關於鄉鎮民政年度工作總結三篇

時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經意間我們又到了歲末年終，經過過去一年的學習和沉澱，我們有了很大的提升和改變，需要認真地為此寫一份年終總結了。但是工作總結怎麼寫才可以吸引人，你掌握了嗎？下面是關於鄉鎮民政年度工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

20xx年，縣民政局創建全國文明城市工作成績顯著，得到了上級領導和羣眾肯定的良好效果。這有賴於局領導高度重視和全局幹部職工全員參與，上下一心，全力以赴，突出抓好機關創建、社區創建等工作。現將縣民政局20xx年創文工作總結匯報如下：

一、抓全員創建，強化職責促創文

一是統一創文認識。局領導高度重視文明城市創建工作，把創文工作列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創文工作與民政業務工作結合研究、結合佈置、結合落實、結合督查、結合考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。

二是成立創文領導小組。我局成立了創建全國文明城市工作領導小組，由局長樑德明任組長，副局長劉韶山、鍾健、劉新娣為副組長，領導小組下設辦公室，由羅潤桃擔任辦公室主任，相關股室負責人為成員，辦公室負責創文工作的組織、指導、協調工作，並負責創建全國文明城市活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。

三是健全創文網絡。根據縣創建全國文明城市辦的要求，結合民政部門實際制定了相關創建全國文明城市規劃，明確創建全國文明城市工作重點,並通過精細化考核和相關制度，對創建全國文明城市目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。各股室層層落實目標責任，管人與管事、抓業務工作與抓文明創建有機結合，從而形成了創建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。設立“創建文明城市”等專欄，每月準時上報創文信息，為廣大羣眾派發創文宣傳小冊子，增強宣傳效果。為了確保文明城市創建工作落到實處，局領導不定期帶隊督查，針對薄弱環節認真抓好查漏補缺，並及時進行通報，在全局形成了人人蔘與創建、支持創建全國文明城市的濃厚氛圍。

二、抓機關創建，硬化軟件促創文

一是添置硬件設施。為搞好機關文明創建工作，局內設置了創建全國文明城市宣傳櫥窗，懸掛了宣傳橫幅，加強了公共設施的經常性維修、養護，局內辦公室與周邊公共場所進行了全面清理改造，辦公室設置禁煙標誌，所有辦公室都設置了工作人員職責牌，機關閲覽室、活動中心等文體設施不斷完善，辦公環境得到全面改善，硬件水平得到提高。

二是美化辦公環境。我們對局內落進行了綠化、美化、淨化、亮化，建立衞生責任制，執行衞生保潔制度，做到室內窗明几淨，物品擺放整齊。組織機關全體工作人員對辦公大樓、宿舍區樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂塗亂畫等進行清理，同時，加強機關院落的衞生保潔，認真排查打掃機關內衞生“死角”。對辦公樓周邊亂停放自行車和摩托車、防盜窗內堆放雜物等問題及時整改。

三是整頓辦公秩序。我們組織全局幹部職工認真學習創文相關資料，開展了道德教育專題活動，幹部職工參與率達100%，增強了幹部職工思想道德教育意識，提升了文明道德素養。為規範辦公秩序，開展督導檢查，對股室文明辦公、規範辦公等方面進行突擊檢查，發現有不文明行為，按照精細化管理要求標準給予指導，並要求及時整改。

三、抓路段創建，實行責任包保促創文

開展文明勸導志願者服務。我局4個局班子成員帶頭參與文明勸導志願者活動，在縣人民醫院前兩條人行橫道協助交警開展義務文明勸導活動，規範交通行為，糾正行人和非機動車輛和非機動車輛違規行為，義務宣傳交通法規，幫助廣大羣眾文明遵守交通規則。

四、抓社區創建，突出聯點促創文

一是整治社區環境。我局成立了社區創建全國文明城市工作組，全面負責的創建全國文明城市工作。擬定了社區創建全國文明城市工作方案，對涉及社區創建全國文明城市的環境衞生整治、社區資料規範整理、辦點示範指導、協調聯點社區單位的職責進行了細化，形成了“一把手”負總責、分管局長具體負責、相關股室具體實施的社區創建工作格局。“一把手”帶頭深入社區督導創建，在重點需治理的社區、村委會帶頭清理和清除“牛皮蘚”。

二是提升居民素質。我局組織機關工作人員深入社區、村委一線，開展創建全國文明城市知識宣傳，幹部職工分期分批進駐聯點社區，“進家庭、入門店”，開展入户宣傳和發動，向社區居民發放“創文”系列資料，普及創建知識，動員發動社區黨員參與創建活動，以放調查問卷、入户調查等形式進行，通過開展入户調查，社區居民對創建工作的認識程度普遍提高。確保了“創文”宣講入户入店率達到100%。

