【熱門】企業員工工作總結集錦七篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編整理的企業員工工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。

****年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞XX年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：

一、總體目標完成情況：

銷售1750萬元，完成目標計劃（2250萬）的77。8%

回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。XX年該客户完成銷售1800萬元，而XX年由於新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是鬆寶集團、華盛風扇等幾大客户被取之有鐵牌資格後，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客户的業務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃XX萬相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預計該客户的銷售不少於500萬，但由於目前我們的質量和售價未能滿足客户的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客户落單都無法接下來，使客户對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。

（二）資金回籠

在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大（兩客户合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但佔的應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客户支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

　　二、主要做了以下幾方面工作：

　　1、重點抓工作紀律和職業道德素質。

針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面採取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，並加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

　　2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。

今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客户溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　3、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客户的業務能鞏固並發展起來。

在平時的日常工作中，我們要求業務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客户的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係；

（2）工作要到位，服務要跟上，及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

（3）及時將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客户的需要；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關係，做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，且越做越大；

（5）積極參加與新業務的開拓。

上半年經過努力，成功開拓了兩個客户（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。

（6）加大資金回籠的力度，迴避企業風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有鬆懈過，，絕大多數的客户回籠是比較正常的，個別客户由於某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）

　　三、存在問題：

1、部門的日常管理工作需要進一步加強；

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；

3、壓庫工作效果不明顯；

4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高；

5、新業務的開拓不夠，業務增長小；

公司所下達的任務有些脱離實際，業績考核不合理影響業務員的工作情緒。

他們都説實習的日子是難熬的，而我説我的實習期卻是異常甜蜜的。因為我對我在實習期裏的工作充滿了熱愛與激情。雖然這段時期也有過艱難的時候，但是我更願意把它們看成是一個個鍛鍊自己和磨礪自己的機會。我也這樣對自己説，等到所有的艱難困苦全都過去了，就會是自己迎來最後勝利的時候，雖然這個勝利不知道什麼時候會到來，但是隻要是自己一直堅定的選擇下去，就總有會到來的一天。所以抱着這樣的信念，我堅持走完了我六個月的實習路程。現在我就把我這段路程裏走過的實習經歷做一個工作小結，彙報如下。

我在xx企業裏實習的崗位是市場部的銷售崗位。因為我一直以來就喜歡和別人面對面的溝通，喜歡認識新朋友，喜歡和他們打交道。我覺得在和他們的溝通過程中，我能瞭解到很多種不一樣對待一件事物的看法，也能在和他們的交流過程中學習到更多其他方面的知識，讓自己的視野變得更開闊。我覺得這就是一件進步的過程。所以在我實習期的時候，我把每接待一位顧客就當做是認識一位新朋友的事來對待，然後再去用心的聆聽他們的需求，他們的想法，再來跟他們進行合適且誠心的推薦。雖然在實習期，我也有遇到過很刁鑽麻煩的顧客，但是我一直以來都秉承熱情服務，誠心銷售的服務宗旨來對待我的每一位顧客，絕不會出現差別對待的情況，更不會出現因服務態度不好遭遇投訴的情況。所以，我個人覺得我在這段實習期裏的表現還算是挺不錯的。雖然沒有做出多大的業績出來，但是起碼我能做到認真對待我每一天的工作，用心服務我的每一位客户。我想這也不是所有人能夠做到的。

這段實習期是一個我從大學走出踏入社會的一個過渡階段，也是一個令我成長，教會我如何更好融入社會生活的一個過程，我覺得沒有比這樣更好的收穫了。即便在這個實習期裏，我沒有學到什麼實用的東西，沒有達到我心目中的期望，但它永遠也都會是我人生中的一段刻骨銘心的經歷，在這段經歷裏，我多多少少都會感悟出一些成長的道理，感悟出一些對自己未來生活的想法，所以這段經歷值得我用心去記錄。

20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業使命“永恆建築理想生活”“理想生活到永恆”的企業願景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恆是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓，我更加深了對永恆的瞭解和認識，也感受到了永恆人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為永恆的發展貢獻自己的`一點微薄之力。

身為一個員工我們最重視的就是時間，在工作中都會把每一分鐘都掐算好保證自己在學習工作的時候能夠獲得更多的成績，xx也已經快要結束了在這一個月中我也一直都努力的做好自己的工作每天都把自己的努力付諸實踐把每天的目標都完成，現在對這一個月做個總結。

