【推薦】上半年工作總結模板彙總七篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結7篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

20xx年上半年，鎮社事辦（教育）在鎮黨委、政府的正確領導和區教育局的指導下，以實施科教興鎮、保護未成年人為重點，加大對教育的統籌力度，加快內涵的發展，拓展完善社校互動機制，加強維護未成年人的合法權益，積極預防未成年人違法犯罪，全面推進素質教育，切實打造平安校園、和諧xx。

一、上半年工作總結

（一）推進內涵建設，全面提升教育質量

1、虛心接受教育督導。今年1月20日，區督導室對我鎮履行教育職責情況進行督導，充分肯定了我鎮在教育投入、教育內涵發展、打擊非法辦學、社校互動、青少年思想道德建設、學校安全及周邊環境整治等方面的工作，同時對我鎮現階段教育工作進行了專業性的指導。

2、定期研討內涵發展。鎮黨委、政府高度重視我鎮教育工作，在春節、六一節時，聽取各校園長、書記對學校發展的意見及建議，同時提出要堅持走內涵發展道路，創造學校教育品牌，提高整體教育質量，促進我鎮精神文明發展。今年，搭建更多交流平台，新制定《xx地區校園長沙龍活動制度》，每季度開展一次研討活動，進一步加強思想交流，激發思想的火花。

3、發揮優質教育資源輻射作用。通過佳佳幼兒園優質學前教育資源，為莘欣看護點在教育教學、幼兒安全、衞生保健、園務管理等方面進行專業的指導，有力的推動了莘欣看護點的更快發展。

（二）營造大教育環境，積極推動學習型城鎮建設

1、深入開展社校互動。社校互動工作在經過多年的操作後，已逐漸成熟，學校開放體育場地、提供師資資源、設備資源等，社區為學生提供鍛鍊實踐的平台，為學校提供場地等資源，學校與社區互動發展良好。在此基礎上，積極開展校企聯動工作，進一步深化社校互動內涵，推動我鎮經濟社會建設與發展。

2、堅持開展早期教育。在經過綜合評估、詳細計劃、精心佈署、協調落實、明確分工等多個階段後，上半年協調16個早教指導站對“O到3歲嬰幼兒的看護人”進行了3次免費科學育兒指導，在全鎮範圍內推廣普及早教，有效提高了看護人的早教能力。

（三）加強管理與整治，規範教育教學秩序

1、推動教育資源配置優化。隨着大量人口的導入，結合本鎮實際，積極推動貝貝拉幼兒園的建立，進一步滿足急速增長的入園需求。為推動幼兒園的建立，召開了專題協調會，並做好了相應的管理與服務工作。

2、強化非法辦學點取締工作。經常性開展非法辦學點排摸工作，實地查看情況，登記造冊，並根據其實際情況制定不同分流取締方案。今年，在鎮黨委、政府的重視下，在相關部門的共同參與下，4家非法辦學點已自動關閉，進一步淨化了我鎮的教育教學環境。

（四）堅持育人為本，全面提升未成年人綜合素質

1、加強未成年人思想道德教育。以寒假和社區實踐活動為契機，以電影、參觀、清潔衞生、關愛獨居老人、關愛特困學生等形式的活動為載體，對未成年人開展思想教育，加強未成年人的思想教育素質，培養有道德、有素質的社會主義接班人。

2、認真做好寒假工作。以提高未成年人綜合素質為重點，聯合各相關職能部門和居（村）委開展各種未成年人喜聞樂見、參與度高的活動，加強未成年人的安全意識、愛國意識、動手能力、動腦能力等等，使未成年人不斷全面發展，不斷提升他們的綜合素質。

（五）加強未成年人保護工作，保障未成年人健康成長

1、關愛特殊未成年人。對服刑勞教人員和社會迴歸人員未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人開展關愛行動，通過走訪、幫困助學、思想溝通等方式，勉勵他們自立、自強、自信、自尊、自愛，好好學習，爭取早日成才，報效祖國。

