【實用】年度工作總結7篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

在一學年裏，本人在學校的工作安排下，擔任了**教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結

　　一、班主任工作

在擔任*班班主任工作中，做到認真完成學校佈置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入瞭解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衞生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，並在體操比賽中榮獲第一名。

　　二、教學工作

在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，瞭解學生的實際情況通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的**教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育**教學大綱》的精神，認真細緻地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以如何培養中學生創造能力教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜誌瞭解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在於審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學**教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。

　　三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。

抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有**興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，並按年齡、基礎等情況分為**興趣小組初級班和創作班。按實際情況採用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓後，**水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的**，各方來賓對我校學生的**有着較高的評價。並在精神上支持我們的做法。並在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

　　四、其它工作

除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……

在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望於下一學年度為提高我校學生的**水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力！

1、完善建檔立卡工作。嚴格按照規模分解、初選對象、公示公告、結對幫扶、制定計劃、填寫手冊、數據錄入、聯網運行、數據更新等九個步驟，按照相應的時間節點，完成2821户7589人和董灘、龍頭、廣廟、王圩等4個貧困村識別的建檔立卡工作。

2、調整充實結對幫扶到村到户人員。按照“六個到村到户”精準幫扶要求，在上級派4個市、區直單位幫扶我鎮的基礎上，結合全鎮及各村綜合條件等情況，從鎮聯繫村幹、村幹部、黨員、致富帶頭人等一共102名幫扶人員，認真摸清幫扶貧困户基本情況，找準幫扶辦法，制定幫扶脱貧計劃。通過扶貧工作隊進行實地調研、進村入户走訪、分析致貧原因並找準幫扶突破口，結合各村實際情況認真制定出了各具特色扶貧工作方案，並具有可操作性。

3、拓寬扶貧途徑。在穩定種植業的基礎上，按照“一村一品”的產業扶持辦法，通過能人引領、合作社示範，建立了崗區經果林、苗圃，畈區特色水產養殖，灣區無公害蔬菜種植，落實光伏扶貧、金融扶貧、社會扶貧等扶貧措施落實，拓寬貧困户增收途徑，加快脱貧步伐。

4、教育培訓到户。20xx年我鎮董灘、龍頭、廣廟、王圩等村組織農民培訓8期560人，技術培訓28人，實現勞動力轉移25人。

5、嚴格項目管理。項目實施涉及董灘、龍頭、廣廟、王圩等4個村的通村水泥路共5.5公里硬化工程，現已完待驗收；投資各15萬元的董灘支渠及投資10萬元廣廟滾水壩已竣工投入使用。

6、編制扶貧規劃。我鎮通過認真實際研究制定全鎮和董灘、龍頭、廣廟、王圩等“十三五”扶貧規劃，同時協助四個建檔立卡貧困村制定詳細的20xx年至20xx年三年整存脱貧規劃。

7、完成小額信貸評級工作。根據區扶貧辦同意部署，我鎮積極謀劃，自20xx年9月以來我鎮對16個村居都進行小額信貸評級工作，深入到村到户，加強評級工作指導，目前此項工作正在掃尾階段。

回顧本年工作，仍有許多不足和遺憾，相信在新的一年，在上級扶貧部門支持下，在鎮黨委政府正確領導下，會取得更大進步。

　　一、營造和諧融洽的氛圍

工作氛圍對集體來説是非常重要的，良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協作的精神，在工作中互幫互助，羣策羣力，提高工作效率，大家才能夠心情舒暢地完成各自的工作任務。和諧、默契就像一條紐帶，聯繫着我組的每一個人。學期一開始，我組全體教師首先統一了思想認識，我們覺得老師的敬業精神是開展工作的根基，同事之間的'團結協作是工作成功的保證，也是我們工作取得成功的法寶。雖然工作繁忙勞累，但是我們的辦公室裏充滿了歡笑。哪位同事在工作中生活中遇到了煩惱，其他老師就會主動幫助出主意想辦法，同事之間團結協作，互相幫助。本學期年級組陳玲玲同志病休，全體組員竭盡全力關心幫助她，服從學校安排，從大局出發，本着關心學生成長原則，主動分擔她的工作。

