商場工程部員工年終工作總結範文（精選5篇）

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家收集的商場工程部員工年終工作總結範文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

商場工程部員工年終工作總結範文（精選5篇）1

在集團公司正確領導下，在各部門的大力支持下，市政工程部積極組織項目實施，不斷提升項目管理水平，20xx年上半年一批重點項目的建設目標順利實現：水果湖隧道建成通車；二環線珞獅北路高架橋（洪山側-水果湖隧道）建成通車；東湖路段建成通車；包括東湖路7個人行通道在內的20個人行過街設施建成；中一路（發展大道~石橋）建成通車；京漢大道、友誼大道以及鸚鵡大道等辛亥革命百年慶典道路建成通車；雄楚立交及珞獅南路道路改造及配套工程主線高架建成通車，雄楚立交地面道路也即將完工；二環線水東段主線也即將完工。現將20xx年工作有關情況總結如下：

一、20xx年市政基礎設施建設目標完成情況

根據20xx年集團公司下達的任務目標，今年我部門具體負責組織建設的市政基礎設施項目共29項，全年建設總投資約83.98億元。珞獅北路高架橋、水果湖隧道、徐東大街（岳家嘴~梨園）、徐東大街（岳家嘴~長江二橋）、東湖路、京漢大道、友誼大道、鸚鵡大道道路改造工程、省直公務員小區天橋等9座人行過街設施工程等共17項工程已按期完工通車；雄楚立交、東湖歡樂谷高壓線入地工程等2項工程已基本完工；二環線水東段、珞獅南路改造及配套工程等2項工程主線已完工，正在進行地面輔道建設；金南一路左轉三環線匝道工程由於無資金計劃，工程開工後暫停；岱家山大橋、楊泗港快速通道（陶家嶺立交~國博大道立交）、二環線龍陽大道改造工程（琴台路~墨水湖北路）、二環線龍陽大道改造工程（陶家嶺立交~墨水湖北路）、後湖路、京漢大道跨武勝路立交、解放大道下沿線等7個項目由於前期工作未完成或無資金計劃等原因工程未開工。

截止目前，共完成工程投資約51.93億元，約為全年計劃投資的62%。為此，我部進行了認真總結和分析，造成今年未能完成投資目標主要原因一是項目前期工作滯後，導致項目不能按期開工；二是由於今年項目融資困難，資金緊張導致部分項目暫緩實施；三是徵地拆遷難度大，徵地拆遷工作滯後，導致項目無法按期完工；四是由於工程實施過程中，與利益相關單位矛盾協調不及時，導致工程實施進度滯後。

二、20xx年主要做法

（一）加強計劃和目標管理工作

為推進項目建設，確保完成集團公司下達的任務目標，年初，市政工程部對建設項目進行了認真研究梳理，對各項目的工期目標進行了分解，並制定了詳細進度計劃，對工程質量和安全文明施工提出了具體要求，同時，為確保工程建設的順利進行，在項目實施過程中，市政工程部加強組織調度和檢查，一是根據實際情況協調有關部門調整建設目標；二是對於外部施工環境較好的項目，督促施工單位加強管理、加大人力、機械設備的投入、優化施工方案等措施儘早完成建設目標，如二環線雄楚立交、東湖隧道、梨園地下通道等重要節點工程，為了按期完成年初制定的工期目標，緩解該地區的交通壓力，市政工程部抽派精兵強將，24小時輪流值守，及時發現問題，及時組織進行協調，有效地推進了工程進展。

（二）依託政府協調平台攻克難題

為有效推進重點工程建設，及時工程建設過程中存在的重點和難點進行協調，研究解決辦法，推動工程進展。市政工程部針對工程建設中存在管線遷改、交通組織、徵地拆遷等各種問題和矛盾，及時向城投集團及各現場指揮部等平台進行彙報，尋求支持，協調解決建設中的難題，通過積極協調，確保了徐東大街改造工程、東湖路、水果湖隧道、人行立交設施等工程按照預定的工期目標完工。