2、幫助特困學生。經過調查摸底，對各中國小特困學生進行了登記造冊，並於六一兒童節由鎮黨委、政府領導向68名特困生髮放了共計34000元幫困助學金，用以緩解其學習方面的經濟壓力，更全心投入學習中。今年共申請了13。176萬元的補貼低保家庭子女接受學前教育的經費，滿足了低保家庭子女接受學前教育的需求。

3、關愛全體未成年人。鎮黨委、政府領導對我鎮未成年人的成才成長極為重視，六一節前夕，走訪慰問了鎮域內24所中國小及公辦幼兒園，讓我鎮學子們感受到了黨委、政府的關懷關愛。共發放了355000元活動經費，同比增長1。43%。

4、加強相關法律法規宣傳。以“五五普法月”、寒假為重點宣傳時期，大力宣傳《教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護條例》等法律法規，以板報、廣場宣傳、發放宣傳單頁、法律知識讀本、懸掛橫幅等形式，利用宣傳欄、樓道張貼欄、廣場等陣地進行大範圍的宣傳，提高居民對以上法律法規的知曉率及能力。上半年共開展了56次相關法律法規宣傳活動。

5、加強社區未保工作管理。通過召開專題會議、下發社區未保工作年度工作安排、具體問題具體指導等形式加強對社區未保工作的管理，提升社區未保工作水平。要求各未保幹部做好轄區未成年人保護工作、開展豐富多彩的寒假活動、深度發展社校互動工作、關心關愛特殊未成年人、加大未保法等法律法規的宣傳等。

（六）強化安全管理工作，推進安全文明校園建設

1、完善安全管理制度。建立了《xx地區學校安全管理工作聯席會議制度》，明確了聯席會議成員單位、相應的工作職責及工作要求，從制度上進一步完善規範了學校安全管理工作，進一步夯實了安全管理工作的基礎。

2、明確安全責任。召開xx地區安全工作會議，總結部署學校安全工作，並簽訂《xx地區學校、幼兒園安全工作目標管理責任書》，明確各校（園）長為第一責任人，進一步提高學校安全責任意識。

3、為會考、大學聯考保駕護航。針對今年大學聯考、會考要求和本鎮實際情況， 6月3日我鎮在分管領導的召集下，召開了“20xx年xx鎮大學聯考、會考護考準備工作協調會”，要求確保考點正常用電、用水，確保交通暢通，確保考點四周安靜，確保周邊飲食衞生安全等。開考前，鎮社事辦（教育）、莘電公司公司相關人員至學校及周邊社區，查看了學校電力設施情況、周邊社區準備情況等，全力做好考前準備工作，確保中大學聯考順利完成。

（七）關注看護點發展，大力提升看護點品質

1、專人指導。根據看護點的特殊情況，我們從佳佳幼兒園中挑選骨幹教師，長期輔導管理看護點工作，使得看護點在園務、教學、保健等方面得到了專業性的指導，為來滬務工人員同住子女提供了更好的學前教育服務。

2、加強安全檢查。看護點輔導員、社事辦（教育）、社區衞生中心、派出所等相關部門人員定期上門進行安全檢查，提出了相應的整改要求，進一步強化了看護點的安全係數。

3、定期總結反思。我們每月開展一次看護點工作總結及問題分析，總結好的工作經驗，反思存在的問題，仍需努力的地方。同時積極參加區教育局每月召開的看護點輔導員例會及其他相關會議，學習其他鎮街道的好的工作做法，更好的開展看護點的管理輔導工作，提升看護點品質。

（八）做好其他重要工作，推進教育和諧發展

1、協調招生工作。在當前招生入學矛盾尤為緊張的情況下，本着以人為本、統籌協調的工作思路，做好招生諮詢和協調工作。協調各中國小、幼兒園頂着學位緊張的壓力，招收學生尤其是外來務工人員子女及如領養未落户口、人户分離等級時間晚的學生；協調鎮社保中心為外來務工人員開具臨時就業證明，解決外來務工人員子女入學需求，為社會的穩定及我鎮的發展起到了一定的保障作用。

