精選企業年度工作總結匯編十篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什麼要求呢？以下是小編收集整理的企業年度工作總結10篇，希望對大家有所幫助。

轉眼間，來到xx公司已經一年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓後，我瞭解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。以下是我今年的工作總結。

一、工作概況

結合各部門人員需求計劃，並根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；吸引了大量人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

為新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案；協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成；參與收集整理各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閲；每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對併發至相關領導。

社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；及時與符合條件的員工簽訂勞動合同，並及時為其辦理社保保險的增加；及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作。及時更新、完成公司日常及週末值日（值日人員）的安排檢查評比；完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、工作體會

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。xx工作使我熟練於數據的整理、管理及報表的製作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

進入了人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯幹，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

三、工作中存在的不足

由於今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高；有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，説明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些複雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在今後的工作中，我將以的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

“經驗總結辭舊歲，績效提高是新春。”XX年設備科的工作已經接近尾聲，回顧即將過去的一年，設備科全面貫徹公司XX年“努力打造‘opt’品牌、提高管理、提高知識、提高專業能力”的方針，以製造部“提高生產率、降低不良率、降低成本”的年度目標為指導，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現“最大限度的滿足生產需要，培養一隻高效團隊”的科室年度目標。縱觀設備科XX年全年的工作，在各級領導的支持和其他部門的協作下是較好地完成了公司交給的任務。今年新設備的增加，部門工作的重新分配，6個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設備管理部門全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛鍊能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。XX年設備科模具的清洗和安裝的效率提高了36.6%，設備的運轉率提高44.4%，降低成本合計600150.88元。

　　細則如下：

　　一、降低成本：

1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細緻到元器件，縮小故障範圍，聯繫外部使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品，共節約成本15800元（附表1-1）

2、減少模具外修次數，加大內部修理力度，今年共送外維修20次，內部修理模具166次，內部修復佔總修理數量的89.2%，修理工時527.5h，節約成本52750元（附表1-2-1）

3、零部件製作、治具加工，避免整機購進，今年共製作治具90個，製作工時432.5h，節約成本43250元，其中不包括貨架、工作台等生產用具的製作。（附表1-2-2）

　　二、降低不良率：

1、高模具清洗安裝質量，減少模具返洗返裝數量，使模具返洗返裝數量由上半年的1塊/月下降至下半年的0塊/月（附表2-1）

2、進行保養監控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障停機而造成生產不良（附表2-1）

　　三、提高生產率：

1、通過使用模具清洗定時自量標準，減少模具清洗安裝時間，提高模具使用效率，人均清洗模具由6月的97.5塊增加到11月的人均132.7塊，上升幅度達到36.1%（附表2-1）

2、指定設備保養計劃，並安排落實設備保養工作，通過變更保養頻次保證設備使用性能，使設備停機故障時間由5月的584.06h下降到11月的324.54h，下降幅度達到44.4%（附表2-1）

　　四、員工流動率：

本年度設備科1人（電工）因合同工資原因離職，模具班新員工分入4人，機修班3人提升轉職為班長（搶修班長：胡紀康；製造三科深夜班班長：硃紅亮；製造精練一科維修班長：陸英貴），10月設備科科內改制，跟班機修由製造各科科內班組管理，設備科現有員工21人，其中模具班12人，搶修班4人，電工班4人，人員穩定，圓滿完成公司給設備科員工流動率XX年1人/季度的目標

　　五、合理化建議：

1、合理利用夏季分時電價的差價，通過更改生產的作業時間，減少模具保温時間，合理利用電能，夏季（7~10月）節約電費488350.88元（附表3-1）

2、模具台帳電子化管理，大大減少了模具清洗安裝時的找尋時間，使原來需要模具清洗工和機修工兩個人完成的工作現只需模具清洗員工單獨完成，大大的提高了工作效率。

　　六、隊伍建設

我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，並制定了相應的對策和處理辦法，對新近員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰鬥力。

1、本年度針對模具班清洗模具時間集中，剷車使用衝突的實際情況進行了全面改制，取消員工定點定位工作制度，實行實時分配、模具定型定時考核制度，模具清洗按急出貨、已停產和一般三個等級分類依次清洗，安排專人進行模具的安裝和模具放置架的5s整理工作，充分利用其時間安排靈活、機動性高的特點，保證班內無閒人，人人有活幹，相互補充協作完成現有增加的模具安裝的工作量。

