上半年個人工作總結8篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編精心整理的上半年個人工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。

上半年的時間過得非常的匆忙，在銷售的這個崗位上，這上半年安排的非常的充實，雖然説對於20xx年來説，上半年註定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段於我來説，也有着非常大的意義，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中，為自己上半年的工作好好的總結一次，也為下半年工作的開啟開創一個彩頭。

一、提升個人業務能力

作為一名企業的銷售人員，我們的壓力是巨大的，我們作為第一陣線的夥伴，首先要給公司帶來首要的利益，其次才能讓整個團隊進行運轉，所以這一切也是看在我們的表現上的。我在上半年這一個時間段裏，不斷的去提升自己的業務能力以及綜合素養。我意識到了這一點的重要性，也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現的。所以我也通過各個方面的學習和借鑑，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法，支撐着我一路向前。

二、積極把握學習機會

機會，是每個人都應該去爭取和把握的。如果説這次沒有把握住，極有可能就會給自己帶來莫大的後悔。所以上半年即使在水深火熱之中，我也從來沒有停止去爭取學習的機會，從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非常刻苦的進行訓練和學習，在這段學習的時間裏，我一直都非常積極，非常主動，我會主動向那些優秀的銷售同事學習，我也會通過在網絡上或者參加培訓提升自己的思想和行動力。

三、學會自我檢討反思

其實銷售這一份工作，最重要的就是要懂得自我規劃，那麼自我規劃也就要從每天的計劃開始，到每天的總結結束。這個過程當中，比較重要的兩個點就是要去總結和計劃，而總結和計劃當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思，這一點之所以這麼重要是因為這一點可以幫助我去改變現有狀態，改變我自己的一些缺陷，能夠起到一個查漏補缺的作用。所以對於這一點，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅持。常常會反省和檢討自己，讓自己清楚我現在所處的一個狀態，讓自己明白未來的道路到底該怎麼走，這些都是很重要的事情。

下半年註定是一個逆風翻盤的好時機，我會抓住這次機會，把自己最好的一面淋漓盡致的展示出來，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業帶來一些新的東西，我會為之努力的！

忙碌而愉快的學期工作就要結束了，回顧本學期的工作，滿載着收穫的喜悦，成功的快樂，成長的幸福。下面重點從以下幾個方面進行總結：

一、學校常規工作情況

1、制定了學校總體教研工作計劃，並根據這一計劃制定了各個科組的草根教研具體實施方案。定期召開教研組工作會議，及時部署安排各組的教研工作。

2、課題研究。組織召開了各個學科學年教研組長的專門會議，要求各個科組制定了本組的教研計劃，小課題實施方案，並嚴格執行課題方案，按照方案進行小課題研究，開展相應的課題研究工作。

3、組內教研。組織開展了組內的“草根教研”活動。會同各個科組研究制定了同課異構教研形式，確定了各個學科學年組主題教研月，組織各個科組制定了本組的教研計劃，活動內容，活動日程，活動人員。

4、專題培訓。按照學校的培訓工作安排，本學期依然進行了教科研專題培訓工作。培訓內容有：“草根式”教研專題培訓；“有效課堂的基本要素”；“國小語文課堂教學有效性策略研究”；“關於好課的幾點思考”。

