營銷活動總結集錦15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的營銷活動總結，歡迎閲讀與收藏。
營銷活動總結1
我行20xx年的旺季營銷活動已經時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗彙報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動
早在方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，並根據支行自身客户結構特點，制定了自己的宣傳方案，併成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業務，將主要精力放在單位公務員卡的發放，截止3月3日，我行信用卡進件370張，其中財政預算單位公務員卡153張，佔進件總數的40.8%。
電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重 驚喜 的宣傳，由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易，同時為客户贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統，篩選目標客户，主動聯繫，精準營銷。
二、明確目標，人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜，全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業網點相比較，代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算，每天為此業務量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客户擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1000多萬元，而且也維護了一批優質個人以及公司客户。
同時充分利用國人春節的風俗，全體員工帶着我行分發的對聯和掛曆，主動上門慰問客户，通過走家串户進行慰問優質客户以及周邊有潛力的客户，我行的電子銀行業務以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆 大單生意 ，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不説是大力宣傳，上門營銷的功勞。
借記卡方面，力求開户向客户推薦用卡，這得益於低櫃人員的大力銷售，經測算，兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務，在以前年度一直是我支行的短板，經過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區同業的前列。賬户金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優質服務，提高我行知名度
結合去年年底打造標杆網點的培訓，我行員工不斷固化樣板網點打造的成果，統一着裝、習慣標準服務用語，通過標準化、規範化的服務，提升櫃員綜合素質，實現客户的`滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客户進行積極挖掘，對臨界目標客户拓展上遷，有效提高個人客户增長。
五、注重學習，打造專業化隊伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網點佔比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時，我行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和規章制度，對我行的新產品進行全面掌握，這樣在提高自身業務水平的同時，還抓住產品的優勢和特點，提高了服務客户的能力，更好地營銷產品。
營銷活動總結2
根據市公司?五一?手機節營銷活動整體安排，借五一活動，聚資源、拓渠道、促銷量； 利用新開賣場資源優勢，我公司快速行動起來，成立以副經理、渠道主管、渠道督導的營銷團隊，統一安排部署，確保?五一手機節任務順利完成。
措施：
1、利用一馬路新開三家賣場資源優勢，節日期間連續三天在店外搭建舞台，聘請專業演藝人員，加大宣傳力度，提升進店客流量。
2、針對節日期間營銷政策進行駐店培訓，確保店員懂政策、明資費；並統一組織‘五一’節炒店店面的'物料，和代理商一塊進行店面佈置， 張貼促銷海報、靚號號單，營造節日期間宣傳氛圍，
3、安排銷售人員場外搭建帳篷、派發禮品、單頁，加強廳內、廳外人員引導，創新宣傳，吸引用户。
4、活動期間保證降價、新品、熱賣機型上櫃、並全部具備真機演示，保證體驗效果，體驗包括手機性能、上網速度、應用軟件、用户的個性需求等。
5、和代理營銷人員走街串巷散發單頁，流動宣傳車配合等形式宣傳，提高宣傳力度。
6、每天晚上和代理老闆及店員召開溝通會，總結經驗，分析存在問題，針對存在問題，提出整改措施，確保任務能夠順利完成。
營銷效果：
5月1日至5月31日三家炒店門店移動業務共計發展843户、
其中合約銷售523户、節日活動機型銷售517部， 較四月銷量提升185%。為今後發展的取得良好的基礎！
營銷活動總結3
09年9月25日—10月8日，我店開展了主題為《盛世60載 輝煌2週年 國慶店慶 林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，並且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結：
一、從各項數據指標分析：
全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。佔全店銷售的73%；超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。佔全店銷售的19%；租金返算實現70萬元，佔全店銷售的8%。1至8號參加活動專櫃銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，佔比23.24%。活動期間百貨會員銷售佔比達24.2％，超市會員消費佔比達52.5%。
百貨日均交易筆數為27512筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據活動期間日均交易筆數及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數統計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析：
本次活動總費用支出345,398元，佔總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元（全部獎品贈品總和），裝飾製作費用17,000元，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元；一線員工獎勵費用46,060元，其他費用123,478元。
三、活動成功點：
1、活動前期準備充分
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反覆論證方案確定，而且方案細則細緻入微。
本次活動參與品牌數量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專櫃佔參與活動賣區的90%。對於不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策並單獨設立促銷櫃組，且銷售產生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專櫃進行商品檢查，監督商品庫存量及新品上櫃情況，並且對商品定價進行嚴格把關。活動前一週，由副總牽頭組成聯合檢查組，對每個專櫃的商品情況進行細緻的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天製作品全部運抵我店。各種景觀都如期製作完畢。
活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節工作，保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級
開業至今我們分別提出了“時尚 品位 生活”，“讓生活動起來”，“無微不至 無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店2週年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細緻化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的'變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，並輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
4、店內裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設，精心設計適合我店建築風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時，營銷部特意製作迎合節日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至
在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專櫃雙獎制度，並首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專櫃進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的發放方面，真正的做了細緻入微，派專人監督發放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用，在國慶60週年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑑方面
1、營業員對於活動內容掌握不夠準確
我店開展抽獎活動的准入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。
2、對於銷售預期不足
今年的十一正好是國慶60週年8天長假期，在加上八月十五佳節，外地返鄉的顧客人數相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，後緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最後一個大獎後，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，並加以大力度的宣傳，其大活動後的