一、工作前定好計劃

因為我們的工作需要，我們經理要我們提前做好一個月的工作計劃，我一開始不習慣，但是制定好工作計劃之後工作效率大大提升讓工作速度也變快樂，我更具自己的能力和實力做好了十一月份都工作計劃，在制定計劃之後我還把自己的計劃送給了我們的經理審閲，通過經理的批覆做好調整，第一次是要經理幫助但是到了後來我已經不需要其他人幫助，自己就能夠規劃好自己的工作，我把計劃具體到每一天，並且把自己的計劃貼在牆頭上，為的也是能夠在工作的時候時刻提醒自己今天要完成的任務，給自己動力給自己壓力讓我不要忘記任務還沒有完成，時刻需要努力。

二、堅定的執行

既然設定了目標當然就需要去執行了，對於應該怎樣執行我一個是自己給自己的每天計劃都會分步驟完成，把一個月的總目標分成每天的小目標，慢慢完成每天目標，通過努力做好每天任務不會給自己增加任何的負擔力圖做好自己的任務，不假他人之手，把工作任務完成為止，在工作中最難做到的就是每天堅持去做一件事情，我也一樣我不能每天都堅持去完成，因為我就時常告誡自己，給自己誰定鬧鐘，把一天時間的每個階段做好提醒，提醒自己什麼時候該幹什麼這樣也讓我的工作效率的到了大的提升，時間已成已成為了一種習慣讓我能夠完成更多的事情。

三、學習提升

來到工作崗位上想要做好工作還需要自己的努力，需要去學習，我也明白自己的能力有限想要做好工作就只有提升自己的能力讓自己能夠獨擋一面才行，所以我每天會對自己做的事情就是想老員工取經，完成每天的學任務，學到的知識也不會拋在腦後，我會立馬用到正途上讓我能夠在實際操作中發揮作用，我也經常出現這樣的情況因為自己工作能力的問題，並不能立刻把學到的東西立馬利用起來，還會厚着臉皮再次請教其關鍵之處。

四、積極進取

我在工作中遇到困難想到的第一件事就是去解決他，而不是想要逃避，任何事情只有正面解決了才能夠有作用才能夠提供更多的幫助，我也清楚因此在工作中我都保持一顆樂觀的心態，積極進取，努力提升自己的能力把困難攻克，不輕言放棄，更不會逃避。

在xx月份中我也取得了不錯的成績得到了大家的認可與讚揚但是我一直都沒有忘記自己的工作方式，不會因為成功過了就忘了自己的本分，以後還長着需要我繼續努力。

新一年的到來為上一年的工作落下了帷幕。因為在工作中好好的努力過並取得了較好的成績，所以對這一年來的情況我還是比較滿意的。當然，工作中還是有不少小問題，這對工作造成了不少的影響。但同時也為我這一年的工作帶來了不少動力和改進的方向，讓我在工作上有了更多的動力。

20xx年，儘管一轉眼就的過去了，但這一年裏，我在工作中努力奮鬥，也產生了不少成績和收穫在，為此，我要在這裏好好的分析這一年來的得失！以下是我20xx年的工作情況：

一、個人崗位的工作情況

在自己的工作崗位上，我積極發揮自身所學和能力，努力做好工作中的任務和職責，憑藉自身基礎完成了工作的基本任務。

但這也不過是工作最基本的要求，真正的困難在於在基本的任務之後，為能在這一年的時間去取得發展和進步，公司擴展的各種業務和工作！面對工作中的新的難題，我緊跟着公司和部門領導的指揮，在工作中積極吸收了培訓的經驗，提升了自己在這些工作上的能力，還更加提高了自我要求，提高了個人素質。

二、學習和提高方面的情況

學習上，我這一年來的進步主要是來自公司績效的督促，以及部門領導對我們的培訓和管理。

在工作中，我積極吸取了領導的經驗和指點，提高了自身在應對新工作任務上的能力。同時，公司為我們定下的新目標、新計劃也給我帶來了的更多的動力！

因此，我在工作時間後，也在自己的時間裏努力的擴展了從領導身上學會的知識，不僅加深了自己的理解，在工作空閒中我還與其他同事積極討論，提高了對工作的認識，也幫助團隊中的同事們解決了不少的事情。