2、搶修製作班日常負責對通用設備（空壓機、水泵房）進行維護保養，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其他設備日常生產需要的用水和用氣；並負責對特殊產品（187-144）加工及尺寸的確認工作，r/j200ton温水器的保養以及治具零部件和貨架工作台的製作，在設備組織大修的時候也機動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

　　七、工程項目

1、三科機器重新移動、定位（5月）

2、新設備增加（5~7月）

3、全公司電氣故障排查，線路規範整改（6~9月）

4、新龍立廠房維修改造（12月21~26日）

5、無塵室設備添置移動（12月27日）

6、新龍立設備移動安裝（12月29日pm1：00~31日）

　　八、工作中存在的不足

1、在處理不是我分管的工作時，表現不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。

2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。

3、班組的管理還不夠細緻、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的2起重大安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質量意識，從根本上減少安全事故隱患的發生。

4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身日語學習多與日方管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。

以上的缺點我將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的幹勁為公司事業的發展添磚加瓦，為公司固定資產的設備管理竭盡全力。展望XX年，工作重點主要放在保證XX年設備正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備科的管理上台階，工作上檔次。

以上是我的XX年度，不足之處懇請領導和同志們批評指正。

20××年，對於我來説，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！

回顧走過的20××年，我完成了一次重大的角色轉變，20××年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習經歷，通過各部門的考核，於11月份正式成為寶光寶輝的一員。

付出總會有回報，在寶輝工作的五個月裏，過得很充實，也很開心。我學會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業、對倉儲部的一無所知，到現在對公司產品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和讚揚。當然，應該感謝XX公司這個團隊，讓我能最大化的發揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。

誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經驗，甚至會犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結改正、不斷的借鑑別人成功的經驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！

展望即將到來的20××年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態做好自己的本職工作，貫徹執行公司裏的每一個政策和方針，並努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個細節！同時也希望在未來的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助!

大力加強統計法制建設。以統計“五五”普法工作為契機，大力加強統計法制建設。

一是深入開展統計“五五”普法工作，進一步提高各級領導幹部和社會各界的統計法律意識和統計法制觀念，為依法統計創造良好的社會氛圍。

二是加強統計法制隊伍建設。充實統計執法人員，加強業務培訓，全面提高統計執法水平。

三是切實解決不敢執法、不善執法問題，逐步扭轉統計執法難的局面。

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客户服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客户價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續加強客户服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

1、主要從“內強素質、外樹形象”着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客户服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合

加強流動人口房屋租賃規範化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動人口77人，共有出租户65户，流動人口登記率達到100%。

我司按照上級公司文件精神，面向所有客户推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，“一切為了客户着想”，不斷創新服務內容

在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化羣眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不説，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織祕密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、説情風，為城市建設盡一份力。

1、積極配合分公司做好VIP客户工作

為了進一步構建公司VIP客户服務體系，為VIP客户提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客户提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：

一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客户服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

我擔任七年級政治的教學任務。一學期來，我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及教訓。

精誠合作又一年，我們作為##保險公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年裏，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風險管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經過我們的不懈努力，分公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下：

針對客户服務部今年以來人員調整的客觀原因，客户服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客户服務。

總的來看，20xx年資質管理工作較以往工作量大增，任務重，壓力大。我應該充分認識到困難與機遇並存，堅定信心，以飽滿的工作熱情，認真負責的工作態度投入到新一年的工作中。

二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障

積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。 20xx年客服部年度工作總結

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵

1、配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客户，有效整合客户資源，做好客户的二次開發，努力促進轉保，為20xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客户對公司的滿意度。

3、進一步加強櫃面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

總之，客户服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客户滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

客户服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地，真正把對客户的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，並非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客户服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客户服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽“1+N”服務需要我們每一個客户服務人員去全面詮釋， 良好的客户關係需要我們每一個國壽員工去共同增進，客户的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！

記得有一位實戰培訓專家曾説過，“簡單的事情重複做，你就是專家；重複的事情快樂做，你就是羸家”。客户服務工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客户服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客户、公司、自我的三嬴。

