精選年度工作總結合集6篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編整理的年度工作總結6篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

一年來，鎮黨委、政府高度重視我鎮市政管理工作，並提出了“真抓實幹、開拓創新、嚴格執法、加強市政管理”的工作要求，切實將市政管理工作落到實處。通過定期和不定期對城鎮“髒、亂、差”現象有效整治，使****的形象得到了提高。現將我鎮20xx年市政管理工作總結如下：

　　一、高度重視、加強領導

鎮黨委、政府切實抓住****的契機，高度重視***工作，成立以鎮委書記***為組長，鎮長***、副鎮長***為副組長，黨政辦、市政大隊、國土鄉建所、安辦及街村主要負責人為成員的市政工作領導小組。領導小組下設辦公室，分管副鎮長***任辦公室主任，辦公室負責日常事務的處理。

領導小組為務求工作實效，不走過場，不搞形式，做到職責明確，責任到人。鎮長為第一責任人，親自牽頭研究制定具體、詳盡的實施方案，並親自抓工作中的重點和難點問題。分管副鎮長則認真落實，五、強化管理，嚴格執法

我鎮加強市政隊伍建設和管理，每月組織隊員至少集中學習培訓一次，同時，建立健全規章制度，切實規範市政執法人員的執法行為，樹立良好的市政文明執法者的形象。一年來，鎮黨委、政府加大對市政的執法力度，組織市政、安辦、公安等部門聯合執法×××餘次，共糾正和查處違反城鎮管理相關法規的“十亂”行為共×××餘件（次），逐步達到座商歸店，垃圾歸場，划行歸市。並且，在****人口密集地區，因人口密度大和長期以來環境造成亂倒垃圾污染河岸等情況，鎮裏組織環衞工人、低保人員以及學校學生，對河岸進行定期清污，排除原有垃圾對可能衝入河道污染的物品進行清運，保持河道兩旁基本無垃圾污染物。今年以來，我鎮還加強了垃圾處置費和污水處理費，全年共徵收垃圾處置費×××萬餘元，污水處理費700×××元。

市政管理工作的任務光榮艱鉅，雖然我鎮在每季度的考評中，獲得了較好的成績。但這項工作是一項長期工作。為積極探索長效管理工作，社區居委會與社區居民簽訂了《門前屋後四包，門內達標》責任書，加強居民的自我管理意識。並且，對市政監察人員進行了分片包乾，定期和不定期責任考核。凡不認真，不履職，管理無成效的市政監察人員將給予嚴肅的處理。

今後我們將在區委區政府的領導下，在市政管理委員會的具體領導下，緊緊抓住****，圍繞“真抓實幹、開拓創新、嚴格執法、加強市政管理“的工作要求，努力開創我鎮市政管理工作的新局面。

並多次親自上街指導市政執法，努力打造一流環境。

　　二、強化宣傳教育，促進觀念轉變

市政工作涉及面廣，工作量大，且任務十分艱鉅。需要廣大幹部羣眾、城鎮居民的理解和支持。鎮政府召開動員大會，以場鎮居民小組為單位分別召開了城鎮居民會議進行宣傳發動，做到了家家户户學習城市管理的有關法律、法規，提高了廣大城鎮居民的城市環境意識，強化以人為本的理念，讓廣大居民從被動地接受管理轉變為自覺行動。讓其自覺糾正違反城市管理的行為。我們充分利用廣播、會議、標語、宣傳車櫥窗、散發宣傳單等多種形式進行宣傳，廣泛發動羣眾，在羣眾中形成良好的“容貌、衞生”***氛圍，使城鎮居民環境衞生意識得到了較大的增強。

根據市政管理工作的迫切需要，我鎮在原市政監察中隊的基礎上，組建成立了****政管理。並抽調優秀年青幹部充實到了市政監察隊伍。在鎮財政十分困難的情況下撥出專項資金，用於執法人員服裝配備和執法投入。

