業技能尚算生疏,但我一定會不斷的學習,時刻關注最新的財會政策,努力提升我的專業技能,積累處理問題的經驗,盡我的全力做好我的我的本職工作,體現自己的價值,和公司一起成長,與公司一起展望美好的未來!

金融試用期工作總結 [篇2]

在農行工作已5月有餘,試用期即將結束,新一階段的工作更讓人躍躍欲試。這5個多月中,有太多熠熠生輝的時刻:無論是與同事的友好相處,還是辦理日常業務,甚或工作中遇到難題,每個瞬間都令人難忘,都讓我學到不可多得的經驗與知識。

藉此辭舊迎新的機會,來梳理一下工作中學到的知識。

首先,營銷理論不該停留在課本中。本科至研究生階段,我的研究方向都是市場營銷,碩士畢業論文是關於網絡購物中的消費者行為學,前沿的營銷理論掌握了很多,基礎的消費者知識也早已爛熟於心。但是在與客户交流過程中卻發現自己不知從何做起,也不知從何講起,反觀同事在為客户優質高效辦理業務的過程中順便營銷了我們農行的產品,讓一旁的我暗自佩服。歸根結底,出現上述情況的原因有二:主觀上的內向,不敢於客户多溝通交流;客觀上業務知識儲備不足,害怕在營銷過程中被客户問得張口結舌。前一因素,我相信隨着工作時間的增長可以有所改觀,後一問題則需要認真學習專業知識,端正態度努力學習櫃面知識,緊密結合經濟形勢為客户提供適合的、優質的理財產品,讓客户在農業銀行實現資產的保值增值。

其次,臨櫃工作中應當以櫃面知識為基石,以銀行、會計、證券、保險等業務知識為輔助。唯有踏實努力地不斷學習,才能隨時掌握最新的櫃面知識;也唯有對金融知識有全面的瞭解甚至掌握,才能厚積薄發,做一個專業的金融工作者。當今經濟形勢複雜多變,金融衍生品日益增多,投資渠道越來越豐富,廣大儲户不再將定期存款作為唯一的資產增值方式,我們在做好臨櫃儲蓄工作的同時,也應系統全面地學習基金、股票、債券、期貨等金融產品知識,提供更加專業的服務。

第三,臨櫃工作中,紮實的業務知識是前提,耐心專業的服務態度是保障。同樣豐富的專業知識,不同櫃員的業績卻大不相同。究其原因,服務態度是導致差異的“元兇”。和藹可親、讓人如沐春風而又不失專業的服務態度讓客户覺得賓至如歸,放心將自己的資產購買我行的產品;缺乏耐心、不夠專業的態度不僅讓人如履薄冰,也會失去不斷客户資源,為我行造成巨大損失。因此,我們應當“內外兼修”,外練專業知識,內修涵養氣質,全面提高服務質量,真正做到強我農行,報銷國家。

最後,臨櫃業務是看似簡單,實則牽一髮而動全身的工作。臨櫃窗口是我行面向客户最直接的門户,客户在此可以最直觀地感受我們的企業文化與服務。在農行的5個月,最大的感受就是同事哥哥姐姐們為我樹立了很好的榜樣,不管工作再忙再累,他們總是笑臉迎人,認真細緻地為客户提供專業的金融服務。在此為他們鼓掌,他們永遠是我們農行的驕傲!

金融試用期工作總結 [篇3]

金融員工試用期工作總結一:

從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,儘快的融入了東興證券這個集體。 在試用期階段自己主要負責完成以下工作:

1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善,並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯,並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯,完善公司客户服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢,並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員,並對質檢問題進行溝通,同時每月提交客户服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;

4、從20xx年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後,開始接聽客户諮詢電話,通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客户服務意識;

5、每日組織客户服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後,指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作,並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務,並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:

1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客户的服務水平;

2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之後,並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客户服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對於公司客户服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之後,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設,而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。

二:

時光荏苒,歲月如梭。轉眼我正式進入浙商銀行工作已經四月有餘。從20xx年10月15日工作至今,我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學習,提高自身素質,浙商銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個來自基層的求職者來説,能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作,對我來説是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在農業銀行工作兩年的經歷,但在一個不同以往的工作環境中,我必須從頭學起。

一、 加強學習,注重業務能力提高

1.我狠抓業務知識。我利用工作之餘的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學習有關經濟、金融法律等最新知識,仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鑽研新知識、新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能,增強自身業務素質。

2.我加強業務鍛鍊。融入浙商銀行這個大家庭以來,我主要學習櫃面現金等業務,要做好櫃面工作,各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷,我還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

二、 嚴於修身,不斷提升自身素質

有了業務知識還不夠,銀行業歸根結底屬於服務性行業,還得過硬的業務素質和道德素質。

1.職業作風提升。通過學習職業道德規範讀本,我深知作為浙商銀行員工,一定得經得住考驗,經得起誘-惑,微笑服務,舉止文明。在銀行工作存在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

2.人際交往鍛鍊。雖然之前我在農業銀行有過兩年工作經驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年10月至11月,我跟着大堂經理學習一月有餘,已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準時上下班,到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,儘管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這四個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,並不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,與浙商銀行同成長,共發展!