延續宣傳會更好。
至此十一活動已經告一段落，我們將吸取本此活動的經驗，落實到以後的營銷活動中。
營銷活動總結4
按照上級行關於開展"情繫政府客户，服務公共財政"聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客户，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，營銷個人網銀用户xx户， 信用卡髮卡xx張，辦理個人理財金賬户xx户，牡丹e時代卡用户xx户。現將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現，xx行成立了"情繫政府客户，服務公共財政"聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度。
一是以集中營銷為平台，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到户，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡後，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強櫃面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，櫃麪人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關係資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鈎考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關係，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售後服務，提高客户滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售後服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，採取及時向持卡人明解釋"密碼次數超限"及賬户管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬户金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的`成功率。
對客户提出的有關諮詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客户的滿意度，從而使一批客户羣體在"不會用、不願用、主動用"的過程中逐步培植進來。
營銷活動總結5
中秋月餅銷售工作結束已有一段時間，期間對於門店的銷售關注較少，影響到門店銷售業績，在此向門店及員工表示歉意，同時也十分感謝門店對於志明月餅銷售工作的支持以及配合。回顧中秋月餅銷售工作，現對於今年月餅銷售作出總結，總結工作經驗以及教訓，方便以後的工作的進行與操作。
從整體來説，今年的月餅銷售較往年來説，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態，市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下，整體業績較往年還是有增長的，當然這要歸功於公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業需要每個人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負英德佛岡的銷售外，還配合小市區域的銷售。小市英德的銷售有所增長，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝傑三間大場，造成業績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客户和客情維繫工作，影響了整體業績的增長!
根據今年月餅銷售情況以及與客户溝通，今年月餅銷售不容樂觀，因現時處於三打兩建及領導班子換屆時期，顧客對於送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客户反映，今年的銷售比較保守，儘量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成後期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對於拿貨十分謹慎。
根據業績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關係，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個品牌，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持，這對於彌補少一個品牌的業績有很大的幫助，從業績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻，而且結款週期太長，費用維繫不了，因此放棄合作。
而且趣香廠家產品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業績的一個因素，趣香因價位原因，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個禮盒單品供應，這對於二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業的共通弊病吧，鑑於趣香利潤空間及產品供貨不足的情況，建議二線多培養一兩個品牌，避免讓廠家牽着鼻子走，讓我們處於被動的位置，如果趣香價位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經營蓮香樓，無論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。
佛岡區域業績下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒有合作好，勝發總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因趣香價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恆寶皇牌搶了去，而且勝發最後兩三天還有廣州酒家和進口餅，因此二線的月餅很難銷售，最後因城區商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區銷售;通發的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客户的廣州酒家基本都是找勝發拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發的貨，就算以後買不了，勝發如果沒貨了也會找他買回來，因此風險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發拿貨，這是勝發的優勢，服務比我們的好，印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。
輝傑業績則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經過多次溝通，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨，因此沒能進場。輝傑二線月餅剩餘多是因為團購問題，因團購沒有收訂金，客人沒有過來拿貨，導致二線月餅太多，因此沒有與我們合作。這個問題今年也發生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發團購趣香100盒，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個問題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客户溝通訂金問題，保證商品銷售的成交。
而英德業績的增長得益於大眾超市的'銷售，因對市場評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死，很難銷售，知道後期廣州蓮香樓等月餅斷貨之後，趣香才真正開始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，廣州等一線月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時候才是真正的銷售，而英德市場相對佛岡市場來説，一線月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最後的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最後的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長。
從整個月餅銷售流程中，基本上都能順利進行，團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確，造成職責不清和工作上的麻煩，而調貨的退單與進貨單，也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理，這樣就能避免以後單據的錯亂，而最後撤場拿回公司的月餅相對較亂，沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關係處理，這是每一年都會發生的問題，因流程做不好，沒有相應的流程，造成問題出現了互相推卸責任，調貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快，建議以後友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式，避免以後大家有誤會時可以明確責任歸屬。
營銷活動總結6
我們的活動時間是4.29——5.2，但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區駐點。針對老社區，主要是以舊換新;新社區則是新的喬遷居民，裝修用户，結婚家庭。宣傳手段是派發單頁，免費辦理會員卡，登記以舊換新用户，預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑，全部都是持觀望態度，但是時間一長，對我們也打消了顧慮，就都很踴躍的`報名參加。
總結：
1.將前期好的活動延續。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動，受益顧客任然會繼續預存，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!
