實習年度工作總結7篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編為大家收集的實習年度工作總結7篇，歡迎大家分享。

一、工作情況

1.認知公司的企業文化。

2.熟悉工作性質。

在特訓營裏瞭解到公司裏其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎。然後開始瞭解公司的運作流程，主要業務，還有自己的工作內容，漸漸的學會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司裏我屬於行政部門人員，主要管理公司裏的業務報銷、辦公室的值日安排、負責採購辦公用品、監督考勤，還有更新網站的相關欄目。在工作中，可以運用到專業知識整理統計業務報銷表還有值日表，學會了編輯排版、後台發佈文章。

3.加強專業知識學習，提高工作能力，做好本職工作。

在工作中充分運用自己的專業知識，把理論變為實踐，鞏固所學知識。重視專業培訓，積極參與培訓聆聽專業人士的指導，向同事請教學習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學習相關知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。

認真做好本職工作和日常事務性的工作，做到手腳口腦並用，票據要及時報銷，賬目要清晰登記，協助領導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理工作日趨正規化、規範化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料信息歸類管理等大量的日常事務，保證辦公室工作的正常開展。

二、存在不足與改善措施

1.存在不足

一是欠缺工作經驗，儘管經過一個多月的鍛鍊有不少進步，但是還是缺乏實戰經驗；

二是事務性的工作繁忙複雜，一不小心就會出錯；

三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗；

四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學習中改變工作方法，卻很難在創新中實踐；

五是工作缺乏計劃，由於工作沒有規劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延後再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；

六、專業知識面小，對公司的業務還是不很得心應手，專業知識少不能勝任工作。

2.改善措施

（1）針對經驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛鍊自己，總結成功失敗的經驗，防備自己的不足。

（2）事務性的工作儘管繁忙複雜，但也存在一定的規律，根據規律做事，不懂就問，虛心求教。

（3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛鍊自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。

（4）在工作的過程中，由於對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的工作能力。

（5）要制定一個計劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作後完成，爭取能達到事半功倍的效果。

（6）作為一個現代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，公司其它專業認識不夠，限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。

20xx年接近尾聲，感謝在這一年裏給我關心給我幫助的老師同學們，還有在最後一個多月裏給予我工作機會的教育的領導們，謝謝您們，是您實現了我從學生成功轉變為職業人士，教會的認知自己發現自己。儘管工作才一個月，但我收穫很多。在以後的工作中，不斷學習新知識新經驗，善於總結。

在湖南中醫藥大學第一附屬醫院實習了近一年，它給了我學習及鍛鍊的平台，離開了，多少會有些不捨。醫學是一門專業性很強的學科，生命所繫，健康依託，要求紮實的醫學知識，更重要的是一顆責任之心。一年的實習是一個醫學生轉變為一個醫生最重要的過渡。實習是勞苦，艱辛的，即將畢業了，而醫學路仍然漫漫，吾將上下而求索。

讓我學會適應的第一個科室是：血液腫瘤科。作為剛上臨牀的實習生，我們的工作就是開粘化驗單、寫病歷、採集病史等等。記得第一天到科室，科室裏就有老師要去給病人做骨髓穿刺，我們都覺得很新奇，因為以前只在視頻 裏見過這項臨牀操作技能。帶我的王老師見我屁顛屁顛地跟過去，打趣道：不用那麼着急，以後多的是機會讓我親自動手。王老師還交待我：回去熟悉操作視頻，我們科的操作機會比較多。王老師沒有騙我，在王老師和研究生學姐的細心指導下，我很快上手了一些基本臨牀操作，從注意無菌觀念到戴無菌手套，從給學姐做助手，到親自動手給病人做胸腔穿刺置管，消毒、戴手套、鋪洞巾、局部浸潤麻醉、穿刺置管一氣呵成。我比較幸運，能夠這麼快就接觸到這樣的操作機會。這一個多月的實習我特別有幹勁，跟各位兄弟姐妹的相處也非常融洽。