根據《**區教育系統20xx—20xx學年民主評議政風行風工作實施方案》（同教工委[20xx]17號）文件精神和有關工作佈署，本着“以建為主，以評促進，標本兼治，糾建並舉”的方針，結合我園自身辦學特點，我校制定了行評工作方案並分階段實施，有效的促進了學校依法治教，改進了工作作風，提高了教師隊伍的政治、業務素質和師德水準,使我園保教水平由上一個新台階。今年我園獲得了“**市基礎教育課程改革先進集體”、“**區科技先進集體”、“**區藝術先進單位”。現將行評工作總結如下：

一、基本情況

全校教職工56人，14個班級，學生670人，學校把行風評議工作擺上重要議事日程，認真落實工作責任制。成立以校長為組長，有關職能部門負責人組成的民主評議行風領導小組。根據上級要求並結合本單位實際制定行風評議工作實施工作方案和各階段的具體工作安排，有條不紊地開展，並及時做好階段性工作總結，全校教職工能夠嚴格要求自己、遵紀守法、廉潔自律、勤政高效，學校的行風建設取得了顯著的成效。

二、主要做法與成效

在民主評議政風行風工作中，我園緊緊圍繞“抓黨風、促政風、帶行風，樹立學校新形象”的主題，堅持“標本兼治、糾建並舉”的方針，嚴格按照“四個階段”、“五項主要內容”的要求，做到“四個抓”，順利完成了各項工作任務。

（一）抓領導機構。

按照局的統一要求，成立了行評工作領導小組，由學校支部副書記、園長林少雲擔任組長，學校副園長、工會主席顏毅真、副園長朱玉燕任副組長，林芙蓉、林秀虹、華秋蓉、劉雁飛為成員。領導組具體指導行風建設工作，討論、制訂、解決出現的問題，行風資料由顏毅真負責。學校還聘請了吳曉英、陳淑媚、張秀真為我校行風監督員。監督員定期與學校行政舉行會議，評議學校工作；反映羣眾，家長對學校的看法，商討解決辦法。

（二）抓宣傳學習。

首先從思想上入手，廣泛開展宣傳教育和思想發動工作，及時傳達上級文件精神。期初我園組織全體教職工學習了市教育局關於行風建設的有關文件，幫助教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求。

一年來我們重點加強對全體教職員工的師德規範教育，培育師德先進典型和優秀羣體，弘揚正氣，樹立愛崗敬業、嚴謹治學的職業操守。通過制定學習計劃，認真組織教師學習教育理論，開展教育思想大討論，進一步培養了廣大教師愛崗敬業、教書育人的高尚師德。

與開展師德師能建設年開展教師崗位大練兵、“百名校長萬名教師進社區進家庭”等活動相結合，學用結合，學以致用，邊學邊改，樹立單位良好形象，提高服務意識和主人翁精神。繼續組織廣大教職員工認真學習《教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德規範》、《公民道德實施綱要》和政治時事，把行風評議工作與實踐“三個代表”重要思想相結合，與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師風師德系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。

作為我們不同時期的學習重點，在學習方法上我們採取了自學、聽輔導講座、討論、答卷等靈活多樣的形式，力求使學習收到最好的效果。同時結合本園實際，要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。通過一系列的學習、宣傳教育活動，沒有發現嚴重違反師德與違法亂紀的情況，收到了較好的效果。

三、抓工作重點。

重點一：優化師德師風

全面推進素質教育，優化教師隊伍的整體素質。師德建設是核心。我園注重以人為本的管理思想，重視教師的思想政治教育，師德教育及文化素質教育，樹立良好的職業道德風尚，使學校精神文明建設制度化、經常化、規範化。

1、開展公民道德建設活動。

我們提出了黨員要做執行“公民道德建設實施綱要”的模範，結和學習“崇明教師形象二十條”，要求黨員帶頭身體力行，尤其是黨員幹部更要做全體教師的表率，自覺接受羣眾的監督，用良好的師德形象取信於民，帶動全體教師形成良好的職業道德形象。同時要求教師做到“三能”、“四讓”、“十心”。 “三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子。“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示。優良服務“十心”：對待事業——忠心；對待幼兒——愛心；對待工作——專心；教育幼兒——精心；服務幼兒——全心；個別教育——耐心；教研科研——恆心；家長工作——盡心；服務教學——熱心；服務同事——誠心。