5、參與落實完成了常規教學評價聽課工作。

6、有計劃地召開分管的四學年及音樂學科組會議，隨時督促檢查學年學科的各項工作，教案檢查每科八到十次，作業隨時進行抽測。

7、本學期聽課一百餘節。其中校本常規課及教研課七十餘節，其他研討活動課三十餘節。

8、完成了骨幹教師複查工作的統計上報工作。

9、督促收集整理了各科組組內教研的資料歸檔工作。資料有：課前設想、教學設計、課後反思等。

10、督促安排收集整理了骨幹教師講座等一應材料。

11、督促安排收集整理了教師間結對子等一應材料。

12、督促安排編輯整理完成了各科組的小課題研究材料工作，資料有：小課題研究小方案、小課題研究小策略、小課題研究小故事、小課題研究小講座，小課題研究階段總結。

13、督促安排編輯整理完成了市進修學校徵集的作文教學設計或論文等工作。

14、部署安排了分擔的音樂學科的檢測評卷工作。

15、督促安排完成了所分擔的學年期末考試評卷成績統計工作。

二、部署安排落實教師承擔工作任務情況

1、部署安排了李偉，王鳳蘭、辛延平、田海軍、曲金媛五名教師參加學科競賽活動。

2、部署安排了劉金香、李麗華、田海軍、賈來清四名老師參加名師競選活動。

3、部署安排了李麗華、薛衞東、高豔傑老師參加市東片協作體公開課研討活動。

4、部署安排了指導了張桂芬、王桂英老師參加州四校研培協作體公開課研討活動。

5、部署安排了指導了武慶華老師參加州國小教師數學科課堂教學競賽活動。

6、部署安排了指導了王麗、韓曉豔、王金秀老師參加校內教研作文教學彙報活動。

7、部署安排了音樂、體育、美術、科學、思品、英語各小科參加市優秀學科組評選活動。此時正在籌備過程中。

8、部署安排了各科組任課教師完成了市進修學校要求的小課題實驗材料徵集工作。

9、部署安排了各科組教師完成了市進修學校要求的作文教學設計及論文徵集工作。

三、協調各級協作體活動工作情況

1、協助校長研究策劃制定了市東片國小研培協作體活動計劃，方案。

2、協調部署安排策劃了3月23日的市東片國小研培協作體一把手協調會活動。

3、協調安排部署策劃了4月16日及5月12日分別在市六小及雁鳴湖召開的市東片國小研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。研討學科有：數學、體育、美術。

4、協調參與主持了5月20日的州內四校研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。

5、完成了市東片協作體活動的計劃、方案、總結工作。

6、完成了校內開放周（日）的計劃、總結工作。

7、完成了市協作體要求的小課題研究方案、計劃、階段總結等一應工作。

四、特別工作任務完成情況

1、協助校長完成了6月11日“延邊州中國小校長校本研修現場會”的彙報材料任務。

2、組織收集整理完成了6月11日現場會需要的從20xx---20xx有關校本研修工作的材料歸檔展示工作。

3、策劃完成了四樓通往會議室長廊的“校本專區”的主題、圖片、板塊等相關內容的設計排版工作。

4、組織策劃完成了“延邊州中國小校長校本研修現場會”的校本研修主題論壇活動。

5、協助校長完成了6月11日“延邊州中國小校長校本研修現場會”的其他相關工作任務。

存在的不足及今後的打算：

1、主管的教科研工作方法上還要進一步地創新，開展的課題專項研究走過場大於實幹。有時只是為了完成任務，沒有很好地注重實效性。

2、分管的其他工作有時候因為衝突就忽略了，過後匆忙的去修補，效果就大打折扣了。今後要做到很好的兼顧。

3、在組織部署一些工作時，有時候有一定的顧慮，今後應進行克服，更加大膽的去工作。

總之，本學期的工作任務即繁雜又多樣，感覺很忙碌，用披星戴月，廢寢忘食來形容一點也不為過。但是忙碌過後，看到取得的可惜的成績，看到領導讚許的目光，同事認可的評價，那份欣喜用語言是難以表達的。真可謂是“衣帶漸寬終不悔”啊！

半年來積極參加黨的羣眾路線教育實踐活動中本人能夠認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。堅持四項基本原則，遵紀守法，為人師表，愛崗敬業，自覺遵守黨的紀律，同消極腐敗現象作鬥爭。不搞奢侈浪費，聯繫實際，開拓創新，以身作則，努力提高工作水平，努力實踐科學發展觀。現將本人思想工作情況報告如下：

一、政治思想方面：

1、認真學習理論知識，提高政治覺悟，利用電視、網絡、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治文件、書籍，自覺主動學習黨的基本理論、基本知識，學習領會十八大報告精神，重視黨的建設，特別是黨風廉政建設和反腐敗工作的現實需要，認真學習黨章，自覺遵守黨章，切實貫徹黨章，堅決維護黨章，不斷提高自身素質。

2、時刻保持清醒的頭腦，具有堅定的政治立場和高度的政治覺悟，在思想和行為上與黨中央保持高度一致，不斷加強思想修養，認真學習領會三個代表和科學發展觀的重要思想，為建立和諧社會獻出自己微薄之力。

3、思想上講大局，事事處處維護學校形象，高調做事，低調做人。工作上吃苦在前，任勞任怨、不講條件、不打折扣，認認真真、兢兢業業。

4、嚴守學校規章制度，自身上嚴格要求，自我加壓，努力學習，提高素質。

5、熱愛本職工作，能以校為家。

二、履行崗位職責方面

圍繞本職工作，努力做好手中的每一件事，認真對待和完成領導交辦的每一件事，不管事務再繁雜，工作量再大，總是盡最大努力完成各項任務。如今，已基本完成了本年度的各項主要工作。