　　三、落實責任，齊抓共管

為了加強鎮容鎮貌管理，不斷增強抓市政管理工作的合力，鎮黨委、政府積極協調社會各單位和內設部門的市政管理責任，並印發《***鎮容鎮貌和環境衞生管理規定》，與各單位、門市簽訂了“門前四包門、內達標責任書”，市政負責監督管理。並且專職×××人保證場鎮保潔工作。

　　四、真抓實幹，加強整治

在日常管理中，我鎮抓好嚴管重罰，堅持長效管理。我鎮因為場鎮小，居民市政意識薄弱，長期以來，以街為市、佔道經營情況嚴重。為了徹底治理該在種現象發生，我鎮市政人員每天上街巡查，集中整治，使以街為市、佔道經營情況得到了有效的治理。

針對我場鎮管理中存在的“十亂”現象，市政嚴格按照市政管理的有關規定，採取定期或不定期巡查，集中整治，嚴格執行等措施，有效整治城鎮“十亂”現象，確保了***鎮良好的鎮容鎮貌，並以重大節日和重大活動的集中或突擊整治，帶動日常的城鎮管理。我鎮充分利用“五一”、“國慶”等重大節日和其他活動，對平時管理中存在的“熱點、難點”問題進行清理和集中整治，公安、國土、鄉建、市政環衞、安全等部門都抽調精兵強將開展綜合執法，推動了平時管理，確保了市政管理整治的有效性和長效性。

這們學科主要是教我們對某一企業的某一產品進行銷售策劃。這需要我們從它的4P原則來分析，即產品，它的價格，銷售渠道，促銷方式。

首先我們分析產品，我們要對產品進行定位。定位它是什麼類型的產品，面對的消費羣體是哪些。那我們要對市場進行分析。得到這個市場是什麼樣的，需要怎樣做。這需要我們市場調研，市場調研可分為二手資料和調查問卷，二手資料有它的積極性，簡便性，時效性，統一性。但採集的資料不一定是所需的資料，而且處理起來困難。

其次分析產品的價格，考慮它的成本，可以通過這幾個方面定價：心裏定價，地區定價，需求定價，產品組合定價。心裏定價分為：整數定價，尾數定價，聲望定價，習慣定價，招徠定價。地區定價分為統一定價，分區定價，基點定價。需求定價分為：顧客需求定價，產品需求定價，地區需求定價。產品組合定價分為：互補產品組合定價，互替產品組合定價。 然後分析產品的銷售渠道，這要分析它的代理商，可分為：多家代理和獨家代理，代理商和分銷商混合使用，代理商和原廠家互為代理，廠家分支機構下的代理。選擇代理商的時候要分析這幾個因素：代理商的品格，代理商的經營規模，代理商的營業地址，代理商經營品種，代理商財務能力，代理商的銷售網絡，代理商的拓展能力，代理商的國籍，代理商的社會影響力，同行業對代理商的評價。

最後分析產品的促銷方式，選擇產品促銷方式要考慮這幾個因素：激勵的對象，激勵的規模，時機的選擇，運達方式。還有他的廣告策劃，公共關係管理，建立與媒體之間的關係。 以上就是學生對市場營銷策劃這們學科的總結。

20xx年以來，我鎮根據縣委縣政府提出的穩中求進總基調和“三爭三實”要求，圍繞“夯實基礎、項目主導、突破重點、全面提升”的工作思路，搶抓改革機遇，奮力趕超爭先，在重點工作推進、指標任務完成、經濟社會發展、民生事業保障等方面狠抓落實，取得了較好的成績。