2、學校、幼兒園擴班擴額事宜。根據實際入園、入學需求量，推動學校、幼兒園擴班擴額，並進行暑期校舍改造，以滿足大量的入園、入學需求。同時，根據康城社區幼兒入園報名情況，積極參與相關協調，共同尋求相應對策，緩解康城幼兒園的入園壓力。

二、下半年工作安排

1、教育工作方面。第一，開展校園長沙龍活動，組織季度交流，學習交流相關經驗，碰撞思想火花，進一步強化本鎮學校教育教學水平，提升我鎮文化軟實力。第二，教師節前夕，召開xx地區校長、園長座談會，共同探討提升教育內涵、發展我鎮精神文明建設。第三，教師節安排走訪慰問學校廣大教師，帶去鎮黨委、政府對廣大教師的辛勤勞動的關愛和慰問金。第四，加強對看護點的保教、安全、衞生等方面的指導、監督，提高看護點的看護水平。第五，繼續加快進行康城幼兒園獨立用電設施建設的工程，保證幼兒園的正常用電。第六，對xx幼兒園、xx幼兒園園舍進行改造，增加班級教室數量。第七，推進康城地區國小建設，緩解不斷增長的入學壓力。第八，做好協和尚音學校外公共綠地改建運動場地事宜。第九，繼續推動貝貝幼兒園的建立，滿足入園需求。第十，對低保家庭接受學前教育發放補貼，減輕低保家庭實際困難。第十一，加強莘鬆路商業街用語用字的監督監測和依法管理，加強對本鎮機關內語言文字使用的自查評估工作。開展第十六屆全國推廣普通話宣傳週活動，推廣普通話，推行規範漢字。

2、未成年人保護方面。第一，計劃安排暑期工作，動員相關部門及村（居）委積極參與暑期活動，為xx地區未成年人開展一個豐富多彩、有意義的假期，並及時進行總結表彰，不斷提高暑期工作水平。第二，開辦暑託班，幫助解決暑期中家長無暇帶領和照顧的孩子渡過一個安全健康的假期，使家長安心工作，使學生提高動手、動腦、動口能力。第三，落實七寶中學學生掛職鍛鍊事宜，就近安排學生至各居委進行掛職鍛鍊，要求青保幹部做好鍛鍊工作安排。第四，協調綜治辦、派出所、文化中心、城市監察的大隊根據各自職責，開展網吧、遊戲機房、無證書攤、文化市場等開展檢查與聯合執法行動，不斷淨化、優化未成年人的社會文化環境。第五，繼續做好特殊未成年人關愛行動，定期走訪服刑勞教人員和社會迴歸人員未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人，幫助他們解決一些生活上的困難，使他們健康快樂地成長。第六，加強青保幹部隊伍建設，不定期召開青保工作會議、培訓，指導青保幹部根據工作職責做好青保工作，並於年終進行考核，落實相應獎懲措施，對先進工作者進行表彰。

3、安全文明校園方面。第一，節假日節點對學校安全進行全方位的檢查，督促學校做好整改工作，確保校園安全。第二，對學校、幼兒園周邊治安、環境問題進行統一梳理，召開專題會議，協調相關部門共同解決，進一步優化學校周邊環境，保障學校安全。

4、其他工作。根據區教育局及鎮黨委政府的相關要求，做好其他相關工作，如軍事夏令營、雙擁工作等等。

20xx年上半年，我鎮堅決貫徹落實縣委十屆七次全會精神，注重講實話、辦實事、高效率，着眼於關注民生冷暖，促進經濟平穩較快發展，加快基礎設施建設進程，推動社會和諧穩定發展。上半年全鎮增加值預計為1.96億元，同比增長9.2%，其中農業增加17%，工業減少19.4%，第三產業增加26.9%。財政收入預計為2850萬元，比去年同期增加50萬元。現將半年來的工作總結如下：

