關於後勤部門工作總結範文8篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編為大家收集的後勤部門工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年工作本着以服務教學為宗旨，師生滿意為目標進行。重點突破後勤工作的前瞻性和創造性，轉變觀點提高後勤員工的服務意識，警鐘長鳴時刻銘記衞生和安全責任，開源節流加強財務管理，為學校穩定發展提供可靠的保障。

一、加強食堂、小賣部管理，增加收入，提高服務質量

1、保持荊門市“放心食堂”和“放心超市”的服務標準，抓好食堂、超市的常規管理，嚴格把好進貨、收貨、出庫、加工、出售等各個環節，做到各環節有記錄、有監管、有檢查，促落實、速整改。

2、與各供貨商簽訂購貨合同和安全合同，及時索要商品檢驗合格報名，和衞生檢驗合格報告等，堅決杜絕無手續和手續不全的商品進食堂和超市。

3、提高員工的安全衞生意識，本學期分兩次對食堂超市員工進行食品安全衞生，消防知識的培訓。每月召開一次安全衞生工作總結通報會議。並不定期請“五員”制監督員到學校食堂、超市進行監督。

4、與後勤聘用員工簽訂用工合同，並督促後勤員工提高服務意識，提高技能，及時檢查身體提供真實的健康證明。

5、組織員工到管理好的兄弟學校參觀學習，提高服務水平，增加飯菜花色品種，提高學生進餐率，增加收入，提高經營效益。

二、加強學校財產管理，減少損失

1、開學初對各班教寢室財產進行清理登記，由班長、寢室長及班主任簽字，明確保管責任，學期結束再次清理結賬，及時理賠，平時加強監督檢查。

2、加強水電管理，杜絕長明燈、長流水的現象發生。對各教室、辦公室用電安全，節約情況派專人進行定期與不定期結合的檢查，並報與政教處納入班級量化管理，水電浪費突出的班級進行公開通報批評。

3、採取多種措施節能降耗，除嚴格水電管理制度外，對校內的水電設施進行節約化改造。①對教室安裝定時啟動開關，設定合理的用電時間以節約用電。②對校內家屬樓實施水電改造，採用學校出一點，個人出一點的辦法，減少不必要的水電損失；③對員工個人用電及時抄表，結算並將水電費收繳情況公佈，讓教職工相互監督。

三、服務育人，管理育人，促進學生全面發展

為體現管理育人，服務育人，促進學生全面發展。後勤處組織開展了一系列活動。

1、首先是結合學校創建省綠色環保學校的契機，在校內組織了綠色環保行動，請環保專家進行環保知識講座，學校擬定環保行動倡議書及合活動方案，並多次組織學生參加環保宣傳活動，校內舉辦了兩期環保宣傳專欄，並組織學生會監督和檢查評比，將學生的環保行為列入班級量化管理。通過這一活動，使學生的環保意識有了很大的提高。

2、文明餐桌行動，結合全縣開展的文明餐桌行動，我校積極響應，制定行動方案，召開動員會，散發倡議書。號召學生勤儉節約，減少浪費，儘量不使用一次性方便碗筷，遵紀守法，文明進餐，並進行評比獎勵。通過這一系列活動，學生厲行節約，文明進餐意識初步養成。

3、感恩行動，結合我校學生的特點，我們和政教處一道組織發起了感恩行動。以感恩父母，感恩學校，感恩社會為內容的感恩活動在校轟轟烈烈地展開，各班組織感恩主題班會，號召學生尊敬父母，關心家庭，遵守社會公德，以自己的善行義舉感恩家庭，回報社會，並分期安排學生到食堂及小賣部勤工儉學，為父母和家庭分憂解難，通過這些活動，大多數學生大手大腳的行為習慣有了改變，勤儉節約，關心父母，遵守社會公德蔚然成風。

