2020年醫院總務科工作總結（通用5篇）

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編精心整理的2020年醫院總務科工作總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。

在20xx年度裏，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨牀、保障後勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍着臨牀轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念。

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好後勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資採購、水電管理、資產管理、院區綠化等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。

1、加強管理，認真做好後勤保障工作

(1)愛衞會：①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，對物業公司收集單位定期檢查，瞭解情況，現場監測，查閲登記資料。對違反條例規定的行為進行查處，並按規定給予處罰。1-5月份處置醫療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤);②加強對醫院衞生情況的監督檢查，定期對醫院衞生環境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。(2)聯合醫務、護理、保衞開展了緊急停電應急演練活動，提高了全院處置供電突發事件的快速反應能力。

(3)熱情服務，做好日常維修工作。我科本着勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨牀工作解除後顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備140餘件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。

3、順利完成愛國衞生的檢查工作

在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衞生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。並在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衞生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環境、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔淨的生活環境

半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫院工作環境。原先的醫療廢物堆放，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規範的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防範意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工並專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應採取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防範

三、20xx年半年消耗支出情況

1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。

2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。

3.1-5月份物資採購總額：26616.9元。

4.1-5月份洗衣量223件。

1、在戰勝了重重堅苦後，打算投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建築面積9172平方米的病房綜合樓工程，也於9月份正式進入開工階段，厥後工程進展順遂，並將於20xx年下旬結頂進入徹牆階段。

2、在院行政樓完成搬遷工作後，我科按照院率領的指示和要求，投入了30餘萬元資金，順遂完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，並於10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，根基上騰空了已被評為危房的醫技樓，進一步完美了科室結構，為病院下一步培植工程的順遂實施打下了精采的基本。

3、熱情處事，做好日常維修工作。我科本着勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節約開支。面臨日常平常經常碰着的繁雜的各種維修項目，總務科都能實時保證質量，按時落成。對重點部位，組織人員每月搜檢和巡視，發現問題實時措置，為病院的臨牀工作解除後顧之憂。

4、增強水電打點，做好水電使用和維修工作。

落實打點崗位責任制，實施每日放哨、記實，發現問題實時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150餘件，保證了病院使用水電的需要。同時也有用地避免了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。並對20xx年—20xx年水電用量情形進行了當真的剖析，形成陳述上報院辦，獲得院率領好評。

5、順遂完成愛國衞生的搜檢工作。

在院率領的正視和率領下，在各個科室的鼎力協助下，今年度，總務科多次組織潔淨公司對全院的衞生進行徹底的清掃，由專業的公司進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥和甲由藥，斷根衞死活角，消弭蚊蠅、甲由孳生場所；並在食堂、藥庫等處所增設防鼠防蠅等裝配；還重點增強了垃圾堆放場所、承平間等處所的消毒措置，保證了全院情形衞生的整潔、舒適、敞亮。

6、整治情形污染，為職工和病人締造一個更為清潔的餬口情形。

原先的醫療廢料堆放處因眾多的工程造成影響，使病院的醫療情形受到極年夜的影響，很輕易造成二次污染，形成極年夜的院感隱患。是以，在院率領的正視和總務科及病院傳染科的配合全力下，在合適的處所新建了一處鬥勁規範的垃圾房和醫療銷燬物倉庫，從而根基解決了這個院感的地雷。

7、增強職工的平安常識培訓，提高平安提防意識。

為了提高職工在有緊迫情形下的逃外行藝和應變能力，總務科、綜治辦還組織職工並專門禮聘了消防人員就消防平安根基常識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊迫情形應採納的應變法子等方面連繫實例進行現場講解，提高了職工的平安提防意識和逃外行藝，獲得了巨匠的一致好評。

8、總務科對食堂內部打點進行了調整，使之能更好的處事於臨牀工作，即闡揚食堂處事人員各自的能力，提高了經濟效益，又晉升食堂的'工作質量，調動處事人員的工作積極性，也解除了泛博師生的後顧之憂。今朝食堂工作井井有理，講究衞生，價錢不變，主副食花腔翻新，泛博病人和職工很是對勁。

