【熱門】後勤工作總結三篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的後勤工作總結3篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的考評組成員：

大家好！

按照礦黨委的工作要求，現就我到生活服務中心擔任副主任以來，20xx年的分管工作做一下彙報，請考評。

一年來，緊緊圍繞礦行政和黨委的工作目標，以保障供給，服務員工為工作核心，以提升質量，晉檔升級為工作內容，以整治環境，亮化礦區為契機，明確工作思路，制定工作措施，落實工作內容，完善運營機制，在同事之間的配合與共同努力下，後勤工作呈現出了良好的發展勢頭，為全礦完成全年奮鬥目標奠定了基礎。主要表現為：

--“兩堂一舍”達到標準，工作質量、服務質量有所提高。在“兩堂一舍”的管理過程中，注重動態管理，強化檢查和考核工作，堅持每週一次的自檢制度，發現問題及時解決。針對餐廳飯菜質量的焦點問題，狠下功夫，大力整改，制定餐廳整改措施若干條。在餐廳實行24小時值班制度，現場跟蹤。利用現有條件，增加燴肉、燴羊雜品種小窗口，每週專人審核菜譜，對製作過程，加工過程全程參與，強化過程管理，對餐飲從業人員進行了三次調整，滿足和適應職工的口味。通過對餐廳的一系列整改，飯菜質量有了明顯的提高。燴羊肉已創出名氣，打出品牌。建議礦上對澡堂的供水系統進行了改造，改變了過去水流量小，職工洗澡時間長的現象，受到了職工的好評。隨着整體劃轉人員的增加，原有的四棟單身樓很難滿足職工的住宿需求。我們有計劃有序地對單身樓適時進行調整，在不增加房屋的前提下，妥善安置汝箕溝煤礦整體劃轉人員二百多人的住宿。解決了職工的後顧之憂。對單身樓的服務員進行了補充，對清掃時間、清掃次數明確規定，對從業人員進行技能和服務培訓。努力給職工創造了一個整潔、乾淨、舒適的生活環境。經過驗收，“兩堂一舍”達到了集團的標準。

--加大造林力度，美化礦區環境。礦區一期綠化工程移交至生活服務中心後，我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養護工作作為重點，及時澆灌、修剪、施肥、噴藥。礦區內的草坪、樹木由於養護及時，成活率達到98％以上。今年春季組織人員移植中心區的樹木在入礦路兩側進行了種植，共種植喬木2438棵，灌木20xx棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的時間組織機關人員義務植樹7512棵。目前礦區綠草茵茵，綠樹成蔭，環境優美，空氣清新。現已被靈武市申報為銀川市園林式單位。

--開展環境整治活動，亮化礦區容貌。我們以“講文明、樹新風”為抓手，全面提升員工精神面貌，努力創造乾淨、整潔、文明的生活環境和工作環境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實，齊抓共管，整體推進的原則，集中開展礦區環境衞生整治專項活動，全面治理“髒亂差”現象，營造礦區環境優美的新氣象。將整治活動作為後勤工作的主要內容，將整治任務層層分解，落實到人。制定了《礦區環境衞生整治工作方案》，主要對礦區外圍髒亂差現象進行了專項和集中整治，共清理亂貼亂畫102處，雜物堆放58處，路面清理1200餘米，臨時排矸場回填土方2萬立方，永久排矸場回填土方1.5萬立方，清理排水溝1200米。使礦區環境面貌有了明顯改善，呈現出和諧文明的礦區新氣象。

--明確責任，注重細節，有條不紊地做好接待工作。我們與礦辦公室認真配合，牢固樹立接待無小事的接待理念，對每次接待認真仔細、精益求精、注重細節，接待前制定接待方案，進行專項檢查，責任落實到人，接待中緊扣各個環節，接待後認真進行總結分析。今年以來我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各類接待均無出現差錯，得到領導的一致好評。

--紮實落實安全責任制，安全工作平穩進展。根據行業特點，在後勤方面狠抓食品安全、通勤車的安全、地面防火、防盜的安全工作。首先加大投入，對煤氣房的汽化爐進行改造，對後廚排風系統進行了清洗和維修，對後廚電路系統進行重新佈線。其次定期開展食品安全專項檢查，對從業單位、從業人員的證件認真審查，購置農藥殘留檢測器，按食品衞生標準抽樣檢查，建立健全食品安全管理制定，嚴格食品採購、進貨檢查驗收制度，明確落實食品安全措施。再次，與通勤車承租方簽訂安全協議，明確雙方的責任和義務，規定車輛定期維修，並指派專人每週考核，今年以來未發生一起安全事故。