四、齊管共管，通力協作保安全

1、與政教、綜治辦一道每月對學校的安全工作進行一次排查，並及時整改，做好安全檢查記錄。

2、及時更換校內到期的滅火器，恢復公寓及行政樓等消防管，在校內校道旁安裝消滅栓1——2個。

3、積極協助政教、綜治辦對教寢室大功率電器的使用，寢室燒酒精爐等違規情況進行查處，對校內電器可能發生安全隱患的部位每月一次進行檢查，並作好記錄。

4、對學校的圍牆、房屋等及時進行檢查，防止建築物瑕疵，而危害師生安全。

5、學校投資10多萬元在校內安裝監控器，圍牆安裝刀片刺網等設施，確保了學生安全。

五、開源節流，嚴格財務管理

1、職責分明，從管理制度上杜絕漏洞，會計、出納、報賬員、保管員各職責必須明確，嚴格按財務管理制度規定的職責履行，互不越位，互相監督。後勤處本學期明確分工。各負其責，並建立師生監督體制。

2、學校收費實行顆粒歸倉，任何人不得超過規定範圍減免學生學費及其它各種收費。承包合同，租賃等及時清理結算。本學期進行兩次財務清理。

我校後勤服務的同志堅持貫徹執行黨的方針、政策，積極構建和諧校園，在思想上行動上與上級主管部門保持一致。後勤服務的同志們都有較強的全局觀念和敬業精神，工作勤奮踏實，辦事公正高效，具有一定的創新精神，結合本校後勤工作實際，在實踐中不斷探索新的工作思路和方法。工作中注重聯繫廣大系師生員工，團結同志，關心他人，服務意識不斷增強。一學年來，上級主管部門英明決策，在學校領導的正確指揮下，在全校廣大師生員工的大力支持下，後勤服務的同志們努力工作，學校的後勤服務工作取得了階段性成果，圓滿完成了各項工作任務。

一、主要工作成果

1、學校安全工作，安全工作是全校廣大師生員工生命財產的保障，一學年來，在校上級主管部門和校領導的正確指導下，全校師生員工共同防範，學校安全小組定期不定期對校園安全隱患進行排查，學校保安積極配合，對師生安全做到逢會必講，利用班會課隨時講，時刻緊繃安全之弦，全校師生牢固樹立了“安全第一”的核心價值理念，基本杜絕了各類安全事故的發生。學校團支部、少先隊借各種節日活動的機會對學生防火、防食品中毒、防溺水、防雷、防暴雨、防泥石流等各方面進行宣傳教育。

本學期4月在學校後勤的指揮下全校師生進行了消防逃生演練，進一步提高了師生的逃生自救能力。堅持教師陪餐制度，加強對“營養午餐”的調控管理，班主任加大管理力度，教育學生不吃零食，充分調動學校保安參與監督，有效的遏止了學生吃零食的壞習慣。為有效抵制傳染病病例在我校發生，學校採用學生飲用桶裝礦泉水，平時由班主任和科任老師結合季節對傳染病預防知識進行宣傳，我校無一傳染病病例和食物中毒事故發生。

學校團支部、少先隊藉助“6.26”國際禁毒日對禁毒知識進行宣傳，於今年6月舉行了禁毒知識宣傳徵文比賽，並對獲獎作品進行展覽，全面提高了師生遠離、拒絕的認識，全校無一涉毒安全事故發生。在交通安全教育方面，學校、班主任及科任老師大力宣傳交通法律法規和交通安全知識，全校師生基本養成了遵守交通規則的好習慣。同時我校還對防盜、防自然災害、防火等安全設施進行了加固和添置。保障了學校師生生命和財產的安全。

2、學校設備、設施建設工作。學校基礎設施和設備建設是學校師生員工工作、學習和生活的保障。本學年學校後勤依照學校工作目標的要求，每學期開學初按校行政和教務的要求合理的採購辦公用品和添置辦公設備，20xx年9月為學校辦公室添置一台彩色打印機，為學校會計添置了一台激光打印機，購置32台計算機充實了學校微機室和多媒體教室。添置了部分班級桌椅板凳，完善了教學樓照明系統。安裝了學校校園監控系統。硬化了從操場到廁所的路面，並在道路兩側修建了花池，修建了學校廁所裏牆的保坎。協同樓下水管公司完善了校園供水設施。劃定了學校停車位。修建了學校食堂加工清洗間，購買了學校食堂儲藏室貨櫃。完善了其他學校附屬設施。為我校正常教育教學工作的開展提供了強有力的物資保障。