（三）詳細制定工期計劃，加強工期管理

為確保實現集團公司下達的工期目標，市政工程部結合現場實際情況制定周計劃，繪製工期橫道圖，施工單位按計劃進行施工組織、施工現場人員和設備的調度，各工序之間的相互銜接；每週末採取實際情況和計劃進行比對的方式，檢查每週的實際情況，根據比對差異，對下週的計劃進行及時的調整，在採取有效可行的措施的情況下，及時安排其他可提前施工的工序，或者採取措施將上週未完事項在保證本週計劃落實的前提下進行補救，以確保總體計劃的按時實現或者提前完成。通過採取“以周計劃確保月計劃的方式”加強工期控制，及時調整管理過程中出現的目標偏差，促進了東湖路、水果湖隧道等工程按期完工。

（四）加強工程質量管理，落實質量管理責任

今年以來，市政工程部在全力推進重點工程建設的同時，進一步加強了工程質量管理，加大了檢查和監督管理力度，並按照相關規定認真落實質量管責任，要求重點工程全部達到優質工程的質量標準。定期組織對在建工程質量進行抽查，並對檢查中發現的問題及時組織進行整改。通過加強質量控制，目前徐東大街凱旋門廣場地下人行通道被評為20xx年度《湖北省市政示範工程》銀獎、長港路地下人行通道、二環線（武珞路~八一路）高架工程、徐東大街（梨園~岳家嘴立交）工程等3個項目被評為20xx年度《湖北省市政示範工程》金獎。

（五）落實安全文明施工管理措施，提升精細化管理水平

20xx年市政工程部進一步加強現場文明施工管理，對各中心城區重點工程除了加強日常文明施工管理外，特別強調了收尾工程的精細化管理工作。武漢大道、東湖路等重點工程，自開工以來一直受到市領導和市民的高度重視和關注，武漢大道、東湖路主體工程完工後，市政工程要求施工現場加強了保潔頻率，保證路面不出現渣土和灰塵，一改過去塵土飛揚的狀況；同時，對全路段站石因瀝青碾壓時導致移位進行了調整，對施工過程中粘聯在站石表面的瀝青、混凝土等污染物，安排專人進行了逐塊檢查和污物剷除，做到站石表面乾淨。對於封閉各站石之間的施工縫隙，一般的做法是採用水泥砂漿進行灌注，為避免灌注水泥砂漿導致站石以及路面瀝青的污染，經過試驗後，採取家庭裝修瓷磚填縫的方式，在兩塊站石縫隙旁邊分別貼上隔色紙，再用調製好的填縫材料對準縫隙進行擠壓，縫隙填滿後，揭除分色紙。精細化管理，充分體現了細節決定成敗，而今武漢大道、東湖路道路平順、站石整齊，得到了廣大市民的高度肯定。

（六）加強投資控制、嚴格控制工程變更

今年以來，我們進一步加強了工程變更管理工作，對於施工單位提出的工程變更，及時進行現場踏勘，徵求設計、監理單位意見，嚴格審核各項變更資料，對於較大的變更及時向分管領導及城投集團主管部門進行彙報，並及時辦理各項變更程序。

（七）加強工程驗收移交管理

根據有關法規要求，建設工程必須在完成驗收備案後才能投入使用，為完善工程驗收、移交程序，市政工程部及時組織完成了徐東大街道路改造、東湖路、水果湖隧道、珞獅北路高架橋（2標）、雄楚立交主線高架橋、東歡樂谷高壓線入地工程（1、2標）、漢口中一路、省直公務員小區等人行過街設施工程等工程的驗收工作，為上述工程及時投入使用，提供了前提條件。為了使工程能儘快移交，實現規範管理，市政工程不在工程收尾之際就積極主動與接收單位進行溝通，儘可能滿足移交要求，為順利完成工程移交創造條件。對於文化路、新華下路泵站、古田二路新墩立交等工程，驗收移交存在部分爭議，市政工程部積極協調接管單位，同時爭取政府職能部門、各指揮部的支持，積極推進驗收移交工作，目前文化路驗收工作也已完成，其他兩個項目驗收移交工作也在順利推進。