　　一、突出項目建設，主體經濟穩步增長

主動適應新常態下經濟發展的新要求，以提升經濟總量、促進轉型升級為目的，不斷進行新的產業結構調整，切實提高鎮域經濟增長的質量和效益。1-10月，全鎮實現應税銷售20.65億元，完成現價工業產值67.21億元，完成一般預算收入6215萬元，預計到12月底均能完成全部工作任務。一是打造產業特色。為重塑工業重鎮形象，積極打造以裝備製造業為龍頭的主導產業，機械行業向石油機械、化工設備、健身器材等高品質產品方向發展。1-10月完成註冊外資855萬美元，外資到賬415萬美元，市外民資投入額2.8億元，超額完成全年任務。二是抓好項目推進。進一步突出項目建設的主體地位，加強部門協作，責任落實到人，在項目推進過程中，強化推進辦公職能，不斷完善工作流程，力促一批投入量較大的項目快開工、快推進、快投產。1-10月份新開工20xx萬元以上項目數10個，其中億元以上新開工項目1個，新竣工20xx萬元以上項目數6個。對瀚邦食品機械、南通達鑫玻璃、勃實紙業、江蘇力騰機械等在建項目，從項目的徵地到相關手續的報批進行專人全程跟蹤服務。鑫斯達精密機械、諾嘉機械鑄件、卜蜂飼料等重點項目目前均已竣工投產。預計鑫斯達、諾嘉機械年內可實現應税銷售4000多萬元，卜蜂飼料可實現5000多萬元。三是完善服務配套。根據我鎮特點，打造物流、倉儲集聚區，目前鴻燊物流、神鹿物流、德邦貨運等企業發展勢頭良好；商貿流通、餐飲、養老等領域企業各具特色；鹽化物流中心項目預計四季度開工建設。1-10月完成千萬元以上服務業投入5.29億元，佔全年計劃的151.1%；其中生產性服務業投入4.24億元；實現服務業應税銷售4.22億元，佔全年任務的76.7%；實現服務業税收4055萬元，佔全年任務的112.7%。四是促進科技轉型。鼓勵企業加大技術改造、科技創新、品牌建設、優化管理、上市融資等工作力度，促進企業提檔次、擴總量、增貢獻。今年以來，引導雄鷹、新象等多家企業與大專院校和科研院所實現了產學研合作，企業產品結構調整步伐加快。

　　二、聚焦現代農業，富民惠民力度加大

狠抓基礎產業培植，深化村莊環境整治，加大基礎設施建設，確保農業農村各項工作推進順利。一是全面抓好產業發展基礎。發展農業園區1個，其中天辰菌業公司的香菇項目投資20xx萬元，建成後將成為我省最大的香菇生產基地。新增千萬元農產品加工項目2個，國慶苗木、虹元鴿業、龍鳳祥生物科技、秸稈制粒等一批農業項目已開工建設，全年已新增土地流轉面積1.03萬畝，新辦家庭農場31個，新增農民合作社9家，新增“全託管”經營主體14個。全面開展土地承包經營權確權工作，目前14個村的相關工作已進入掃尾階段。突出抓好三資管理，大力發展村級集體經濟，通過土地流轉、盤活閒置資產等方式，着力打造村集體經濟發展平台，全鎮村營收入超去年，其中有5個村超70萬元。二是不斷改善農業基礎設施。加快農村骨幹道路硬質化進程，新建水泥道路75.2公里，硬質渠道73.91公里。建設農村橋樑12座，改造泵站15座，完成河道整治9.23萬方。完成拆壩建涵101座，改造農村危橋11座。投資722.5萬元的農業開發建設項目和1500萬的中央財政小農水示XX縣項目已全部通過上級驗收，馬北園藝項目待驗收中，投資4550萬元的國家土地整理項目已在馬豐、蔡渡、尊三村落户並開工建設。三是持續加大環境整治力度。鞏固村莊環境整治成果，全面提升四位一體管理水平。加大秸稈禁燒禁拋力度，加快推動秸稈綜合利用進程。今年以來在全鎮17個農業村全面啟動畜禽糞便治理工作，成立了面源污染治理專業隊，建成一個有機肥廠、一個糞便處理中心和近千個糞便收集房，在全縣率先推進畜禽糞污治理“百日行動”整治工作並初見成效。

