超市營業員工作流程內容

超市營業員要明確自身的工作流程，才能把屬於自己的工作內容做好。下面是小編整理的超市營業員工作流程，以供大家閲讀。

1、整理貨架排面，清潔商品和貨架，做好開門前的準備工作。

2、巡視所屬區域的貨架存貨情況,瞭解缺貨，斷貨情況,做好記錄並要求心中有算，進行內倉調拔等及時補貨業和區域整理。

3、隨時整理貨架商，依照先進先出原則進行補貨陳列和前進陳列確保商品陳列先豐滿、整齊、美觀。

4、嚴格檢查商品質量，如發現貨架上出現黴變，過期，包裝陳舊，商品破損及非銷售期的商品應即時撒離貨架，並報櫃組負責人處理善後事項。

5、檢查商品標價籤，保證一物一簽，並放在商品左下角，POP跟蹤到位，(正確掛好POP)

6、即時做好新品的上架陳列工作，並粘貼好標價籤。

7、每週一至週五對周邊商場進行市場調查,力求準確、實用、全面。

8、做好顧客的嚮導，幫助顧客選購到滿意的商品，並進行各種權限範圍的服務。

9、認真做好交***工作，對***員工口頭傳達清楚，準確無誤後方下班 。

10、接受櫃組負責人對工作的及時調整和安排，支援其它同事進行協同作業，要求團結，合作和統一，體現櫃組凝聚力和團隊精神。

1、熟悉並遵守所在部門的各項規章制度和作業流程，在充分授權的範圍內進行各種現場作業(具體細節規程參考員工手冊)

2、熟悉所屬區域商品的名稱、條碼、規格、產地、功能和用途，做好專業的銷售人員及顧客的顧問，儘量滿足顧客要求。

3、熟悉商品標價知識。正確標價，一物一簽，貨籤對應並一律將標籤放於商品左下角,同時POP跟蹤到位,以免誤導顧客,並對產生的後果負全部責任(補嘗差價或處罰等形式承擔責任)

4、掌據商品陳列的原則和方法,熟悉商品陳列八大原則:①商品陳列顯而易見原則。②商品陳列伸手可取的原則。③商品陳列容易讓顧客判別商品所在位置。④商品陳列同類商品垂直陳列原則。⑤商品陳列相關連原則。⑥商品與上層隔板保持一定距離。⑦商品陳列豐滿原則。⑧商品陳列先進先出原則，並保證商品陳列豐滿、整齊，達到促銷售的目的和美觀的'視覺效果。

5、熟悉賣場商品(特別是暢銷品、滯銷品)的實際銷售情況和倉庫，加高層存貨情況，即時準確地進行商品補貨作業，維持貨架的正常銷售，防止存貨過多或脱銷。

6、保證所屬區域的貨架及責任區的衞生清潔，達到：地面無垃圾，貨架無灰塵,商品無污染物，同時督促，並互相監督檢查促銷員衞生落實情況,採取適當解決衞生問題,對衞生狀況負全部責任。

7、對所屬區域商品保質期、條碼等進行檢查，貨架是否存有臨近保質期，未過期先變質，條碼脱落，破損及過於陳舊商品，並即時採取措施或撒離貨架。

8、根據商品具體銷售情況和季節等因素的變化，對商品結構，排面進行合理的調整和提出各方面建議，保證櫃組最大銷量。

9、遵守倉庫管理和商品發貨有關規定，按流程進行調拔，並有權拒收嚴重不符合質量的商品，拒辦不合適作規範的事。

10、按作業程序檢查進入賣場商品的質量、數量、規格、保質期，防止標示不符，有權拒收量少、破損、陳舊、變質、臨近保質期等質量欠佳和明顯重複來貨商品，確保商品安全，對消費者負責並對後果負責任。

11、嚴格遵守公司各項規程，擔高自已自律性，避免各種靠架，閒聊等違紀現象發生，並對自已行為負責。

12、遵守國家消防法規和公司消防規定及管理方法，熟悉使用消防器材，消滅火災隱患，防止大事件發生，確保安全。

13、保證櫃組商品的安全，提高自身的防損防盜意識，並堅守各自崗位，防止不良顧客順手牽羊，存心起心及職業性的偷竊，並對後果負責有一定責任。

1、負責公司產品的銷售及推廣

2、出色的完成公司下達的銷售指標，撰寫銷售報告;

3、開拓新市場，發展新客户

4、客户維護及服務，增加產品銷售範圍;

5、老客户的維護，提升客户滿意度。

6、責銷售區域銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;