之後自信滿滿地到了ICU，年輕的譚老師首先給我潑了盆冷水。譚老師喜歡提問題，問得我啞口無言，我才發覺自己並沒有把學過的知識掌握好。譚老師指出：每天都很忙，其實也沒忙出什麼名堂，回去還很有滿足感，電腦一開就什麼事都不想了，老師開的醫囑從來不問原因，從來不比老師多做一個體格檢查，見過很多病例，卻沒有好好地翻書把病例弄明白。在ICU，書寫病志要求更高，臨牀上的操作我見到了比普通病房更加嚴謹的無菌操作，見識過一次氣管切開術。ICU的病牀少，我每天可以給所有病人詳細地做一遍體格檢查，再結合教材，我鞏固了自己的基礎。

麻醉科的一個月，我得到了更多的動手操作的機會。幾乎每個麻醉老師我都跟過，不同老師有不同風格。有年輕帥氣做事不拖泥帶水的劉老師，有大嗓門楊老師，有年輕漂亮又温柔的付老師，有經驗豐富的譚老師等等。楊老師對我説：學習麻醉技術光看是沒有用的，只有動手體會 ，才能學到手。在老師的指導下，我給一個2歲大的小孩氣管插管成功，還學會了打硬膜外麻醉、打椎管內麻醉——跟做腰穿的操作基本上是一樣的。學會了打腰麻，以後在臨牀上做腰穿也能做到得心應手。

接着去到了門診、消化內科等一些科室，收穫同樣頗豐。

普外科也是我收穫比較大的一個實習科室。每天都很充實，剛到科室時，跟着我老師的研究生輪別的科去了，所以我學習機會多但是任務也很重，經常除了正常上班我還要加班趕電子病歷。外科病歷跟我在內科時不一樣，在這裏從首次病程記錄到出院都要會弄，而且全部是我弄，要詳細地搞清楚病人的病史，就要自己詳細地去問診。手術記錄要嚴謹一些，熊老師會親自告訴我怎麼寫。第一次跟着老師上台的手術是腹壁切口疝的手術，第一次就做了很長時間，從上午8點半點做到下午1點半。那10多天是我實習時最忙碌的日子，不過老師説這還不是最忙的，以前沒有設ICU時，普外科遇到急診手術，會更加“凌亂”。跟着熊老師做腹腔鏡手術，當I助手，那時根本不知道他們説的打鏡子是做什麼，只是傻乎乎地握着腔鏡，一點也不靈泛。老師説腹股溝疝氣手術打鏡子是最好打的，其次是闌尾手術，如果膽囊手術能打好鏡子，就過關了。不過我還沒打過膽囊手術的鏡子，所以我還沒過關。來普外之前我就做過功課，因為以前沒輪過外科，連換藥都沒換過，以前學的也忘了，我就是看視頻學的。這裏都是一次性換藥包，用起來很方便，所以換藥比較簡單。拆線也挺簡單，睜大眼睛看清楚線頭，剪一根線就好了。雖然來外科之前學過打結而且會打結，但手術時打結不熟練，打的結就打得不夠緊，所以説學的東西要經過實踐操作過才知道學會了沒有。導尿術也是我看視頻學的，我沒想到一次性使用無菌導尿包裏物品那麼齊全，確實很省事，操作過程也並不複雜，能動手實踐一次我還是很興奮的。這一個多月也上過不少手術了，而且經常在手術室碰到以前跟過的熟悉的麻醉老師。做過的手術有複雜一點的開刀手術，比如甲狀腺瘤切除術，以前只是聽説，現在也參與到了全過程。急診只遇到過闌尾炎手術。手術中作為一個學生，只需要拉拉鈎子，拿吸引器吸血，剪線等等，能拿線打結就很難得了，最好的待遇是作為I助打鏡子。但是能認真地參與這些手術中，仔細地瞭解每台手術是如何做的，收穫很大。而且縫合也是一門大學問，總是最期待每次手術做完，拿持針器和鑷子縫皮的過程。外科的術前術後醫囑也有很多我需要學習的地方。

在這將近一年的實習生活裏，我學會了很多書本上學不到的知識，還有很多學過的東西經過實踐才知道掌握了沒有。大多數老師人都是挺好的，只要學生做事認真，他們就會喜歡。這一年豐富的實習經歷對於今後要走上臨牀的我來説，意義重大。

