前台接待行政客服工作職責7篇
前台接待行政客服工作職責1
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，招待賓客享用水果擺盤，
2、接受賓客各種的預定並建立客户檔案，做好歸集和管理;
3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導;
4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂，行程票的'預訂，工作餐的預訂等服務;
5、以規範的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象，
前台接待行政客服工作職責2
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，招待賓客享用水果擺盤，
2、接受賓客各種渠道的預定並建立客户檔案，做好歸集和管理；
3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導；
4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂，行程票的預訂，工作餐的預訂等服務；
5、以規範的`服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象，
前台接待行政客服工作職責3
1、負責接聽大堂前台的'電話來電，接收來訪、投訴、各類諮詢；負責大堂前台藥箱藥品的領用及登記。
2、禮貌服務，對客户的來電、來訪事項要及時處理，對外來拜訪人員進行登記，並按規定妥善保存相關記錄。
3、每日早高峯在一樓電梯間晨迎，時間為8：40—9：15。
4、定時巡查大堂及其他公共區域衞生，發現衞生問題及時聯繫保潔處理；關注公共區域綠植長勢，及時與供應商聯繫處理；監督保安、保潔日常工作，有任何異常及時向主管彙報。
5、協調工程、保安、保潔各部門工作，並及時回訪工作。
6、嚴格按照物品放行流程操作，核實無誤對進出物品辦理放行手續。
7、熟悉客户服務中心各項管理制度、收費標準、房屋及業主/住户情況，熟悉公共設施設備的分佈情況。
8、協助財務催交各項費用。
9、正式職員及裝修人員工牌辦理。
10、偶爾公司有客户拜訪，客服部需要加班接待客户。
11、完成領導交辦的其它工作任務。
前台接待行政客服工作職責4
1、每日售後件檢測（個人/經銷商）
2、每週售後件歸還（個人/經銷商）
3、每日3次京東平台回覆
4、京東退貨及時錄入金蝶系統
5、處理京東工單投訴
6、售後件庫存無差異
7、電話客服（每天接聽售前/售後電話）
8、收集售後問題，整理並用規範的語言編輯合適的回覆
9、問答集錦信息共享
10、前台接待工作
11、微信客服接待
前台接待行政客服工作職責5
1、跟進客户下單後的`生產進度、生產過程中出現的異常情況及解決方法；
2、聯繫運輸並跟蹤貨物運輸狀態；
3、跟進發貨進度；
4、接聽前台電話及做好來訪登記；
5、接聽售後電話，處理售後問題；
6、部分行政工作及領導安排的其他工作。
前台接待行政客服工作職責6
1、協助車輛年審預約工作
2、引導客户關注微信公眾號，並管理完善微信公眾號的業務內容
3、根據業務流程開展檢測客户的回訪跟蹤、滿意度調查等活動
4、主動提醒和告知即將到期的'客户，邀約客户到站檢測。
5、客户信息、業務工單的錄入
前台接待行政客服工作職責7
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外；
3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象；
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作；
5、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
6、做好會務接待、茶水等輔助性工作；
7、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
8、負責會議接待，商務會服，會前準備，會議禮儀
