中國超市促銷員工作流程怎麼樣

超市促銷員需要有快速的銷售能力，他們也要遵守一定的工作流程的。下面就是學習啦小編給大家整理的超市促銷員工作流程，希望大家喜歡。

一個好的促銷工作流程，不但可以提高促銷員的工作效率，而且還可以提高交易的成交量，那麼，如何制定超市促銷員的工作流程?下文就對超市促銷員的工作流程進行了詳細的介紹，可供參考。

超市促銷員的工作流程如下：

1、晨會

營業員着好工裝，化好淡粧，打卡後參加晨會，晨會由樓層經理主持，晨會的內容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、佈置當天的工作和有關注意事項。

2、查過夜商品

營業員開完晨會進入營業場地，首先要對自己負責的貨架上的商品進行檢查或清點，對重點商品及有要求清點的商品清點數量(包括倉庫的商品)，如發現異常，應及時向主管彙報，查明情況。

3、整理商品

清潔、拖洗地面，擦抹貨架、商品及有關設施，做到乾淨、整潔、無塵土。

4、整理商品

對貨架上擺放的及以各種形式陳列的商品進行歸類、整理，做到整齊、豐滿、美觀大方，不得有空位。

5、檢查商品價格標籤

營業員要檢查商品價格，要逐個商品進行檢查，要求做到貨價相符，標籤齊全，貨籤對位。一般商品要做到一貨一簽，對花色品種較複雜、挑選性較大的商品，應做到一件一簽，以防止在銷售時發生價格差錯。標籤要與商品的貨號、品名、產地、規格、單位、單價相符，如有不符，要重新制作，貨籤不對位，要立即更改;沒有標籤的，要及時補上。商品價格標籤如果是用於商品價格變化不大的商品，則應用電腦統一製作打印;價格標籤如果是用於促銷的商品，或價格波動較大的生鮮商品時，可用手寫POP，以適應並吸引顧客。

6、補貨

經過前一天的銷售，貨架、櫃枱等處所陳列的商品，會出現不豐滿、不全或缺檔的現象，促銷員必須及時進行補貨。要求庫有櫃有，出樣齊全。要依據往常貨櫃、貨架的容量和往日的銷售量，儘量補充商品，如出現急缺貨或斷貨，要通知廠家或供應商及時提供商品。

做好某些商品的拆包分裝工作。有些商品，從倉庫搬出後不能直接擺入貨架，必須先行拆包、拆箱、拆簍，甚至還需組裝、分裝、挑選等。要依據顧客的購買習慣、銷售習慣及經營規律，將續補商品整理好：或拆外包裝、拆捆，或裝組配套，或分裝，整拆零;如需挑癬分級的商品，還要進行挑癬分級工作。

將續補商品上櫃上架擺放好。一般情況下，依往日擺放的樣子缺了什麼補什麼，缺了多少補多少，將續補商品擺放回“老地方”。但是，本着豐滿、整潔、美觀、大方及便於選購的原則，對擺放不當者，應作合理的調整，一般説，應將當日熱銷商品不同的特點和出售的.要求，採取折、抹、燙、裝等

不同的方法對商品進行整理，使商品清潔、美化，使其整體美觀，可以招來顧客，利於銷售。在整理商品的同時，要認真檢查商品質量。如發現破損、弄髒的商品，要及進剔除或處理。這是維護消費者利益，也是維護企業良好形象的重要工作，促銷員必須認真做好，不得掉以輕心。

7、促銷員個人方面的準備

促銷員在個人方面的準備包括以下三個方面：

1、保持整潔的儀表;

2、要恢復旺盛的精力;

3、要表現大方的舉止。

促銷員的儀表包括他(她)的容貌、服飾着裝、姿態和舉止風度，促銷員的儀表如何決定了他(她)給顧客的第一印象如何，而這一印象又決定了顧客的購買行為。一個促銷員要保持整潔美觀的容貌，穿着新穎大方和關裝，表現出穩重高雅的言談舉止，他(她)的儀表能夠感染顧客，使他們產生購買的慾望。一般來説保持整潔的儀表要做到以下三個方面：

其一，儀容整潔。具體來説要勤梳頭，勤洗手，要及時修面，要保持臉部乾淨，清除體臭。

其二，穿着素雅。一位顧客走進一個商店時，首先注意到的是營業員的着裝。由於促銷員的工作屬於服務性質，所以不宜打扮得過於花枝招展，以免引起顧客的反感。

促銷員的着裝應以素雅潔淨為宜，統一着制服，並佩戴工作牌，以利於顧客監督。促銷員在營業時間不能穿過於豔麗的衣服，或奇裝異服。女促銷員不能穿袒胸服、透明服、超短裙等，而必須穿戴統一規定的制服。

其三，化粧清新。促銷員要注意自己的髮型，男促銷員要留短髮，鬍子要每天刮乾淨;女促銷員可適當化些淡粧，以形成良好的自我感覺，增強自信心，同時也給顧客留下一個清新、賞心悦目的視感。最後當離開店時間還有兩分鐘時，營業員還有一些準備工作尚未完成，就應該立刻停止，面對主通道迎賓。

一：熟練掌握本專櫃各類商品陳列標準。

二：協助客服進行售後處理，避免因售後處理不善而導致顧客抱怨或者投訴。

三：認真做好貨架商品衞生，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵。

四：嚴格按照補貨程序補貨，做到補貨及時有序，按照先進先出原則進行補貨。

五：認真檢查商品標籤，如果發現商品標籤出現破損或變價應及時更換。

六：認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。

七：認真做好導購工作以及向顧客提供優質服務。

1 促銷員受供應商的派駐，負責對供應商在超市出售的商品進行促銷、宣傳活動，以增進該類商品的銷售。

2 促銷員在門店工作期間，應接受門店管理人員的管理。 .3 促銷員應嚴格遵守門店工作時間和考勤制度。

4 促銷員應注重行為禮儀，堅持文明禮貌用語，優質高效服務。

5 促銷員必須穿戴公司規定的制服及佩戴工號牌，嚴禁私借制服及號牌。

6 嚴禁私下交易和場外循環，嚴禁將顧客帶到廠家商品陳列區域。

7 嚴禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠家促銷 POP，不得隨意擴大其促銷商品陳列，及縮小其他廠家商品陳列區域。

8 嚴禁使用服務禁語怠慢顧客或隱瞞、牴觸投訴。

9 嚴禁誤導顧客及隨意性促銷。

10 必須在規定範圍內按規定要求站立促銷，並隨時服務顧客，嚴禁聚集聊天及四處閒逛 。

11 須隨時保持本促銷區域的安全衞生。

12 嚴禁串崗、雜堆閒聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進餐、辦理私事、接待親 . 友、擅離工作崗位及其他禁止行為。

13 嚴禁偷盜公司財產及剋扣、截留和私分贈品。

14 恪守公司的保密制度，嚴禁泄露門店內各項商業機密。

15 遵守公司賣場其它管理制度。

16 促銷員態度應親切、誠懇，對待顧客詢問之事無論成交已否，應耐心、熱情的答覆，嚴禁與顧客爭執、吵鬧、打架等嚴重損害家佳樂超市形象的行為。

17 做好供應商與超市的橋樑，與供應商每天彙報當天促銷情況，促進銷售，完 成促銷任務。