酒店管理專業當然必須從酒店基層的服務人員開始做起，但是在實習之前唯一遺憾的是沒有經過正統的面試。雖然在培訓之出有一個自我介紹。我的表現欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能説明我的臨場發揮失常。我實習的單位是營口天沐温泉度假村，天沐集團是珠海天沐温泉旅遊投資集團有限公司及珠海天沐地產投資集團有限公司組成的一個集投資、開發、銷售、經營管理一體化的複合型產業集團。天沐集團所從事的產業屬於國家政策重點支持的綠色環保性旅遊產品和旅遊地產項目，發展前景廣闊，市場潛力巨大。

實習的收穫真的是很大的，由於我在樓層做一名樓層服務員。雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們去幫忙解決的。例如説客人對酒店內部不熟悉你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價，瞭解餐飲部位置、瞭解温泉位置等等。

實習目標：通過在酒店的實習工作

1、熟悉酒店的基本機構，以及每個工作機構的基本工作流程

2、通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關於酒店管理方面的理論和基本知識，將在學校學習到的樓層服務員的職責融會貫通變成一種本能。

3、在實際中提高自己對管理的理解和感悟

4、為以後的工作打下基礎，作好正式工作前的熱身吧

5、建立自己個關係網絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷髮現自己的缺點和優點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發展。

6、在工作中學習在學校學不到的實際知識。

7、學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收穫，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處，在工作中實現自己的定位和理想。

8、在工作中感受社會的變化，為將來的發展有個良好的調查。

9、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處，最後找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發展軌跡。

最後希望自己在實習中有所收穫，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實工作，會得到別人的認可和稱讚的!

走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠實現自己的理想和價值!

實習收穫和心得：實習還沒有結束，但是我們要做好收穫和心得的總結，好好回顧歷史，這將帶給我們不可限量的好處。我們要隨時的總結自己的失誤改正缺點，越來越優秀越來越完美。雖然我還沒有拿到加分，但內在的收穫的提高是不可否認的，誰也不敢説這一個月自己是混過來的。總的來説我的收穫有以下幾個方面吧：

1、我學會了如何的做人和如何和人們交流，尤其是那些難相處的客人、有特殊要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必須大度的接受，我必須學會忍耐，不經歷風雨怎能見彩虹。我覺得我現在已經温和，平靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。

2、無論作什麼一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。服務要有靈性，否則自己很難在這個領域裏立足。

3、不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才能時刻是清醒的，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收穫。

4、要學好英語，英語在酒店的工作中實在是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那麼的好你一定從現在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人提供過服務，可是這不代表着以後不會有。

5、我收穫了一月個美麗的回憶和經過，這將成為我人生的第一個美麗的驛站，在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。

6、我同時收穫了一個生存的技能，以及人生很重要的老師們，我感激!

最後的展望：我們已經是大人了，我們已經成年了。所以我們一定要明白自己要面對的是什麼，不管如何我們都要堅強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那麼多的壓力和負擔，我們一定要先解決自己的問題，在試着總結以下自己以前所走過的路程，為以後的發展奠定一個基礎。在以後的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處，不斷的創造奇蹟，創造屬於自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。

對於將來的展望我已經有自己的安排和打算，我知道我還要學的東西還是很多的，我想先在自己喜歡的酒店中工作幾年，塌實，勤勞，保持自己的.方向。然後學習更好的理論知識。更好的去深造這門深奧的理論。同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的領導、老師、朋友和同學!

汪國珍説過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”在以後的學習和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，同學們，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方，我們的希望在遠方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什麼空想，只要我們有自己的方向，剩下的就是不斷的風雨兼程!!

