跟單員的工作職責15篇

跟單員的工作職責1

1、協助公司採購安排付匯，單據整理，存檔

2、聯繫貨代，負責公司進口產品跟蹤，清關銜接，到貨通知，聯繫倉儲運輸等業務

3、獨立與客户和工廠溝通，並組織工廠安排大貨生產；

4、有獨立解決問題的能力；工作認真仔細、有團隊合作精神；

5、熟練電腦操作；具有數據分析能力。

跟單員的工作職責2

1、根據設計師的產品方案，依據交付週期，把訂單下至工廠；

2、下單後及時跟進生產進度，按照交貨規定時間提前確認是否能準確交貨並及時反饋相關進度信息；

3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產、生產進度等相關事宜，協調物流、工廠的'關係，確保訂單準時、保質保量完成交付。

跟單員的工作職責3

1、負責包包品類（包包相關材料）的採購跟單工作；

2、根據品牌產品生產訴求進行原材料篩選及採購；

3、與供應商的接洽、談判，對比價格、質量、交貨日期；

4、對供應商的'合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進工作；

5、定期考察市場，收集供應商資料、樣品；

6、熟悉採購、倉儲、材料、銷售等環節，對各個環節有較強的把控能力；

7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態，及時反饋重要信息或問題，確保生產流暢；

8、善於解決採購過程中出現的問題，能和跨部門同事進行有效快速的溝通；

9、對出廠大貨進行質檢，確保大貨按期、按標準要求完成；

跟單員的工作職責4

一、檔案資料管理

1、檔案資料收集與整理：收集客户資料並對信息進行彙總分析分類，整理客户信息並歸檔，建立完善的`客户信息庫

2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。

二、信息管理

1、負責收集、記錄客户每日基本信息、需求以及意見、建議，並分類彙總，定期分析

2、信息收集整理後傳遞給送裝售後專員，做信息處理動作後，收集處理進度和結果反饋給客户

三、負責彙總業務處理信息

1、每日彙總業務處理信息，分析日常信息處理情況

2、每週、月提交業務信息處理數據彙總及分析

跟單員的工作職責5

生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排，生產線跟單員工作職責。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客户手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業裏的跟單員，他們基本職責都是由"業務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。 以客户訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

1.下達生產通知書

跟單員接到客户訂單後，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客户所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

2.分析生產能力

生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施?要不要外包?

3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

4.跟蹤生產進度

(1)生產進度控制流程;

(2)生產進度控制作業程序;

(3)生產進度控制重點;

A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

1.原計劃錯誤;

2.機器設備有故障;

3.材料沒跟上;

4.不良率和報廢率過高;

5.臨時工作或特急訂單的影響;

6.前製程延誤的累積;

7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產線跟單員工作職責》。

(4)跟蹤生產進度的表單：

有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客户，取得同意後方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

6.有關訂單的更改問題：

客户對已下的`訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客户要求變更，首先要看改什麼?能否接收?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量採購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客户要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況説。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

跟單員的工作職責6

1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；

2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨；

3、負責樣品的申請、收集及分發，接待客户等銷售輔助工作；

4、負責對帳及催收貨款工作；

5、組織進行客户投訴或退貨的`處理，並將結果反饋給辦事處或客户。

跟單員的工作職責7

1、處理客户郵件往來中的詢價報價問題；

2、根據客户訂單編制銷售合同；

3、按採購合同下訂單採購部，按時交期交付；

4、製作發貨裝箱單，訂艙報關資並編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單製作產品出庫單、入庫單；

5、及時與客户溝通，確認交付與回款。

跟單員的工作職責8

1、與客户、供貨商溝通並進行訂單落實，同時進行問題溝通和協調解決。

2、跟蹤生產訂單的.執行情況，確保供貨工廠嚴格執行訂單，按質按量按時完成訂單。

3、負責所有外貿單證的製作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。

跟單員的工作職責9

1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發以及調撥，及每週貨品的數據分析；

2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議；

3、及時與業務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存；

4、季後每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

5、隨時對總倉貨品於各區域進行銷補安排；

6、新品的'到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤；

7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性；

8、貨品退貨、返廠工作的彙總跟進；

9、監控執行終端貨品的促銷活動方案；

10、進行商品數據分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責10

1、協助業務部銷售工作，維護成交老客户；

2、和杭州工廠對接，協調下單、生產、交貨事宜；

3、配合單證部協調安排發貨，參與部分單據製作，確保按照客户要求交付產品及貨物；

4、為成交客户提供售後服務。

跟單員的工作職責11

1、負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤；

2、負責客户退換貨信息跟蹤；

3、負責銷售台賬的建立以及應收賬款的'回收跟進；

4、負責客户投訴的信息接口傳遞工作；

5、協助銷售員建立客户信息維護表，並定期對客户信息進行更新維護；

6、協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；

7、負責銷售相關文檔管理工作。

跟單員的工作職責12

1、負責按客户訂單要求下達任務單。

2、負責按客户交期跟蹤訂單的整個過程，實時監控計劃達成的狀況，對交期異常及時協調處理，確保訂單的按期完成。

3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。

4、負責做好接單工作和銷售技能的提升，加強老客户新產品溝通及老客户訂單預測溝通，從而不斷推進老客户銷售份額的增長。

5、負責協調好業務經理，做好客户的'溝通及回覆工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。

6、每月對銷售情況彙總，錄入，做好報表交業務經理。

跟單員的工作職責13

1. 負責外貿訂單的售前售後跟蹤;

2. 負責和工廠/供應商之間的.生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;

3. 訂艙出運，單證製作，售後貨款追收，供應商貨款支付申請;

4. 負責每月數據彙總、單據收集整理事務;

5. 領導交代的其他事宜。

跟單員的工作職責14

1、在公司業務流程運作過程中以客户定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的情況，

2、獨立負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

3、生產過程應跟蹤、驗貨，發現質量問題及時向上級領導反饋。

4、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的.情況，保守企業商業祕密

5、協助業務員追蹤樣品，完成後應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產品留樣工作。

6、樣品寄給客户之後，應及時查詢客户是否已經收到樣品，做好樣品追蹤工作；

7、對客户在銷售和使用過程中提出或出現的問題，應做好記錄，接收客户的投訴信息。協助業務員或聯繫有關部門妥善解決，以保證客户滿意。

跟單員的工作職責15

1、根據本公司實際情況業務部將負責公司業務方面的按單、下單工作；

2、根據客户下達的業務訂單通知庫房進行調貨及相關物流追蹤；

3、對業務開展過程進行追蹤、跟進、監控，協助解決產品生產及銷售過程中的客户反饋的.問題及疑問；

4、負責安排公司出貨任務的安排，對出貨前的產品進行出貨檢驗，確保產品的品質，認真核對產品的數量、款式等相關事項合格後方可發貨給客户；

5、統計每個月分配客户的銷售數量，出貨後將出貨清單整理後交財務進行財務核算工作，對客户的相關信息與資料做好保密防範工作；

6、對業務開展過程進行有效的控制，自行協調、處理業務貨期的問題，如遇到不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決；