（八）強化了內業管理工作

今年我部門加強了內業管理工作，內業管理人員按職責明確分工，規範管理，對各類收發文件都做好登記，資料按內容、按項目歸檔，便於管理與查閲。我部今年共以公司正式文件對外發文320份（其中含公司紅頭文件71份），其他各類函件208份。

三、存在的問題與建議

20xx年，項目建設投資完成的總體情況不理想，完成投資比例偏低，除了工程前期工作滯後、項目融資困難等外部因素以外，市政工程部也對自身的問題進行了認真分析，具體情況如下：

（一）部門外部存在問題

1、徵地拆遷工作體制改為以區為主後，雖然區政府積極性有了一定程度的提高，但徵地拆遷工作仍無法滿足市工程總工期目標的要求，對工程進度影響較大。建議集團公司、城投、市政府等上級部門單位加大協調力度。

2、工程各項前期審批手續複雜，審批時間較長，且規劃設計時，對周邊單位的意見考慮不周、協調不夠，導致工程實施過程中周邊單位爭議較大，現場實施變更多，協調難度大。建議相關部門加強與政府相關職能部門的溝通，減少審批環節。同時在前期工作時應積極與沿線單位進行溝通，爭取周邊單位的認同，減少後期實施的困難。

3、工程變更審批時間長，資金不足，資金支付的手續審批緩慢，嚴重影響工程正常施工，且容易產生不穩定因素。建議加強與城投相關部門的溝通，爭取達成共識，財務部加強與資金中心的協調，確保對重點工程的資金支付。

4、完善施工單位的選擇機制。建議招標時選擇有本地施工經驗、信譽良好、協調能力強的優秀企業。同時建議進一步完善施工合同條款，對於不能滿足要求的施工單位應有退出機制。

5、對於供電、路燈等壟斷部門以及部分政府職能部門協調力度有限，辦法不多。建議請集團公司、城投、市政府等上級部門單位加大協調力度。

（二）部門內部存在問題：

1、工程開工手續辦理難度大，屬建設方提供資料不能及時有效提供，致使無法辦理施工許可證（按相關規定，辦理施工許可證需14項辦證資料，缺一不可），因前期建設工程規劃許可證不能到位而無法辦理施工許可證，只能按市政府、城投指示先開工後承諾辦理相關手續，且承諾期限內前期難以辦回工程規劃許可證。建議上級領導進行協調，充分發揮重點工程綠色通道作用，從上至下協調解決施工許可辦理問題，同時請拆遷、前期、工程等部門設專人跟蹤辦理。

2、部分部門員工執行公司管理制度、管理辦法不夠嚴謹。在今後工程管理中，需進一步明確責任，細化管理職能，部門分管部長具體負責分管項目。

3、部分現場業主代表對工程質量、安全、文明施工意識不強，認識不足，對重要路段敏感程度不高。建議公司經常組織進行學習，強化部門員工質量、安全意識，按工程建設客觀規律辦事，協調好工期、質量、安全和文明施工之間的矛盾。

4、部門員工精細化管理水平、綜合素質和執行力有待提高，今後現場業主代表在現場管理中要充分發揮主觀能動性，提高精細化管理水平。對領導交辦的工作，要切實認真執行，對能協調解決的問題應積極主動協調解決，不能協調解決的問題及時上報。

5、對監理的管理力度不足，發揮監理作用有待加強，對《橋建代建項目監理履責考核辦法》執行力度不夠。今後工程部在現場管理中，嚴格按照合同及《橋建代建項目監理履責考核辦法》要求督促檢查。建議相關部門在監理招標時，加強資格預審，對沒有類似工程監理經歷者，不得通過資格預審。

6、部門職員綜合素質、業務水平有待加強，同時部門與部門之間，部門內部之間的協作有待加強，建議加強部門內部溝通，嚴格執行定期召開部務會的制度，同時加強部門之間信息反饋、傳遞並及時向領導彙報；定期對部門職員進行培訓，同時針對工程現場管理中出現的典型案例和問題不定期組織部門所有員工一起進行交流，探討，掌握相關處理技巧與方法，提高業務水平。