　　三、加快城鎮建設，鎮區形象不斷提升

在原有規劃設計的基礎上，進一步優化鎮區功能佈局，不斷提升整體形象。一是推進重點工程建設。國小遷建工程、培英路、育英路、鹽倉路工程已於年初相繼交付使用；市河南路工程於1月份順利通過交通局竣工驗收；幼兒園工程主體結構已封頂，並通過市級文明工地和市優質結構驗收；國中新建工程除宿舍樓外各單體基礎施工已完成，計劃春節前部分單體主體結構封頂。二是提升鎮區整體形象。加大對鎮區道路、廁所、垃圾、路燈的管理力度，切實改善鎮區居民的生活環境。對老鎮區道路塌陷破損部位、后街後巷道路、路燈線路等進行摸底排查，並完成中心市場東側等地段的維修改造、道路硬化和線路改造工作。在汽車站至大力化工段及凌民段實施路燈亮化工程。三是落實房地產開發項目。馬小南側一號地塊文錦佳苑項目已完成主體封頂，預計明年上半年竣工交付使用，目前為止居住和商業用房基本售完。與上市企業嘉凱城集團多次洽談老鎮區糧機廠及老馬小地塊開發事宜，目前開發企業正在進行方案設計及成本測算。四是提供項目用地保障。落實耕地保護的長效管理機制。積極申報實施城鄉建設用地增減掛鈎項目及佔補平衡項目，完成掛鈎項目新增耕地143.49畝，佔補平衡項目新增耕地56.23畝。成功盤活閒置土地96.52畝，完成諾嘉、鑫斯達、瀚邦食品機械、鑫港機械、萬豐機械、江蘇力騰機械及鎮區道路（市河南路、培英路、鹽倉路）等重點民生、工業項目的土地徵收供應工作。

　　四、着力改善民生，社會事業協調發展

圍繞民生需求，切實加大工作力度，努力提升羣眾滿意度和幸福感。一是實施社會事業工程。加大教育投入，完成邱陞中學校園景觀改造和馬豐國小全面改造工程，翻建王元國小並擬定潮橋國小搬遷方案，正逐步實施。為潮橋中學、邱陞中學、馬豐國小、王元國小建成塑膠跑道，充實了各校的辦學設施，其中馬豐國小成功通過了XX市義務教育現代化學校創建驗收。成功舉辦鎮第十屆全民運動會。在全縣率先建成XX縣鎮連心園，探索獨生子女死亡家庭的養老問題。二是提升社會民生保障。民政政策持續落實，及時發放各項保障經費，困難保障水平不斷提高。組織機關黨員幹部走訪基層，幫助解決孤寡老人、低收入家庭等困難的實際難題，積極推進農村婦女“兩癌”篩查工作並幫助她們申請救助，對75户困難户的危房進行了改造。深化衞生、食品安全監管體制改革，加強日常監管與專項整治力度，全面提升鎮區羣眾用餐用藥安全保障水平。三是推進社會管理創新。高度重視平安法治建設工作，按照“四個全面”的總要求，主動適應新形勢下政法工作趨勢性變化，深入推進平安，法治、過硬隊伍三個建設。全年受理調處糾紛354起，其中鎮中心受理113起，有效處置和防範非正常死亡及突發、性事件、疑難複雜糾紛11起，涉案金額277.6萬元。圍繞民生需求，暢通羣眾各種訴求渠道，密切關注“12345”平台、羣眾來信來訪中反映較強烈的問題，得到社會各方面的關注和好評。潮南村衞生室成功創建省示範村衞生室，馬南、七裏鎮、馬北、許樓成功創建省衞生村。