一、抓好農業服務，調整農業結構，農業經濟發展態勢良好 上半年糧食總產量(麥子、油菜、蠶豆)5211噸，實現農業產值788.22萬元，同比增長42.2%，主要原因是種植面積比去年同期擴大了3801畝。

（一）抓農業備耕、備種、春管工作

小麥、水稻等種子實行統一供種。其中麥種楊麥158統供29萬市斤，金豐福種10萬市斤，“秀優5號”1500多市斤，秀水128統供1.8萬市斤；玉米種子登海3622供應5200市斤；早黃豆種子供應5000市斤；另為農户供應蔬菜種子、農膜、地膜等農業生產資料。重視春季二麥、油菜培管工作，重點抓好三補,即補溝、補肥、補藥。大力推廣水稻機插秧技術,將宣傳發動與工作考核相結合，把任務分解到村，使機播工作落到實處，播種後對農户進行培訓、化除、肥水管理指導。水稻科技入户工作方面，調查科技入户對象,調整對象及示範户年齡,以合作社為主體，抓好水產和種植業專業農民培訓，使機插秧與合作社配合起來, 在示範户中首先推廣“四新技術”，從而以點帶面，擴大輻射。

(二)抓好農產品安全監管工作

農業服務中心門市部充分發揮窗口作用,向羣眾宣傳和供應高效、低毒、低殘留的生物農藥。根據縣檢測中心要求,做好全年

蔬菜樣品3000份檢測工作。與蔬菜種植户簽訂蔬菜生產安全使用農藥承諾書300份。積極推廣商品有機肥及bb肥。組織春季農田滅鼠工作，確保春播作物的安全,防止流行性鼠疫疾病的發生。抓動物防疫工作，重點做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,防疫率達100%,並且記好台帳。

（三）抓農業結構調整，發展特色經濟

積極發展多種經營和特色經濟，調整農業結構，提高資源利用率、土地產出率、勞動生產率，充分發揮向化傳統的優勢農業，向區域化、規模化、標準化方向努力。抓好三豆(毛豆、扁豆、缸豆)、三瓜(甜瓜、冬瓜、地瓜)、三菜(花菜、牛心菜、小蔬菜)及青茄子的生產。調整養殖業結構和養殖模式，發展扣蟹和蝦子等多種水產經營，稻蟹進行混合種養殖，達到防風險、增效益的目的，大力發展白山羊、生態雞等禽畜養殖。加強對農產品的監管，提升農產品品質，採取多渠道方式幫助農民解決生產中的後顧之憂，努力出特色、創品牌。積極發展林下產業經濟，目前林下經濟面積1500多畝，着力提高林地產出效益，促進農民增收。

二、支持企業技改，重視安全生產，工業經濟平穩發展

上半年預計實現工業產值1.96億元，比去年同期減少22.8%；銷售額2.6億元，比去年增加8%；利潤100萬元，扭虧為盈。

(一)抓技改和調研工作，推動節能減排工作

上半年技改投入1350萬元，主要用於奧柏公司、納海針織廠、東洋炭素廠、華東鋼塑廠等企業的設備改進及辦公樓改建。同時，我鎮密切聯繫企業，掌握金融危機對各企業的影響程度，每月上報停產半停產情況調查。瞭解企業在生產和發展中的問題和需求，政府盡力幫助解決。瞭解企業的技改及申報國家有關產業振興規劃中的備選項目情況。向縣經委申報20xx年度扶持工業企業發展項目。積極宣傳節能減排政策，組織節能減排知識競賽，督促有關企業上報能源狀況利用報告和進行能源審計，進行節能技術改

