商場開業工作總結

開業策劃是企業在開業慶典時進行的營銷策劃活動。下面由本站小編為你整理的商場開業工作總結，希望大家希望!

在大家齊心協力下，經過兩個多星期的精心籌備，**天虹百貨店於20XX年9月29、30日試營業，10月1日順利開業。雖然在活動過程及活動細節中存在一些旁枝末節的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經驗對於日後在新店開業、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑑的重要依據。

一、開業的意義而言，我總結出以下幾點意見：

1**天虹百貨店入駐於福州影響力最大的商圈之—台江萬寶寧商圈，對品牌知名度的打響帶來更好的幫助，同時擴大了**品牌在台江商圈乃至福州市場的影響力，對品牌升級、形象展示、市場佈局及美譽度的提升都奠定了更好的基礎和開端。

2.全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作，為紐方公司在籌備新店開業,組織、主辦大型商業活動方面提供了非常寶貴的經驗。

二、就開業階段整體效果而言，我總結出以下幾點意見：

1.就本次活動策劃而言。本次活動策劃周密，內容豐富，現場視覺效果不俗。活動策劃的內容有贈品的籌備，其中包括品牌專屬杯子的選購與設計、“紅包”的準備，還有短信平台的發送、電話客户的邀約、蘇黎綵球工作室的現場佈置等都值得今後借鑑。

2.就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題，但開業前大家齊心協力動用了網絡招聘、場外設點、商場協助、關係、請臨時工、台江店員調動等各種方法來滿足新店開業人員配備需求。

3.就本次的裝修問題而言。裝修的風格整體高端大氣上檔次，但是由於裝修工人的細節不夠到位，期間還是出現了一些小問題，例如試衣間內貼紙裁邊不齊、收銀台形象畫框毛糙，需要一再電話督促其專修進程(貨櫃玻璃牆的安裝不夠及時)，射燈照明效果不夠理想等。

三、針對開業前期存在的一些問題，總結提升以下幾點建議：

1. 活動方面：

活動當天邀約到的客户不多，禮品基本沒送出去，活動整體沒有達到預期的效果，活動前兩天的業績差強人意。如何吸引更多的顧客?如何更好的利用精心準備的禮品?如何更好的提高成交率進而推動業績的`達成?這些都是我們需要思考和提升的地方。

總結思考本次經驗，我給出如下建議：①後期開業重點邀約的客户可直接憑傳單或短信獲取禮品一份(電話邀約的客户也也可到場免費領取)。禮品的準備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈品。假設邀約到場的客户有50人，贈送禮品後的客户的成交率為25%，客單價為800元，，則貢獻的業績為50*25*%*800=10000元，而贈送出去的禮品只是一個杯子的成本。那麼開業當天的業績又是如何來的?用一個較簡單的公式來推算：業績=人流量*進店率*試穿率*成交率，有了足夠的人氣，試穿就顯得尤為重要了。②為了提升試穿率進而推動成交率，可以準備一些進店即送的特色精美禮品，贈送給試穿的顧客。 “將欲取之，必先予之”。禮品的準備可以是1-3元的鑰匙扣、圓珠筆、便籤本、小飾品、礦泉水(罐裝可樂)等，這對業績的推動和達成是非常有益的。

促銷活動被消費大眾普遍認同接受，服裝店又是人的產業，因此服裝店的促銷策略必然要做 到以人為本，這樣才符合消費者與企業雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在"銷售額--毛利--顧客實惠"這一問題。所以特色的新店開業必須採取"捨棄毛利，確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"為策劃之根本。後期可以考慮適當縮減現場佈置氣球、地毯等費用開支，把節約的費用直接讓利給顧客。

2、人員招聘方面，後期應儘早發佈招聘信息。本次招聘略顯倉促，後期在確定入場後即及時和商場溝通協商招聘人員等相關事宜，還可提早到其他品牌女裝專櫃物色合適人才。

3、加強在裝修進度、及裝修效果上的督進。為了更好的展示賣場形象和貨品形象，射燈的選擇參可考其他專櫃的效果，根據專修圖紙，找供應商親自確認。

4、製作項目進度跟進表，具體落實到人和時間，做到千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。(廠家效果圖，裝修進度、效果，活動策劃，人員招聘，崗前培訓，貨品準備，開業前佈置„„)

中鋁華大科技股份有限公司開業慶典圓滿結束。總體而言，公司開業慶典的活動意義非常重大，向外界傳遞了我公司正式開業的信息，展示了我公司的形象、風貌，獲得了外界和行業的進一步認可和支持，推動了企業的發展。同時慶典活動的整體效果也不錯，雖然在活動過程及活動細節中存在一些旁枝末節的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經驗對於以後在大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑑的重要依據。