　　五、圍繞“三嚴三實”，隊伍建設提質增效

鞏固拓展黨的羣眾路線教育實踐活動成果，圍繞“三嚴三實”主題，持續加強作風建設，為全鎮經濟社會工作又好又快發展提供保障。一是推進廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，從源頭上預防和治理腐敗。全年對機關工作紀律、工作作風等情況開展不定期督查26次，並在大廳顯示屏及時公佈考核結果。全體機關黨員幹部工作作風有了較大的轉變和提高。嚴格控制財政支出，推行勤儉節約。加強公共資源交易中心建設，促進交易活動的陽光運作。由鎮督導辦會同業務主管部門，對平台交易項目的進度、質量、安全、資金管理開展督查。實施村級財務審計工作，對集居點建設及基礎設施籌集資金進行專項審計。加強國有資產的管理，嚴格執行資產處置程序，確保國有資產保值增值。二是增強工作實效。着力轉變不適應、不符合科學發展要求的思想觀念，着力解決影響和制約科學發展的突出問題以及羣眾反映強烈的突出問題。堅持在法治軌道上開展工作,把依法行政貫穿於行政管理和服務的全過程。進一步抓好工作落實，對重點工作明確責任書和時間表，強化監督檢查，確保高效推進。三是規範幹部任用。認真執行《黨政領導幹部選撥任用條例》，嚴格實行民主推薦、民主測評、民主票決、公開公示、組織考察、集體研究、任前談話等程序和要求，切實把好選人用人關，有效地提高了選人用人質量，推動了幹部監督工作的健康有序發展。今年任用村兩委負責人3名。

今年以來，鎮領導班子雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到，我們與縣委、縣政府和全鎮人民的期望要求還存在一些差距，主要表現在：一是本鎮區內一些新項目的數量不夠多，達產不夠快；二是城鎮面貌有所改善，但老鎮區改造進度緩慢；三是農村基礎設施建設與羣眾的期望仍有一定差距。對於這些問題，我們將在今後的工作中切實加以解決。

時光荏苒，歲月如梭，轉瞬即到歲末。在縣職成教辦、鎮、中心校的關心領導下，順利完成了20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，收到了實實在在的效果。當然，工作中也存在着一些不足，它將是今後一段時間，我們工作的重點和動力支持的一個來源。現將一年來的工作總結如下：

一、機構健全，目標明確，管理水平逐步提高。

成立了由鎮黨委、鎮司法所、鎮派出所、鎮婦聯及運管所和中心校共同組成的"桔園鎮幼兒園安全管理領導機構"、"安全穩定領導小組"和"桔園鎮依法治校（園）領導小組" ；制定了"桔園鎮學前教育管理實施方案"和"桔園鎮幼兒園安全管理方案" ；下發瞭如"關於進一步治理整頓幼兒教育秩序的決定"等文件。

召開了6次民辦教育工作會議；明確了民辦教育機構應盡的義務和應有的權利；規範了民辦教育機構的辦學行為；增強了全體幼教工作者的責任感和使命感；制止了民辦教育中出現的不正當競爭。

逐園進行了拉網式檢查（如危房、食品衞生、安全、周邊環境等）4次；逐園逐人填寫了"桔園鎮幼兒園從業教職員工基本情況登記表"。

年初與各幼兒園簽訂了"目標、安全責任書" ，將一年的工作寫到明處，落到實處，為各幼兒園的工作指出了奮鬥的方向、努力的目標。同時要求分級管理，幼兒園與教師簽訂"目標責任書"，並建立健全了獎懲制度、門禁制度、衞生保健制度等；幼兒園教師與每位幼兒家長簽定"安全責任書"。

二、加強學習，不斷提高教師隊伍的理性素質和專業素質。

學前教育是我國學校教育體系的第一環節，諺語"三歲看老，七十看小"正是學前教育功能的具體體現。所以，從事幼教工作的同志正是站在了人生髮展的最前沿，其任務是光榮而艱鉅的。所以要求幼兒園教師認真學習《幼兒教育綱要》、《幼兒工作規程》等，特別是《教師職業道德》和《

教師行為十不準》；要求教師在"身教"中影響和教育幼兒；要求教師樹立良好的教育觀和兒童觀，使3～6歲的幼兒普遍接受良好的學前教育，從而形成"家、園"共建共育的幼教工作新局面，培養全面發展的未來人。

三、洞察時代前進方向，與時俱進，以活動促發展，以質量求生存。

隨着時代的不斷髮展，教育形式複雜多變。各幼兒園都不同程度地購買和添置了活動器材，裝修了校舍，硬化了場地、道路，有的.幼兒園連廁所都貼上了防滑瓷磚並供有自來水。中心校組織各幼兒園開展瞭如講故事比賽、教師賽教、慶祝元旦等豐富多彩的活動，使愛國主義精神、延安精神、誠信美德、創新意識在鮮活的故事中、深入淺出的專題講座中、賞心悦目的文娛演出中、現身説法的訪談中感染和鼓舞了幼教工作者，使廣大幼兒受到了潛移默化的影響，擴大了民辦教育的社會影響力，提高了民辦教育的地位。