結合師德建設活動，我園修訂了各類“優秀教師”的評選標準，根據細則要求，評選表彰了二十幾名“**市優秀教師” “優秀教育工作者”“德育標兵”“園丁獎”“綠葉獎”及“文明班級”，大力宣傳身邊優秀教師愛校、愛生的典型事蹟。還充分利用園刊園報、宣傳欄、校園網等形式廣泛宣傳在師德建設活動中湧現出來的先進班級和個人，發揮典型示範和榜樣激勵作用，營造良好的教育輿論氛圍。今年暑假，我園結合“百名校長萬名教師進社區進家庭”活動，深入廣大幼兒家庭中，與家長進行面對面的溝通交流，傾聽家長的心聲，拉近了家長學校的 距離。

如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強，為幼兒創設了寬鬆、安全、融洽、和諧、沒有壓力的精神環境，使幼兒在快樂中健康成長。大家做到事事以園為重，克服小我，成全大我，樹立了主人翁意識，並對各項工作積極提出合理化建議，形成“尊重、合作、創新、發展”的園風園貌，培養了一批優秀教育工作者。作為**區第一所市級“優質幼兒園”，我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。

2、開展教師崗位大練兵活動

我園結合教學實際，建立活動工作機制，創新大練兵形式，豐富大練兵內容，努力在“創先、創新、創特色”上做出成效，促使廣大教師“在思想素質上優一等、在文化素養上深一等、在技能技巧上強一分、在教學質量上高一檔”。同時開展各類評比競賽活動及專業技能訓練，有效促進教師業務素質的提高。

①學習教育理論練兵

我園圍繞市、區教育局和市教科院、區教師進修學校指定的書目範圍，為每一位教師購買了2本教育理論書籍——《給教師的建議》（[蘇]蘇霍姆林斯基）、《向瑞吉歐學習什麼》（《兒童的100種語言》解讀），並分發了統一的學習理論記錄本。在此基礎上引導教師自學先進教育理論與課改理論，做到“有記錄、有摘錄；有體會、有交流；有總結、有成果”。每位教師提交了一篇XX字以上的讀書心得。

幼兒園還對教師的讀書筆記進行交流展評，並對讀書心得進行評比，共評出一等獎3篇讀，二等獎8篇，三等獎16篇。在09年3月，**市教育局舉辦的教師優秀讀書心得評比活動中，我園曾毅薪老師撰寫的《感悟瑞吉歐，詮釋自我角色》獲得三等獎。

②教學技能大練兵

課堂教學是實施課程改革的主渠道。在教學技能大練兵活動中，我園通過多種渠道，如“園級觀摩研討”、“教學創新大賽”、“教學開放日”、“送教下鄉”等形式，開展課堂教學創新研討活動，展示、交流課堂教學創新的經驗成果。園教研組組織全體老師進行聽課、評課，在觀摩研討中，教師的行為得到了碰撞，而在評課時，教師的觀念又得到了提升，有效了促進教師業務能力的發展。

我園每學期還舉辦家長開放日活動，邀請各班家長進課堂，由各班老師向家長進行教學開放觀摩。這是對家長的開放，同時也是老師鍛鍊自己的機會。通過一系列的課堂教學創新研討活動，老師們展示、交流了課堂教學創新的經驗成果，逐步做到了“人人學會新教法、人人學會上公開示範課、人人學會聽評課與指導課”，促進教師提高課堂教學能力和效率。

③教育科研大練兵

我園現在承擔着省級和市級的課題研究，我們把省、市級的課題研究與教育科研大練兵結合起來，滾動發展。我們根據實際情況制定了詳細的教育科研大練兵計劃，並有步驟地開展實驗研究，同時彙編了市級“區域活動”專項實驗的《論文集》和《區域材料集錦》2項實驗成果集。每學年每位老師都能保質保量地完成至少一篇的教育教學論文，在XX年年11月又有20名教師提交了教育論文參加我園的教育科研大練兵的論文評比。經過我園領導小組評議，評出一等獎 3篇，二等獎5篇，三等獎11篇。

在09年3月，**市教育局舉辦的教師教育教學優秀論文評比活動中，陳文靜老師所撰寫的論文——“論幼兒繪畫的多元評價”獲得二等獎，林秀虹老師所撰寫的論文——“利用鄉土資源，開展主題探究活動” 獲得三等獎的好成績。