五、抓專項整治，規範管理促創文

一是整治縣城流浪乞討現象。我局下大力對縣城主要幹道、商業大街流浪乞討現象進行整治。加大了巡視督查力度。在縣城範圍內巡查、勸導，重點加強了步行街、車站、商業廣場、政府機關等重點場所及五條主要街道的勸導力度。在城區範圍內巡查流浪乞討人員，及時將流浪乞討人員護送入站，精神病人護送至康復醫院救助。積極聯繫城管、社區和公安，形成聯動機制，確保了縣城範圍流浪乞討人員得到有效管理、救助。

20xx年，區政務服務管理辦公室在區委、區政府的正確領導下，在各進駐部門的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環境、完善便民體系為重點，不斷創新服務機制、拓展服務方式、提高服務效率、提升隊伍素質，努力為全區社會經濟發展做好服務工作。20xx年共受理各類審批服務事項294424件，20xx年1-12月，陽光便民服務平台共受理羣眾訴求31622件，其中便民服務熱線受理17018件、“寒山聞鍾”論壇受理14604件，共辦結31438件，辦結率99.42%，滿意率99.28%。

一、深化審批制度改革，推進服務流程優化

（一）優化審批流程。

根據《國務院關於清理國務院部門非行政許可審批事項的通知》（國發[20xx]16號），全面清理和確認除垂直管理單位外的行政審批事項，與20xx年公佈的行政審批底數252項相比，消減率達到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內行政審批事項減少三分之一”的`目標。通過6月份對進駐中心的700項事項再次梳理，現已全部歸類完結並正式對外公佈。

（二）落實“三證合一”，實行“一照一碼”登記制度。

積極貫徹落實《關於實行“三證合一”登記制度的實施意見》（蘇政辦發[20xx]102號）文件精神，成功推進“三證合一”登記工作，並於6月底核發XX區首張“三證合一”營業執照。在完成“三證合一”第一階段的基礎上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進工作，於9月2日發出XX區首張企業設立的“一照一碼”營業執照，並於十一過後全面落實了“一照一碼”變更辦理手續。

二、完善服務體系建設，注重羣眾需求導向

（一）加強鎮村二級便民服務規範化建設。

為全面瞭解全區鎮（街道）便民服務中心建設運行情況，政務辦對鎮（街道）便民服務中心建設運行工作進行了專項檢查，檢查內容包括部門事項進駐、區行政審批平台網上辦事運行情況及當前便民服務中心運行過程中存在的難點等，並對檢查中發現的問題進行及時整改，有效加強了鎮村便民服務規範化建設。

（二）拓展區便民服務中心功能。

充分發揮寒山聞鍾論壇、12345便民服務熱線、微信服務平台、網民見面室、網民懇談室的服務功能，暢通羣眾訴求渠道，整合納入社會服務型企業，進一步拓寬便民服務範圍，最大限度滿足羣眾服務需要。

（三）開展送服務到基層活動。

開展服務回訪、幫扶結對、社區共建等活動，將服務送到企業和社區，深入企業、鎮村調研，着力解決羣眾迫切希望解決的問題，並以此為契機，進一步滿足羣眾日益多樣化的生活需求。

三、加強黨風廉政建設，落實二個主體責任

（一）強化首問責任制和一次性告知制。

首問責任人不論服務對象事由與本人職責是否有關，都要本着認真負責的原則，向服務對象提供熱情周到的服務，不能當場辦理的，要落實“一次性告知”制度，向服務對象一次性告知有關辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心説明理由。

（二）規範中心組理論學習，加強黨組織建設。

按照中心制定的中心組理論學習計劃，採用集中學習和自學相結合的方式，學習黨的路線、方針、政策和黨的重要會議精神及文件，創新黨建工作，進一步推進黨組織思想作風建設。

（三）落實黨委主體責任和紀委監督責任。

將反腐倡廉工作和落實黨風廉政建設主體責任作為重大政治任務，列入領導班子目標管理，切實履行領導幹部的集體責任和個人責任。紀檢組認真履行黨內監督職能，積極協助黨委加強黨風建設和組織協調反腐敗工作，加強監督，切實履行執紀監督問責職責。

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導和上級民政部門的精心指導下，以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，堅持“以人為本，為民解困、為民服務”的宗旨，積極踐行“三嚴三實”，全面深化改革，立足本職，真抓實幹，推動各項民政事業取得新進展。