本人堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實黨的羣眾路線教育實踐活動各項任務，努力學習實踐黨的十八大四中全會精神和黨的各項路線、方針、政策。積極參加政治學習，並做好筆記、寫好心得體會，使自己的學習、思想工作、廉潔等方面都得到了鍛鍊和提高。在學習實踐科黨的羣眾路線活動中，深刻理解和認真把握羣眾路線的重大意義、科學內涵、精神實質以及根本要求，牢固樹立為羣眾辦實事、辦好事的工作意識，堅持突出實踐特色，務求學習實踐活動取得實效，提高了共產主義政治覺悟，堅決反對民族分裂主義，促進了民族團結。

三、完成重點工作

1、教育教學工作上加強業務學習、鑽研教育教學教研，學校組織安排的教育教學教研學習和聽課活動共計參加了80學時，參加了2次學校組織的聽課活動授課，均取得了良好的成績。擔任四年級四個班級的體育教學工作，認真講授每一節課，仔細分析學生的體質情況的變化，虛心向同事請教，及時總結經驗和教訓。一方面豐富了我的教學經驗，提高了應對體育教學師生活動的處理能力，另一方面也提高了教育教學成功率和考試合格率。

2、後勤副主任職務方面加強食堂管理，注重內外環境的創設，保證加工場所的環境衞生、確保食品衞生安全和工作人員持證上崗。

加強安全保衞工作，確保校園穩定。加強門衞管理，校園實行封閉式管理，建立經常性的校園建築設施安全檢查制度和預案。本學期我校安全責任事故為零。因地制宜，綠化美化校園。在校園文化建設方面，佈置新宿舍樓，創造優美的育人環境。要管好學校的一草一木，不丟失一針一線，當好學校的紅管家。加強愛護公共財物的思想教育。大力提高各種教學設備的使用率。

四、遵守紀律、工作態度方面

我堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於幫助他人，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，不欺騙領導和同志，不説假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是共產黨員就要做一個共產黨員的樣子，就要承擔比一般羣眾更多的責任和義務，就要更加嚴格地要求自己，在任何時候都不丟黨員的臉。一如既往地忠實於我在入黨時宣下的誓言，努力學習，積極工作，這個不為別的，只因為我覺得自己是共產黨員，就應該活得踏踏實實，認認真真。以我的能力，我不可能做得了什麼大事，但我會認真對待手中的每一件細小的工作。

增強法律意識，依法減少教育教學事故的發生。處處以教育教學法規來規範自己的教育教學活動。積極與學生溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執教師義務，可能出現的問題消滅在萌芽狀態，無一例差錯事故和投訴。細心聽取社會各界羣眾、學生及家長對我們教育教學工作的意見和建議，能改的則改，能幫的儘量幫，能協調的.儘量協調，及時為學生和家長排憂解難。嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。通過克服各種困難，敬業盡職，做到了出勤率100%的成績。

五、廉潔自律方面

作為一名黨員教師，我嚴格要求自己，努力加強黨性鍛鍊，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決執行上級決策和戰略部署，以高度的事業心和責任感對待黨的教育事業。嚴格遵守法律、法規，尊守各項紀律，發揚艱苦奮鬥的光榮傳統，反對奢侈浪費行為，厲行節約。

在工作中，堅持原則，敢於開展批評與自我批評。認真學習中央黨政幹部的有關規定，牢記一個共產黨員的崇高使命和責任，自覺抵禦腐朽思想的侵蝕，防微杜漸，自覺同拜金主義、享樂主義、個人主義作鬥爭，根除特權思想。在工作中做到服從領導，科學管理，關心集體，團結同志，樂於助人，弘揚正氣，求真務實，力求高效，知實情、講實話、辦實事、求實效；通過自身努力，樹立一名黨員教師的良好形象。

在作風上，做到自重、自盛、自警、自勵、自律，反思不足，自覺接受監督，廉潔從教。團結同志，關心同事，努力工作，盡職盡責，忠誠於黨和人民的教育事業，清清白白做人，堂堂正正做事，樹立起了一個的黨員教師的良好形象。嚴格自我約束，加強教育，強化監督和管理，不搞特殊化。我從沒有利用工作職權獲取一己私利，沒有假公濟私、化公為私的行為，堅持原則，得到了領導的信任和同志們的支持。

廉潔是教師立教之本，作為一名光榮的人民教師，要處處為人師表，從小事做起，從自我做起，率先垂範，作出表率，時刻提醒自己要實實在在求學問、認認真真當老師、清清白白乾事情，全身心地投入到自己所鍾愛的事業和工作中。

總之，本人求真務實，勇於創新，堅持解放思想，實事求是，與時俱進。腳踏實地，講求實效，堅持真理，尊重同事，團結同志，不圖虛名説實話，淡泊名利，無私奉獻，肯吃苦，肯幹事，清正廉潔，先人後己，不斷加強道德修養，嚴於律己，從細微之處規範自己的一言一行，在思想上高築反腐倡廉，拒腐防變的長城，時刻保持共產黨員的本色。

