門店督導的崗位職責

1門店督導崗位職責

一、確定巡店的最佳線路，攜帶《巡店手冊》和相關資料(年度月度的經營業績，店鋪網點分佈情況，商品配置情況)。

二、查看賣場環境，貨品變化，競爭品牌的狀況，客流量。

三、調整商品陳列；

四、導購員行為規範檢查(儀容儀表，考勤，銷售技巧)

五、如有新進人員對其進行培訓(按照〈導購手冊〉)

六、檢查銷售小票，出入庫單據，交接班日誌，銷售報表，進銷存明細帳；

七、與營業員交換信息，實施輔導，填寫巡手冊；

八、對所存在的問題提出整改方案，並予以實施；

九、向公司經理報告巡店情況。

門店督導是門店管理的非常重要的一個崗位設置。充分發揮門店督導的作用，對於門店管理非常重要，好的門店管理輻射到營業上會起到很好的提升營業額的作用。

2店面督導崗位工作職責

1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。

2、貨品到貨信息，根據各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理週轉，有效的跟蹤貨品

的補充，維修商品的跟進，各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，並及時

處理店鋪的貨品損益情況，防範內盜情況的發生。

3、對每日銷售與上週同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對無電腦專櫃每日進行銷售錄入、下單配貨，並核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關工作，隨時瞭解店鋪情況。

6、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每週和每日的任務，以及考核每月、每週和每日任務完成的達成率情況，並且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、製材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發掘具有潛制的員工，着重培養各店鋪的資深店員，不斷培養新人，為所屬區域存儲後備店鋪管理層。嚴格監督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，彙報店鋪實際情況。

8、店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行（服務，形象，個人業績，陳列技巧，VIP的每月達成率）培訓考核，並協助部門主管經理共同評選出優秀店員，收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核。

9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統計後，交部門主管審核上報部門領導確認。

10、對外協商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋樑工作，及時的彙報店鋪情況並安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件，當職權範圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。

11、監督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執行情況，負責對各門店內所有員工的`訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內新產品推出，負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

12、舉行各門店店長例會、營業員意見調查和溝通座談會，監督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內遞交的各項報表的準確性，協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

13、完成部門領導分派的其他任務。

3經銷商門店督導崗位工作職責

1、監督專賣店內員工訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

2、監督招聘和留人，以維持適當人力，使顧客滿意。

3、監督專賣店執行新產品推出。

4、負責專賣店員工福利和薪資行政工作，包括向公司報告。

5、舉行專賣店店長會議、導購員調查和溝通座談會。

4門店營運督導崗位工作職責

1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性；

2、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每週和每日的任務；

3、分析各店鋪暢滯銷品，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況；

4、對每日銷售與上週同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因；

5、合理做好所管轄店鋪人員管理及招募，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，彙報店鋪實際情況，並對店員進行考核；

6、收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核；

7、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統計後，交部門主管審核上報部門領導確認；

8、維護商場、代理（託管）商與公司之間的良好溝通關係；

9、獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件，當職權範圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層；

10、確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執行情況，穩步提升銷售額；

11、接受其他臨時工作；