--開展“對標”活動，全面推進後勤管理水平。通過對標管理，結合工作實際，以提高職工食堂飯菜質量、公寓樓實行標準化管理為對標內容，深入查找自身存在的差距，分析存在問題的原因，力爭在較短的時間內使後勤服務質量得到改觀，全面推進後勤管理水平的整體提升。我中心組織和選派生活服務中心管理人員及俱進物業班組長以上人員，到集團機關餐飲中心、靈州物業公司，羊場灣煤礦與相關的管理人員進行交流座談，同時深入工作現場學習，圍繞“對標管理找差距，強化整改促提升”，做好後勤各項工作，經過持續改進，使後勤服務工作得到進一步提高。

總結回顧一年的工作，我們深知在後勤管理方面，在體制建設、生產運營方面還存在着問題。一是從業人員的素質偏低，服務質量有待提高，承包單位用人的流動率比較高，在從業的准入方面門檻比較低，培訓工作不能及時到位，人員更換頻繁，服務水準一直得不到提高。二是後勤管理的能力有限，後勤工作外委的優點是節約開支，降低成本，但是弊病較多，承包方利益擺在第一位，所用人員均是退休職工、家庭婦女等，文化知識低，工作經驗少，缺乏管理能力。以致在制度的執行、工作的落實上比較拖拉，缺乏雷厲風行的工作作風。給管理帶來較大的難度。三是後勤工作的創新能力不夠。按部就班，老一套的後勤管理已遠不適應礦區的發展，我們也曾嘗試過，創新過，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創新的能力有限，辦法不多後勤工作仍然處在一箇中等水平。四是工作質量，服務質量還不能滿足職工的要求，單身樓的服務與好的單位比較，仍然存在着差距。澡堂的管理還比較落後。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質量還有待於進一步提高。

在新的一年裏，我們將認真反省工作的不足，探索在新形勢下後勤管理工作新方法、新思路、新措施。統籌協調好管理與外委之間的關係。在新食堂和單身樓投入運行後，硬件設施條件已滿足需要的前提下，認認真真紮紮實實開展工作，使後勤管理工作走在集團公司的前列。

繁忙而緊張的一年過去了，我們後勤保衞處的成員在校長室的領導下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的後勤保衞工作做個總結。

一、加強政治理論學習，提高思想認識

我們後勤保衞的成員能明確各自的任務，認識到學校後勤保衞工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起着舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。

二、落實分工，明確職責

今年四月底由於工作需要領導要我負責學校的總務後勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先認真協調佈置各後勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，並要求每位後勤人員忠於職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關，精打細算，開源節流。

三、明確責任目標，積極做好後勤工作

我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衞生、衞生防疫等樣樣要管，服務對象上有多位教職工和近x位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物台帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們後勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發、調劑和補差工作，因新學年學校擴班，學生數變化大，課本數誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內把所差的書本聯繫到位，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環境的整治、學生校服的徵訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節假日進行，如對老師使用的電腦進行佈線、安裝等；對於平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據現在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。

四、排查安全隱患，創建平安校園

在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，並及時作好登記與措施整改。在傳染病多發期，配合醫務室認真做好宣傳彙報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。

五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順利完工

去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增添學校綠化面積，因此這個暑假先後有多個工程隊來施工，作為總務處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學校領導時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質量。由於大家的一致努力，九月份新學期開學，一個全新的西門國小矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環境裏學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。

以上僅是我們後勤保衞處應該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發展形勢還存在着差距，和學校的發展有差距，如對於煥然一新的校園環境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創新等。在新的'一年裏，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質量和效益，大家齊心協力，使後勤保衞工作上一個新台階。

為貫徹落實學院關於開展創建"和諧型校園"的總體佈署，後勤處根據本處的職責範圍和工作特點，從學校和廣大師生員工的實際需要出發，於10月10 日—11月15日開展了"優質服務月"活動。

這次活動以"服務在後勤，滿意在後勤，奉獻在後勤"，"您的滿意就是我們最大的心願"為口號，通過開展一系列的優質服務活動，進一步強化"全心全意為學校教學，科研和廣大師生員工服務"的宗旨，增強後勤員工的服務意識，提高後勤服務的科學管理水平；進一步加強後勤各服務窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達到"轉變服務觀念，改進服務質量，提高隊伍素質，改善服務形象，提高服務效益"的目的。

各中心科室緊緊圍繞"服務"這一主旋律，擴大服務範圍，改善服務態度，增加服務項目，兑現服務承諾等，使"優質服務月"活動有計劃，有步驟，有組織的進行， 優質服務活動取得了良好效果。