三:

有幸加入 公司已經快2個月的時間,在這段時間裏,我深深感覺到這個大家庭嚴謹務實的工作作風和朝氣蓬勃的奮鬥精神,也為自己能加入這個團隊感到驕傲和自豪。在此衷心的感謝公司對我的關懷與幫助。現將我試用期的工作情況做以下總結:

一、工作彙報

(一)初期工作(工作調研階段)

在進入公司初期,我認真瞭解公司的規章制度和企業文化,熟悉公司的工作流程及日常管理。之後,在公司領導的支持下,用兩週的時間對部分公司所服務的項目進行現場考察調研。以開展項目增值服務為導向,對考察項目的整體環境、業務組成、人員結構、項目特點等做細緻調查,通過與各個考察項目的負責人及員工進行深入探討確定增值服務的內容,最終形成方案並作為以後工作開展的依據。

(二)房屋租賃工作(工作介入階段)

房屋租賃工作是今年3月底開始交與我負責的,對我來説,這是一份初次接觸的工作。由於缺乏管理經驗,在此項工作開展初期走了不少彎路,造成該項工作進展緩慢。通過與領導及同事的溝通,不斷完善工作方法,在房屋信息發佈、客户收集、客户溝通技巧等方面進行調整與改進;截止到今天,出租房屋1間,正在洽談中的房屋2間。

(三)企業合作洽談(工作介入階段)

截止到今天,正在洽談合作的企業共有3家,分別是: 各公司洽談內容及進展情況如下:

1.洽談內容:產品推廣銷售工作。

進展情況:考察調研工作已基本完成,目前已達成初步合作意向,合作方案正在製作中。

2.洽談內容:

進展情況:目前還未正式開展,合作內容在初步探索階段。

3.洽談內容:

進展情況:已制定合作方案,合作細則等待領導審批。

二、工作心得

(一)樹立服務意識,注重細節,以契約精神為原則,以飽滿的工作熱情面對每項工作。

(二)不斷學習,完善理論基礎尤其是物業相關法規,適應新的工作崗位。

(三)主動熱情的融入團隊,開展各項緊密合作,加強工作聯繫與溝通。

(四)主動積極參與公司活動,合理優化現有資源。

三、工作不足

(一)對物業管理專業知識不夠完善,特別是在地區文件及法規上存在盲區。

(二)對工作缺乏系統化管理。作為一名公司管理人員,必須明確自身工作思路,樹立良好工作形象。

(三)缺少有效溝通,對各項工作進展情況要及時彙報,有疑問和困難時要積極尋求幫助。

四、下一步工作目標

(一)緊密圍繞公司經營理念,推動公司制度建設與品牌建設。

(二)嚴格遵守公司各項規章制度,充分發揮企業管理人員的標杆效應。

(三)開展項目信息化管理:

目前我國物業管理髮展迅速,行業競爭激烈。加強企業管理水平不斷挑戰與創新是企業發展壯大的有效途徑。因為行業的特殊性,許多管理軟件無法推廣和普及。今後,我將把這項作為重點工作建設開展,為企業發展做出貢獻。同時,我也注重鍛鍊自己的組織能力和創造能力,不斷在工作中完善自己,優秀完成領導交辦工作。

以上是我近兩個月來工作的總結,敬請公司領導審核指導為荷。

金融試用期工作總結 [篇4]

時光荏苒,歲月如梭。轉眼我正式進入浙商銀行工作已經四月有餘。從20xx年10月15日工作至今,我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學習,提高自身素質,浙商銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個來自基層的求職者來説,能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作,對我來説是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在農業銀行工作兩年的經歷,但在一個不同以往的工作環境中,我必須從頭學起。

一、 加強學習,注重業務能力提高

1.我狠抓業務知識。我利用工作之餘的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學習有關經濟、金融法律等最新知識,仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鑽研新知識、新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能,增強自身業務素質。

2.我加強業務鍛鍊。融入浙商銀行這個大家庭以來,我主要學習櫃面現金等業務,要做好櫃面工作,各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷,我還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

二、 嚴於修身,不斷提升自身素質

有了業務知識還不夠,銀行業歸根結底屬於服務性行業,還得過硬的業務素質和道德素質。

1.職業作風提升。通過學習職業道德規範讀本,我深知作為浙商銀行員工,一定得經得住考驗,經得起誘-惑,微笑服務,舉止文明。在銀行工作存在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

2.人際交往鍛鍊。雖然之前我在農業銀行有過兩年工作經驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年10月至11月,我跟着大堂經理學習一月有餘,已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準時上下班,到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,儘管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這四個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,並不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,與浙商銀行同成長,共發展!

熱門標籤