④教師自制教玩具活動

老師們利用課餘時間，圍繞玩具的“操作性、教育性、創新性、安全性、科學性、可變性”六個方面製作了二十多件教具和學具，保育員也製作了四十多件玩具。20xx年1月，我園組織了教師自制教玩具比賽，評出一等獎7名，二等獎9名，三等獎12名。20xx年4月，我園選送7見件教玩具參加區級評選，有2名獲一等獎，1名獲二等獎，2名獲三等獎。此次教玩具比賽活動，為教師們提供了一次相互交流學習的機會，既鍛鍊了教師動手動腦的能力，進一步提高了教師的業務技能，同時又豐富了教玩具資源，更好地促進幼兒發展。

3、開展“園長與教師進社區進家庭”活動

多年的幼兒教育經驗表明了，孩子、家長、教師三者是相互作用的共同體，也是一個互動的鏈條，應相互溝通、相互理解、相互學習，合作共育，才能促進幼兒的真實發展。結合今年所開展的“園長與教師進社區進家庭”活動，我們主要做好深入幼兒家庭的訪問工作，保證人均家訪一次以上，使每個教師進一步瞭解幼兒的個性特點、生活習慣、家庭環境及家教方式，以便有針對性地進行個性化教育。同時也讓家長及時瞭解幼兒在園情況，瞭解幼兒園教育目標，以便配合一致對幼兒實施同步教育。

一年來，我園三位園長及老師主要深入大同街道及三個社區（城西社區、雙溪社區、西安社區）與居委會溝通協調，並走訪了600多個幼兒家庭，開展教育諮詢，提供家庭教育指導。同時在進社區進家庭的過程中及時收集各方面對幼兒園教育教學工作的意見和建議，密切了幼兒園與社區、家庭之間的聯繫，構建家、校、社三位一體教育網絡，進一步形成教育合力。

通過開展“園長與教師進社區進家庭”活動，不僅家校社的聯繫進一步加強了，教師隊伍的水平也大幅提高，老師對幼兒的關愛更是日漸落到實處。一些行為有偏差的幼兒反而成了老師的“偏愛”，師幼關係越走越近了。

重點二：規範收費管理：

我園長期以來堅持實施“陽光收費”，把治理亂收費作為行風建設的一項重點工作來抓。

新學年召開行政會、教師會，傳達上級“關於治理亂收費”的文件精神，對收費管理工作提出更高要求。按照《**市中、國小、幼兒園收費標準一覽表》的規定收費標準，嚴格“一費制”制度，嚴格控制收費標準和收費範圍。學校每學期的收費項目，收費標準均在“對外校務公開欄”及校園網上公開，接受家長和社會的監督。全面推行收費票據電子系統及銀行代扣代繳，使每一位家長明明白白交費。收費後及時開具由財政部門印發的專用收費票據，做到“卡、據、帳”一致。不擅自設立收費項目，始終堅持依法收費、規範收費、按章辦事，代辦費結算多退少補，服務性項目以自願為原則，並實行預先申報制度。如：幼兒的點心、午膳費每月底及時結算，次月初公開，學期末多退少補，在今年1－10月，共退還幼兒點心費、膳食費 2605元，家長對我們的代辦費管理十分放心。

重點三：完善校務公開

實行校務公開是學校民主管理中的重要內容之一。我園非常重視此項工作的貫徹和落實。及時成立了由黨、政、工共同參與的校務公開領導小組和由工會、教師代表參加的監督小組。制定工作章程、明確公開內容、落實責任人及各自職責。並通過多種途徑將學校發展中的各項內容定期或不定期的向不同層面的教職工給予公開。此項工作的開展，有力的推進了學校民主化建設的進程。

根據幼兒園實際情況，我們的園務工作主要公開以下內容：

①幼兒園工作規劃、園務計劃、重點工作的實施方案；

②教育收費項目、標準；

③涉及教職工和幼兒切身利益的有關情況。

④幼兒園教師考核聘任情況；職稱評定，年度考核，評優評先等重大事項，都通過對內、對外公開欄予以及時公開，

⑤人事安排及調動情況。

⑥幼兒園的重大決策，如績效考評獎、教師聘任等都由教代會通過方案後才開始實施。

⑦嚴格執行物資採購、基建工程招投標制度，定期公開採購基建項目信息、運作程序、資金投入等事項，有組織、有計劃地推進園務公開工作。如：今年暑假一樓操場改造及大門改造，從設計、預算、到最好方案的確定，整個過程都經過園務會進行討論、通過，並全程進行公示；增強了園務公開工作的透明度，保證了羣眾的監督，使得師生心理明白。