20xx年是我進入工作崗位的第一年，回顧這一年的工作和生活，受益頗多。20xx年在我看來也是充滿變化的一年，我在12月份離開了原來的單位來到了XX公司。

新的工作，新的同事，對於我來説也是新的機遇。由於在原單位主要負責工地現場的施工管理和協調工作，工程造價方面的工作接觸的不是很多，所以當我來到XX公司的時候，對工程造價專業的具體內容還是有些陌生的。當我拿到第一份圖紙準備計算工程量的時候，我感覺還是比較困難的。幸運的是公司的各位同事和老師給予了我巨大的幫助，無論我提出的問題是多麼的簡單，他們都會耐心地、詳細地幫我解答。同時，領導在分配我工作的時候也是由簡單到複雜，由配合工作到獨立完成，讓我一步步地熟悉、慢慢地上手。在這裏我要衷心地感謝公司的領導和各位同事。

接觸造價工作兩個月的時間，讓我對造價工作有了新的認識。我覺得幹好這份工作需要的是：耐心、細心、責任心。在這三者中，我比較欠缺的是細心。我接到的第一個工程是XX禮堂的審計，這個工程讓我對02定額的計算規則和定額子目有了進一步的熟悉。也讓我認識到學習專業知識絕不能浮淺，一定要腳踏實地，一開始就把基礎打牢，每遇到一個問題一定要弄懂弄清楚，要做到舉一反三。比如在和對方造價員對預算的時候，自己計算的每個數據是怎麼來的，工程量的計算規則是什麼，這個地方我這樣考慮的依據是什麼，這些問題都要弄清楚。只有這樣自己才能以理服人，據理力爭。

在參與XX修復工程預算審核的工作中，我深刻的認識到不細心導致的後果是十分可怕的。雖然圖紙很少，結構很簡單，但是由於自己一時馬虎沒看清圖紙中XX護坡的具體構造，導致計算結果不準。還有在XX的現場勘察中，由於自身缺乏經驗，致使目測的工程量跟實際的工程量相差甚遠。由此可見，越是簡單的問題，越不可掉以輕心。

在造價領域，我是一名新手。自己平時除了看看技術方面的書籍外還經常熟悉定額。同時也從公司各位老師的身上學習先進的工作經驗和工作方法從而不斷提高自身的業務水平。在參與比光科技有限公司修復工程的預算編制工作時，我先是根據自己的理解把算好的工程量套了下定額，然後和孫老師套的定額子目做對比。從中我認識到自己在考慮工程做法及工序的時候不夠全面，在定額換算以及定額子目選擇的時候還不夠準確，這些都需要我在以後的工作中去提高和完善。

預算軟件的操作方面，由於自己對電腦操作比較熟悉，所以上手比較快。現在已經能夠獨立運用廣聯達鋼筋抽樣，圖形算量以及套價軟件完成一個工程的預算編制。但是在效率和精確度方面還需要提高。

俗話説萬事開頭難。經過兩個月的學習和工作，我也算是走進了造價工作的“大門”，以後的“修行”就要靠自己的努力了。農曆新年將至，我要在這辭舊迎新的時候，把自身的不足和缺點通通拋棄，將自身的優點保持和發揚。逐漸掌握並熟練運用各種預算軟件，不斷提高自身業務水平，踏踏實實工作。在新的一年中，在公司領導的帶領下，和各位同事一同攜手為XX公司的發展做出自己的貢獻。

一、公司簡介概況 .

生產商A16衣衣布舍服裝有限責任公司是專業生產服裝的企業，公司成立於20xx年9月3日，註冊資本為1500萬元人民幣。成立以來，本公司資產總額達1億7千萬元人民幣，擁有4條全自動生產線和8條半自動生產線。公司主營中檔產品P3、P4，高檔產品P6、P7，產品遍及海內外市場，海外市場包括：歐洲、美洲、亞洲。公司組織架構分為6個部門，其中包括行政部、財務部、生產部、採購部、營銷部、人力資源部（如下圖）；高級管理人員共11人，其中包括CEO、行政祕書、CFO、會計主管、財務助理、生產主管、採購主管、物流主管、市場總監、人事主管。