四、明年工作打算及措施

20xx年即將過去，新的一年建設任務將更加艱鉅，市政工程部在集團公司領導下將緊緊圍繞明年的目標保質量、保安全、搶進度、抓重點、全力組織項目實施。

1、重點推進政府重點工程保質、保量、按期完工。目前珞獅南路改造配套工程、梨園下穿通道、二環線水東段等一批重點工程正在緊張建設過程中，市政工程部將再接再厲，確保工程按期完工。

2、進一步加強目標管理。市政工程部將認真總結20xx年完成情況，拿出確實可行的措施，緊扣目標，倒排工期，抓好節點，落實責任，加大人員力量投入，建立和完善各項機制，充分調動監理、施工單位的工作積極性，保質量、抓工期、確保完成明年的工作目標。

3、進一步強化現場管理，切實提高現場管理人員綜合素質，加強工程質量控制，努力提升精細化管理水平；繼續強化工程質量管理，嚴把建設質量關口，加強現場檢查，落實監理責任。

4、加強安全文明施工管理工作。強化安全生產意識，加大安全生產檢查和安全隱患整改力度，堅持以查促改，及時消除事故苗頭，堅決杜絕重大責任事故，確保工程建設安全萬無一失；進一步加強文明施工管理，督促落實文明施工各項措施，建立健全文明施工保障機制，切實搞好工程現場清渣、打圍、降塵、降噪、便民等各項工作。

5、積極爭取政府職能部門的支持，充分依靠相關職能部門，為工程創造有利條件。

商場工程部員工年終工作總結範文（精選5篇）2

回顧即將過去的一年，工程部在公司領導的關心支持下，在其它部門的積極配合下，通過工程部全體工人辛勤勞動和不懈努力，克服了人員少，工作量大，新設備，新技術，新工藝等困難，着手大力開展設備維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備存在的各種問題，圓滿完成了公司領導交給的各項工作任務，確保了設備的安全正常運行，保障了水、電、氣的正常供應。在節能降耗工作中也做了大量的工作，取得了一些成績，為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上台階，更好地完成工程部的各項工作，特作出總結。

一、管理工作

按照公司的管理制度、崗位職責為準則，加強部門管理，組織員工學習公司下發的各種文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神，工程部領導自身帶頭遵守公司的各項規章制度，堅持例會制度，堅持考勤制度，堅持巡迴檢查制度，抓各項工作完成情況，關心職工生活，使部門的安全生產和勞動紀律都有了較大的提高。

二、去年一年完成的主要任務

1.完成中央空調電動閥安裝、調試工作；

2.完成10噸熱水箱安裝、改造，管道、管道泵安裝、調試工作；

3.完成了洗浴、餐飲、宿舍樓26台空調安裝、調試工作；

4.完成餐飲二樓16個包間空調安裝、調試工作；

5.完成餐飲一樓兩台8p空調安裝、調試工作；

6.完成負一樓到三樓門鎖檢修工作；

7.保證了浴區水壓、水質、水温；

8.保障了各用熱水單位的熱水供應；

9.保障了物業公司水、電、熱水供應；

10.完成對浴區蒸房爐子的維修保養工作；

11.協調、檢查、接收外拉熱水工作10690噸；

12.按時更換沙缸；

13.及時清洗板換；

14.及時檢修電機（各運轉設備上的電機）；

15.完成了對發電機組的檢修、測試工作；

16.完成了對煤氣報警裝置的安裝；

17.檢修、調試消防系統；

18.檢修、調試、保養電梯；

19.準備防汛工作；

20.安裝、調試30噸熱水箱；

21.對熱水管道進行了保温；

22.清洗、保養新風機組；

23.完成房屋改造的配套工作。

正在進行的工作有：

1.配合三樓房間改造；

2.配合餐飲大廳的改造；

3.配合瑤池改造。

可以這樣説：工程部的工作錯綜複雜，無論是誰，只要是盛威的人都能給你下達任務，如下水不通、管道堵塞、電器發生故障、水温不合適、甚至某地方有滴漏、哪家停水等等，這些日常的事故處理，我們都能及時完成，保障了各個部門的正常運行。