造。

(二)加大宣傳力度、定期開展檢查，促進企業安全生產

年初，制訂20xx年度安全生產工作實施意見，下發到各企業，使企業知曉今年安全工作的重點，便於取得支持和配合。製作消防宣傳橫幅及黑板報，加強安全生產宣傳，重點是新修訂的消防法和特種設備監察條例。與縣政府簽訂生產、交通、消防安全責任書，並層層落實到企業、車間、班組及員工個人。組織電工複審培訓及負責人和安全乾部複審培訓工作，總人數90人，今年是實施考培分離的第一年，我鎮取得了較高的通過率。“兩會”前後，開展安全生產大檢查，由副鎮長帶隊，分二組對重點企業進行九個方面的檢查，共發現安全隱患近30個，均要求企業立即整改。傳閲20xx年度安全生產警示片，目前已傳閲6個企業，職工收看人數近200人。

20xx年，XX縣市場監管局圍繞落實省市局工作部署，在推進質量強縣、“三強一製造”、深化最多跑一次改革、提升質量水平等方面主動作為，取得了良好成效，現將我局半年工作總結匯報如下：

一、半年工作回顧

(一)提升質量供給水平，共享計量實惠。一是持續推進 “三強一製造”戰略實施。以“浙江製造”標準制定為突破口，鼓勵企業申報立項，截至目前，共有8家企業上傳立項資料，3家企業立項成功，1家企業發佈標準。積極實施名牌產品培育工程，在各基層所推薦培育企業的基礎上，制定了20xx年省市名牌產品培育入庫計劃，共推薦有8家企業的9個產品進入市局培育名單。帶隊組織我縣3家企業赴義烏參加20xx年中國品牌日“浙江製造”活動，提升我縣企業知名度。二是配合做好村務監督標準化建設工作。整理彙總我縣歷年標準化工作情況，撰寫可行性報告，積極配合組織部做好村務監督“後陳經驗”項目申報工作，陪同省市領導、省標院相關專家對我縣村鎮及相關部門開展調研，申報國家級和省級重大項目。二是做好產商品質量監督抽查工作。委託金華市質量技術監督檢測院對我縣農資商品質量開展抽檢工作，對4家農資經營單位抽取各種品牌複合肥料10批次。檢測結果未出。委託蘭溪市質量技術監督檢測中心開展兒童服裝抽檢，共28批次，其中有3個批次不合格。委託寧波市桑通質量技術服務有限公司開展兒童玩具抽檢，共15批次，其中1個批次不合格;完成縣級抽查防盜安全門、電動工具、工業鏈條、燒結多空磚78家企業78批次，一批次不合格，合格率98.48%;開展電子計價秤質量提升工作，共抽檢電子計價秤3家，3批次，對3家生產企業予以行政處罰。四是加強抽查監管工作。加強對強制性認證產品監督檢查，現場巡查8家;開展有機產品認證專項檢查1次;加強對檢驗檢測機構的日常監管，組織2家機動車檢測機構參加授權簽字人能力比對暨技能大比武活動1次，組織4家檢測機構參加省局開展的能力驗證活動1次。

(二)強化特種設備檢查，保障生產安全。截止目前，全縣註冊特種設備7012台套(包含停用)，比20xx年年底增加416台。一是以隱患排查助推企業落實主體責任。先後組織開展開展特種設備“百日攻堅”行動、氣體充裝單位隱患排查專項行動、電梯維保單位專項檢查，督促企業開展自查的同時全面摸排安全隱患，共檢查105家單位，消除一般隱患6處。二是開展淘汰高污染燃料鍋爐“回頭看”工作。對全縣燃煤鍋爐尤其是20xx年後新增的42台燃煤鍋爐的淘汰情況開展“回頭看”，檢查以“不發通知、不定對象、不打招呼”為原則，直接赴被抽查單位現場進行核查。三是開展歷年不合格特種設備專項整治行動。自4月份行動開展以來，不合格設備總量已由176台下降至83台。