2.規範駐點宣傳人員，加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對我們產生信任感，不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動出擊。發宣傳單頁給客人，並詳細介紹活動內容。
3.針對不同的小區，主推的活動力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動為主，鼓勵客人現場交舊，並一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會到賣場購新的。新社區以預存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結婚的，一次性會購買全套家電，就讓客人預存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現場領取贈品，優惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區的團購夜;5.1是萬科業主的團購夜，只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。為了能更好的服務顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀台，發放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處，主要任務是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多，家電顧問們手頭都有不少的單子，實在是分身不暇，這時候經理如果批准了，就可以由我來接待。
營銷活動總結7
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終於拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質量。
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看並指導工作，營銷的戰鬥員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現了校園營銷活動是以"學生為中心"的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛鍊了員工的營銷能力。
這次以廳為單位在三地同時發起戰鬥。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮最強戰鬥力的'基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學生客户的交流中應儘快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業務，要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客户羣提供了最優服務，深化了"動感地帶"品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動，並且對"動感地帶"的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客户羣提供了最優的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能儘快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討，比如：
一、各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊;
二、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工;
三、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結8
為進一步推進銀行業金融知識普及工作，着力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，根據XX銀行業協會轉發中銀協《關於印發<20xx年度中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案>的通知》要求，我行於20xx年6月1日至6月30日在轄區內組織“利率市場化與存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動，現將活動情況總結報告如下：
一、成立活動領導小組，確保活動順利開展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照 “金融知識進萬家”的文件精神，我分行高度重視，成立了以分行行長XXX任組長，XXX任副組長，各部室及各支行主要負責人為領導小組成員的“金融知識進萬家”宣傳活動領導小組，併成立了領導小組辦公室，辦公室掛靠合規部，負責宣傳活動方案的制定、實施，並組織協調各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，分行制定了宣傳活動方案並下發，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。
二、充分準備宣傳物資，確保宣傳落到實處
6月份為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”，為確保宣傳活動各項措施落實到位，我分行認真做好宣傳活動的.組織籌備工作，向各營業網點發放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁，要求各網點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開闢宣傳專區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過LED顯示屏播放本月宣傳口號，如：存款保險讓生活更美好；存款自願，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過短信平台、微博信息平台向消費者普及利率市場化與存款保險制度相關知識。
三、各網點同步進行，確保宣傳全面覆蓋
福州分行以轄內各支行營業網點為宣傳陣地，通過營業網點LED演示屏播放相關宣傳標語，在營業網點設置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客户感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”宣傳氣氛；通過櫃面擺放宣傳摺頁，讓客户在辦理業務或等候辦理業務時，能夠第一時間取閲相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化的內涵及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
XX支行還深入XX村對村民開展利率市場化和存款保險制度宣傳，並且藉助XX市名優建材推介會活動啟動儀式的機會，向與會代表發放宣傳材料，在建材生產商、經銷商、建材市場管理方中深入宣傳利率市場化和存款保險制度內容，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關注金融消費者權益保護。
四、總結經驗，建立長效機制
宣傳活動結束後，我行各網點及時總結，對宣傳規模和效果進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，採用更為有效的宣傳方式和手段。6月1日至6月30日，XX分行XX個網點全部參與本次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動XX次，參與員工共計XX人，發送宣傳材料約1000份，直接受眾XX餘人，短信、微博信息等宣傳平台受眾達XX人以上，達到了預期的宣傳效果。我分行將在日常經營活動中，堅持消費者教育服務活動，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。
營銷活動總結9
根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我主要負責根據用户的各項需求提供的工作，如用户裝機（、寬帶、小通達）、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在平常工作中幫助很多。
體驗活動：多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛勞。在為社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛勞和快樂。一部電話從主幹到用户家裏，經過配線的跳接、接頭盒、下户線等一系列的工序，裝通了以後，感覺很有成績感。
一天夜裏維護的阜王路上一個用户家裏電話通話時忽然發生故障，社區經理接到維修電話後，通知我和他一道連夜對該用户故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通訊質量就取決於電話線了。對那些新建的小區或是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是不是純淨沒有雜音，假如撥號音非常純淨，那就説明電話線質量很好，反之就説明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量題目，可以通過分段進行電話測試來幫助查找題目。在排除外部線路題目後還應當檢測一下用户家裏的電話線是不是有損壞，如有的話應當將其換成新的電話線。
體驗活動：為社區經理的工作注進活力
