醫院1月份三好一滿意工作總結

醫院20XX年1月份三好一滿意工作主要是改善就醫環境、服務流程加強院感培訓，主要工作如下：

產科重新裝修並投入使用

在鎮領導及醫院院領導的重視和關懷下，醫院產科（住院部三樓）經過重新裝修後，對外正式啟用，環境比以前更加舒適和安全，優化了護理服務流程，受到了孕產婦及其家屬的一致好評。其中病區增加了攝像頭，對探視人員進行全程跟蹤，防止嬰兒丟失；加強電話回訪服務，對出院家屬及嬰幼兒進行定期回訪，提供正確母乳餵養指導等服務；產區更是更新了門禁系統，保障了孕產婦及嬰幼兒的人身安全；增設嬰兒游泳區，及醫療設備，為嬰幼兒的`健康成長提供幫助等。

舉辦全院保潔員院感知識培訓

為了進一步提高我院保潔工作質量，增強保潔人員感控意識和服務意識，院感科對全院57名保潔員進行了醫院保潔工作的要求、消毒隔離知識、醫療廢物管理、職業暴露和標準預防、手衞生知識等醫院感染相關知識的培訓。培訓結束後，當場對七步洗手法及鋭器傷後的處理流程進行考核，合格率在90%以上，達到了培訓目的。

醫院

二0XX年一月十七日