3、學校食堂工作，在上級主管部門和校領導的正確指導下，學校食堂已經步入正軌，以“學生吃飽、吃好，吃足營養”為目標，合理利用“營養午餐”工程專款，認真選購各種食品原材料，科學搭配飯菜，結合實際為學生提供豐富的飲食，“營養午餐”工程質量穩步提升。在食堂的管理中，嚴控食品原料採購關，嚴格實行採購索證索票制度，規範食堂原料採購程序。分管領導定時不定時對各種原料的採購和質量進行抽查，從不食用過期食品和變質食品。對食堂工人的衞生狀況做嚴格要求，每天對工人進行晨檢，加大監督檢查力度。對食堂工人進行定期不定期培訓，規範食品加工工作流程。食堂衞生、安全工作取得了突破性進展。

4、學校財經管理工作，學校總務認真貫徹落實上級文件和相關會議精神，結合學校工作目標，嚴肅學校財經紀律制度，對學校大型修繕和採購擬定計劃，報學校行政會議和教代會審議批准後才給予實施。對學校生均公用經費和“營養工程”專款的使用嚴格按上級和學校的規定，對各項經費的使用情況進行公示，方便了各位教工，讓所有教職工能知曉，達到民主評議、民主監督的目的。合理使用各項經費，保障了學校教育教學工作和其他工作的有序開展。

5、整髒治亂工作，通過全校師生的共同努力，保安同志的協助監督，實現了校園內“三無”目標（無白色垃圾，無果皮紙屑、無零食垃圾），車輛停放規範，公共環境衞生清潔，校園內基本達到了“優化、美化、綠化”的目標。創建了師生工作、生活、學習優美校園環境。

二、工作中存在的問題

1、由於各方面的原因導致部分校園需修繕的地方沒有得到及時的修繕。

2、各項經費公示不準時，有拖延現象。

3、後勤對班級衞生督查力度不夠，部分班級室內衞生環境差。

4、安全工作檢查力度不夠，導致部分學生會隨身攜帶火種。

5、對部分財產疏於管理，造成了部分財產的流失和損壞。

三、今後工作思路

1、加強學習，提高認識，顧全大局，提升後勤工作人員服務水平，轉變工作態度，樹立後勤服務於學校一切工作的觀念。

2、增加校園設施、設備安全隱患排查次數，加大學生所帶物品安全排查力度。實行“兩週一大檢，一週一小檢，不定時抽檢”制度。

3、對校園環境進行整體規劃，合理佈局，逐年進行修繕。

4、進一步完善學校財產的登記使用制度，加強校產管理。

5、進一步加大對班級室內衞生的監督檢查，對室內衞生條件較差的班級責令其限期整改。

6、加大對食堂監管的工作力度，合理分工，團結協作，實現規範化管理。

7、加大對需要公示的各項工作督促力度，實現“各項工作公開，人人知曉、民主監督”的工作目標。

以上就是本學年度的後勤工作總結，如有不當之處敬請各位領導和老師們批評指正。

我一直在做的事有：

1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統計分析。每月統計出各部門用電情況，製作出明細分析對照表，提醒大家節約用電。經常查看水電錶，保證各部門安全正常使用，儘量降低人為因素造成的斷水斷電。

2、負責航空意外保險的結帳，教會小秦姐姐打保單統計保單。現在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現異常情況時，及時處理並排除故障。

3、按時做好每週的考勤記錄、規範公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實習生的登記管理工作。由於行業特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發漏發實習生補貼；多買或者少買實習生保險。