工作中，我和社區經理打成一片。跟他們學習，他們的工作幹勁很足，對一些技術題目，耐心的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務質量，把社區內的用户視為一個大家庭，建立良好的企業職業道德和服務標準，專心服務好用户。
通過學習，使我進一步熟悉到：企業離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇蹟，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的營銷工作中，我也深入體會到了服務工作的重要性，常常聽到用户對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業務，用户的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用户對電信產品的接受程度。
與用户的.各方面要求都有所接觸，因此在活動進程中學習到如何做好用户的服務工作。我內心裏很感謝公客一部部分領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支持、快速響應”，為前端部分提供優良服務，在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中，我一定把市場競爭的意識貫串其中，服務前端，保證做好本職工作，進步本企業的核心競爭力。
以下是我體驗活動後個人不成熟的建議：之前的服務目標是讓用户滿意，現在我們應到達讓用户感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以後把灰塵清算乾淨；比如裝完電話主動要求幫助用户捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用户有使用縮位撥號的需求，我們幫助用户開通業務；當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用户迫在眉睫。“細節決定成敗”，在細節方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果，為我們牢固佔據市場打好基礎。顧客也會滿意我們周到貼心的服務。
營銷活動總結10
國移動全體員工：
大家好！
一年一度的校園活動就要開始了，今天，我很高興能和大家一起召開我們20xx年校園活動動員大會。
我作為黨員代表，深知黨員身負的歷史使命和責任。中國共產黨是擁有8260。2萬黨員的執政黨，是全國各族人民利益的忠實代表，是社會主義事業的領導核心，黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。最為黨員要具備強烈的社會責任感和對時代的使命感，有較強的為黨和國家、為社會、為他人服務的奉獻精神。大家要以優秀共產黨員、先進模範人物為榜樣，把自己的命運和前途同黨和人民的利益要求結合起來，全面提高自身素質，爭做“有理想，有道德，有文化，有紀律”的“四有”新人。
過去的一年，在全體員工的共同努力下，移動公司的.工作取得了一定的進展與成績，這些成績的取得是全體員工齊心協力、艱苦努力、拼搏奉獻的結果。為此，我為大家的盡職盡責、兢兢業業而表示感謝，為大家的團結奮鬥、精誠合作而感到欣慰，更為大家的積極進取、勇創佳績而備感驕傲。在此，我代表公司領導，向在座的各位同事表示衷心的感謝！
又是一年一度的校園活動日，這是我們移動公司吸收客户的黃金時節，每年的這個時候是我們移動公司發展新客户的最好時機。今天的會議，是一個集力量、鼓幹勁的動員會。雖然在過去的一年我們取得了一定的成績，但是我們要走的路還很長。
在這裏，我希望在校園活動期間：
第一，希望大家，積極努力，
齊心協力，精誠團結。我們為了一個共同的目標，為了移動公司的良好發展和我們自己的進步而凝聚在一起。只有我們積極配合公司，才能為公司創造更多的效益。團結就是力量，只有團結，才能保證各項工作的順利進行。
第二點，希望大家做到，忠於職守，盡職盡責，良好服務，滿意100。我們的整個公司就像一部大機器，每個人就像機器上的一個零件，每個人都有他的位置和作用。我們的全體員工，也都要發揚主人翁的精神，趁校園活動加大對公司的宣傳力度，用我們良好的服務贏得客户的信賴。
各同事，讓我們在總經理的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致，頑強拼搏，開拓進取，為全面完成20xx年各項目標任務而努力奮鬥！
謝謝大家。
營銷活動總結11
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終於拉開了！在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質量。
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的`所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看並指導工作，營銷的戰鬥員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛鍊了員工的營銷能力。
這次以廳為單位在三地同時發起戰鬥。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮戰鬥力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客户的交流中應儘快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業務，要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客户羣提供了服務，深化了“動感地帶”品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動，並且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客户羣提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能儘快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討，比如：
1、各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結12
20xx 年工作總結今年，客户服務部在市局（公司） 、縣局（分公司）黨 組的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，嚴格按 照年初工作會議精神，以規範經營為工作重心，狠抓結構調 整，企業效益持續、穩定地提升，各項工作順利開展並取得 了一定的成績。
一、20xx 年至今幾項主要經濟指標完成情況
（一）捲煙銷量平穩增長 20xx 年元至十一月份共銷售捲煙 箱的 %，與去年同期 箱相比減少 箱，完成年計劃 箱，減幅 %。一二類捲煙銷售 幅箱，與去年同期箱相比增加箱，增 相比增加%。單箱銷售收入達到 %。元，與去年同期元。增幅（二）網建工作取得了初步成效
1．嚴格按照市局對商户開通網上訂貨業務的相關要求 把關，對客户經理上報的網上訂貨商户必須 100%實地調查 落實。截止至目前全縣共計有網上訂貨商户 户 %。
2.做好中華煙商户分類工作。按照市局（公司）要求， 對中華煙商户實施動態管理，市局將所有捲煙零售商户按照 上月銷售一二類捲煙數量、品牌培育等指標每季度重新計算1户，佔零售商 一次，其分類不同，投放貨源的標準不同。為了確保其真實 性，縣局（分公司）根據市局下發的名單抽調相關人員，成 立四個由黨組成員帶隊的小組，對核心及一般中華煙商户進 行實地落實，凡發現經營規模達不到標準的一律降級或取消 中華煙等高檔卷煙供應。
3.發展零售終端商户，按照市局新型零售終端商户的發 展要求，截止至目前我縣共計發展零售終端商户 户。為名零售商户建立零售終端形象店， 為他們配備了櫃枱、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品，為淮陽煙草統一窗口樹立了形象。
4.發放掃碼槍，組織零售終端商户進行安裝使用培訓， 培訓客户經理按時發放，目前已發放安裝 户次。
5．結合市局“黨的羣眾路線教育實踐活動”要求，組織科 室人員按照活動要求積極參與。並及時將活動精神傳達到客 户經理。
二、當前存在的主要問題
20xx 年至今雖説與自身相比取得了一定的成績。但從 橫向角度來看，我們與其他兄弟單位還存在不小的`差距。主 要存在以下幾個方面的問題
1.在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然 有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表 現在人員責任心不強，工作態度不紮實，造成工作力度在成 效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先2 垂範，做制度的模範遵守者、執行者；二是要加強對員工的 思想、 道德、 法規等方面的教育， 增強其執行制度的自覺性； 三是要強化監督制約，加強檢查督促，增強員工執行制度的 外在動力。
2.在人員素質上還要進一步提升。員工在思想認識、理 論知識、專業技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主 要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現有機制還不繫 統和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質提升。今後的工 作中要進一步完善行業員工教育培訓方案，形成適應行業發 展的教育培訓長效機制，注重對員工專業技能的強化訓練， 讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習，並能通過教育 培訓有效提升工作能力和工作水平 3.