三、安全工作

由於工程部工作的特殊性，今年一年我們狠抓了安全工作。

首先，通過學習，提高認識。“為了你，你的家庭和他人的幸福，請注意安全”經常檢查，把事故消滅在萌芽狀態；崗位操作必須兩人，修理電器必須有人監護，可以説現在每個人對安全都非常重視；使今年安全部做到了安全生產。

新的一年即將開始，在新的一年裏，我們要儘量改變某些地方的被動情況，發揚成績，儘量協調好各方面的關係，把我們的工作做到更好。

商場工程部員工年終工作總結範文（精選5篇）3

今年以來，按照公司的要求以及高檔次物業管理的標準，以提高人員的服務技能和服務質量為目標，通過加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術水平和維修能力。現把我部半年來較重要的工作羅列如下：

一、管理工作：

1．制定了部門的《工作手冊》，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專業的操作規程和工作守則；

2．配置完善了人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效；

3．加強人員技術技能的在崗培訓，實行全員持證上崗，並開展績效考核；

4．規範工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常維修的合格率達到95％，及時率95％。

5．接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開始建立了物業公司工程設備設施檔案；

6．按月度、季度建立各公共系統設備的維護保養計劃。

二、公共維修工作：

20xx年1月1、跟進市政水管的安裝。

2、南區燈柱及中心廣場走廊翻新。

3、小區花園內的公共燈具檢修。

4、自來水水池報警裝置安裝。

5、對小區公共照明系統、道路進行了全面檢修。

20xx年2月1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。

2、做露天停車位標識。

3、檢修中心花園噴泉系統。

4、檢修會所前噴泉，對電動機進行了大修。

20xx年3月1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。

2、完成山頂水池檢修。

3、完成泳池配套設施的全面檢修。

4、完成園區路燈全面檢修。

20xx年4月1、完成二期公共照明改造。

2、完成電梯照明系統的全面檢修。

3、完成會所中央空調的全面保養。

4、二期圍牆倒塌修復。

20xx年5月1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。

2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。

3、完成泳池入口噴水系統改造、線路處理。

4、完成路燈、公共用電節能改造，與改造前相比，節能50％以上。

5、完成深井水泵全面檢修，令園區井水供應正常。

三、二期收樓工作：

1、我部人員與客服人員一起陪同業主收樓。

2、我部負責對業主提出的問題進行總結歸類並輸入電腦。

3、我部負責聯繫施工單位到場整改。施工單位整改完成後，我部派員檢查。

現收樓單元共...套，完成整改項目....多條。

四、日常住户維修

上半年我部完成日常住户維修....單，並多次得到業主好評。

部門存在不足及改進措施：

1．工作效率存在滯後現象原創：，員工積極性不高，未能全面調動員工的士氣。

改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要考核目標，利用績效考核機制，調動員工的工作積極性。

2．人員素質、技術水平需進一步提高。

改正措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，並實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規範的執行，提高整體技能、服務水平。

3．工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標，

4．加強與服務中心以及其他部門的溝通工作，提高部門及整個公司的工作效率。

商場工程部員工年終工作總結範文（精選5篇）4

xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一佈署和要求，緊緊圍繞以小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真紮實幹千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下面扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下彙報：

一、項目簡要概況

本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，xx年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應該説在整個業內也是達到了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，並且得到了廣大業主的好評，特別是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。

二、做好項目的施工工作

以年初小區的工程現場狀況來説，當時土建項目基本完成了建築施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯後。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入後給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由於為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經驗，因此在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。

特別是由於電力公司進行了內部改革，小區電力施工隊伍有原來的電託施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環節上給我項目在施工及後續驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法調試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計劃。

但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現場狀況，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線儘量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順利。通過我工程部人員的努力，項目最終在xx年7月初全部完成了施工項目，為後續的綜合竣工驗收鋪平了道路。

三、做好項目的驗收工作

自項目在7月份完成現場的各項施工後，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無項目前期部並且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收內容進行了內外分工的適當調整。