(三)強化軟件硬件支持，提升檢測能力。一是繼續推進XX縣檢測研究院暨XX縣食品藥品檢驗檢測中心遷建工作。我局積極聯繫發改局等相關部門，做好中心遷建的各項工作，目前已完成設計圖審、預算編制、審核、招投標工作，。同時通過定期培訓，不斷提升中心工作人員技術水平，為更好地適應機構遷建做好準備。二是持續開展檢測能力提升工作。計劃新建計量標準2項，目前已完成設備購置及材料申報。積極參加省市各級組織的技術比對工作，目前已參加了食品中沙門氏菌、食品中蛋白質、電子天平計量比對3項比對。

二、當前存在的問題和困難：

一是班子力量要加強。因機構改革人事凍結，班子成員嚴重不足，原來外調、退居二線的都沒有補全，有的班子成員身兼數職、疲於應付。

二是隊伍需穩定。外調抽調人員過多，近3年來共外調22人，長期借用7人，造成嚴重缺員力量不足，影響工作開展。三局合併之前由於垂直體制中層幹部缺乏上升通道，造成現有中層幹部積壓，人員結構老化，中層隊伍青黃不接。

三是臨聘人員編制急需增加。核編56人，實際使用72人，造成經費保障、臨時聘用人員工資經費不足。

四是車輛要保障。目前，由於車改，七個基層所只有五個執法車和一個特殊車。目前浦江14輛、永康17輛、蘭溪有12輛，與周邊縣市相比，遠遠不足，急需增加執法通勤車輛。

三、下步重點工作思路

(一)緊扣“三強一製造”工作主線，強力推進“三強一製造”品牌建設。1、做好標準制定、名牌產品認定各項工作。20xx年爭創省、市名牌產品6只以上，主導或參與各級標準制定5項以上，完成各級質量獎申報推薦和評審工作。2、科所聯動助力“浙江製造”企業培育，繼續對轄區內企業開展調查摸底，篩選出一批具有內生動力和潛力的重點培育企業名單，為20xx年工作夯實基礎。3、推動“浙江製造”標準發佈，幫扶立項成功的企業早日完成標準報批工作，爭取年底發佈標準5項。

(二)深入實施“管理創優工程”。將以縣政府質量獎評審為引領，以示範創建為抓手，深化“千爭創萬導入”活動和質量管理提升工程，推動企業爭創市、縣政府質量獎;採取“引進來走出去”的方式，積極引導企業導入先進的質量管理方法，做好縣、市政府質量獎評選和推薦工作。努力引導企業導入卓越績效等先進的質量管理方法，夯實企業質量管理基礎，繼續鼓勵我縣企業在爭創市省獎中取得新突破。

(三)全力推進“質量強縣”工作。積極聯繫縣相關鄉鎮和部門，爭取每季度召開一次聯席會議，通報各項指標完成情況，及時與市局做好對接工作，確保完成考核任務。同時配合產商品科做好本年度電子計價秤的“質量提升”工作。

(四)推進檢測中心遷建和省級中心創建。加快食品藥品檢驗檢測中心建設，成立我縣第一個省級產品檢測中心，力爭20xx年底前通過省級驗收。

一、基本工作情況

1、辦案工作，技術科上半年工作總結。今年開展了法醫、視聽技術二個門類的技術工作，共辦理各類技術案件34件。其中文證審查28件，提供技術協作6件。

2、維護局域網安全運行，保證網上辦公和網上辦案的正常開展。

二、主要做法

1、強化法律監督意識，認真履行監督職責

檢察技術工作是檢察工作的重要組成部分，在為檢察工作搞好服務保障的同時，也在履行着自己的監督職責。所以我們搞技術工作首先要在思想上高度重視，強化監法律督意識。根據上級院的要求，我們及時向院裏提出了建議，在辦理傷害案件時，案件裏涉及的傷情鑑定等技術性證據全部要委託技術部門進行文證審查，確保證據的客觀、公正，程序合法。上半年我們共辦理文證審查案件28件，有力地履行了檢察技術工作的法律監督職責。