捲煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限；二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈；三是與 其他先進單位相比有一定差距；四是在品牌培育中客户經理 的執行力有待加強。
4.規範經營意識有所淡化。要清醒地看到，當前行業實 際工作中還存在一些與嚴格規範不相適應的地方，突出表現 在個別營銷人員對規範工作重視不夠、對制度落實不力等等。
三、下一步工作打算
（一）加強網建基礎建設 根據今年的形式分析，完成各項經濟目標任務還有很多3 困難需要我們克服，怎麼完成任務，還需要在網建基礎方面 下大功夫，做好文章。我們要抓住後最後一個月的捲煙銷量 任務不大的大好時機，狠抓網建基礎工作。
1.加強客户經理及自身思想政治教育。科室人員每週除 按時參加公司組織的政治學習，還有在工作之餘學習技能理 論知識。每月至少組織一次客户經理參加的思想政治學習， 不定期播放思想教育視頻。邀請紀檢部門針對客户經理職業 操守進行授課，通過一系列思想教育真實有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志，珍惜行業、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客户經理管理不放鬆。一是要加強客户經理日常 拜訪工作，不能因為後最後一個月任務不大，貨源不能滿足 市場供應而減少對商户的拜訪。客户服務部聯合督查辦每月 底對客户經理的拜訪進行督查，嚴格按照相關規定懲罰。二 是堅持例會制度考勤制度，每週不低於兩次銷售例會，會前 電子簽到，對不履行正常請假手續而又無故缺席的，月底交 予政工科按相關規定處理。三是嚴格工作落實制度，凡安排 工作逾期不能完成者，嚴格按照規章制度進行處罰。
3.積極開展全方位覆蓋的新型零售終端建設。一實施零 售客户業態分類管理。市局按照商户業態分類標準進行貨源 投放，嚴格按照業態分類標準對轄區內所有商户進行重新劃 分。將“千條大户”作為一個獨立類別，按照千分之八的比例 嚴格限制數量，通過嚴密的貨源管控和嚴格的准入制度，有4 效防範“大户”一家獨大。二要統一規範終端形象。市局將針 對零售終端商户的地櫃、背櫃、掃碼槍等設備統一配備。配 備之後捲煙營銷人員要定期對商户對設備的使用情況進行 檢查，特別是掃碼槍的使用，要確保商户銷煙必掃。
（二）積極發展網上訂貨 完成市局（公司）下達的 發展 户，還要發展 %網上訂貨商户，我們已經户，現階段縣局（分公司）要針對申報的網訂商户進行實地落實，確保其真實性。對上報虛假 網訂商户，要實行問責制。按照督查實施細則給予一定的處 罰。
（三）堅持規範經營不動搖 最後一個月的捲煙銷售任務不大，不少捲煙品牌不能滿 足市場供應，特別是一二類捲煙，在這特殊時期，更是要堅 持規範經營。下步縣局（分公司）將抽調相關人員，對全縣 網上訂貨商户進行落實篩選，凡不符合網上訂貨商户標準的 一律去掉，從源頭上杜絕不規範經營行為的發生。
營銷活動總結13
總結今年以來,全省煙草商業認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業確定的中 心任務和重點工作，狠抓捲煙營銷工作，紮實推進捲煙網絡建設，實現了捲煙銷量的穩步增 長， 促進了網絡建設水平的不斷提升， 為全面完成年初制定的各項工作任務奠定了堅實的基 礎。
一、捲煙營銷
工作平穩發展，捲煙銷量穩步增長 捲煙營銷工作平穩發展， (一)捲煙銷量平穩增長 全省累計銷售捲煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷 量同比全部實現增長。分月看，全年12個月中，有8個月捲煙銷量同比增長。其中銷售省產 煙147.5萬箱， 同比少銷1.3萬箱， 下降0.9%;省外煙22.3萬箱， 同比多銷5.8萬箱， 增長35.6%。
全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結構繼續較快提升 全省商業批發累計實現含税銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億 元，增幅 16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅 13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結 構進一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，佔總 量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比 23.1萬箱減少2.5 萬箱，降幅10.6%，佔總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬 箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，佔總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個 百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，佔總量比重21.3%， 同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅 25.3%，佔總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
(三)品牌集中度穩步提高 全省在銷捲煙品牌80個、規格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15 個、 28個。