⑧招生工作公開。在招生過程中，我們依據市、區《招生工作意見》，堅持“劃片招生，就近入學”原則，積極組織片區內適齡兒童入學，做到片區內幼兒一個也不少。為發揮優質幼兒園的窗口作用，在區教育部門同意批准的前提下，我園每年還儘可能地安排周邊部隊子女及外來員工子女等入園就讀，解決了廣大家長的後顧之憂。

校務公開內容的公示首先經校務公開領導小組和教代會充分審查，確定真實可靠才能公示，然後以文件、明細賬等形式形成書面材料向教職工和家長通報，最後張貼於校務公開欄內。學校充分尊重教職工的民主權利，定期收集教職工的意見和建議，針對學校的發展和教職工利益，教代會研究方案，及時反饋給教職工。多年來，幹羣關係融洽，教職工隊伍穩定，未出現個別上訪和集體訪事件。

四、抓自查自糾。

我園在做好宣傳發動、部署落實的基礎上，針對行風建設的重點我們主要採取了以下措施開展自查自糾。

①召開領導班子會。要求班子成員在工作中堅決執行黨員幹部廉潔從政若干準則和“四大紀律八項要求”，做到公正廉潔、勤政務實，公開辦事制度以及社會承諾服務制度，真正做到依法治教，依法從教，規範辦學秩序。

②召開黨員會議，要求全體黨員積極參與到行風建設中去，發揮共產黨員的先鋒模範作用，做師德師風建設的楷模。

③召開教師大會。要求教職工對照工作崗位職責對自己的工作作風、服務態度、教學質量、工作效率、規範收費及學生用品、體罰或變相體罰學生等情況進行自查自糾。

④設立投訴箱（園長信箱）。向家長公開幼兒園投訴電話，接受家長對師德師風、校務公開等方面的監督，幼兒園對收到的投訴總能及時進行自查自糾。

⑤開展師德師風家長問卷調查，對調查中發現的問題學校及時給予了處理、整改。我們認真對照“教師職業道德規範”及師德建設要求，組織全園家長對教師的師德師風及幼兒園各項工作進行無記名問卷調查。經過統計，共回收家長問卷調查表524份，並組織各班老師認真分析家長對各項評價指標的意見，認真查擺存在問題，提出今後的整改意見，力求做到在今後更深入的三項主題活動中邊學邊改，邊查邊改，促進全體教職員工良好的師德風範的形成。

⑥分別成立了“家長委員會”、“伙食委員會”，分別由各班級家長代表參加。通過定期與不定期的“家長委員會”、“伙食委員會”活動，向家長詳細介紹了幼兒園管理、教學、保育保健等方面的工作，多渠道深入廣泛地徵求家長和社會各界對本行業的看法和改進意見，取得了良好的社會效應。

五、存在問題

學校政風行風建設是關係到社會穩定、羣眾滿意不滿意的關鍵。在自查自評中我校目前尚存在以下問題:

1、幼兒園自96辦園至今，幼兒班數從9班擴大到現在的14班，但教師編制仍是12年前核編的26人，師資嚴重不足，這嚴重阻礙了我園幼教事業的發展。

2、由於招生壓力大，班級人數嚴重超編，在一定程度上也影響了保教質量的進一步提高。

這些問題的存在，需要我們上級部門給予高度重視與支持。

抓好行風建設，是一項長期的艱鉅的歷史任務，它關係到幼兒園的生存與發展。今後，我們將繼續努力建設一流的師德師風，打造一流的教師隊伍，爭創一流教育，樹立起人民教育、人民教師的良好形象，辦好人民滿意的幼兒園。

時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裏各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的'努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對__有了一定的認識

在__人才交流會上認識了領導，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和領導交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被領導通俗的解釋為___，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。

公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是__能發展壯大的重要原因。在__年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做__是__的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在__在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。

五、工作建議

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

要做好後繼人才的培養工作。成立__年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

根據年初制定的20xx年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產”的安全生產管理方針為指導思想，從各班長着手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現的典型事故為治理重點抓好安全生產，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產。我結合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產管理方針，經過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發生率為0，實現了全年安全生產目標。現將全年工作總結下：