　　一、20xx年重點工作完成情況

　　（一）民生基本保障穩步提高。

1、城鄉低保規範運行。我局認真貫徹落實城鄉居民最低生活保障條例，出台了《縣民政局城鄉低保和規範專項整治工作方案》和《關於轉發山西省農村最低生活保障申請家庭經濟狀況核查辦法（試行）的通知的通知》，將低保工作納入制度化、規範化、法制化軌道，堅決杜絕人情保、關係保、錯保、漏保，力爭按程序及時將符合條件的困難羣眾納入保障範圍，實現了動態管理下的應保盡保。根據提標要求，我縣出台了《縣人民政府辦公室關於調整我縣城鄉低保標準的通知》，城市居民最低生活保障標準由521元/人·月調整為556元∕人·月,農村居民最低生活保障標準由2420元/人年調整為2738∕人·年。截止11月底，全縣農村低保對象為3499户，6192人，累計發放低保金943.3萬元；城鎮低保對象為830户，1891人，共發放低保金559.3萬元。

2、五保供養能力進一步提高。按照上級要求，逐步提高五保供養標準，分散供養對象由3200元提高到3300元，集中供養對象由6700元提高到6900元。目前，全縣在冊五保户1534人，共發放五保供養金617.39萬元。為深刻汲取河南敬老院發生大火致院民死亡事件的教訓，我局加強了對敬老院安全的監督管理，對各鄉鎮敬老院進行了全方位隱患排查，投入24765元為14個鄉鎮敬老院配備了滅火器119個、應急燈119個，對其中3個敬老院進行了危房改造，5個敬老院進行了線路改造，有效保障了敬老院院民的安全。

3、社會救助水平穩步提升。完善了申請“一門受理、協同辦理”機制，出台了《關於建立完善社會救助“一門受理、協同辦理”工作機制的通知》和《關於建立縣社會救助部門聯席會議制度的通知》等文件。一是認真落實醫療救助政策，截止11月底，共救助895人，發放醫療救助金271.3萬元。其中包括“一站式”結算救助383人，40.77萬元；住院救助512人，230.52萬元。二是紮實做好睏難羣眾的臨時生活救助，出台了《縣臨時救助實施細則》。截止11月底，共救助514人，發放救助金40.74萬元。三是加強流浪乞討人員的勸導救助工作，目前共救助流浪乞討對象62名，救助金額4.1萬元。四是積極開展我縣未成年人社會保護工作，逐步規範孤兒救助工作，目前，我縣共有符合條件的社會散居孤兒62名，12月月底將按規定對符合條件的孤兒足額發放生活費,共計45.8萬元。。

　　（二）養老服務事業取得新進展

1、推進養老服務設施建設。今年我縣在原有7所農村老年日間照料中心的基礎上，在王和鎮王和村，韓洪鄉韓洪村，法中鄉上灣村和沁河鎮南石村新建四所農村老年日間照料中心，現已全部修建完畢，各項資金也已全部落實到位。縣老年養護院建設項目已完成立項、土地手續，正在辦理開工前其它手續，預計明年可施工建設。

3、積極做好老齡工作。從20xx年1月起，我局堅持“及時審查，及時辦理”的原則，免費為全縣60週歲以上老年人辦理《老年優待證》，全年共辦理《老年優待證》101人，其中城市老年人72人，農村老年人29人，方便了老年人外出旅遊及市內乘車等。為有效保障老年人生活，我縣免費為全縣1.7萬名60歲以上農村老人蔘加農村新型合作醫療，為70歲以上老人發放老年人生活保健金，今年共發放1566720元。其中：70歲-79歲老年人4870人，每人每年發放180元，共87.66萬元，80歲以上1917人，每人每年360元，共69.012萬元。春節及重陽節前，我局對1名百歲老人和143名90歲以上老年人進行了走訪慰問。

　　（三）優撫安置雙擁工作有序推進

1、嚴格落實優撫政策。6月份新審批農村籍60歲退役士兵36人，老烈子女1人。全年為130名老烈子女發放生活補助金35.84萬元，為377名農村及60歲以上退役士兵發放生活補助金45.6945萬元，為474名重點優撫對象發放了撫卹金共計353.18萬元，提標金4.8萬元，自然增長13.35萬元。在今年抗戰勝利70週年之際，為28位抗日老戰士發放一次性生活補助金共計14萬元，同時，積極開展慰問活動，給每名抗日老戰士送去慰問金3000元和價值1000元的慰問品，併發放紀念獎章24枚。紮實做好優撫對象救助工作，臨時救助582人，救助金額453600元，醫療救助53人，救助金額50871元。今年8月，我局組織機關黨員幹部及優撫工作人員參加武鄉零散烈士墓安葬儀式，並參觀學習黎城烈士陵園建設，目前，我縣嶽北烈士陵園項目主體結構驗收工作已完成，墓區景觀設計圖紙已完成預算工作，正在辦理墓區土地手續及招投標前準備工作。