三、個人工作不足的方面

就這一年的我來説，因為工作的改變我受到了很多的影響，工作也一開始有很多不能理解的地方，也沒搞清楚自己的工作重點應該放在那裏。雖然通過後的學習解決了喝多的問題，但其實，也讓人考慮到了更多的問題。

怎麼去提高自己的效率、怎麼在業務上提高自己的質量、工作的完成度、客户的滿意度等等。很多的問題都還沒有解決。

為此，在今後的工作上，我會以“給公司帶來更多價值”這個目標去改進自己的不足，提高個人的價值，提高我的工作效益，在下一年取得更好的成績！

一、實習目的

1、加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛鍊銷售工作鍛鍊自己的能力，提升適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

二、公司概況

天地牆紙是全球第一品牌意大利經典HAPPIDEA牆紙;歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO牆紙;美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING牆布等。天地牆紙的總部位於國際金融貿易中心,香港的天地牆紙公司是香港目前的牆紙公司之一,公司實力雄厚,經營世界各國牆紙、牆布等。

三、實習內容

我在天地牆紙集團成都分公司實習，通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行銷售流程的基本培訓。首先講授了銷售活動的作用是企業通過一系列營銷手段，出售產品，滿足消費者的需求，實現產品的價值和使用價值。之後給我們講述了相關的銷售技巧方面的問題，例如，客户的目標是買太陽鏡，有的是為了耍酷;有的是怕陽光過強，眯着眼睛容易增加眼角皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮着紅腫的眼睛，不方便出門。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那麼原本耍酷的賣點便無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客户的特殊需求。

培訓之後，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛鍊我們的口才。在這十天裏面的實習當中我和老的銷售員接待了很多客户，也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什麼技術含量，到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。

我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶着微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

當時光的車輪匆忙碾過伊阿高速公路，伴隨着施工機械的陣陣轟鳴，不知不覺中，一年的見習期轉瞬即逝。或許一年的時光對於整個歷史長河來説，只不過是滄海一粟，不值一提;對於人的整個生命來説也只不過是短暫的幾十分之一，不應該太過留戀。但是，這一年對於我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的學生來説可以用"意義非凡"四字來概括。在這近一年裏我深刻體會到了做為一個施工員的艱辛和快樂，要成為一個好的施工員的痛苦和壓力。在這異國他鄉，我把自己的青春和激情傾注於施工工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。

轉身回顧這見習期一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少寂寞孤獨;也曾彷徨，也曾迷惘。而今再回首，一如摩洛哥的天空，風輕雲淡。這時正如張小嫻所説，人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山。在工作當中，各位師傅孜孜不倦的指導，把幾十年的工作經驗傾囊相授，各位領導親切的關懷，使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最温馨的回憶。

以下是我見習期工作小結，總的來説，收穫不小，感觸良多。

　　一.保持心態、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面能力。

保持良好的心態、擺正學習者的位置，嚴格遵守項目部各項規章制度，是新進大學生幹好工作的重要前提條件。作為一名初入社會的大學生，一名初進企業的新員工，我們有的只是理論知識，然而實際操作和理論是有很大的偏差的，特別是對於我們這施工工作者來説，很多寶貴的東西根本無法從書本上學到，都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業的良好心態，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，不斷學習，提高自身各方面能力。我明白，作為一名新進場的大學生，現在的我自身各方面都還有很大的不足，提升的空間是巨大的，現在只是我們付出奉獻，努力學習的階段。文憑高並不代表水平高，更不代表工作能力強，要把書本知識靈活運用到工作實踐之中還有一個漫長的過程。

在施工工作中，我發現，一些老師傅，文憑水平並不高，但實際工作的能力很強，分析現場問題往往一針見血，常常能用簡單、通俗的語言或幾個手勢就能讓摩工明白工作的目標、措施和方法。這些非常值得我學習和領會，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉;"事無鉅細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。在這一年中，我從最初的跟班開始，到盯一個工作面，到管理多個工作面，現在已能獨立帶班。在完成工作的同時，我虛心學習，反覆思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高。"積小流成江河"，通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。