一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識

1、利用工作之餘集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規程，下發學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內外各類事故案例，舉一反三，結合公司實際查找問題並制定防範措施，提高了安全員綜合素質和安全管理能力。另外根據季節性特點，並結合本廠實際生產情況及上週存在問題等，對下週須注意事項進行全面分析和部署，及時發現和解決問題，充分發揮了安全管理網絡的作用。

2、針對公司具體生產情況編制了本車間各個崗位的各種安全制度、安全知識，下發到每個職工。特別是對進一年來的新進的員工，更是狠抓安全教育，並利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

3、開展了事故警示教育。組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤。採用案例再現的表現形式，通過對企業典型真實案例的生動再現，使廣大幹部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大幹部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想着安全。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大幹部職工一致好評，提高了職工的安全素質。

4、對重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓教育。讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律；作業場所存在的風險、防範措施及事故應急措施；有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，並獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。

5、對外來施工人員加強監管，及時教育，跟蹤檢查，經常在現場結合實際情況進行有針對性的安全教育，規範了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業等，避免了一些安全事故發生。

6、加強hse培訓，提升員工素質、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，並有考核，確保了培訓的內容適應實際崗位需求。充分利用週一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規程、及相關文件的學習等。並對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。

二、深入細緻的開展安全檢查工作，做到預防為主

安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止違章指揮、違章作業。對於安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：

（1）加強日常安全檢查

每天進行日常巡檢，風雨無阻。着重查看生產現場的關鍵裝置和重點部位及特殊作業現場。如在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行整改，發現人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。

（2）開展專項安全檢查

對查出的不安全狀態、不安全行為及時進行進行處理，並納入工資考核。對存在的問題要求車間限期進行整改，發現安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。20xx年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產安全。對不能及時整改的制定了相應的監控措施。並逐條進行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發生，在全廠上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面

（3）持續組織開展車間安全自查

安全工作如果光靠一個人進行而沒有全場職工的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多麼細小、隱蔽，往往逃不掉本車間職工的眼睛，所以必須規範組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向我彙報，有效的促進了車間安全管理：

1.生產線檢查：由各班長組織每天班前會結束後嚴格按照生產線檢查表，日常設備的巡迴檢查圖對本車間的生產線逐項進行檢查，重點為工藝執行情況，並將檢查結果上報。

2..一週日常檢查彙總：由安全員每天進行多次檢查並及時做好記錄，檢查內容包括現場環境、設備衞生，人的不安全行為、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流於形式。通過檢查發現和消除了很多安全隱患，對實現安全生產起到了很好的促進作用。

三、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平

只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領導，落實責任，才能真正做到“為之於未有，治之於未亂，防患於未然”。通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統的事後處理轉變為事前預防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到了良好的效果。

1、制定了各項切實有效的規章制度。年初我廠根據實際情況制定了港西油管廠管理實施規定，並嚴格按章執行。制定了質量獎懲規定從而有效地提高了全員的質量意識。完善了崗位職責及各崗位設備的操作規程和保養規程，由於較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執行，從而使各車間設

備現場都達到規範要求。並且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、台帳和檔案資料得到進一步完善；崗位操作規程、事故應急救援預案得到及時修訂；

成本會計是成本會計人員協助管理計劃及控制公司的經營，並制定長期性或策略性的決策，建立有利的成本控制方法、降低成本與改良品質。

XX年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和採購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：

一、積極做好成本核算和費用報銷工作。

負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：

(一)積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來説，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，積極協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。

(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束後，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作後，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。

(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支範圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，並積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節約成本，提高效益。

二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作 。

(一)4月份根據公司安排着手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

(二)6月末根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接。

1、接手部門日常事務和基礎工作。

2、核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兑匯票。

3、做好銀行、税務和項目貸款工作的交接。

4、做好賬目核對，完善交接手續。

三、協調財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩定性。

6月末接手財務部工作，由於在月底結賬時間緊，在接手工作後立即着手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核6月份憑證，協調財務人員積極做好6月份結賬工作。

為全面貫徹落實集團公司班組發展建設工作，進一步統一思想、明確目標、創新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的導向，在集團公司的指導和幫助下，分公司緊緊圍繞方針目標要求，紮實開展班組建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組建設工作逐步形成了標準化、規範化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將分公司20xx年度班組建設工作總結如下：