一年來，全體後勤打點人員，齊心合力，以年夜局為重，積極配合病院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了各項使命。出格是暑期、節沐日，我們幾乎沒有歇息過，而且任勞任怨，不計酬報地死守崗位，當真履行職責，完成院率領交辦的各項工作使命。

“戎馬未動，糧草先行”，這是前人對後勤工作的浸染、地位的一個精闢的表達，形象的歸納綜合。病院是個巨匠，運行一天開支其實不少，總務科不僅要做開源，更要做節約工作。下一階段，在超卓完成各項日常工作基本上，力爭經由過程我們的全力，為巨匠營造更好的工作、餬口情形。我們要剋意進取，不竭完美自身工作，在幕後為病院臨牀一線各項工作的順遂進行攤平道路，力爭做到工作使人相信，立場令人對勁。我們的方針、目的都是一致的，既要做好本科的營業工作，又要彼此配合，只有這樣總務科才更有凝聚力、戰鬥力。

在20xx年度裏，在院部的領導下，總務科能主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院內、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍着臨牀轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。

本年度總務科為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，製作維修了分院電工房防護攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查牀、診療牀、醫療儀器車等，配備縫製了；手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等牀上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。

現僅有兩人，兩人擔負着鍋爐的安全運行和管道維修工作，二人對工作能認真負責不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖。總務科工作人員都身數職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無黴爛變質等差錯，同時還兼負着零雜維修等、醫療廢物管理在現有的條件下均能盡力按規定執行，而且管理員均能認真負責，同時還兼負着零雜維修等。

木工一人年令偏大點而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木製品的維修。工作中均認真踏實隨叫隨到發現損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。

總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與後勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統的維修、綜合治理、消防安全、院內外環境衞生、院內的綠、美化、物品供應、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。

並參與院總值班和院外的每週清掃大街工作。同時協助院部完成我院的病房改造工程、產房的改造、兒科的監護室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設等工作，協助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。

總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今後的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創新意識。

後勤總務工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力。

在20xx年度裏，我總務科工作以堅定“強化本質、完滿辦理，物盡其用、辦事臨牀、保險後勤”的原則，緊緊環繞我院整體成長構思，周全落實我院年度工作籌劃發起的工作目標，結合我科室工作人員少、任務沉重的現實情況，能當真結束院帶領下達的各項工作任務，熱忱辦事於全院各個部分。在新

的局勢下，立足本職工作，進步熟悉、變化不美見解，服膺總務圍着臨牀轉的原則，自動自動與相干人員到各科室做益辦事工作。以確保我院醫療、保健、傳授工作的順利進行。現就一年來的工作總結以下：

1、加強進修，建立辦事育人的理念

總務科根據工作必要和病院對科室的進修要求，自動當真地參加病院構造的政治進修和交易進修。特別是我們把訂定每個人的崗亭職責做為一次深切的交易進修，使大師明白了本身所從事工作職責範圍，帶領有的放矢地教導展開工作，員工各盡其職，工作盡力，當真當真。經過進程加強政治和交易知識的進修，全科人員精神風采景象一新，進一步加強了做好本職工作的高慢感、責任感和任務感。大師在平常工作中，力圖在辦理有法，辦事有情等方面闡揚了自動的感化。

2、明白責任目標，周全做好後勤辦事工作。

總務科工作存在量大年夜面廣的題目。為了加強對基建補綴、物質採購、水電辦理、資產辦理、院區綠化、食物衞生温和等方面的工作，我們根據總務複雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，周全進步辦事質量和辦事程度，盡力加強辦事意識，力圖使後勤辦事落到實處。

1、闡揚能打“硬戰”精神，高雅地結束基建、補綴等工程項目。根據市衞生局的衞生成長籌劃和我院的五年成長籌劃，在程院長及陳付院長的帶領下，我科的基建工作又獲得了飛快的成長。