由於我司為外來單位也是在的第一個項目，因此在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。

特別像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰並重新報市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付可以説是遙遙無期。

為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，並於設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。

雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部羣策羣力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領導以身作則利用自己的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了xx年10月22日完成了所有的交付手續工作達到了交房條件。

四、做好項目的交付工作

自項目從xx年9月30日完成綠化驗收後，進駐小區的物業按現有市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一户一驗工作。針對一户一驗過程中出現的陽台地漏滲水、室內空鼓及進户門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，並分棟落實到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進行加班突擊。

針對進户門油漆損傷的修補需要專業的傢俱修漆師傅進行修補，因此我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。

從xx年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答並適時的參加現場驗房工作。截止目前小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。

五、做好項目交付後的整改工作。

自交付後，我工程部人員加班整理置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，並馬上組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場複驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住户進行了電話回訪。

針對整理後的主要問題飄窗滲水、牆面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議並落實責任人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。

對於業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業主着想，匯同設計、物業部門根據現場實際情況提出相應的改造方案。截止目前小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定於xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在xx年1月中旬全部完成。

一年來在工程部人員的共同努力下我帶領工程部取得了令人較為鼓舞的業績，以上業績的取得離不開公司領導的支持和幫助，離不開兄弟部門的幫助，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。

同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以後的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目達到效益最大化。以上是本部門一年來的工作情況，望公司領導批評指證。

商場工程部員工年終工作總結範文（精選5篇）5

集團總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。

工程部總結自從開業一年來的實際工作情景，將工作目標定為：

1、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水；

2、加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備安全運行；

3、規範管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質量，減少租户投訴；

4、加強主力店設備監管力度；

5、加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益。

為到達上述工作目標工程部做了如下工作：

1、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準；工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的`保養工作資料與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

2、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應；過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，採購週期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，並且對材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。

3、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃資料、完成時間和職責人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行；在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生；可是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防範工作做得不到位，在今後的工作中須加強安全圍擋防範工作，防止顧客意外受傷。

4、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理；提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閲讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5、加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效使用；去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面鏽蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要到達的標準，檢查時間週期，檢查職責人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件裏的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事後定時檢查落實情景，有效地管理了主力店的設備設施。

6、重視消防設備設施的管理，經過自身的努力，修護消防設備。消防設備設備的安全有效運行，關係到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就十分重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體瞭解和熟悉整個線路的佈置與調試情景，為今後處理消防設施設備的故障打好基礎。由於工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關係，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率堅持在95%以上，消防報警探頭無故障率堅持在98%以上。

7、加強內部管理，提高工作效率；工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

1、班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題；

2、工程部工程師每週兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發現的問題通知職責人限時整改；

3、工程部經理每一天檢查日常維修工作的完成情景，並每週對所有的設備設施進行一次檢查，對發現的問題要求工程師限時整改，一週內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情景；

4、每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量。

8、嚴格控制設備的運行，力求節能降耗；在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以到達節能降耗的目的。

9、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質；由於廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每一天不間斷地檢查和維修。

10、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，經過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

11、配合施工單位對廣場設施設備進行維修；萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型複合材料，在前期施工期間，由於施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用後出現了許多的工程問題，工程部進取的主動工作，一方面在自我有條件能維修的情景下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯繫施工單位前來維修，督促和配合施工單位，並檢查其維修情景和質量。

12、配合營運部搞好多種經營；每到週末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營户的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應。

13、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力：

a）組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；

b）組織技工學習公司月刊，瞭解萬達企業文化；

c）不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平。

20xx年工作亮點

經過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的很多問題，使消防報警聯動系統工作正常，並在總部的消防檢查中未發現重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。

20xx年工作計劃

1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作職責制，提高工作效率。

2、根據實際情景修改業務流程及體系，強化管理控制，規範作業程序和標準，固化管理機制。

3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量。

4、配合空調節能改造工作，做好運行管理，力求到達預期的節能效果。

5、經過對廣場的硬件設施的優化改造，提升廣場硬件設施的品質。

6、定期對技工進行企業文化和技術培訓。

7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作。