5、配合陳主任每月造發工資。主要是提供造工資需要的一些數據，包括各部門的實習生情況；正式員工的請假情況等等。最後還要配合姚總按時網上發放工資。

6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記，市旅遊局團委委員。我將竭盡所能，認真做好團支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團員青年的業餘生活。並配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創先進。

7、作為我公司無錫市旅遊行業文件管理工作平台的信息員，與市旅遊局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平台信息的暢通，及時向公司領導傳達平台重要信息以及會議通知。

8、認真向丁主任學習辦公室日常工作經驗；向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經驗。努力在辦公室打好下手，為領導分憂。

9、處理辦公場所的設備報修維修問題，為業務員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。

在這裏也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎裏毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這裏我想也就沒必要説了。

記得辦公室的哪位領導説過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，後果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。

年中的總結我沒有各種數據的分析比較，沒有更為直觀的圖文並茂，是的，面對金融危機，面對流感病毒，我們後勤人員創造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結有的也只是一些實在話。下半年，我應該還是會繼續着每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，用心生活。

最後，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進步。

回顧4月，我部門在公司領導下，在本部門員工的共同努力下，通過其他部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在內部管理工作上，增收節支，降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著，主要表現在以下幾個方面：

1、加強學習，不斷提高員工的思想覺悟

我部門認真執行公司的各項規章制度，每月堅持召開一次員工會議，認真學習公司的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對員工的安全意識教育，使員工的思想素質和業務水平不斷的提高。

2、內部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約，雖然4月份屬於餐廳的淡季，但為了增收節支，降本增效，我部門對清潔用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們與餐廳採購部門溝通時，儘量選用性價比較高的物品。例如：4月份預估清潔費用為1300元/月，實際用了1020元/月，節約了280元。在下個月5月份預估清潔費用為：1100元/月。

總結4月份的工作情況，成績是肯定的，但還是存在不足之處：

1、對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效措施和方法。

2、員工服務意識不強，執行力度不夠。

3、員工的安全意識不足。

4、團隊互助意識不積極。

5、找理由、藉口、原因現象經常存在，沒能做好公司下達的“先執行，後上述”的原則。

這些都能有待今後工作中不斷改進，5月份的工作思路：

1、繼續做好員工的思想工作。

2、加強員工的安全意識。

3、樹立嚴肅認真的工作態度，強化責任心。

4、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新的台階。

轉眼間一年過去了，一年內我在活動中心領導及同志的關懷幫助下圓滿的完成了各項工作，思想覺悟有了更進一步的提高。

　　本年度工作總結如下：

　　1.品德素質修養及職業道德

能認真貫徹黨的基本路線，遵紀守法，認真學習法律知識，愛崗敬業，具有強烈的責任感跟事業心，積極主動認真學習專業知識。工作態度端正，認真負責。

　　2.專業知識，工作能力跟具體工作

我是五月份來到活動中心工作的，領導分配我協助行政部、後勤部做好工作。行政部、後勤部工作瑣碎，為了搞好工作，我不怕麻煩向領導請教，向同事學習，自己摸索實踐在很短的時間裏熟悉了工作，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個清晰地思路，能順利的開展工作，並熟練圓滿的完成本職工作。在這一年裏，我本着把工作做得更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿地完成以下本職工作：按時到崗，到崗後收拾整理好辦公室內、外衞生，準時打鈴上下課、課間在門前看管好學生、發現問題及時處理。一年來平安順利，確保活動中心工作順利進行。

　　3.工作態度跟勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作。工作投入，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4.工作質量及成績。

在開展工作之前，做好個人的工作計劃，有主次的及時的`完成各項工作並且達到了預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

總結了一年的工作，儘管有了一定的進步跟成績，但在一些方面還存在着不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進，努力使思想覺悟跟工作效率全面的進入一個嶄新的水平，為我中心的發展做出更大的貢獻。

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年裏，XX酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況彙報如下：