⑴、在經過9個多月時候的不懈竭力，結束了病院門診從屬樓工程的培育工作。該工程總投資60萬元，2層框架佈局，構築面積390平方米，於9月份完工並投入了利用。

⑵、在克服了重重堅苦後，籌劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架佈局，構築面積9172平方米的病房綜合樓工程，也於9月份正式進入開工階段，其後工程進展順利，並將於20xx年下旬結頂進入徹牆階段。

⑶、在院行政樓結束搬家工作後，我科根據院帶領的唆使和要求，投入了30餘萬元資金，順利結束了對門診3樓、四樓的裝修工程，並於xx月份之前結束了胃、腸鏡室，心電圖室，動態心電圖室，理療科，體檢中間，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診發射科等科室的搬家工作，根本上騰空了已被評為危房的醫技樓，進一步完滿了科室佈局，為病院下一步培育工程的順利履行打下了高雅的根本。

⑷、熱忱辦事，做好平常補綴工作。我科本着勤儉辦院的原則，在包管補綴質量的前提下，力圖節省開支。面對平常凡是凡是碰到的複雜的各種補綴項目，總務科都能及時包管質量，按時完工。對重點部位，構造人員每個月檢查和巡查，發覺題目及時處置，為病院的臨牀工作清除後顧之憂。

總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，後勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：

一、科室管理工作

在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。幹事、維修班、司機班３個24小時值班電話平穩運行。

維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衞生間堵塞疏通475次；儲物櫃門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均10.3次。

全年公務用車合計1333台次（不含拼車），用車同比增加87台次，同比上升7%。20xx年業務科室用車465台次，佔比34.9%，同比上升23%；行政科室用車868台次，佔比65.1%，同比下降2.4%。市外長途用車174台次，佔總用車13.1%，同比上升142%；市內短途用車1159台次，佔總用車86.%，同比下降1.35%。

二、日常保障工作

（一）招標與採購

科室對日常採購物品集中進行了招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中嚴格遵循法律法規，採取定點採購和詢價採購等形式規範採購過程，降低採購成本。現總務科90%以上的物品採購執行的是招標、網絡集採和政府定點單位採購。採購過程進一步規範合理。

（二）冷熱水及電力線路、管路維護

認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫院水、電，正常供應。在今年的工作中着重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。

（三）重要指標監測

為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期採樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。

（四）醫療廢物回收

在院感科的指導下認真學習相關知識，紮實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。

（五）綠化及除四害工作

與市衞健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅孳生場所。

進入冬季後組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。

（六）車輛管理工作

認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。

（七）基建工作

在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨牀一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分徵求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規範材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。

（八）社會化單位管理工作

全年組織召開後勤社會化單位協調會12次，每週總務科安排專人至少對環境衞生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。

（九）計劃生育、治安、消防工作

根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。

三、科室黨風廉政建設工作

在科室工作中着重加強科室黨風廉政建議工作。在科室採購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標採購相關法律法規，按照《院貨物、服務及工程採購與招標工作管理辦法》組織並開展日常採購工作，不斷規範招標採購行為。全年組織並參與了28個項目的招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中也嚴格遵循法律法規，採取網絡集採、定點採購等形式規範採購過程，降低採購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。

狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律鬆弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發現，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時彙報、保證透明、陽光操作。認真落實並帶頭執行上級部門及醫院的相關規定，及時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。

四、工作亮點

（一）基建項目。完工並投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。

（二）節能降耗。全院逐步推行節能設備，改造照明設備，直飲水設備。

（三）安全工作。科室全年無安全事故發生。

五、新年工作計劃

度總務科工作計劃圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。

六、存在困難

現在科室存在的主要問題是各科室對後勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少，被動應對日常所發生的突發事件的情況多。同時科室各項標準及數據統計不夠。隨着科室工作職責的擴大，在醫院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超出現有人員的能力範疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業技術水平，提升服務能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關工作。希望增加幹事1名，電工2名。