六、存在的問題和今後的打算

在學習工作、思想作風等方面，自己與組織的要求還有一定的差距，還存在許多缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

一是學習不夠系統深入，沒有一個長遠的學習計劃，有急用急學的現象，學習中淺嘗輒止。通過這次回顧總結和反思，自己認識到只有加強學習，才能使思想更加充實，知識更加豐富，頭腦更加靈活，也才能更好地開展工作。所以，在下半年，自己不僅要加強政治理論學習，還要加強文化知識和紀檢監察業務知識學習，使自己具備實際工作需要的更高本領，努力成為做好教師工作的行家裏手，同時注重把加強學習與加強實踐鍛鍊緊密密結合起來，真正做到學以致用，用以促學，學用相長，用有所成。

二是工作上創新不足，主觀能動性發揮不夠，滿足於按部就班的工作習慣，求得工作不出差錯過得去的多，深入思考研究創新的少，工作中時有畏難和怕得罪人的思想情緒。今後工作中自己將結合工作實際和新形勢的要求，勤思考，多研究，不斷探索和創新工作的方式、方法，學習和借鑑同志們好的做法和經驗，做到與時俱進，開創工作的新局面。

三是工作能力和水平有待於繼續提高。由於自己理論及業務知識有限，難免在工作中出現一些偏差和不盡人意的地方，加之工作中還將面臨新的形勢，新的任務，這對自己今後的工作也提出了新的更高的要求，所以適應新形勢，面對新任務就需要不斷地提高工作的能力和水平，在今後的工作中，自己將注重調查研究，加強自身政治素養，提高政策理論水平及執紀辦案的能力，從而達到提高工作效率的目的。

作為一名黨員教師，今後一定要堅定政治立場、飽滿的工作熱情、強烈的事業心和政治責任感，始終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

經常對照黨章和黨規黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養，在作風上，要認真貫徹執行上級和學校領導的決定和決議，服從安排。在日常工作中做到廉潔奉公，嚴於律己，寬以待人。在工作中要始終牢記職責，保證潔身自好。儉以養德，廉以養教，作為教師，心底無私天地寬。，我將時時刻刻提醒自己以廉潔奉獻的紅燭精神教書育人，努力修養身心，提高自己的學識水平，關心學生的可持續發展，真心愛生如子，獻身教育，做一名擁有愛心的廉潔從教的好老師，用博愛為學生撐起廣闊的藍天。

20xx年上半年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的半年，也是酒店營收及利潤指標完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去半年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取。

一、引進品牌管理，抓好客房工作

酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年x月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣x分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

二、以質量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行佈置並形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衞分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“羣策羣力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間x間，不符人員x人。

3、部門培訓。在酒店組織培訓的同時，每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓；主管、領班每兩週進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

半年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

本人自今年20xx年上半年x月x日入職擔任物業部清潔工。

工作職責為負責園區A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衞生清潔服務監管管理。

管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。

中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。

在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。

並進行清潔公司內部的清潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建清潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方户內清潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達x次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規章制度。先後更新了公司的《清潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。

同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單

世上的工作原沒有貴賤之分，區別在於你肯不肯用心去做。俗話説的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼裏雖不值得一提，而自從我幹這一工作以來我才真正瞭解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓乾乾淨淨，一塵不染，看到幹部職工在這樣的環境裏上班，聽到他們不時地稱讚，心中的滿足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡單，其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於清潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本着以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的隊伍，歸功於我們這羣有熱情、肯奉獻的員工。

自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹；嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今後我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今後的工作中，完成上級領導佈置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

20xx年x月份，我帶着樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。年中了，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將20xx年上半年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環境衞生、蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓、上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度上半年的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來説是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本着“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗、創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本着實事求是的原則、注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致、羣策羣力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx年上半年，我收穫了成功，經歷了困難，感受了啟迪；下半年我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年……

轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞着集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在着一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看着人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕着做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

三、由於自己專業水平的侷限，上半年對ＸＸ的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題。已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、 遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

二、 充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，並積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個人上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正！

從踏入xx的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收穫，自進入xx財務部做一名前台收銀開始，近半年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行xx規章制度和xx工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將上半年來的工作情況作以簡要總結：

一、服從管理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前台的那一刻，深知前台是xx的窗口，代表着xx的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前台的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟着老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在xx這個環境優美的大家庭裏，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為xx創效益創佳績。

三、注重細節，服務第一

記得xx經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記着質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四、明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好xx業務知識，熟練操作xx工具和流程，還要更多地瞭解xx企業文化，前台是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。

在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進。