2、認真做好安置工作。7月底對全縣在職參戰參試人員進行了摸底登記，共登記60人。為44名退役士兵發放一次性經濟補助99萬元；為114名義務兵發放優待金114萬元。安置轉業士官3名。對72名退役士兵開展了技能培訓，邀請市技師學校老師到我縣為他們授課，培訓率達85%以上。

3、積極創新雙擁工作。在“兩節”前，對軍休幹部、抗日老戰士等420餘人XX縣武裝部等19個單位進行了節日慰問，共發放慰問金和慰問品共計60餘萬元，“八一”建軍節來臨之際，還舉辦了“紀念建軍88週年雙擁專場晚會”，進一步增進了魚水之情。6月底，我縣順利通過了省市雙擁模XX縣驗收工作，奪得了省級雙擁模XX縣三連冠榮譽稱號。

　　（四）防災減災能力全面強化

以“5·12防災減災日”為契機，我局積極組織社區開展省級防災減災示範社區創建和各類防災減災演練活動，發放防災減災宣傳資料20000餘份，取得了良好的社會效果。5月份，我局對全縣14個鄉鎮20xx年度救災專項資金運行、管理和發放等情況進行了督導檢查，全面規範了救災專項資金的管理使用。同時，在沁河鎮琴泉村新建250㎡救災物資儲備庫已正式投入使用，救災物資儲備庫面積大、通風好、物資轉運更加便捷，在轉移舊倉庫儲備的棉衣、單衣、棉被、帳篷等物品的基礎上，安裝了監控、消防器材、防潮架等設施設備,7月份，上級民政部門為我縣新配備一台救災越野車，專門用於救災應急救助，切實提高了我縣救災應急保障能力。針對今年部分地區發生了雨澇、冰雪等自然災害，我局積極啟動應急救助預案，下撥救災款物共計53萬元。汛期期間，我縣分別遭受不同的風暴災害，受災人口8606人；農作物受災面積398.2公頃；倒塌房屋15間；直接經濟損失257.5萬元，特別是在7月30日赤石橋鄉遭遇暴雨冰雹後，受災涉及304户1102人，農作物損失面積1087.2畝，受損房屋2户3間，直接經濟損失147.4萬元。針對此次災情，我局積極向縣財政爭取自然災害生活補助資金3萬元，用於受災羣眾的基本生活救助。

　　（五）社會專項事務穩步推進

1、規範婚姻登記管理。我局不斷完善婚姻登記窗口的規範化管理，推行文明用語，杜絕服務忌語，對前來辦理登記的羣眾實行一次性告知，並積極配合縣計衞局大力宣傳優生優育政策，為新婚夫婦發放免費婚前醫學檢查通知單和葉酸片，免費婚檢率達90%。截止目前，婚姻登記共辦理1710對，其中結婚登記1125對,離婚登記165對,補辦結婚登記證420對,出具《無婚姻登記記錄證明》323份。按照上級要求，積極完成了1999年至20xx年的婚姻登記信息補錄工作，提升了數據的完整性，完善了我省婚姻登記信息數據庫。

2、加強社會組織管理。全面開展了社會組織與黨政機關脱鈎工作，重點對副科級以上領導幹部在社團兼任領導職務職務現象進行集中清理；今年3-5月份，圓滿完成了31個社會團體、6個民辦非企業單位的年度檢查工作。11月份組織全縣社會組織開展了黨建工作培訓，有效促進了社會組織健康發展。

3、優化區劃地名公共服務。一是紮實做好全國第二次地名普查工作，召開成員單位工作協調會，收集資料，編撰地名普查目錄；組織縣鄉地名普查工作人員，先後到XX市、XX縣進行業務培訓，提高普查工作人員的素質；並在4月份會同XX市的XX縣、XX市以及XX縣進行了邊界聯合檢查，通過聯檢得知8塊界碑完好無損，交界處無爭議和糾紛。二是對縣城沒有命名的18條街路逐一進行統計，通過徵集社會各界人士對街路命名的意見和建議，經局務會討論研究，將擬定的命名上報縣政府批准。