2、積極配合自偵部門搞好職務犯罪案件的全程錄音錄像工作

自從職務犯罪案件開展全程錄音錄像工作以來，我們始終按照高檢院的要求，縝密有序地開展此項工作。上半年我們共提供此項技術協作6次，都保質保量地完成了任務，工作總結《技術科上半年工作總結》。針對自偵工作時間難以確定的特點，為保證錄音錄像工作的正常開展，我們經常對現有設備進行定期檢測和維護，使設備性能始終處於良好狀態。在工作中，我們不分白天黑夜，不分節假日，只要工作需要我們都及時趕到辦案現場，通過我們的辛勤工作，有力地保證了職務犯罪偵查工作的正常開展。

3、加強網絡管理，保證網上辦公和網上辦案的正常進行

當代檢察工作的發展已經和新技術緊密相連，離開科學技術的支撐，發展將成為空談。網上辦公和網上辦案在各級檢察機關全面實行以來，大大提高了辦公和辦案效率，但隨之而來的網絡安全問題也成為當務之急。我們在人員少任務重的情況下，認真總結網絡管理經驗，全面瞭解設備性能，從而摸索出了一條成功的管理模式，保證了網絡安全運行，使我院的網上辦公和網上辦案得以順利開展。

4、全面開展我院的網絡信息化工作

在上級院把網絡信息化工作納入檢察技術科一項重要工作以來，我們始終在積極探索此項工作的思路，努力提高網上辦公和網上辦案率，不斷增加內外網的信息量。院黨組對此也非常重視，強調要進一步強化局域網的功能，儘可能的減少紙質文件和電話通知等。為了增加我院內外網的信息量，我們採取了內外網資源共享的方法，從目前我市檢察系統局域網以及門户網站信息發佈情況看，我院的信息量都處於較領先的地位。

5、樹立大局觀念，增強服務意識

檢察技術工作的特點就體現在服務和保障上，要搞好服務保障，就必須樹立大局觀念。上半年，我科幹警數次被院裏抽調去參加院裏的大要案偵破、“兩房”建設以及舉報宣傳等各項工作，我們都始終無條件的服從院黨組的安排，從不計較個人得失，體現了我科幹警的大局意識和服務意識，有利地促進了我院各項檢察工作的開展。

三、工作存在問題：

1、雖然我們積極開展了以上檢察技術工作，案件數量與去年同期相比也有較大幅度增加，但與我們年初制定的爭先創優的目標還有一點差距。

2、網上辦案的比例還沒有達到上級院的要求，我院的自偵案件目前基本上沒有采用網上辦案模式。

半年來，在本人負責的果汁分廠財務工作中，我本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務工作，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時完成了區廠內部財務考核報表的編制彙總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質按量完成各項工作任務，本人不計較個人得失，經常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

一、 上半年度工作要項

1、在財務部長的領導下，進行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符，確保帳務處理正確合理；

2、及時開具貨物銷售發票、農產品收購發票及時購買各類發票；

3、相關財務報表的編制和各統計報表的填寫、報送；

4、負責財務憑證、報表的蒐集、整理和立卷歸檔工作；

5、按時、按質、按量完成廠區和分公司領導臨時交待的任務和應付突發事件。

二、主要貢獻：

1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本着'認真、仔細、嚴謹'的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。1-5月處理會計憑證805張，並能準確無誤地出具各類內外財務報表。

2、加強與上級領導以及同事的交流，虛心接受大家的指導，努力提高業務能力。並且充分融入到工作團隊中，配合大家完成各個工作任務，使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。

三、存在的不足：

然而，在一些事物上對細節處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，唯有在以後的工作中調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，從而使自身價值得以昇華。

1、財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事後算賬，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患於未然；另外，對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

2、會計工作中仍有許多待改進之處。如：《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據，但在實際工作中還存在許多不足之處，實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細緻、深化，往往只限於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深，應是今後工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時瞭解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、瞭解，到用時都不知該找誰；另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。

四、 下半年工作計劃：

1、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，()加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息；

