辦公室員工的職場溝通禮儀要點

職場溝通禮儀則是對職場社會這個範圍的人員進行溝通禮儀的指導。下面小編就給大家帶來辦公室員工的職場溝通禮儀要點介紹，一起來看看吧。

職場中不管是對誰，儘量説鼓勵和讚揚的話。

在別人犯錯的時候，要多給比比人留點面子，不要誇大別人的錯誤，甚至貶低別人。

在背地裏不對別人指手畫腳，説別人壞話。

留心觀察別人，發現別人的好處，這樣讚許別人的時候就不會被認為是有意奉承。

儘量不去評判別人不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。

職場上要時刻保持謙虛謹慎戒驕戒躁，對於同事要有寬大的胸襟。

當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉;當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

工作中多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。

同事發怒的時候，表示理解，並給予安慰。

職場上少説話有好處，學着做一個號的聽眾，給別人訴説的機會。

不要打斷別人的話，即使當他説錯了的時候。當他心裏還有事的時候，是不會耐心聽你述説的。

1.儀表規範

① 日常着裝必須整潔、大方和得體。

② 因公涉外活動時，男士着西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。

③ 參加社交活動時，根據喜好着裝，但力求高雅、美觀。

2.儀容規範

① 容貌修飾自然端莊，不過於張揚。

② 面部保持潔淨，頭髮梳理整齊。

③ 男職工不留長髮，不蓄長鬍須;女職工不燙怪異髮型，化粧自然得體。

④ 神態自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。

⑤ 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

3.儀態規範

① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

② 坐姿：從容就坐，動作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。

③ 走姿：上身保持正直，雙肩放鬆，目光平視。

4.言語規範

① 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不説髒話、忌語。

② 熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。

④ 目視交談對方，適時點頭、應答。

⑤ 説話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

5.辦公規範

① 以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

③ 未經同意不得隨意翻看同事的'文件、資料等。

④ 上班時間不做與工作無關的事務。

第一、要注意容貌的修飾。

容貌，用專業的詞説就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。説一個人好看不好看，都是説人的臉蛋為主的。

在正式場合主要的修飾要點有：

1、髮型。

髮型的修飾最重要的是要整潔規範，長度適中，款式適合自己。

頭髮要常洗，要常理，條件允許的話頭髮最好每天洗一次。

頭髮長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭髮一般不能剃光，同時也不要太長。專業講法是“前發不附額，側發不掩耳，後發不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭髮自然而然的披散過肩，“長髮不過肩”。如果要留長髮，重要場合頭髮最好把它束起來，編起辮子，用夾子或髮箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長髮是年輕女人的標誌，隨便甩長髮有“搔首弄姿”，不正當競爭之嫌。

工作場合髮型應該適合自己。公司企業、國家公務員髮型一般要求莊重保守，不能過分時尚。

2、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多餘的毛髮要注意。毛髮包括鬍子、鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留鬍子。養成每日剃鬚的習慣。鬍子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

3、口部。

口不要無異味、無異物。

一般我們看人都是看“鼻眼三角區”，頭髮以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯後要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如葱、酸、韭菜等。

4、手部(因為手部要動，所以和臉部關係比較密切)。

第二、要注意化粧。

嚴格地講，在交往應酬中化粧是一種禮貌。“化粧”就是使用化粧品進行自我修飾。嚴格地講，我們都用化粧品的。化粧品分以下幾類：

a、美容的。

主要是女同志用的。包括脣彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化粧不僅僅是美容。

b、美髮的。

理髮也算是一種化粧。

c、護膚的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之類的。

化粧的三點基本禮儀：

a、化粧要提倡自然。

不是去電視台做節目，不是上舞台表演的話，沒有必要化舞台粧。(舉例1：化粧的一個誤區是認為化粧必須讓別人看出來。舉例2：塗香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉，天然去雕飾。”化粧的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化粧要求是“化粧上崗，淡粧上崗。”淡粧的要求是化粧之後自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗。

b、化粧要協調。

主要有三個協調：

用的化粧品在可能的情況下最好成系列。(舉例1：身上“菜園子”香型。)

化粧的各個部位要協調。(舉例1：甲彩可能的情況下最好和脣彩使一個顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。)

要跟你的服飾相協調。(舉例1：夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫，內衣或圍巾的顏色最好和脣彩是一個顏色，自然過渡。)

c、化粧要避人。

化粧也好，修飾自己也好，不要當眾表演。化粧是一種個人隱私行為，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要説在大庭廣眾面前化粧，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感，該見外還要見外。