一、班組建設基礎性管理工作

分公司認真開展班組建設工作，督促各班組積極開展各項活動，為分公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。目前分公司共組建了3各基層單位，13個基層班組，並按照公司要求制定了分公司班組的創建目標，建立健全了相關規章制度和操作規程，為規範做好分公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，同時分公司還不斷完善裝卸組、危貨隊等基層一線各項規章制度，制定了《裝卸車操作手冊》等現場操作規程，從而使廣大職工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。

在做好各項基礎管理工作的同時，分公司還積極開展績效考核，認真貫徹落實集團公司方針目標要求，使分公司各項目標均達到了年初預定要求，即各礦提貨滿意率100%，截止目前未發生安全事故事件，分公司全年保供服務形勢穩定，各班組環境衞生保持良好，職工隊伍精神面貌良好。

二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質

分公司積極打造五型班組建設工作，組織職工開展班前業務知識培訓，根據現場工作實際需求對工作設備的正確操作方法、易出現事故的重點環節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗、特殊工種人員等進行集中培訓。截至現在分公司共進行相關培訓4項、5次、參加人數130餘人次，通過培訓和學習達到了不斷提高現場作業人員操作水平的目的。

同時在分公司的組織及安排下，分公司管理人員積極開展作風建設活動，按階段要求紮實開展各項學習、自查活動，通過各項活動的開展及對班組人員的嚴格要求，使班組人員的綜合素質有了較大的提升。

四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩定氛圍

分公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發展公司“保增長、渡難關、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因煤炭持續下滑造成的不利影響，同時也調動了廣大職工樹立責任意識、危機意識及面對困難迎接挑戰的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不鬆懈、不氣餒，在分公司的積極鼓勵和指導下，每名職工都信心十足，情緒穩定，保質保量的做好手中的每一份工作，從而保障了分公司安全生產形勢和職工隊伍狀況的和諧穩定。

五、通過創新、技改、節能減排活動降低分公司成本、增加效益

分公司組織各隊組，積極開展創新、五小、金點子等活動，提高了工作效率，為分公司創造了利益，充分發揮了公司員工的聰明才智。在“安全生產月”期間，分公司圍繞“關愛生命、安全發展”的活動主題，組織舉辦了裝卸、倉儲、危貨操作、消防技能比武。通過對着裝、打水帶、連接短節變徑、帶壓堵漏、實戰滅火等項目的考核，鍛鍊和檢查了職工的操作技能和實戰經驗，為職工相互切磋和探討業務技能、為提高服務質量提供了交流的平台，同時也提升了分公司各班組人員的技能水平和服務意識。

六、20xx年工作思路

1、計劃在班組中繼續開展羣眾監督員安全報告制度，進一步提高職工安全意識，有效避免現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產。

2、加強班組建設工作力度，同時加強班組建設的文化宣傳工作，努力提升班組建設總水平。

3、注重班組員工培訓工作，提升員工整體素質水平，進一步強化班組長培訓和管理，實現班組長整體素質新提升。

我們要清楚一個問題，就是總結應該由誰來寫。這裏應該明確，個人的總結肯定會是個人來寫，那麼部門的總結也必須由部門主要負責人來寫，分公司的總結也必須由分公司經理來寫。

有些部門負責人或分公司的經理，最好是自己親自執筆來寫本單位的總結。如果做不到，至少應該列出提綱、提出思路，安排一名副職專門負責收集材料和總結的起草。然後，由主要負責人進行修改並敲定。

從另一角度看，如果企業的老闆重視總結，他一定會通過總結來看你一年來的管理成績，是否對存在的問題能看透，是否對來年的管理有思路。因此，通過總結可以很好地把自己對管理的認識和體會、對管理的思路系統地向上級做一彙報，以便讓上級瞭解你，更好地得到上級的指導。

不少人對自己單位的總結不管不問，一方面是對單位的不負責任，另一方面也是對自己職業發展的不負責任。這一點，一定要加以改變。抽出幾天時間，認真地思考一下，回顧一下，提煉一下。記得很多年前，國家工信部原部長李毅中在基層幹廠長的時候，他親自列出提綱，並由他口述，由祕書記錄並整理出來，再交他修改定稿。

應該記住，由別人寫出的總結，那代表的是別人的水平而不是你的水平，作為一個單位的負責人，一定會對自己管理範圍內的工作有着自己清晰的思路，因此，總結還是最好由自己來寫。