　　二.捨得吃苦，工作能力才會有提高

現在的大學生被譽為"天子驕子"，大學管理寬鬆，生活安逸。特別是現在大部分又是獨生子女，所以現在大部分人早已受不了一點苦，也都不準備吃苦。但我們都知道工地的生活是艱苦的單調的。既然我們選擇了這行，就要把"準備吃苦"的意識放在首位。我分到摩洛哥伊阿高速後，直接去了前方，做現場施工的工作。我們都知道摩洛哥條件比國內艱苦多了，特別是前方，一年四季，烈日暴曬，狂風呼號，塵土飛揚。而且要和大量的摩工打交道，我們與摩洛哥人的生活方式，思維方式都不一樣，況且言語不通，溝通起來有很大的困難。還有在前方首先接觸的就是大量的施工設備，而這些我是一無所知。所以對於我的工作我也曾畏懼過，退縮過。但最終在同事，老師傅的提攜，幫助下，度過了一個又一個難關，自己的工作能力，管理水平。交際能力都有了大幅度的提高。對於現場出現的問題大部分都能很好的解決和處理。用同事的話説，你看堅持就是勝利嘛，你來啥球都不會，現在啥都懂了吧。自我感覺就是剛來什麼都不會，現在什麼都會一點了，有這感覺我就挺滿足的。此後我全身心地投入到施工工作中去，以苦為樂，以苦為榮。

　　三.奮發有為，努力才會有收穫。

"態度決定一切"，朝氣蓬勃、積極向上的人生態度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現的難題，去研究、去分析、去解決。我們剛從大學出來，有的是激情澎湃，熱血沸騰，那就應該時刻保持一種奮發有為的精神狀態，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收穫。在前方的工作經歷使我理解了成"厚積薄發"的內涵，沒有長時間的磨鍊和積累，難以成就一番事業。在前方工作，就是把自己放到基層，是一個積累的過程，積累經驗，充實人生;也是一個沉澱的過程，沉澱知識，融匯貫通;更是一個提高能力的過程，增長才幹，日漸成熟。我無比珍惜在前方這段時間，將繼續努力工作，並將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。

　　四、以五局海外事業部為榮，以伊阿項目部為家，為實現伊阿高速最大利益而奮鬥。

也許在一年前進入海外事業部時還不甚瞭解，而如今，隨着時間的推移，隨着對工作方方面面的熟悉，我深深的感到，當初的選擇是明智的，現在的我，以海外事業部為榮。在領導們的大智慧下，我們的海外事業部正逐步做大做強，可以預見我的明天會更輝煌，更美好。對企業認同，就要有主人翁的責任感，就要以企業為家，像愛家一樣愛企業，不斷努力工作，為企業貢獻自己的力量。同時，五局海外工程的輝煌不是一個口號，而是由艱辛與汗水凝聚而成，這是一個艱苦而漫長的過程，不僅需要老一輩人的努力，更需要我們新員工的奮鬥，我們渴望着，"海外事業部"的輝煌能在我們手中實現。另一方面，作為新員工的我更清楚的看到了自身的發展空間，做為一個初入企業的新人，現在的我需要做的就是不斷學習，不斷提高，不要去作無謂的比較，不要去無聊的斤斤計較，現在僅僅是我奉獻的時刻，我深深的相信，有為才有位，發展的空間擺在眼前，關鍵是你如何去把握抓牢。

現在我們的伊阿項目碰到了很多超乎想象的困難，這時候我們不應該推卸責任，找客觀理由或怨天尤人。我們應該迎難而上，不怕苦，不怕累，發揮自己的聰明才智，為實現伊阿項目部的最大利益而奮鬥，實現我們的價值。

　　五.對公司的建議

隨着社會的發展，人們對質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和發展的堅實基礎。質量的提高靠工人的總體素質和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質、高水平的專業技工和管理人員是公司的重點。

過去的工作中，在領導的關懷和同志們的支持與幫助下，經過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應單位發展的新形勢，今後還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為公司的發展做出自己新的、更大的貢獻。

　　六.致謝

我能適應當前的工作，並能取得不斷的進步，是和各位領導和隊裏的各位師傅無私的幫助和關懷分不開的，在此表示感謝。感謝各位領導，特別是苗鵬苗隊長，我最直接的領導，對我的這一年工作做了統一的安排和大致的規劃;感謝隊裏的各位師傅，特別是陳敬華陳師傅，湯利湯師傅，他們把幾十年的工作經驗一點一滴能教的都教給了我。

人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那麼，人活一世究竟為了什麼?每個人都有自己不同的看法。我認為，為了體現自己的價值，為了證實自己的價值，那麼，才不枉此生。而自我的價值是體現在平時你所對待的每件事中，更是集中體現在你的工作中。謹以次此句作為結束語，"為了海外事業，為了中非友誼，我願奮鬥再奮鬥!"