百牌號捲煙銷量154.6萬箱， 同比增長2.7%， 佔總銷量比重91.2%， 比重提高0.01 個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%， 佔總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱， 佔總量比重 83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，佔總量比 重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個，分別是黃 山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理 12月末全省商業庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環比6.8 萬箱增長1.2萬箱。其中省產煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存 1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%; 三類煙庫存2.9萬箱， 存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱， 存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱， 存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年捲煙銷售目標任務的完成 1、緊緊抓住銷量不放鬆 為做好今年兩節市場的捲煙供應， 確保實現捲煙銷售開門紅， 我們早在去年底就開 始着手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位 加大卷煙銷售工作力度，放棄節假日的正常休息，確保滿足節日市場的消費需求。元月份全 省銷售捲煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創歷史單月銷量新高。
3月份以後， 我們根據淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現了淡季捲煙銷售的穩步增長。7 月份我們認真總結上半年的銷售工作， 分析了當前面臨的形勢和壓力， 進一步引導全省銷售 工作向穩定協調的方向發展。10月份，針對後幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工 作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前着手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售 工作會議，對年底幾天以及 XX 年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內外工商溝通 去年12月份，我們根據對今年市場的預測就省產捲煙計劃安排問題，提前與安徽 中煙工業公司進行了洽談， 對全年省產煙購進數量、 結構和低檔卷煙數量達成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經常瞭解全省捲煙調撥情況，對反映的低檔卷煙供應數量、時間不能 滿足需求等問題及時向工業進行反饋協商，儘可能地幫助企業解決實際問題。同時，我們積 極落實國家局省際間捲煙交易要求，加強與全國重點骨幹工業企業的溝通，通過走出去、請 進來，積極培育全國重點捲煙品牌，逐步擴大省外捲煙調入比例。特別是新一屆省局(公司) 領導班子成立後， 在省內外的產銷溝通上進一步加大了力度， 與省內工業企業建立了溝通協 調機制，先後走訪了雲南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業企業，就 XX 年計劃 和市場問題進行了充分協商，為明年的捲煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進捲煙 170.0萬箱，其中省產煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關注市場銷售變化 我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省捲煙購銷存、結構、品牌等情 況進行對比分析，對銷售中出現的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為 經濟運行的平穩發展提供指導;同時不定期地組織開展市場的調研工作，今年我們先後圍繞 節後市場的變化情況、皖北地區農村市場服務問題、"大豐收"捲煙市場反映、規範經營等進 行專題調研，深入瞭解市場和服務的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年捲煙銷售 結構增長過快、 低檔卷煙下降過大問題， 始終給予高度重視和關注， 多次召開會議進行研究， 不斷統一思想認識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導 近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省捲煙銷售中比較突出的問題， 今年以來我 們結合低檔卷煙銷售形勢， 一方面不斷提高認識， 從影響行業長遠發展和兩個維護切實行動 的高度引導各單位轉變思想觀念;另一方面積極組織省內外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛 盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我 們結合國家局的要求， 專門制訂下發了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案， 加大“大 豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題 起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉，初步扭轉 了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以後低檔卷煙銷售環比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙 5.7萬箱，環比增長 16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環比增長11.1%。7月份以後，由 於低檔卷煙區域統價的實施，部分品牌批發價格有所提高，特別是“藍香梅” 批發價格由過 去11元/條調整到13.5元/條以後，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份 14427箱減少7942箱，下降 55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉的形勢。