一、領導重視是前提，組織嚴密是保證，團結協作是關鍵

公司領導高度重視本次開業慶典活動，羅隆福總經理親自掛帥任開業慶典籌備組組長，劉奇平副總經理任副組長。策劃慶典方案、會場佈置、就餐地點安排等羅總和劉總都親臨一線給我們做會務指導工作，充分體現了公司領導對本次慶典的重視。

根據領導的指示，我們完成了細緻周密、科學嚴謹的慶典方案，包括慶典時間、地點、落實與會人員名單、慶典日程安排、慶典文件和材料準備、其他有關事項(報到、住宿、接機、車輛調度、會場佈置、會議工作人員組成等)。並將這些細節上的內容安排到任、負責到人。並且把整個慶典活動日程安排以書面形式知會每一位籌備工作人員，讓大家明白自己該幹什麼。在慶典過程中，慶典現場工作人員發揮主觀能動性，從小處入手，細心觀察，善於把握細節，把握好與會人員的服務需求。慶典活動結束後，總經辦及時安排對慶典資料進行整理，此舉有利於對慶典活動精髓的吸收，又便於以後查找和翻閲。

慶典接待工作是一項複雜而繁瑣的工作，需要大家精誠合作將團隊目標一步步落到實處。每個人把服從指揮作為自己的行動準則，作為籌備組主要負責人之一的曾進輝把籌備工作放在第一位，連續工作到午夜;負責車輛安排的覃翔的工作態度也感動了籌備組的每一個人，深夜還在關心着車輛的落實情況;籌備組的每一個人都任勞任怨的把每一項工作落到實處，服從組織安排，應對突發情況。籌備組的成員之間達成了一種默契，展現了團隊精神和求實、團結的企業文化，給與會領導、特約專家留下了深刻的印象。

二、就開業慶典的意義而言，我們總結出以下幾點意見：

1、 本次活動是我公司第一次如此全面深入地與行業協會、商會等組織交流的大型商業活動，本次活動的舉辦最為重要的意義在於，有效地承接了市場招商所獲得的成果，並對外予以展示;極大地促進了綠色節能電站市場招商工作的展開，併為該市場後續運營鋪平道路。

2、 為我公司在籌備、組織、主辦大型商業活動方面提供了非常寶貴的經驗。

三、就市場開業的整體效果而言，我們總結出以下幾點意見：

1、 就本次活動的影響力而言，通過與電解鋁、錳業協會、低碳領域的深入交流，在開業期間不間斷地組織了一系列的論壇、研討會、行業會議、會務活動，實現了綠色節能直流電站項目在行業內快速提升知名度，擴大影響力的目的，給予了市場後期運營一個良好的開端。

2、 就本次活動公司內部各部門人員調動及組織協調方面所取得的成果而言，明晰了各部門各人員的職責，調動了全體員工的工作積極性，並充分發揮了各員工在參與活動組織籌備工作中的主觀能動性，在這一點上是公司的一次實踐與突破。

活動背景：基於前期兩個月的跑銷與維護，積累了一定量的客户，藉此公司舉辦一個開業慶典活動，以此讓更多的客户瞭解產品和熟悉本店，更能借助活動帶動更多潛在客户購車。

1.活動的前期安排，首先在前期安排上有點臨時性，因為在宣佈開業慶典之後還沒有一個成熟的開業慶典草案，導致在進行前佈置工作時間臨時性太強，這一點需要我們以後改正，先有方案、再去執行。

2.開業慶典規模，初步預訂在30-40人之間，其中老客户預定在10-15人，潛在客户邀請在10-15人，官方預定在5人左右。實際到場老客户簽到18人，潛在客户簽到15人，官方3位。

存在問題及建議：

1.電話邀約不到位，在進行電話邀約之前，並沒有規範的邀約話術，大家只知道開業慶典的簡單情況就已經開始邀約，這樣可能造成客户覺得我們不專業，而且對於活動可能強調不周全。

2.沒有邀請相關的媒體，例如電台、報紙等一些易於宣傳的媒介，並沒有大範圍的宣傳，只是局部在小範圍的客户羣體中。

3.物料、條幅、會場用品的準備，這個耗費了一定量的時間，不過總體上沒有耽誤活動按時進行。

4.人員分工及活動現場執行：活動當天，所有人員都在各自分工崗位上進行了非常棒的工作，各小組都嚴格按照會議流程佈置執行，整個活動進行順暢，沒出現大的紕漏，活動圓滿完成，流程及時間上基本準確。

5.會場上業務人員與客户的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經驗方面有些不足。

6.最重要的一點：客户到場的真正用心，我們不能否認有一些客户只是為了微小的利益，來參加慶典，並沒有抱着瞭解此產品和有購買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務等讓客户真心進店?我們下次舉辦類似活動如何去邀約?我覺得首先就得從心態上去改變，不是為了完成到場的任務去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財之道。

最後，這次活動的宣傳意義深遠，客户以一傳十，對於新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業的人員知道以及熟悉新店和產品的情況。