一、加強業務培訓，提高服務水平

每個員工都是酒店的窗口、形象。而一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。那麼作為四星級酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。其中包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。我們要做到想客户之所想，急客户之所急。經過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

一般管理部負責的兩樓層裏，主要是客户的休閒活動區域。所以，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。酒店的接待員根據客户的需要，為客户細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。如此，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前台的散客也明顯增加，入住率有所提高。同時其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。

三、狠抓衞生質量，為客户營造整潔、美觀、舒適的環境

作為一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衞生，才能讓客户住的放心、住的舒適。所以，我們在衞生管理方面更出台了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。

四、工作中的不足和今後的打算

今年酒店管理工作雖然取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衞生等方面的工作還需進一步加強。

往後，管理部會團結一致，在XX酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客户提供最優質、最高效的服務。未來具體措施有以下幾點：

1、加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。

2、落實責任制，抓好衞生配套服務，以客户滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。

3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。身在管理部就要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。保證它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客户提供優質、滿意的服務。

承載着許多人的夢想，我們進入新的一年，希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。這一年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：

一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--台，共---千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。

5、新建後勤倉庫15平米，使後勤管理工作更加集中、規範。

二、整章建制，規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效的規範了學校的後勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節流。

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效的節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象的到有效扼制。

綜上工作，的益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。

一、引言（開頭）（簡寫）

二、政治思想方面總結（簡寫）

1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果

2、統一思想、提高認識、愛崗敬業

3、和諧後勤建設

三、工作情況總結（詳寫）

1、本年度工作目標（含經濟指標）完成情況：根據年初制訂的目標進行總結

2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數據（參考後附集團各部門需要提供的數據）

3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發展的舉措、軟硬件建設

4、安全工作：檢查、監督、整改、長效管理方面的情況

5、質量管理：制度建設、過程監控、驗證等方面的內容及取得的成效

6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效

7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因

四、存在問題分析與解決思路（簡寫，抓住重點和主要矛盾）

1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題

2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施

3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議

五、下一年度工作目標與計劃（簡寫，寫重要的）

1、下一年度工作目標（經濟指標）：擬定目標

2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假

3、重點工作與執行安排：工作內容、完成時間

集團各部門需要提供的數據

一、統一要求提供的數據

1、滿意率：部門全年平均後的滿意率，根據學校、集團、部門的測評數據進行統計。需附歷次滿意率測評統計表。

2、經營服務經濟數據：經營總收入，本職工作經營收入，自主創收收入，淨利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。

3、改善服務軟硬件投入的資金。

二、要求提供的部門自有的數據

飲食發展事業部：校內食堂營業額及服務學生數，校外食堂營業額及服務學生數，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創建情況及數量。

學生公寓物業服務事業部：管理服務的學生人數及宿舍間數，檢查宿舍內務衞生間次，保潔面積，無償打掃衞生間間次，接待安排新生數，辦理畢業生離校手續人數，學生搬遷人數，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創建情況及數量和申報率、通過率及變化情況。

校園物業服務事業部新模範馬路分部：校園室外環境保潔面積及保潔天次，家屬區室外環境保潔面積及保潔天次，室內保潔的樓棟數、教室數、總面積及保潔天次，清運垃圾車數，清理衞生死角數，開展愛國衞生活動或校園環境整治活動情況。公共綠化養護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數，清除雜草次數，修剪草坪次數，修剪樹木棵數。學生浴室開放天數，洗浴人次數，水電用量及費用。開水房開放天數，供應開水數量，水電用量及費用。佈置會場次數，懸掛橫幅條數。

校園物業服務事業部科技創新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數。

汽車運輸管理服務中心：總出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數。

維修服務與建設工程中心：完成的中大修項目數及產值，完成的零星維修工單數及產值。

南京工業大學科苑賓館：旅客入住人天數，客房住宿率。

江蘇安居物業管理公司：現有物業管理項目的類型、數量及面積，物業管理項目的增減情況。

江蘇安居高校電梯工程有限公司：現有維保電梯的類型、數量，電梯維保數量的增減情況。