4、大力推進殯葬改革。依據中央、省、市文件精神，我縣出台了《關於充分發揮黨員幹部帶頭作用大力推進殯葬改革的實施意見》和《關於加強城鄉公益性殯葬設施建設的意見》，要求全縣各部門和黨員幹部要深刻認真推進殯葬改革的重要意義，充分發揮黨員幹部模範帶頭作用，大力推行火葬，革除喪葬陋習，實現殯葬管理、殯葬服務與殯葬改革協同共進。

5、持續做好社會慈善事業。一是在20xx年4月15日，舉行了XX市慈善總會分會“學恭”助學金捐贈儀式。“學恭”助學金是由譚學恭同志自願向XX市慈善總會縣分會一次性捐贈貧困大學生資助款31萬元，今年按照每人1000元的標準共救助10名籍貧困大學生順利入學。二是康偉集團有限公司企業自願捐出50.40萬元給靈空山鎮新型農村合作醫療所涉及的全鎮19個行政村7201口人，真正解決了老百姓看病難的問題；捐贈48萬元用於靈空山鎮6個單位的各項基礎設施建設，切實改善了農民生活條件。

　　（六）自身建設進一步增強

今年年初，我局出台了《民政窗口單位服務效能等四項專項整治工作方案》，全面開展了服務效能、專項資金、村務公開、婚喪陋習四項專項整治工作。在民政窗口單位服務效能專項整治工作中，要求婚姻登記等窗口單位建立完善規範管理、服務承諾等相關制度，進一步提升服務水平，提高工作效率。在民政專項資金整治工作中，主要對20xx年度優待撫卹資金、流浪乞討人員救助補助資金、社會救助資金、安置資金、救災款物等五項專項資金存在的撥付不及時、發放不到位、管理使用不規範等問題開展專項整治，堅決糾正了資金分配、管理、使用過程中的滯留、延誤、拖沓等問題。在村務公開專項整治工作中，制定並下發了《縣民政局關於進一步加強規範村務公開工作的指導意見》，以鄉鎮為單位，組織開展了村務公開工作培訓會，對村兩委成員進行培訓，要求各鄉鎮指導所屬行政村組建村務監督委員會，設置村務公開欄、意見箱等村務公開設施，建立村規民約、議事規則等制度，規範村務公開和民主管理台帳，推動了村務公開制度化、規範化發展。在婚喪陋習專項整治工作中，積極倡導農村（社區）成立“紅白理事會”，制定了《關於在全縣農村和城市社區倡導成立“紅白理事會”的意見》，目前，已指導全縣254個行政村和6個城市社區全部成立了“紅白理事會”並建立了相關制度。

今年7月份，我局按照省、市、縣“六權治本”的工作要求，依法依規確權確責，全面梳理確定權力事項46項，編制行政權力清單與權力運行流程圖，牢固樹立了廉潔高效、風清氣正的機關形象。

　　二、20xx年工作計劃

　　（一）着力提升救助水平

1、健全完善城鄉低保制度，增強低保工作的透明度，抓好低保配套資金到位工作，把所有符合條件的城鄉困難羣眾納入低保範圍，確保城鄉低保對象的基本生活。

2、加強鄉鎮敬老院管理，提高五保對象入住率和供養水平。

3、抓好城鄉醫療救助制度的落實，擴大救助面，提高救助水平，確保患病的五保户和城鄉低保對象能夠得到及時有效的醫療救助。

4、抓好自然災害救助應急預案的落實，及時抓好災情的核查、上報、災民的生活安排和災後倒房恢復重建工作。

5、加強流浪乞討人員管理服務，抓好主動救助。

6、做好未成年人保護工作。

　　（二）繼續強化社會事務管理

1、全面完成全縣第二次地名普查和檢查驗收工作；

2、積極推動村務公開民主管理工作上新水平。

　　（三）積極推進項目建設

1、繼續完成山西省嶽北烈士陵園墓區景觀項目建設；

2、推進農村老年人日間照料中心建設項目，計劃明年新建3所老年人日間照料中心。

3、加快完XX縣老年養護院建設，已辦理立項、土地手續，預計明年可開工建設，年內竣工。

　　（四）持續推進殯葬改革

20xx年，市政府重新劃定火葬區，從20xx年起至20xx年實現縣級殯儀服務設施服務全覆蓋。“十三五”期間，擬計劃XX縣殯葬服務中心，投資4500萬元，佔地面積100畝。

　　（四）推進社區綜合服務中心建設

目前，我縣社區辦公場所，以租用為主，制約着社區發展。為解決此問題，“十三五”期間，計劃投資1200萬元，在縣城修建縣社區綜合服務中心，解決社區辦公難的問題。