二．崗位簡介

1、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

2、組織研究、擬定公司營銷、市場開發方面的發展規劃；

3、組織擬訂營銷業務管理的各種規定、制度和內部機構設置； 4、組織編制每季度銷售合同簽訂，及檢查履行情況及指標完成情況；

5、組織編制每季度資金回收情況、資金需求預測情況；

6、負責協調生產部門與財務部門及其他部門工作的協作關係； 7、負責研究和擬定營銷線的新項目的開發；

8、組織收集市場銷售信息、新技術產品開發信息、用户的反饋信息等；

9、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規範管理工作；

10、組織開展市場統計分析和預測工作。

三、實習概述

1.實習項目

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。企業運作仿真綜合實習（又名校內仿真綜合實習），就是通過構建仿真企業運作的虛擬環境，讓實習的同學在虛擬環境中運用已經掌握的專業知識，進行企業運作的仿真演練，熟悉企業的運作。而在ERP系統裏面，E財經是這個系統的一家傳媒公司。我們不僅以公司的身份參與到企業的運作過程中去，而且我們一個更重要的任務是用自己專業的新聞眼光來審視這個實習系統以及實習人員，包括指導老師的動態，在變動中發現新聞，挖掘價值，真正實現專業理論和實踐的結合。

2.實習內容

在本次仿真實訓中，我們組是擔當生產商的角色。在整個模塊（如下圖）中，我們屬於生產者，我們的直接消費者是渠道商，即現實生活中的中間商、零售商之類的，而最終的消費者是信息中心。實訓分為兩個組，即A組和B組，每組各有18家生產商，8家渠道商，外圍機構包括信息中心、銀行、海關和審計部門等。在眾多競爭者中，各個公司要在不違規的前提下用自己的方法去經營自己的企業，讓它不斷擴大規模，甚至是上市，從而在立於不敗之地。

2.11——7.13是我實習生活的起始點，在這5個月的實習生活中，我付出了許多，也收穫了許多。這段經歷也即將成為我生命中彌足珍貴的財富。回過頭來，細細品味這5個月的酸甜苦辣，一個個感人的鏡頭依然那麼清晰可見，我也在它的滋養下慢慢成熟、堅強：還記得剛剛踏進實習學校大門時忐忑不安的心情，轉眼間，我是在無比自信與無比留戀的心情下，踏上離別的征程的......

現在又平復心情，來認真的做這份定崗實習總結，滿心留戀的回顧着這期間的點點滴滴：

第一個挑戰悄然降臨——上崗措手不及

2.12號——我們到達北峯中學的第二天，8點整和所有在校老師一同點名報到，並滿心期望着學校安排我們6位實習老師聽課，結果“大失眾望”，被校長殺了個措手不及......

點名完畢，校長笑盈盈地對我們幾個實習老師説：“這是你們的課程安排，早就給你們安排好了，就等你們來呢！今天就算正式上崗了啊！好好努力!全校師生都非常歡迎你們的到來......”沒聽清楚後面的講話，一聽到“今天正式上崗”，心裏的小兔子就跳個不停。拿到課程表一看，還好第三節課！

這可是我第一次正式上講台！我清楚地知道這雖然是第一次在學生面前亮相，但卻是至關重要的一次！這關係着我在他們心裏的最初形象，也是最穩固的形象。可自己完全沒有實戰經驗，也未曾聽過一節課，這可真趕鴨子上架啊！

站在講台上，看着好幾十雙好奇、新鮮的眼睛齊刷刷的盯住自己不放，心一下子揪到了嗓子眼，比剛剛到達實習學校時的心情還緊張百倍，因為站在這裏我被賦予了一種名副其實的責任，我必須來完成它，責無旁貸！偷偷地深呼吸、微笑、放慢語速......通過一系列暗自放鬆的動作，心情漸漸的平靜下來，表情也從容了許多。

這節課還算比較成功，讓大家對語文這門學科有了更深一步的認識，同時最重要的是在學生的心裏增添了對興趣學習的認識。這打開了我實習生涯的第一頁!還記得當時走出教室後,最大的願望是：明天快快到來，我要給學生展示更加豐富精彩的一堂語文課!

第二個挑戰接踵而至——主持人非我莫屬

生命中的又一奇蹟，幸運地降臨在了實習生活中。

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平台，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客户，並且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客户電話來説吧，我要用心的傾聽任何一位客户的需求，專心的為每一位客户推薦我們最適合客户需求的產品，細心的為客户講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客户。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。