關於寫前台工作內容（精選10篇）
工作了一段時間是否有什麼收穫跟感悟呢?作為一名職場中人,一定要養成寫工作總結的好習慣。那麼關於前台工作總結該怎麼寫呢?下面是小編給大家整理的前台個人工作內容，希望對大家有所幫助。
寫前台工作內容 篇1
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
寫前台工作內容 篇2
1、負責接聽前台電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。
2、負責來訪客户的接待，做好接待與引見工作。
3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的採購與管理。
4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。
5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。
6、每日完成工作日誌，完成本部門分配的工作和任務。
7、完成上級交辦的其它事務性工作。
寫前台工作內容 篇3
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理；
4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
寫前台工作內容 篇4
1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優惠政策、所用產品；
2、負責接待顧客，並對顧客提出的各項諮詢進行解答；
3、接聽諮詢、預約電話，準確記錄客人諮詢的問題。預約客人的預約時間，並通知預約員工作好準備工作；
4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部後，拿客人消費卡到前台領取顧客資料表交服務員工勵以便服務員工更好地為客人服務；
5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，並作到微笑服務；
6、協助其他部門搞好接待工作。
寫前台工作內容 篇5
基本的工作內容是：
1．轉接總機電話
2．收發傳真並轉交給部門
3．管理辦公用品，辦公用品的尋價及採購，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與行政，財務進行庫存盤點工作，並將匯總表上報給部門經理一份。
4．承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行，無特殊情況當月考勤在次月第二日內完成，每天更新考勤表電子版，連同工作日誌一同發到領導郵箱裏。
5．規範化公司固定資出產的庫和入庫工作和出庫單入庫單的規範使用和管理，出庫或領用、庫存，建立電子版，每天發給主管行政的領導郵箱裏。
6．協助人事辦理人員離職，入職的相關手續
7．快遞的收發工作，並做好登記本人簽字確認的相關工作
8．每日向全公司人員收集個人日報內容，整理好及時上報給領導
9．及時申請交納水費，快遞費，辦公用品費等相關費用的報銷工作
10．隨時更新和管理員工的通訊錄併發放到內部局域網及各個分公司
11．及時下達領導的各類通知包括口頭通知
12．給招聘主管做好面試人員面試接待的工作
13．信件和書刊的收發，並做好相關的登記工作
14．票務的查詢
15．公司員工飲用水的訂購及管理
16．定期抽查辦公區內是否存有的安全隱患問題
17．會議室使用管理和客户接待引見支持工作
18．會議結束後清理會議室
18．協助好各部門組織公司活動等事宜
19．協助各部門打印相關信息
20．協助部門領導完成辦公室日常事務以及其他部門相關工作等事宜。
寫前台工作內容 篇6
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發快遞，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
5、日常辦公用品和日用品的採購、領用和分發，員工福利的發放，及員工活動的安排與策劃;
6、負責入/離等全套人事手續辦理等工作(含勞動合同續簽);並分類整理及歸檔處理;做好人事檔案管理工作;
7、協助開展招聘工作，負責一般崗位的招聘和篩選簡歷、通知面試等;
8、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理;
9、各項規章制度監督與執行，管理公司考勤等工作;
10、完成領導臨時安排的相關事宜。
寫前台工作內容 篇7
1.服從總枱領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務，賓館前台的工作內容。
2.認真地進行交XXX工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。
3.作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。
4.掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
5.快速準確地為客人辦理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。
6.準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。
7.熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
8.根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。
9.製作、呈報各種報表報告。
10.每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。
11.切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兑換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。
13.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
14.妥善處理客人的`投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
15.備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前台借取現金，但應辦理相關手續。)
16.協調好同事之間的關係，更好的作好對客服務工作。
17.在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
18.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
19.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行彙報。
22.正確處理鑰匙的發放。
23.嚴格遵守現金和票據管理制度。
24.作好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25.做好櫃枱的清潔工作及終端機的維護保養。
26.密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部彙報。
27.做好本崗位的清潔衞生。
28.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
寫前台工作內容 篇8
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、複印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客户。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求採購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜誌的訂閲工作，收發日常報刊雜誌及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
寫前台工作內容 篇9
1.負責訪客接待工作。
2.負責報刊、信件、快遞收發及監督工作。
3.負責會議室管理及服務工作。
4.負責打印間管理、複印審核及操作工作。
5.負責辦公設備、公共環境的管理服務工作。
6.負責每日考勤數據的回收工作。
7.負責員工門控權限的管理工作。
8.協助5S各項工作的開展。
9.完成其他交辦工作。
寫前台工作內容 篇10
1、轉接總機電話，收發傳真、快遞和報刊；
2、接待來訪客人，並通報相關部門；
3、管理辦公用品；
4、打印、複印文件和管理各種表格文件；
5、安排會議室及差旅（票單、酒店）預定；
6、協助行政主管處理日常行政事務及職場環境管理維護
7、集團公司辦公區域飲用水的使用記錄及補充
8、其他臨時工作內容。
