商務迎客禮儀

有朋自遠方來，對於遠道而來的客人，我們要做好接待工作。下面是小編為大家整理的商務迎客禮儀，希望能幫到您！

迎客禮儀

接站

對遠道而來的客人，要做好接站工作。要掌握客人到達的時間，保證提前等候在迎接地點，遲到是不禮貌的，客人也會因此感到不愉快。接站時還要準備一塊迎客牌，上書“歡迎（恭迎） × × × 代表團”或“歡迎× × × 先生（女士）”或“ × × × 接待處”等，同時，要高舉迎客牌，以便客人辨認。做好這些工作，可以給客人以熱情、周到的感覺，使雙方在感情上更加接近。

會面

“出迎三步，身送七步” ，這是我國迎送客人的傳統禮儀，客人在約定時間按時到達，主人應主動迎接，不應在會談地點靜候，見到客人應熱情打招呼，先伸手相握，以示歡迎，同時應説一些寒暄辭令。如果客人是長者或身體不太好的應上前攙扶，如果客人手中提有重物應主動接過來。

乘車

如果迎接地點不是會客地點，還要注意乘車禮儀。接到客人後，應為客人打開車門請客人先上車，坐在客人旁邊或司機旁。在車上接待者要主動與客人交談，告知客人訪問的安排，爭取客人的意見。向客人介紹當地的風土人情，沿途景觀。到達地點後，接待者應先下車為客人打開車門，然後請客人下車。

入室

下車後，陪客者應走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身後，到達會客室門口時應打開門，讓客人先進，在會客室內把最佳位置讓給客人，同時，還要按照介紹的禮儀把客人介紹給在場的有關人員。

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如何做好商務接待工作

接待是指個人或單位以主人的身份招待客人，以達到某種目的的社會交往方式。無論是單位或個人在接待來訪者時，都希望客人能乘興而來，滿意而歸，為達到這一目的，在接待過程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會交往過程中，朋友不計高低貧富、地位異同，單位不計大小、級別，都應一視同仁、以禮相待、熱情友善，只有這樣才能贏得來訪者的尊敬和愛戴，才能達到交流信息、交流感情、廣交朋友的目的。如若對上級笑臉相迎，對下級視而不見，對地位高的阿諛逢迎，對地位低的怒目相向，不但達不到公關目的，而且還會使過去的友誼毀於一旦，失去朋友，造成社交的失敗。

接待前的準備：

瞭解情況

接待的準備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細瞭解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務級別、人數、是否有夫婦同行等。客人來訪都是有目的`而來、有備而來的，我們要事先了解客人來訪的目的是什麼，以便於做好充分的準備工作。弄清客人的人數和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好準備；瞭解客人的職務級別，也便於我們安排接待規格。

掌握時間

作為接待者，無論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時間。然後在客人來訪前做好各方面的準備工作。如果客人事先沒有通知而“不期而至” ，作為主人，無論工作多麼繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內衞生需要整理，可以請客人在門外稍候，陪對方説幾句話，並道歉，不要冷冷地下逐客令。

佈置場所

接待場所就是通常所説的會客室。在客人到達前，要根據不同情況，把會客室精心佈置一番。一般情況下，應先打掃衞生，整理擺放桌椅，適當準備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業或其他公務會談，還要準備一些文具用品和可能用得上的相關資料，以及電話、傳真等，還要檢查衞生設施是否能正常使用，同時，還可以在會客室裏擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺。如果會客室物品亂放亂堆，不講衞生，給人的第一印象就是心不誠、辦事不認真。

交通、食宿

在客人到來之前，要事先了解客人是乘什麼交通工具來的，如果是帶車來訪，只要在門口作好準備即可；如果是乘火車、輪船、飛機、汽車而來，要作好接站的準備。

另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要儘可能招待得好一些；另一方面也不可脱離實際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實的感覺