(二)加強銷售管理工作，努力提高適應市場能力 1、加強捲煙品牌培育工作 上半年我們組織開展了“全省零售户最喜愛的捲煙品牌”評選活動， 評選出零售户最 喜愛的20個捲煙品牌，其中省內9個、省外11個，對評選結果在行業內外廣泛發佈宣傳，提 高社會認知度， 引導各單位加強零售户喜愛的捲煙品牌的培育， 不斷擴大省內外名優捲煙市 場佔有率和影響力。
下半年針對全省捲煙品牌的.發展現狀， 結合全國捲煙品牌發展戰略的要 求，我們制定了《加強全省捲煙品牌管理的實施意見》 ，主要突出以下方面：一是明確品牌 培育目標任務，根據國家局的品牌發展綱要精神，結合全省品牌發展現狀，做好品牌發展的 中長期規劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現進行評價，衡量品牌競爭 力的狀況;三是加強捲煙品類管理，以零售價為基礎將所有品牌劃分為一定的層級，對每個 層級根據品牌評價的結果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善 品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統一品牌退出的標準;五是加大品牌培 育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協作共同做好品牌培育工作。各單位結合 自身實際，不斷加強品牌培育的基礎工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退 出等環節制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學規範的軌道。
2、積極適應交易方式變化 上半年國家局對全國捲煙集中交易方式進行了改革， 原有的計劃管理方式、 交易方 式都發生了比較大的變化。為適應交易方式的變化，我們積極調整工作思路，圍繞服務、指 導、協調做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結合銷售形勢、市場預 測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發文件認真貫徹落實國家局指示精神，並對做好 交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時瞭解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由 於交易對協議分解成合同明確了100%執行的要求，我們利用有關會議提出把握協議執行進 度、科學制訂捲煙合同、加強市場引導培育的指導性意見，為各市公司適應交易方式的變化 提供幫助。
3、努力做到“三個更加註重” 一是更加註重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導意見》 。積極 探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強捲煙商業企業的需求把握能力、市場預測能力、品 牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加註重服務，加強全省客户投訴中心建設。全省 客户投訴中心於3月中旬啟動運行， 到7月底17個市公司96300電話投訴業務全部集中。
營銷活動總結14
時間飛逝，轉瞬間就到了5月的中旬，我們為期半個月的訓練加比賽也告一段落。記得4月份剛剛接觸市場營銷沙盤的時候，還什麼都不懂，還在為操作暈頭轉向，還在為規則抓耳撓腮，從無知到運用自如，時間見證了我們的成長。
通過5月眾多的網賽以及後面的省賽，讓我們真正見識到人外有人、天外有天。也讓我們認識到與強隊之間的差距。其中，主要以以下幾個方面為主。首先，在比賽過程中每個小組成員原則上來説是分擔公司中的重要職務，應該各司其職，做好溝通，羣力羣策，通力合作。但是我們在比賽中並沒有表現出很強的凝聚力，雖然小組成員出發點都是想凱旋而歸。但是實際操作的時候，都各抒己見，沒有領導核心，這就是導致我們止步國賽的重要原因之一。但是這和我們平時練習的方式是分不開的，因為我們訓練是以單人操作為主，並沒有太注重團隊合作，導致我們比賽的時候缺乏團隊合作精神。這也告訴我們，團隊的力量是不容忽視的，不但要發揮團隊中每一成員的主觀能動性，還應該確立出團隊的核心思想。只有這樣，在關鍵時刻才不會亂。
其次，就是市場的地位，市場決定着企業進入市場的姿態以及未來的發展。根據市場調研報告給出的數據，銷售渠道有直銷、批發、零售三個，零售人羣有習慣型、衝動型、理智型、情感型、經濟型、不定型六大類，而不同的人羣購買產品的出發點都是不一樣，習慣型主要以媒體廣告投放、衝動型以產品的功能、理智型以企業綜合指數、
情感型則是忠誠度、經濟型則是商品價格、不定型注重的則是優惠政策。我們的企業主要針對哪類人羣或者哪幾類人羣，都必須要做好分析和定位，而不是盲目的去做。比如説我們高廣告投入抓習慣型消費人羣，但是廣告只是針對習慣型人羣，競爭又非常大。因此花大成本去抓單一消費人羣是不划算的。如何抓消費人羣，包括後面的定價策略、促銷策略，媒體廣告投放，都是需要嚴謹分析得出的數據作為強有力的後盾支持。而我們在比賽的時候，並沒有細心嚴謹去計算，依據數據做下一步的決策。在比賽中，我們的定價和配貨中出現很多問題，對於定價和配貨我們應該考慮到市場覆蓋率、市場反應週期、銷售週期、便利指數、到貨週期、回款週期等諸多因素。但是我們並沒有考慮得太多，都是根據平時訓練的時候積累的經驗而隨意定價、隨意配貨。主要原因是因為我們平時訓練的時候一個人經營一個企業是忙不過來計算，形成了慣性思維，比賽的時候，四個人就不知道該做什麼，感覺特閒。這也是我們不能進軍國賽的重要原因之一。
再者，企業在激烈的市場競爭中，或多或少的都會面臨着設備老化、市場單一以及產品單一等各種挑戰。所以做好經營計劃至關重要，這是整個企業經營的重中之重。經營計劃包括廠房和生產線購買計劃、原材料的採購計劃、產品的研發計劃、市場的開發計劃和零售合作計劃等。而這些都不是一成不變的，每個企業的決策都必須根據企業自身的經營現狀採取不同的戰略並根據對手所佔市場份額及時調整經營戰略。在決賽的時候，我們制定非常詳細的經營計劃，比賽的時候就是按照制定好的計劃進行經營，包括產品的組合、廣告的投放、
