職場辦公室禮儀規範

職場辦公室有許多職場禮儀需要我們去遵守，那麼職場辦公室禮儀規範是什麼?職場辦公室禮儀技巧有哪些呢?一起隨小編詳細瞭解下吧。

遞名片

遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

迎送

客人來訪時，應主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，併為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

支持上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應儘可能地替上級着想，為領導分憂。

不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係，自己作下屬時，應當安分守己。

3.彙報和聽取彙報的禮儀

遵守時間。彙報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。彙報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

彙報結束後應等到上級示意後才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動説“謝謝”或“請留步”。

聽取下級彙報時，也應遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善於傾聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時，還應送至門口，並親切道別。

1、介紹其他人

在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，應作得合乎禮儀。

有機會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗那種在社交活動時，等着被介紹時的尷尬，有一種被貶低的感覺。

如果你想要讓人感到自己被重視，無論他職級比你高還是低，都要記得第一時間將他介紹給小組裏的其他人。

2、把“請”和“謝謝”掛嘴邊

中國，是悠久的禮儀之邦，我們的教育體系從娃娃階段就強行灌輸了很多“道德禮儀”的理念，所以説，懂禮貌，尊重，對我們中國人來講，應該是再熟悉不過了。

一個沒有禮貌、舉止粗俗的人，不易獲得友誼和自信，也很難獲得尊重和認同，而那些把“請”“你好”“謝謝”掛在嘴邊的人，心存感激的人善於從更積極的方面來看待困境。常説謝謝能幫助那些不善於表達感受的人與他人進一步交流，同時讓他們避免陷入説不出口的負面想法中。

3、握手

握手仍然是體現專業的表現。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。

但是切記握手的時候一定要真誠且堅定。軟弱無力的握手是非常糟糕的，它給對方傳遞了一種你很虛弱，並且是不真誠與他握手的判斷。

4、不要打斷別人

無論是職場中還是生活裏，無論是主動還是被動，打斷別人講話可能是我們經常會碰到的一個場景。一旦處理的方式不對，大多數情況下都會被認為是失禮了。而最可惜的是很多人失禮卻不自知，原因除了在於不知道怎麼得體的去處理這件事之外，也在於不是你身邊的每一個人都會好意的提醒你 —— 你做錯了。

這裏沒有那麼多被允許犯錯的機會，也沒有那麼多生活裏會對你百般包容的家人和朋友。有時，你有的可能就只有一次機會。一旦把握不好，可能就默默地斷掉了自己的上升空間。

就算你很瞭解情況，會議中你迫不及待地想要表達自己的觀點，甚至在同事結束髮言之前就打斷他，這不僅很無禮，而且是對同事的不尊重。展現的是你不專業的一面。

記住，在商務中，我們要展現的自己是堅定而自信的，而不是具有攻擊性的。

5、注意措辭

説話也是門藝術，同樣的意思用不同的表達方式説出來收到的效果也不一樣，這就是語言的.魅力。禍從口出，有時候你無心的一句話停在別人耳朵裏，可能就與你想表達的意思相去甚遠了，在職場上，有些話是不應該説的，或者換種方式説。

謹慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的，同樣的，俚語也是不可以的，尤其是和顧客進行交談的時候。

6、不要隨便進入他人的辦公室

進入他人辦公室，永遠記得敲門或者在門是開着時，探頭詢問是否可以進入，聽到應答再進。而不敲門就進入是對對方的不尊重。

切記不要私自閲讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經許可而翻閲別人的名片盒。外出造訪，沒有辦公室主人的提議，不能隨便脱下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子，也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不贊成忸怩拘束，但過分的“大方隨意”也不會受人歡迎。

這似乎是很符合常理的，但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。

7、發送郵件之前再三確認

每個人的電郵都是一張通行證，只有善用你的通行權，才能在職場上暢通無阻!

轉發一封電子郵件不費吹灰之力，你怎麼知道別人不會存心害你?

無論是英語為母語還是非母語，在發送郵件之前都應該校對郵件中的內容。在與顧客交談的正式郵件中，語法和拼寫錯誤是不能出現的。

郵件要稱呼對方的名字，並避免用太多的表情符號，尤其是在發給新客户的電子郵件，因為這反映了不夠專業。

發送之前，通讀內容以確認意思表達和語氣傳遞是否符合自己的預期。

8、對他人做出迴應

當有人走向你的時候，揮手或者點頭示意，不要忽視他們。

如果你正忙於某事，結束手頭上的事情再和他們交談，你可以説“稍等一會兒，馬上就好”來告知他們。

如果你在匆忙趕事情的時候碰到某人，一個簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的藉口。

9、不要偷聽

每個人都有私人的對話，無論是面對面的交談還是電話交談，電郵也是一樣的道理。

不要在他人寫一封郵件、閲讀及談話的時候站在其身後。如果有人對你這麼做，你也會覺得很厭惡。

10、準時

工作的時間觀念很重要，上班要準時，如果能夠早到15分鐘會更好。

不管上班或開會，注意不要遲到早退。如果有事需要這麼做，一定要前一天或更早些時間提出，不能臨時才説。

遲到並不意味這你更加忙碌，只會顯示你不顧他人感受。

11、開會時手機調為靜音

開會時將手機調為靜音、關機是基本的職場禮儀。當台上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對台上的人，對其他參與會議的人也不尊重。而別人很難接受開會的時候看到你打電話，閲讀郵件或者社交軟件信息。

如果開會的時候你恰巧在等一個很重要的電話，一定記得通知與會者，這樣他們會有所準備，不然，就把手機關了或者調靜音!