一，活動的開展情況

本次活動主要有六個方面的內容。

1、後勤各實體職工實行了掛牌上崗。各部門共製作上崗證200多個，以利於更好接受廣大師生的監督，進一步增強了後勤職工的自我約束意識。

2、開展了"推廣文明敬語，文明用語，消滅服務忌語"活動。制定了後勤"服務窗口十條文明要求" 常用文明用語29句，服務禁語28例。規範了各窗口單位的服務語言，提高了各服務窗口的文明程度。

3、 對各服務窗口，環境，面貌進行了綜合整治。加強了職工着裝及儀表儀態的要求和工作環境的佈置等工作。全處職工的精神面貌和工作環境有了較大改觀。

4、提出並貫徹落實了"後勤服務承諾十八條"，收到了較好的效果。工作的及時率和到位率有了明顯的提高。

5、給學院提出了關於建設"節約型校園"的若干意見，向全校師生員工發出了"建設節約型校園倡議書"。各部門職工都在各自的工作崗位上，結合自已的工作情況，為從現在做起，從自身做起，開展了各項節約活動。

6、各部門都根據後勤處總的活動方案，結合本部門的工作實際，制定了自已的活動方案。開展了一系列卓有成效的活動。

（一） 學生公寓管理中心開展了文明值班，為學生設立服務箱，樓管員為學生縫補衣裳等服務項目，通過召開學生座談會，發放問卷調查表等形式，廣泛徵求學生對搞好學生公寓的建議和意見，及時調整和改進公寓管理和服務工作。

（二）綜合辦公室全體職工着裝整齊，環保工人實行掛牌服務。校園環境做到每天清掃，生活垃圾做到日產日清。主動給部分職能處室擺放了新鮮花木，並利用業餘時間給予養護管理。保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時飲水，給上課教室的講台上準備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業務，及時為部門調整和新干部上崗配備了新電話。

（三）醫療服務中心召開專題會議，就"優質服務月"活動進行思想發動。引導醫務人員積極主動地投入到"優質服務月"活動當中。實行掛牌上崗，規範服務；公佈了"醫療服務中心服務承諾"，增加了門診免收掛號費，各項檢查費，理療費，輸液費優惠10%等優惠服務項目。與天津天士力製藥股份有限公司聯合在我學院開展了"關愛教師健康"贈藥活動。成立檢查小組，加強了醫療質量的檢查 ，在醫護人員中開展醫療質量，落實各項規章制度的大討論，促進醫療質量，服務態度的提高，滿足病人的需求。

（四）飲食服務中心努力為師生員工營造一個温馨的就餐環境和氛圍，通過大屏幕宣傳優質服務月；使用文明禮貌用語，熱情周到服務。全體炊管人員一律統一着裝，掛牌服務。召開由學生代表參加的伙食工作座談會，在餐廳設立意見簿和意見箱；推出流動售飯車售飯；提高飯菜質量，增加花色品種，嚴格成本核算，使飯菜真正做到物價相符。增加服務項目，每天中餐和晚餐為學生提供免費湯。

（五） 動力修繕中心按照後勤處的活動方案要求，對動修中心的活動開展進行了動員和佈署。統一配備了工作服，實行掛牌上崗，繼續實行上下班打卡制度。認真履行承諾的維修時限和保證，提高了維修的到位率。結合本部門的工作實際，及時對供暖設備和供暖管道進行了普查，普查率達到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯繫落實汽源，確保了冬季正常供暖。認真落實後勤處關於建設節約型校園的要求，從點滴做起，在節水節電上下功夫。利用雙休日對所有教室的門窗， 桌椅，燈具，插座進行了徹底的檢修。

（六）車管服務中心為響應後勤處開展的"優質服務月"活動， 全體職工認真落實規章制度和崗位職責，自覺遵章守紀，確保做到安全行車。

加強了車輛內外的保潔，做到座艙無異味，後備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環境。全體職工注重了着裝整齊，舉止端莊，語言文明，耐心細緻，主動同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對行動不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務周到，細緻，優良。

（七） 醫保辦把全心全意為廣大師生員工服務的宗旨，充分體現在日常的工作中去，熱心接待每一個諮詢來訪者。及時和相關部門取得聯繫，認真辦好學院職工人員增減變化的醫保手續。優質服務月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作。為81名職工發放了37種慢性病門診證。

（八）文印室及時把"優質服務月"的各項要求落實到工作中去。克服因基建施工出入不暢的困難，實行了電話預邀，主動取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認真對待，大大方便了學院內外各用户。認真執行保密制度，學院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不苟，不出任何差錯。