銀行櫃員工作職責描述

工作描述能讓銀行櫃員清楚自身崗位的考核標準。那你知道銀行櫃員的工作職責嗎?下面是小編整理的銀行櫃員工作職責，以供大家閲讀。

1、現金櫃員：日常的工作主要是從事各類現金業務的複核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他櫃枱工作的基矗

2、普通櫃員：從事各類櫃枱業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類櫃枱人員。

3、綜合櫃員(會計主管)：主要是負責對普通櫃員當日的'各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性櫃面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。

4、低櫃櫃員(或開放式櫃枱人員):是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業務、銀行代理保險業務)等非現金業務的櫃枱人員。此類櫃員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

5、大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客户進行分類引導、對於客户的各類業務諮詢負責解答，對銀行工作人員與客户之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。

1、精準、高效地執行櫃枱交易，向客户提供高標準、有禮貌、專業的服務;

2、熟悉地方規章及內部指導方針，時刻保持對疑似洗錢、欺騙行為的警覺並及時向上一級主管報告;

3、按客户的指示處理業務(例如:客户儲蓄/取款/匯款等);

4、確保每日現金餘額不超庫限;

5、準備內部及外部的憑證;

6、管理並記錄櫃枱安全項目(包括銀行卡，存摺等);

7、保存記錄及單據以便監管人員或審計人員核查;

8、收集客户反饋意見以提升客户服務質量;

9、完成領導交辦的其他工作。

(一)領導和管理轄內會計出納工作，督促和檢查櫃員認真貫徹落實各項規章制度以及業務操作規程，合理安排有關人員的工作，努力提高工作質量和服務水平。

(二)參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策，負責會計出納工作總結，撰寫財務分析報告，向本單位領導和上級會計部門報告工作。

(三)按照內部管理規定，確定內勤人員的勞動組合，對櫃員工作範圍及權限進行授權控制。掌管單位行政公章、法定代表人名章、聯行專用章、鋼印，掌握綜合業務系統管理員密碼和編押機管理員密碼，確保綜合業務系統的安全運行及業務活動的正常開展。

(四)制定和落實櫃員工作責任制，建立業務考核制度。定期檢查各櫃員賬務，加強現場監管，對櫃員的工作情況做好檢查和評價。

(五)組織櫃員進行業務學習，開展多種形式的業務練兵活動，負責對櫃員業務知識和業務技能的定期考核工作。

(六)按制度規定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題，對發生的各類會計出納差錯和事故，及時組織追查、補救和上報工作。

(七)按規定掌管有關登記簿，並做好紀錄。

(八)對綜合櫃員簽發的存款證實書進行核實並蓋章確認。

(九)定期檢查各櫃員現金、重要憑證、有價單證保管使用情況。

(十)每日定時開關監控系統，保管、定期觀看監控資料。隨時對監控系統進行檢查，發現問題及時解決，確保系統正常運行。

(十一)每日營業終了，檢查各櫃員保管的現金、重要空白憑證、卡片賬、有價單證等是否相符，賬簿的登記是否合規，並對檢查事項在有關登記簿上做好記錄。

(十二)履行會計主管日常職責，完成領導和上級管理部門交辦的其他事項。

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