產品的生產等，我們都計劃得很好。但是計劃真的是趕不上變化，市場狀況瞬息萬變。所以説，計劃沒有必要制定得太詳細，只需制定大體的經營策略，而且還要多制定幾套備用計劃和應急預案。更重要的是，在企業經營過程中，不能按照常理出牌，按部就班的經營，這樣做的話對手很快便分析出我們的經營戰略。我們要時不時變換經營策略，製造些小驚喜出來，讓對手猜不出我們下一步要做什麼。混淆視聽，掩人耳目，從而達到瞞天過海的目的。在這次省賽的'時候，比賽太過於實在也是我們輸掉決賽的重要因素。
最後，還有一個很重要的因素，在平時的訓練的時候，我們沒有自己的操作軟件，只能依靠別人，自己不能組織網賽。其實組織網賽有一個很大的優勢就是，可以通過主控端口分析其他小組的經營策略，從而優化自己的策略。這是參賽小組所不能看到的信息。在此我們也提一個小小的建議，希望學院可以採購這個軟件。不僅僅是為了組織網賽分析數據，而是為了讓營銷類專業的同學們學到更多的知識。
通過這次比賽我們學習到了許多，通過這個模擬經營的企業，我們熟悉了企業經營的流程。同時，也在比賽中發現了我們自身的諸多不足之處。在以後的學習和生活中，我們會努力的解決自己的問題，改正自己的不足，為以後的人生做一個好的鋪墊。
營銷活動總結15
作為貫穿於整個三季度的營銷活動，活動主要有兩個目的，一是增加自訂購收入，二是帶動客户端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析：
一、 增加自訂購收入的活動形式
增加收入的活動形式主要分為兩個部分：按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名，為了拉動用户消費，活動設置為訂購金額排名前十名的用户均可獲得獎勵，並且在活動頁面標註了各個對應名詞的獎勵物品。因為技術平台限制，訂購金額要等到第二天更新，(這其實是非常不好的，理想情況是實時，即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內更新排名情況)。用户訂購平台內任意一本書籍均可參加活動，此處之所以不對書籍進行限制，因為從以往的用户訂購情況進行分析，長尾理論在這裏比較適用，即並不在top榜上的書籍佔據了訂購的大多數，這些書籍相當分散，因此活動給了用户選擇書籍的自由權。活動期間內不斷給排名前100的用户發送短信，提醒用户現在的訂購金額及排名情況。
根據以前月份的訂購情況，用户訂購金額前十名基本在500元左右。活動結束後，排名第一的用户訂購金額達到了2300元，前12名的用户分別訂購超過了500元，前100名用户訂購金額同比增長了70%。整體來説活動還是比較成功的，不過活動還存在一些問題：
1、 對於3元一本的電子書來説，訂購金額超過20xx，目的.有些不純粹了，純碎是為獎品而訂購，用户將在很長一段時間內不再產生訂購;
2、 排名前十名範圍有點窄，至少應該覆蓋到前100名或者500名，前三名的獎項可以是大獎，後面則是一些小獎，覆蓋範圍大對總體收入拉動更大;
3、 更新問題，前面説到排名是第二天更新，這是存在比較大的問題，不過也有個好處是最後一天用户不清楚自己的排名所以拼命訂購，於是產生了這樣的情況，第一名在最後一天衝到了2300元，第二名只有1300元。
説完了訂購排名情況，再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式，活動採取只要是訂購一次(無論採取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會，同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以採取這種抽獎形式，即無論哪種訂購都是一次抽獎機會，主要出於以下幾個方面的考慮：
1、 比較受歡迎的書籍，平台內訂購量大的書籍採取的都是按章訂購計費方式;
2、 按章訂購一本書單價最高0.12元，單本書籍訂購基本在3元、5元居多，對用户來説單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會，提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動，如果設定滿多少元才能抽獎，用户可能會直接放棄。活動的目的也是拉動用户在日常訂購需求之外再進行訂購。
活動形式是週一到週五可以抽取10元的小額話費，週末可以抽取ipad、手機等大獎，用户的抽獎次數在整個活動期間內只要沒使用都是有效的，可以選擇在任意時間段內抽獎。活動大獎設在週末是出於週末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎在週末，週末的空閒時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動並不是特別成功，活動之前對單個用户獲得獎品數量及每天最多送出的獎品都有限定，但是技術並沒有添加這個限定，導致大量話費是活動開始幾天之內即被抽完，不得不被動停止。
二、 帶動客户端新增活動
帶動客户端新增的活動形式比較簡單，即新註冊客户端的用户可以獲得一次抽獎機會。這個活動並沒有推廣，只是在活動頁面上放置，主要原因還是技術原因。理想情況是活動期間內用户通過活動頁面註冊了客户端，成功打開後客户端或活動WAP頁面應該有個提示，獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當時因為種種原因並沒有實現，因此活動也沒有宣傳。
也許有人説客户端可以採取後台抽獎模式，但是如果後台抽獎用户不被捲入，自己不能參加，會被懷疑諸多貓膩，同時也會導致用户沒有興趣參加，可能你通知用户中獎了用户也會莫名其妙。所以我一貫的原則是：抽獎需要用户自己捲入進來。
活動總結是比較簡單一些，活動頁面的設計也同樣是一個比較複雜的工作，因為是初次設計就不再談了。活動下來的總體感想：
1、 一個活動需要一個團隊的定力配合，運營、UI、開發，但是我只有一個光桿司令，一個人承擔了除開發的全部，活動考慮不周;
2、 事前瞭解清楚開發進度，時間安排，保證活動在你的時間內上線;
3、 策劃活動不困難，策劃一個好的活動很困難，往往是等到活動上線了才發現活動中的諸多問題，但願以後能夠儘量考慮周到;
4、 活動idea是次要的，重要的是活動的細節，活動的執行力度，活動的宣傳力度;
5、 活動不能為了kpi而kpi，先要滿足用户的需求，才能完成你的kpi。