2、加強企業內部財務管理，進一步加強財務日常監督工作；

3、加強內、外部的溝通，蒐集有關信息。對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財税部門之間的聯繫，及時掌握有關政策信息，既依法納税又合理避税，為企業合法經營做好參謀；

4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高業務水平，充分自身挖潛；

最後，在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。

斗轉星移，進入桂龍堂已四個多月，我一直從事客服諮詢專員工作，在這段時間裏目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下:

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以後，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的`基礎知識、產品複方柴胡安神顆粒的基礎知識、客户常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度瞭解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之後我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客户的呼入電話，對客户想要了解的問題進行專業並熱情的回答。二是對已購買的客户進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客户進行溝通的部門，這關係到企業形象的傳達和客户對公司產品滿意度和忠誠度的情況，並對公司產品的後續市場推廣有很大影響。

二、精於專業技能，勤于思考應變

隨着銷售行業的不斷髮展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客户的直接溝通工作時，要勤于思考善於應變。對於客户提出的藥品問題，給予專業的回答，對於客户反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客户滿意的同時，保持客户對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客户的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，並且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑鬱的相關資料，並把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客户之間的有效溝通。能否做好一個客户的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員儘快掌握應用知識的有效手段。

三、善於溝通交流，提高工作質量

客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客户反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範使用方法的同時向客户傳達優質的服務態度，從而避免客户對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字，和客户的交流，能夠更好的瞭解客户對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

四、遵守公司制度，積極參加活動

“沒有規矩不能成方圓”，一個企業的規章制度是否完善，直接關係到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間裏，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每週五值日。在活動中，同事間增進了瞭解，團隊間增進了合作。

下一年工作計劃

在新的一年裏，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客户資料，定期對已購買客户進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售後服務。對現有的其他客户資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客户失眠情況，隨時在失眠與抑鬱的知識、溝通技巧、心理諮詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年裏和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如説一個企業需要兩隻腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。在新的一年裏，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

20xx年我院的傳染病管理工作在衞生局和疾控中心的指導下，通過全院醫務人員的努力，有效控制和降低了法定傳染病在本轄區發生。現將20xx上年度傳染病管理工作總結如下：

一、健全規章制度

1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》及其相關法規，以及衞生行政部門和疾病預防控制機構制定的有關傳染病防治工作的要求和規定，建立健全各項規章制度。

2、根據國家有關法律和條例，建立和健全醫院疫情報告制度，完善相應的預案，成立了領導小組，把責任落實到人，組織制定各項疾病預防工作計劃，並組織實施。

二、加強人員培訓

為提高我院醫護人員和轄區衞生室傳染病防控工作水平，我院不定期對醫護人員及鄉村醫生開展傳染病防治法和常見傳染病診斷的培訓，以提高人員的傳染病業務素質，增強對傳染病的識別能力及上報意識，提高我鎮傳染病防控工作質量。特別針對今年的人感染高致病性禽流感H7N9、麻疹、手足口病、埃博拉出血熱等傳染病開展了13次的培訓和考

試，更加熟悉相應傳染病知識，便於做到及時上報處理，確保無重大疫情發生。

三、嚴格規範化管理

1、指定人員負責醫院傳染病報告卡的收集、審核、上報工作，定期檢查和督促各科室做好傳染病報告工作。

2、每月2次對院內傳染病報告管理進行自查，對發現的問題並給予建議及整改措施。本年度共進行傳染病自查12次，未發生漏報、遲報現象。

3、每天登陸疫情網，隨時搜索轄區傳染病，每週按時下載疾控中心傳染病報告監測分析，並將分析結果及時醫院羣內進行了通報，使全院職工隨時瞭解掌握傳染病發病動態。

3、對發現的疑似傳染病病例，嚴格按照要求，及時、準確的完成上報、登記、轉診工作。

4、對所轄村衞生室開展了2次傳染病報告管理督導檢查；對所轄的學校進行春季傳染病防控、麻疹、手足口病，嚴防傳染病在學校爆發。

5、按照規範及要求開設發熱、腹瀉門診，並及時上報了相關信息。