　　二、致力精緻細化的管理

1．班級管理是年級管理的重中之重，本年級的班主任工作認真負責，各項工作都能親歷親為，落實到實處，把班級管理得井井有條，每人都有一套管理的方案，相互之間互通經驗，取長補短，年級組所取得的成績，應該説與班主任的耐心、細緻、無私的工作密不可分。

2．本學期配合學校重點工作安排，組織了“安全教育日疏散演習活動”，由於計劃周密，安排到位，確保了活動成功，取得了顯著效果。

3．積極投入地參加學校組織的各項活動，發揚團隊精神，認真組織，在活動中發揚團結協作精神、獻計獻策，取得了較好的成績。

4．加強了專題督查。

學生養成良好的學習習慣，可以使我們的教學活動更加的順利。學生習慣的養成是一項慢工細活，學生壞習慣的形成轉瞬就成，反而要養成一種良好的習慣卻需要長期不懈的堅持，這實際是很考驗教師的耐心與毅力的。不定時、不定期地巡視檢查，更好地瞭解年級組教師和學生的情況，及時反饋檢查信息，及時提醒整改。有助於師生教與學的行為更加自覺規範。

5．充分利用網絡資源，加強與家長的聯繫，及時反饋學生的在校情況，充分了解家庭教育情況，使家校聯繫更加到位有效。

　　三、創造一個共學的氛圍

1．學校裏無論誰上公開課，我們組裏的老師都會相互提醒抽出時間去聽課，以提高自己的教學水平，聽課意見及時交流，取長補短、共同進步。

語文備課組致力於“網絡環境下集體備課模式”的研究，充分利用網絡資源，通過論壇、QQ羣、郵箱，定期不定期研討，學習氛圍濃厚、收效明顯。

2．組內的老教師善於對待自己的教學也總是紮紮實實，從不吝嗇把自己好的經驗傳授給年輕的教師，工作中不忘加強自身的學習。

3．年輕教師凡事積極主動，富有激情，善於發現好的教學資源，毫無保留拿出來與別的老師分享。對於老教師提出的意見建議，也能做到虛心吸取內化為己用。

4．在全校的讀書熱潮下，讀書氛圍日漸形成。我們三年級也啟動讀書工程，通過“閲讀節”活動，每班都有推薦書目，每週都有閲讀指導課，每月都有閲讀專題活動，讓知識成為學生的朋友，讓讀書成為學生的習慣，課外學生的無聊追打變成了手捧好書沉浸在童話的美好世界，各班的文化建設也以此為主題，展示學生讀書收穫，激勵學生繼續在書海中遨遊。

　　四、努力改進方向：

1．學生的學習習慣、衞生及文明習慣教育仍舊要長抓不懈。

2．加強對學生進行學習、安全、行為習慣有目的性的教育，培養學生的積極主動性。

3．管理方式上還要多動腦筋，多創新，爭取形成年級特色。

允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點：

一、 工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。比如：如果業主家出了問題，他積極主動和業主溝通協調，暫時處理不了的向業主或住户詳細耐心的説明原因，對不明白的耐心講解，通過他的努力，改變了業主與服務人員的相互信任，相互配合，從而順利的開展工作。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心温暖着業主的心，照亮了行家萬户，並於今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，瞭解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，並把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事蹟在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨着行業的不斷髮展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用於實際操作中，更好地為業主服務。

六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣説：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足！”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

七、一粒沙中着世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作

很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造着不平凡的敬精神，實現着自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和讚揚。

XXX工程部

20xx年1月4

新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，並加以説明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行説明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地説出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的説明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地説出各類服裝的優點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從4W上着手。從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客説明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先説出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只説：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變説話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客説明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得，在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。

xxxx年12月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間。縱觀xx年整個年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年裏，我們是怎樣安然的走過xx年的呢?