四、搞好年度評優樹模工作，用榜樣的力量推動幼教工作向前發展。

中心校有關領導，通過翻閲資料、實地踏訪等形式，綜合考核各幼兒園的年度工作，評選出20xx年度先進幼兒園三所（楊家灘幼兒園、小天使幼兒園、星晨幼兒園），從而以點帶面，為來年的工作奠定了良好的發展基礎。

五、存在的問題及不足。

（1）由於中心校經濟拮据，使幼教活動開展的次數較少。

（2）針對幼兒教育的理論研究較少。

20xx年12月24日

上學期，大成國小遷新址，吸收了一百多名新生，在這種環境下，學校工作重心之一就是穩定生源，消除學生的心理反差，讓老生的優秀行為帶動新生儘快和大成國小的文化融為一體。這個階段德育工作一個明顯的特徵就是學習《國小生守則》，《國小生日常的行為規範》。通過學習，學生漸漸明確自己在校應當怎樣做才算合格，以此調動自己的行為；通過紅藍分的調節，學生產生進取意識，走入正常的軌道。接着重組少先隊領導班子，為開展自主活動打下基礎。第三，班主任培養班幹部，藉助學校整體輿論進行班風建設。在領導、教師的共同努力下，初步形成了新環境下的校園文化。

本學期緊承上學期在班風、校風建設、規則意識、少先隊組織方面打下的基礎，將“立德樹人”作為德育工作的首要任務。以貼近學生、貼近生活的、貼近社會為原則，以養成良好的行為習慣為目標，進行理想教育、民族精神教育、誠信教育、行為養成教育、法制教育、心理健康教育、安全教育等，具體的實施途徑是抓住三條主線：《國小生日常的行為規範》、少先隊工作、《大成國小學生個人修養10條》。具體落實了以下工作：

1、背誦《國小生日常的行為規範》，。

2、落實《國小生日常的行為規範》。各班級評出學規範標兵五名，寫上事蹟，進行表彰。

3、紅藍分總結，各班得紅分較突出的，德育處給他們照相表彰。

4、成立少先大隊廣播站，收購站，組織升旗和入隊儀式。

5、以《大成國小個人修養10條》為標準進行評比，評出温馨教室。

以上工作，每一項都包含了老師們辛勤的汗水。如果將每一個細節講出來，恐怕一個上午也講不完，時間關係，只能從略。

　　不足之處：

1、有幾項列入計劃的事情沒有落實，如宿舍建設，路隊檢查等。這兩個方面都和我們的硬件設施有關，如宿舍內物品擺放問題、路隊方面學生洗刷問題。不過這裏面也有主觀方面的問題，如對生活的老師開會、監督較少，印發的《宿舍..標準》就成了形式；陪宿、陪餐落實不是很嚴格，有許多問題需要探討。另外，班主任工作經驗沒有形成書面材料保存下來，使一些好的方法沒有推廣開來；教書育人是一個老話題，只教書不育人是否盡到一個老師的責任？育人是否能夠促進教書？視學生若親子到底是一個什麼概念等。

2、本年度六年級有些學生崇尚打架，在他們的意識中打架解決問題是一種時髦，這種風氣如同接力賽一般，六年級還沒走，五年級同學已經伸手接棒了。怎樣做好小六與國中的銜接，怎樣改變現時代留給學生的“打架是英雄”的審美觀，是我們要研究的課題。

3、校園無小事，孩子的任何一個動作，都是他們思想的表現，運用心理學、教育學的一些原則解決問題是教師工作的根本特色。

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

例如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1。狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2。培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3。人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

6、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；計劃出版內部期刊，編輯員工徵文集。

7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。

8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。