電話銷售的工作崗位職責內容（精選20篇）

在當下社會，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的電話銷售的工作崗位職責內容，希望對大家有所幫助。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇1

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

電話銷售的`工作崗位職責內容 篇2

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的`信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇3

1、負責接聽公司熱線報名諮詢電話，挖掘家長實際需求，並提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯繫家長,邀約家長及學生試聽課程

2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的瞭解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

3、負責撰寫諮詢服務的`文案文本，保證諮詢服務的質量；

4、負責拓展業務，不斷開發新的客户、維持老客户；

5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇4

1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

3、維護老客户的.業務，挖掘客户的潛力；

4、客户追訪、回訪，維護客户關係，活動邀約及跟進，為客户提供專業的諮詢，收集潛在客户資料，管理客户關係；

5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇5

1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客户的基本合作意向;

2、按照公司要求進行目標客户的'蒐集與整理，瞭解客户需求，負責指定區域範圍內市場拓展;

3、為公司產品和服務不斷開拓市場佔有率，建立和維護客户檔案;

4、為客户提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;

5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇6

1.負責已送貨客户的服務情況、售後問題服務跟蹤及配送部門的監督;

2.負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程並督促執行;

3.負責團隊業績指標，開展客户電話諮詢及回訪，並按照要求進行諮詢或諮詢回訪彙總反饋;

4.負責公司所有產品諮詢解答的'資料編寫並建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;

5.完成公司下達的其它任務。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇7

1.負責電話聯繫公司數據庫中的老客户，開發新的訂單，並且維護良好穩定的'業務關係

2.達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

3.提供內部商務支持，協助新客户挖掘

4.及時準確向客户傳遞各產品信息，並根據客户的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

5.拓展新客户，豐富新老客户的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關係

電話銷售的工作崗位職責內容 篇8

1.主動通過微信、QQ等方式添加客户，根據客户需求提供專業知識講解;

2.良好的維護QQ、微信羣，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客户上門;

3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;

4.維護已報名學員挖掘潛在客户，加強老客户推薦開發能力;

5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。

電話銷售的.工作崗位職責內容 篇9

1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客户進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;

4、負責電銷數據分析，挖掘客户需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;

5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的`建立，高效完成銷售轉化;

7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇10

1、根據公司提供的客户資源，進行有效過濾，並整理分析客户羣的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流，建立業務聯繫。

3、及時收集並處理客户的反饋意見，維護客户關係。

4、負責與意向客户進行深度交流，宣傳推廣公司的'產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇11

1、協助完成公司信息管理工作；

2、廠家對應系統的操作及錄入；

3、集團系統的操作及錄入；

4、日常車輛數據等的統計和整理並上報；

5、中間業務數據的`日常統計和整理上報；

6、客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

7、每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

8、協助銷售各條線審計工作的完成；

9、上級安排的其他工作。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇12

1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客户開發，完成公司下達的銷售任務;

2、閉環交易：尋找潛在客户並維護長期客户，建立長期共贏的客户合作關係，積極提升客户體驗;

3、定製服務：及時準確地瞭解客户信息，把握客户需求，為客户提供專業的產品演示和解決方案;

4、反饋機制：分析行業發展信息，為銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的'最大轉化;

5、產品增值：與客户進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇13

1.電話聯繫客户，收集市場信息,關注競爭對手及市場發展趨勢:

2.開發新客户,有效的執行工作計劃並達成年度業績指標;

3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

4.維護並加強現有的合作伙伴關係,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

5.挖掘客户職業衞生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

6.通過各種客户服務活動與現有客户保持良好的.關係.

電話銷售的工作崗位職責內容 篇14

1、負責電話的`呼出和客户邀約、談單工作。

2、負責老客户的管理維護和深度合作的開發工作。

3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客户，達成簽約意向。

4、公司提供客户名單，都是準意向客户，無需自己尋找客户。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇15

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發展新客户，增加產品銷售範圍；

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的'策劃和執行，完成銷售任務；

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇16

1、從事互聯網產品和服務的銷售。

2、能積極主動發掘銷售目標，並制定銷售計劃，完成銷售任務。

3、和服務的'客户進行有效信息溝通，維護客户良好關係，促成客户深度合作。

4、協助市場人員和技術人員為客户提供基於互聯網的活動策劃。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇17

1、負責電話聯繫公司數據庫中的老客户，開發新的訂單，並且維護良好穩定的業務關係

2、達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

3、提供內部商務支持，協助新客户挖掘

4、及時準確向客户傳遞各產品信息，並根據客户的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

5、拓展新客户，豐富新老客户的.產品購買目錄，促進長期合作伙伴關係

電話銷售的工作崗位職責內容 篇18

1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客户，並維護良好的客户關係；

2、對電話邀約到店的客户進行接待，並促進成交；

3、對未成交的到店客户，進行維繫跟蹤，並促進成交；

4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

5、根據公司設定的目標，達成每天、每週、每月的.各項關鍵績效指標

電話銷售的工作崗位職責內容 篇19

1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;

2、目標客户的'跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售的工作崗位職責內容 篇20

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的'服務。

3.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。