既然經營是重點，那就先説説xx年的銷售吧。年初訂下的銷售任務是全年九百萬的銷售額，並將任務劃分到了每個月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其餘月份都較去年同期略漲(包括了內支部分)。任務完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，並被給予了超額部分獎金的獎勵。所以到現在為止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數據了。只是現在看12月份的預訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最後一班崗，爭取最大程度的銷售額。

除了經營方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結會及培訓工作也是有條不紊。由於今年的平淡無奇，公安系統方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前台登記工作的要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的外事户籍培訓，每一項培訓我們前台員工都積極參與其中，為增強自身的業務素質而努力。

當然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務更改為坐式服務就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當他們來店時，常説的一些話就是“喲，改台子了，不錯，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了。”客人們的感覺都不錯，而作為服務人員的我們更加從心底裏感謝領導們的關懷，而更加舒適的辦公環境也讓同事們心情愉悦地努力工作。其二，還有前台添置的壁掛電視，重複播放的北大風光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客温馨提示等等內容，也讓正在前台辦理入住和退房的賓客既打發了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應國家政策，給大家調整了工資，並從xx年下半年起補發，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務中心已經出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復了以往商務中心的服務項目，還額外增加了旅遊項目，給酒店客人帶來更多更周到的服務。

為了xx年工作的順利開展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風裝置，從而增加大堂的温度舒適度等內容。另外前台也添置了一台小型複印機，保證了外國賓客的證件複印功能，從而達到海淀分局外事户籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改進。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網站也積極溝通，簽訂了協議，增加了網絡訂房的渠道，前台則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學習，不但學習本崗位相關知識，而且準確瞭解相關崗位的業務知識，從而提高個人素質，提高業務技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務，來增加賓館的回頭客。似乎總是老調重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設施，而我們員工也總是努力地提高對客服務的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代裏，賓館的明天才能更加美好和輝煌。

學校健康教育是學校工作不可缺少的重要部分之一，是確保學生健康成長的重要環節，是培養學生良好衞生習慣和建立健康生活方式的基本途徑，更是提高整個民族文明、衞生、健康素質的根本措施。多年來，我校為進一步貫徹《學校衞生工作條例》、《學校健康教育工作評價方案》，全面落實健康教育的各項工作要求，堅持以“健康第一”為健康教育的指導思想，注重培養了學生良好的衞生習慣，增強學生自我保健意識。促進學生身心健康成長，既全面推進了素質教育，也為我市“創衞”工作做出一定的貢獻。現將本學期我校醫務室及健康教育工作情況總結如下：

一、日常衞生監督。

學校衞生工作是一項常規的工作，日常的衞生監督，也是學校衞生工作的重點。學期初，學校醫務室購買了“來蘇”、“84消毒液”、“過氧乙酸”等消毒藥物。為常規消毒做好準備。

1、醫務室堅持每天晨檢，及時掌握學生中的因病缺課情況，也在第一時間掌握學生中傳染病的發病情況。並上報相關領導。建立健全了學校傳染病預防及上報機制。

2、遵照預防為主的原則，加大健康教育的宣傳，利用校園廣播、知識講座、黑板報等形式通過多種渠道向學生宣傳傳染病的預防知識，以此開展學校的健康教育。本學期針對學生實踐分別在4月份及6月份開展了兩次全校性的健康知識講座，分別針對春季流感和夏季腹瀉對學生進行了健康知識的宣講。

3、在每個月休期間及傳染病高發期定期做好宿舍及教室的消毒。指導宿舍食堂進行常規的消毒、通風。

4、結合學校實際，定期對教室採光、桌椅配置等教學衞生進行監督。及時反饋教學衞生中存在的問題。

5、配合學校體育訓練隊，做好運動創傷的緊急處置及隊員的運動及營養的保健指導。本學期處置訓練創傷80多人次，為體育特長生的訓練做好義務保障。

二、上好健康教育課。

學校始終堅持開設健康教育課，按照相關要求，保障健康課0。5課時／周，通過課堂教學，培養學生自我保健意識，養成良好的健康習慣。根據課程安排，本學期教務處將健康教育課安排成講座形式，使三個學年都能上健康課。

三、關注學生心理健康。

多年來，學校領導始終關注學生的心理健康，設立專用心理交流qq，更適合與學生交流；健康教師負責為個別需要心理輔導的學生，做心理疏導，幫助學生走出心理陰影。根據高三學生大學聯考前壓力過重，心理問題較多的實際，由“心育”教師在大學聯考前為高三學生進行心理輔導講座，幫助學生走出困擾。為高三考生提供健康指導。

醫務室

20xx年xx月xx日